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摘要：現代信息技術的發展催生了“互聯網+”時代的到來，使得商業、醫療、生產與教育等各領域的工作以及交流模式均出現了改變，將互聯網與高等教育管理相融已成為大勢所趨。慕課、翻轉課堂、微課程等靈活多樣的教學方式讓學生學習過程變得個性化，教師角色與定位也隨即出現改變，不再局限于傳統講課模式的應用，而是能夠將大量精力應用于教育性活動創設中，為社會實踐教學以及專業實踐教學創造了條件，可更好地幫助學生進行知識點理解，實現了信息化背景下的公共管理類專業課程教學質量的提升。而本文則對公共管理類課程在“互聯網+”時代進行教學模式改革的舉措進行簡要總結。

關鍵詞：互聯網+；公共管理類課程；改革

公共管理學這門學科在我國的開設時間較晚，不過發展相當快速，同時學科邊界相當寬泛，和經濟學、哲學、管理學、政治學與社會學等多學科彼此交織[1]。現今我國增設了公共管理學科的主要以政治取向類高校為主，當然部分獨立發展院校與管理高校也設立了該專業，不管怎樣，各高校均需注重學科優勢的凸顯，在長期實踐探索中慢慢形成特色化研究與教學模式，從而為我國公共管理學科發展提供動力與支持。借助與探索“互聯網+”與公共管理類課程教學的融合以此來實現教學質量的提升，讓學生的創新創業能力以及專業實踐能力增強為現今我國高等教育改革的重點探究內容[2]。教育部在2012年制定的《教育信息化十年發展規劃（2011—2020年）》指出：要加大力度推進信息技術和教學深度融合的教學方式、內容與理念的研究，經多樣化舉措進行教學理念更新，進行現代化教學方法探索，善用信息技術來促教學質量提升。國務院辦公廳在2015年給出的《關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》中明確規定應借助大數據信息技術來為學生展示豐富多元的教育資源，該背景下國內高校紛紛致力于怎樣將互聯網+與對應學科課程彼此結合展開探索，使以往專業教學中存在的“閉門造車”“脫離實際”等問題得到解決，公共管理類課程也同樣致力于該課題進行了教學實踐研究，力求能借助大數據這一弄潮兒來實現高層次優秀人才培育。

一、“互聯網+”時代的公共管理類課程教學改革的必要性

（一）學情改變迫切需公共管理類課程教學對傳統教學模式進行轉變

我國正處于社會發展轉型的關鍵時期，需要更多的青年優秀人才投入到國家建設行列中，為偉大中國夢的實現而奮斗。但現今大學生大多自身我意識以及獨立思維能力都較強[3]，愿意進行思想的自主展示，對傳統的填鴨式教學模式不感興趣，不愿意被動進行知識與觀念傳遞，更期望和教師展開平等的交流溝通，經交流實現問題分析與解決能力的提升。與此同時，評估一所學校好壞的標準并非其所使用的教材質量，也并非學生掌握了多少信息量，關鍵是教師可否恰當地、合理地引導學生進行知識點掌握，幫助學生透過現象看本質，理解所學知識點的深層次內涵，促其在學習中的求知欲望被激發，使學生的專業理論知識以及實踐能力均得到提升，而在“互聯網+”時代下網絡化教學手段的應用則成為了教學模式改革的有效載體。

（二）信息技術發展要求公共管理類課程教學應由知識傳授朝能力培養轉變

因現代化通信技術的發展與進步，手機、電腦、平臺等載體在大學生群體中的使用量日益增加，成為使用者中最活躍的群體。上網已變成大學生生活與學習的主要方式，而網絡上的海量信息與新鮮資訊也使他們的眼界更開闊，不過網絡信息錯綜繁雜，而年輕學生處于價值觀、人生觀與世界觀的形成期更易受各類思潮影響，這無疑為包括公共管理類課程在內的一系列人文社科類課程教學的開展提出了更高要求[4]。與此同時，大數據信息技術在各領域的應用加快了知識更新換代速度，很多單位或機構工作與交流模式也出現了變化，對所招聘的人才不再是單單局限于學歷的高低，更關注人才能力大小，在這種情況下要跟上互聯網+時代到來的挑戰，幫助大學生掌握更多的信息技術辦公與操作技能，并能利用大數據進行有用信息獲取，促其問題解決能力、綜合實踐能力等均得到提升。

