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摘要：俗話說，醫藥不分家。醫院藥房是醫院的重要職能部門之一，其起到了提高藥品管理質量、保障患者用藥安全的重要作用。強化醫院藥房管理有助于提高醫療服務的安全性和效率。醫院藥房管理是一項系統性的工作，其需要藥房管理工作人員有著扎實的藥學知識和充足的責任心。本文從醫院藥房管理的現狀出發，結合到醫院藥房管理需求，簡要提出了關于醫院藥房管理工作的幾點改進建議。

關鍵詞：醫院藥房；管理；現狀；建議

0引言

藥房作為醫院的重要職能部門之一，藥房的管理工作深刻地影響著醫院的醫療服務、社會效益（口碑）和經濟效益。隨著我國醫療衛生服務水平的不斷提高，醫院對于藥房的管理工作要求也越來越高。現階段的醫院藥房管理工作暴露出一些問題，其阻礙了醫院醫療服務水平的提升。為此，針對現階段醫院藥房管理中存在的問題，創新醫院藥房管理理念和管理方法，加強醫院藥房的管理工作以促進醫院醫療衛生服務水平的提升十分必要。

1現階段醫院藥房管理中存在的問題

1.1藥品陳列不夠規范。藥品不同于其他物品，藥品陳列需要按照有關規定進行操作。只有當藥品陳列合乎規范時，其才能夠提高藥品管理的效率和質量。同時，規范化的藥品陳列也有助于提高醫療衛生服務效率（便于藥房管理人員及時對藥物進行清查和登記）[1]。當前，藥品陳列不夠規范是當前醫院藥房管理中的一個較為普遍的問題。醫院藥房通常占地面積較為狹窄，如果不對藥品加以規劃化陳列，那么其很容易造成藥品擺放混亂，嚴重時甚至出現發錯藥的問題。醫院藥房藥品陳列不規范，主要體現在以下幾個方面。一是藥品陳列的無序性。部分醫院藥房籠統地對藥品進行陳列，其并未給每一類藥品劃分相應的陳列區間，導致藥品陳列較為混亂。二是未嚴格按照標準存放藥品。不同的藥品對于存儲環境的要求通常是不一樣的，有的藥品對于存儲環境的溫度有嚴格要求；有的藥品對于存儲環境的濕度有嚴格要求。而部分藥房管理人員未嚴格按照標準來確定藥品的存儲環境，導致藥品藥效降低，部分藥物甚至因為發生其它化學反應而變質，這些都嚴重影響到用藥安全。

1.2藥房管理工作有待改進。當前醫院藥房管理工作仍舊停留在傳統的進藥、配藥階段，這種單調的工作模式難以提高醫院藥房管理的工作質量，同時也不能滿足患者的醫療衛生服務需求。許多藥房管理人員的職業視野狹窄，認為醫院藥房管理僅僅是對藥品采購進行記錄，然后根據醫生所開出的處方配藥即可。在實際的醫院藥房管理工作中，部分管理人員幾乎是游離于醫療衛生服務工作之外，其只是按照醫生開具的處方為患者配藥，既沒有加強與醫生之間的協作，也沒有體現出醫藥人員對于患者的人文關懷（給予用藥指導和情感上的呵護）。藥房管理人員的這種機械化管理思維是阻礙醫院藥房管理工作質量提升的一個重要原因。藥房是醫院的一個重要職能部門，藥房管理人員與醫生一同為患者提供醫療衛生服務，缺一不可。在這種背景下，藥房管理工作要求管理人員轉變工作觀念，摒棄傳統的被動管理思想，積極主動地投身到藥房管理工作中，這樣才能夠有效提高醫院藥房管理質量和效率。

2醫院藥房管理工作的改進建議

2.1嚴格按照相關技術標準和規范陳列藥品。藥品的陳列相對于其他物品較為更加嚴格，其需要藥房管理人員提升管理責任心，嚴格按照相關的技術標準和規范陳列藥品。具體而言，可以從以下幾個方面規范陳列藥品。第一是分類陳列藥品。不同的藥品具有不同的作用，藥房管理人員可以根據藥品的藥理作用、藥學所屬類別（治療類藥品、預防類藥品、診斷類藥品、中草藥、中成藥、生物制品等）等劃分區域陳列藥品。第二是做好藥品陳列記錄。藥房管理人員需要做好藥品陳列記錄，詳細記錄每一類、每一種藥品藥品名稱、藥品規格、藥物劑型、藥物用途等信息，同時對藥物的陳列位置進行詳細記錄，保證用藥或藥品清查時能夠及時找到各個藥品。第三是保障藥品存儲環境合乎技術標準。藥品存放環境的管理是醫院藥房管理工作的一個重要組成部分，保障藥品存儲環境合乎技術標準就是對于用藥安全的保障[2]。在醫院藥房的管理工作中，藥品管理人員應當詳細了解每一類藥品的存儲環境要求，控制好藥品存儲環境的溫度、濕度、光線等可能對藥品質量產生影響的因素，定期對藥品存儲環境進行清潔，必要時應當按照技術標準對藥品存儲環境做消毒、滅菌處理。第四是對藥品進行定期的檢查登記。醫院藥房管理應當定期做好對于藥品的檢查登記工作，藥房管理人員可根據藥品管理規程，定期對各類藥品的數量、有效期、質量等信息進行檢查登記，確保藥品安全。

2.2積極推動醫院藥房管理工作改革。欲提升醫院藥房管理質量和管理效率，應當積極推動醫院藥房管理工作改革。上文已經提到，現階段醫院藥房單調的管理模式和管理人員機械化的管理思維是限制醫院藥房管理工作質量和工作效率提升的重要原因之一。推動醫院藥房管理工作改革可以從以下幾個方面進行努力。第一是藥房管理人員積極主動地調整工作觀念，創新管理思維。醫院藥房管理是一項系統性的工作，其需要藥房管理人員以積極主動的姿態迎接各項管理工作，竭誠為患者服務。在新時期的醫院藥房管理工作中，藥房管理人員應當轉變管理理念，化被動為主動。例如，傳統的藥房管理僅僅是對藥品的管理和按照處方配藥，在新時期，管理人員除了要做好藥品管理和配藥工作外，其還應當對醫生所開具的處方進行驗證，確保無用藥安全問題后再為患者配藥；同時，管理人員可向患者講解必要的醫療衛生知識和用藥安全，與患者建立起良好的醫患關系，提高服務質量[3]。第二是藥房管理人員要不斷學習新知識、新技術，不斷提高自身的綜合業務能力。藥房管理人員應當繼續學習藥品新知識、藥品管理新新法規，以此促進藥房管理的規范化；同時，藥房管理人員可以學習和提高自身的信息化能力，將信息技術運用于藥房管理工作中，提高管理效率。

參考文獻

[1]李晶.關于醫院藥房管理改進的幾點建議[J].醫學信息旬刊,2010,5(5):1285-1286.

[2]田莉莉.淺析醫院藥房管理中的幾個問題及改進建議[J].中國實用醫藥,2012,(20):237.

[3]王蕾.醫院藥房管理中存在的問題及其改進措施[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2016,(59):152.

作者：晉莉 單位：牟定縣新橋中心衛生院