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通訊網絡智能化系統醫院智能化系統的建設和發展網絡是基礎,其主要目的是通過智能化網絡和設備的建設將醫療信息、影像信息、設備及物品管理數字化,同時將這些信息集成在一個整體信息網絡中,以更好的性能、更快的反應速度、更高的質量實現醫療信息化、智能化管理,從而實現醫院的醫療、控制、管理一體化集成的要求。目前智能化網絡由最基礎的連接變成了無線智能連接、衛星電視、GPS定位以及院外遠程醫療系統控制連接等新型信息系統的建設。
醫院信息化智能系統醫院信息化智能系統包括臨床信息系統(CIS)、管理信息系統(HMIS),主要功能是通過網絡通信、計算機等設備為醫院及其所屬部門提供決策支持、行政管理信息、醫療信息等服務。隨著醫學信息學的不斷進步,我國醫院信息系統也將逐漸由綜合性、專科性醫院覆蓋到各級、各地區的社區衛生服務組織,形成一個集成化的互通網絡體系,其功能將從疾病的診、治支持擴展到疾病預防保健、病后康復等各個環節,實現預防、診療、遠程醫療、決策支持、信息服務等多功能立體式的服務。
智能化系統與醫院管理之間的關系
1醫院智能化建設給醫院的管理注入新的能量和技術變革醫院全面智能化的建設給醫院的管理帶來了以往無法想像的內容和管理手段,具體表現在以下幾個方面:(1)智能化體系增強了醫療質量管理:醫療質量管理是醫院管理的核心內容,是醫院管理的中心環節,加強醫院質量管理、提高醫療服務質量是醫療管理工作的基本任務和目的。嬰兒防盜系統、一卡通系統、無線尋呼系統、業務信息顯示及觸摸屏系統、病房呼叫系統、排隊叫號顯示系統、ICU探視系統等等方面的智能化建設使得醫療管理方便快捷,將紛雜的醫療信息匯總歸類,可以最大限度發揮醫療資源的作用,大大降低各種人為的醫療差錯事故,明顯緩解和減少醫療糾紛。(2)智能化體系加強了醫院的經濟運營管理:醫院的門診住院系統、財務收入支出系統等采用智能化網絡建設后,可以最大程度的減少人為因素的誤差,防止漏收費及少收費的問題,而且智能系統可以第一時間進行費用信息整合,及時調整收入-支出比例,完善財務監督制度,規范醫療項目收費,將收費項目標準與醫療行為緊密配合,提高醫院財務管理水平,降低和避免收入風險的發生。確保收費資金真實、完整,維護醫院形象,增加的經費又可以一部分投入到智能化系統的升級、更新,從而建立一個良性循環,有助于醫院健康、快速、持續地發展。(3)智能化體系增強醫療科研和基礎研究的建設:醫學科研能力的提高對醫院醫療、教學均具有巨大的推動作用。這方面的智能化建設可以給科研提供及時準確的科研信息,有利于科研管理部門將相關的科研方向進行資源整合,形成跨學科或學科間的資源互補,為學科的發展提供合理的資源配置;可以為醫院的科研、教學、醫療提供優質網絡信息服務,對科研信息可以進行及時有效的更新與維護;逐步強化科研人員對網絡技術的了解和應用,有助于改進科研管理方法,實現科研管理水平的提高。
2醫院智能化建設和醫院管理互為因果智能化建設的目的既是醫院的發展戰略目標,又是醫院的管理模式的發展前景,所以在制定規劃前一定要對醫院的發展定位進行充分論證,要全面分析外部環境特征與醫院的資源狀況,切實根據具體的服務人群結構和疾病情況,給醫院的智能化建設發展定位。如果智能化建設不切實際,設計時沒有考慮未來發展的需要,沒有結合醫院特色、專業優勢、業務發展方向及發展道路,未進行全面比較、綜合利弊、系統調研,會導致醫院的發展戰略及目標不明確,盲目追求智能化只能導致醫院管理的無序和混亂,增加醫院運營成本。醫院智能化建設是因,醫院管理為果,醫院管理的系統化、智能化又可以促進醫院智能化的建設和持續性發展。醫院有一個良好的管理模式以及運營機制,可以增加財政收入,新的資金可以投入到智能化醫院的研發、建設、維護以及相關人員的培訓和繼續教育;具有優秀的醫院管理團隊才能使得智能化醫院名副其實,真正發揮智能的作用,加強智能化系統的保養和良好的使用對于延長其使用壽命、降低平均成本具有舉足輕重的作用。
3智能化工程建設本身的管理問題每個設計、建設者都希望加強工程的質量管理,智能化系統建設中有許多是“隱蔽”工程,一旦完成或者裝飾后就很難檢查。醫院智能化的全程質量管理中要注意加強工藝性審查。每一道工序既要顧及設計、技術方面的先進性和必要性,又要考慮到在實施加工過程中的科學性、經濟性。這是當前智能化工程質量管理中最容易疏忽的問題和最薄弱的環節,也是子系統集成的核心。智能化建設本身管理質量的高低決定著是否將來可以實現快速、穩定、可靠的信息化設施以及為患者提供舒適、健康、安全的就醫和工作環境和科學的醫院管理。
小結
醫院應全面了解國內同類醫院智能化水平,同時結合本醫院的實際情況、管理模式、工程投資、建設單位的實際需求等多種因素進行合理設計、施工,使得智能化系統真正起到提高醫院的醫療質量和管理水平,為醫院工作人員和患者提供了安全、舒適、方便、快捷、高效、節能的工作和就診環境的作用。
作者:李金甫單位:北京軍區總醫院263臨床部