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【摘要】：風險管理是現代圖書館組織管理的有效手段。如何將風險管理優化并服務于現代圖書館，是一個值得深入探討的問題。指出了現代圖書館面臨著的各種風險并加以分析，著重點提出規避圖書館風險的對策和具體措施。

【關鍵詞】現代圖書館；風險管理；風險控制

Abstract:Riskmanagementisaneffectivemeansoforganizationandmanagementinthemodernlibrary，howtooptimizeriskmanagementandservethemodernlibraryatthesametimeisanimportantissuetobediscussed.Thispaperpresentsallkindsofthemodernlibraryrisks，andanalyzesandputsforwardsomeapproachestoavoidlibraryrisks.

Keywords：modernlibrary；riskmanagement；riskcontrol；

風險管理起源于德國，到現在已經有70多年的歷史了。風險管理的目標是為了有效降低和消除組織生存和發展的不確定性因素，合理地配置組織自身的資源，有效地選用外部條件以創造出最大的組織價值［1］。由于風險存在的普遍性和廣泛性，風險管理已經成為許多學科關注的焦點，對其重要性也日益受到人們的重視。現代圖書館作為當今社會重要的知識傳播部門，其存在的風險應該引起我們的關注，而風險管理作為組織管理的有效手段，可以有效的規避和轉移現代圖書館風險。

1圖書館管理中存在的風險

1.1圖書館內部管理中的風險因素

（1）圖書館圖書采訪風險。造成采訪質量不良的風險，主要是由主觀和客觀兩個方面的原因決定的。主觀方面主要是與采訪工作人員有關，采訪人員在采訪工作中可能出現某些失誤而形成的責任風險，客觀方面主要是來自出版商和圖書供應商業風險。圖書采訪風險除了一般風險所具有的客觀性、可控性以外，還表現為損失的多樣性、成因和復雜性、控制的艱巨性等特征，圖書采訪風險產生的后果不僅表現在經濟上的損失，而且更多地表現為館藏、空間、讀者和信譽上的損失。（2）圖書館人力資源風險。人力資源風險是指由于與外部環境的不確定性和人力資源的特殊性以及管理者能力的有限性而導致人力資源發生損失、低效的可能性。現代圖書館人力資源風險存在于人力資源的投入、招募、使用各個環節之中，如：(1)人力資源道德風險、人力資源使用風險、人力資源流失風險。（3）圖書館財務管理風險。圖書館財務管理風險存在于財務支出和財務使用兩大方面。(1)圖書館財務支出包括以下幾種:①人員工資；②購書經費；③信息化經費；④行政開支；⑤設備開支；⑥業務費用等。圖書館財務支出中的風險包括:①各項經費比例分配不當。如行政開支占總經費比重過大，造成其他部分，如業務費用的支出較少或根本缺失；個別圖書館經費開支還存在“上半年松，下半年緊”的問題等。②在單項經費使用中也存在風險。如購書經費一定時，會產生讀者保障率和最佳藏書量難以協調，書刊數量和書刊文種配置難以把握，電子文獻經費和紙質文獻經費分配不易等風險。(2)圖書館財務使用中存在風險。如財務制度不完善、賬目混亂而造成的資金流失，缺乏預算和決算而造成的經費超支或預算未完等。

1.2圖書館外部管理中的風險因素

自然環境的變化已經為即將到來的風險亮了紅燈，地震、火災、臺風、洪水、旱澇、蟲災、污染、輻射等自然因素，造成圖書館存在防震、防火、防風、防霉、防潮、防蛀、防輻射等多種潛在風險［2］。俗話說“水火無情”，火災是圖書館最大的自然風險。歷史上曾有不計其數的珍貴文獻都毀于水火，給圖書事業造成了難以彌補的損失，所以自然因素的風險管理也很重要。

2圖書館風險規避措施

2.1從加強制度建設出發規避風險

從風險管理的角度來講，圖書館面臨的許多風險，比如采訪、財務、自然因素等責任風險和信息風險，都是可以通過建立嚴格的管理制度來加以規避的。通過建立一系列的圖書館規章制度和詳細的工作條例，可以使圖書館工作和服務的各個環節，有一個統一的規范和標準，就可以避免或減少因人員變更、對象變化等情況可能會給圖書館帶來的風險。在制定一系列規章制度時，一定充分考慮到圖書館在今后的運作中可能會遇到的風險，并對之進行充分的規定和制約。當然，在圖書館運作的過程中，要對自己所制定的規章制度加以嚴格執行，否則就無法起到規避風險的作用。

2.2加強圖書館的人力資源建設可規避風險

圖書館的人力資源是圖書館發展的動力和智力支持，合

理配置和利用人力資源，就有可能規避某些圖書館風險的發生，尤其是圖書館員的道德風險等。合理地配置和利用人才資源就應堅持以人為本的倫理原則，強調以人為核心，關心人、尊重人、崇尚人。同時倡導合理公正的倫理原則，做到一視同仁，不偏不倚，為圖書館員提供平等競爭的平臺。讓圖書館員建立正確的價值觀，這樣可以規范館員行為，協調館內活動，提高員工素質，并使每個員工充分發揮其積極性和智慧，規避圖書館風險。

2.3提高讀者滿意度以規避風險

無論是圖書館內部管理還是外部管理，其根本目標都是為了方便讀者，為讀者服務。風險管理機制的引入與傳統管理手段相結合，能從根本上提高圖書館的工作效率，降低中間環節中的風險，提高藏書的利用率，減少呆滯書出現概率。達到更好為讀者服務的目的。與之同時，讀者滿意度提高，可以增強讀者參與管理的積極性，通過與讀者建立互動良性循環，可以獲得諸多改善圖書館管理的新方法，從而降低圖書館管理風險。

3結束語

現代圖書館在市場經濟的大背景下，必須樹立競爭意識，引入風險管理的理念和方法，才能完善自身的管理，降低自身風險。只有確立風險意識，加強人、財、物、內部因素、外部因素都協調發展，才能在未來市場競爭中突顯現代圖書館的高效服務功能。

【參考文獻】

［1］劉國信，王光杰.創業風險管理［M］.武漢:武漢理工大學出版社，2004:7374.

［2］潘寅生.圖書館管理工作［M］.北京:北京圖書館出版社，2001：1315.