本站小編為你精心準備了產品功能成本與價值工程論文參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

一、產品價值新探

在產品價值工程中,產品價值的計算公式為:價值(V)=功能(F)/成本(C)從這個公式中我們可以得出:功能與價值成正比,成本與價值成反比。因此要提高產品的價值有兩條途徑,一是提高產品功能,二是降低產品成本。然而產品的功能評價不僅取決于它自身的作用,更取決于顧客認知,不同偏好的顧客對產品功能評價顯然不同。因此,單純地將產品價值通過投入量(成本)與產出量(設計者所評價的系統功能)的比值來確定似乎不太合理。由于不同的人對同一個產品的期望不同,因此產品的價值不僅與自身的功能有關,與顧客的偏好和感知也有很大關系。我們可以將產品功能和價值之間的關系用現在比較流行的一個詞“性價比”來描述。拿手機來說,喜歡玩游戲的人更看重手機的運行內存、核心數、流暢度等等,而喜歡用手機看電影或者拍照的人則更注重手機屏幕大小、分辨率以及像素等參數;女生更看重手機外表的美觀,男生則一般更側重實用性。由于偏好的不同會使得顧客在評價產品價值時賦予不同功能相應的權重,因此,得出的產品價值會因人而異。下面是選取的京東網上商城100位顧客對于紅極一時的蘋果手機經典款iphone4s的評價:(見表1)由此我們可以看出,對于同樣一款手機,顧客的體驗和評價都是不一樣的,這也驗證了我們之前所說的產品的價值或者說性價比與顧客的偏好相關。在此,我們設用戶偏好(描述顧客對產品第i個定功能的偏愛程度)為αi,產品的各個功能評分依次為βi,產品成本為C,且α1+α2+……αn=1。因此我們可以將產品價值工程中的公式:價值(V)=功能(F)/成本(C)化為:在調查了不同用戶對產品功能評價之后,我們可以將偏好相似(如對于手機用戶來說都很看重手機拍照功能,或者說對系統運行流暢程度要求很高)的用戶分到同一組,測出其對該產品的各個功能賦予的權重,從而計算出基于顧客角度的產品價值。這樣,每類偏好相似的顧客可以稱為一個目標客戶群。下面,就需要企業改進產品的功能設計來滿足不同目標客戶群的需求。

二、產品功能創新

由上面的調查數據我們可以看出,不同用戶對于產品的某個功能的評價不相同。拿上面提到的iPhone4s來說,有的用戶認為其系統很好,運行流暢,而有的用戶卻覺得一般甚至很差,那么為什么會出現這樣的現象呢？通過分析我們不難發現,不同用戶對產品功能的要求是不一樣的。喜歡經常玩大型游戲的人對手機系統的要求肯定比很少玩或者不玩游戲的人高得多。這就導致了前者對其系統的不滿意和后者對系統的好評。然而人無完人,產品也一樣,沒有哪款產品是能完全滿足每個人的要求的,即使能滿足,成本也是巨大的,那么相應的,價格也是很多人所不能接受的。為了解決這個問題,就需要針對不同的目標客戶群設計不同突出功能的產品來迎合其需求。此時,進行產品功能創新,既能保證產品滿足用戶需求,還能維持甚至降低產品成本,以提高產品價值。在這個商業競爭日益激烈的時代,唯有不斷創新才是企業生存的王道,百年手機品牌諾基亞的衰敗是給了世人一個很好地警示。

要對產品進行功能創新首先要發現問題。在產品功能成本決策中,由于企業目標是降低產品成本以提高產品價值,因此它強調功能創新從產量大、結構復雜、零部件多、投產期長、原設計問題較多或者成本高并較暢銷的產品中選取。但是在對其進行功能改進或創新時必須從顧客的功能需求出發,從功能市場去尋找潛功能需求,然后和現有產品所能實現的功能相比較,從而準確找到創新點。在前面的產品價值分析中我們已經將顧客按照偏好或需求分成了不同的客戶群,因此,企業在找到創新點后,便可根據不同客戶群的特點設計不同突出功能的產品。企業進行產品功能創新還需考慮產品功能創新的有效性,而判斷產品功能有效性的一個很重要的因素不是企業本身,也不是市場,而是消費者。在進行功能創新以滿足不同偏好的顧客時,必須保證新的產品與原產品或者其他系列的產品有顯著差異,不同偏好的顧客對產品功能差異的認知決定了他們是否接受該創新產品。如果產品的功能差異化效果不明顯,從而在消費者心中被原有產品或其他產品的功能所同化,是不會在市場上獲得成功的。

三、基于價值工程的產品定價決策

企業要想成功推出一款產品,除了進行產品功能創新,突出該產品的個性化功能以外,產品的定價也在很大程度上決定著產品的成功與否。如今,很多企業在設計一款產品時都會推出一個系列,系列產品的設計相似,但突出的功能不一樣,以此來取悅不同偏好的用戶。很多行業在這方面已經有了很好的示例,如化妝品行業各個品牌推出的美白系列、保濕系列、防曬系列等等,都充分體現了產品功能個性化,差異化的特點。由于同系列的不同產品的價格不同,因此,顧客在購買產品時會充分比較同系列的不同產品的功能、價格等等,以此來確定其在自己心中的“性價比”。很多情況下,顧客權衡之后覺得某個產品“性價比”不高,但是自己卻最需要那款產品,這就很容易導致顧客買了也不滿意或者轉向其他品牌的替代產品,這對企業是一大損失。那么如何對不同突出功能的同系列的不同產品來進行定價呢？我們可以充分利用延伸的價值公式來解決這個問題。這樣計算出來的產品價值便可看成是基于顧客角度的產品價值,也就是其眼中所謂的“性價比”。企業在對同系列的產品進行定價時,對同系列產品制定的價格要使得他們在其目標顧客群眼中的產品價值相當,這樣,便能夠很好地保證不同偏好的顧客對不同產品的滿意度和忠誠度。

因此,企業在進行產品功能創新的同時,結合產品價值工程進行產品定價能較好地保證產品的顧客滿意度,留住現有客戶并發掘潛在顧客,從而提高銷售量。產品功能成本決策結合產品定價決策應用于企業的短期經營決策中將對企業生產經營大有裨益。

作者：趙海霞賈林蓉單位：東北師范大學商學院