二、互聯網+背景下如何做好課程教學

（一）借助大數據教學激發學生學習興趣

互聯網+時代下的課程實踐教學能夠依靠信息技術輔助平臺達到教學模式的多元化，讓原本抽象的知識經視頻、動畫等方式給予展現，使教學內容顯得淺顯易懂。信息技術教學輔助平臺通過仿真情境創建，為學生展現自主動手操作的機會[5]。可以說信息技術和課程實踐教學的相融使得學習趣味性提升，讓學生參與探究活動的主動性以及積極性得到充分激發。典型的即虛擬仿真技術特有的沉浸性、交互性、逼真性與虛幻性優勢可為學生學習過程帶來真實體驗感，如在“電子政務”相關課程的學習中則可利用虛擬仿真技術讓學生置身于政府辦公的真實環境下，讓學生利用大數據進行政務平臺建構，進行政務信息，利用平臺及時與公眾互動，或做好電子政務工作開展背景下各項信息的保密管理以及網絡安全防御等，使學生經具體體驗得到感性認識，通過真實場景認識自己在知識學習與能力方面的不足，經反思總結深入理解各項理論知識，達到學習積極性與主動性激發的效果。

（二）依靠信息技術的視頻播放功能進行案例教學

現代信息技術的優勢即集合了圖像、聲音、影像、動畫等于一體可使教學過程變得靈活與生動。案例教學可以理解成根據既定教學目標把真實發生于現實生活里的各類場景展開典型化處理，促其變成可供學生觀看、分析與思索的教學案例，使學生經案例學習獲得啟示，實現問題分析與解決能力的增強，且在其中實現知識點的掌握。公共管理類課程的實踐性與專業性都比較強，所涉及的各項事件都不是生活中“購買什么類型的衣服”“選擇什么樣的書籍閱讀”這樣的瑣事，而是涉及面廣的，影響力大的各類問題，然而大學生因受到年齡以及生活閱歷等因素限制在具體實踐中遇到問題后無法憑借生活經驗進行合理應對，教師就應借助信息技術為學生播放現實生活里發生的一系列公共安全事故，展示與公共管理相關的“現實問題”以及“真實面目”，使學生能積極參與討論。如為學生播放當時受到社會各界大力關注的“10•28重慶公交墜江事故”妨害公共安全的社會生活類案例事件，鼓勵學生進行交流討論，讓學生思索交流對這件事情的看法，就其中存在的公共管理問題（①重慶公交車墜江后肇事者死亡無法追責,遇難者家屬如何索賠；②重慶公交墜江案女司機慘遭聲討,當真相大白后媒體應如何參與；等等）一系列問題展開分析，且從中獲得啟示，總結和肯定他人觀點與思維方面的閃光點，使自己的見解更全面，思維更開闊，也利于實踐經驗與能力的拓展。

（三）依靠大數據開展課前、課中與課后學習

在公共管理類課程教學前可根據所要講解知識點的內容結合學生知識掌握情況進行微課視頻制作并到班級群供學生在課前觀看學習，達到針對性預習的效果，而在課堂上教師也可再次借助微課視頻為學生進行知識點講解，避免在黑板上大量板書相關知識點，或利用課堂時間進行重復知識點講解，當學生在微課觀看后對于其中的不懂之處，教師則給予重點講解，這樣就使有限的課堂學習時間得到了充分利用[6]。與此同時，因受到個體差異影響，每個人接受知識的能力是不同的，部分學生在課堂上可能因為沒有跟上教師的講課步伐而對部分知識點掌握不到位，部分學生可能會因生病或其他原因而不能及時到課堂聽課等，而微課中所錄制的視頻剛好可成為他們進行課后知識補充與學習的載體，使得傳統教學中受到時間、空間等限制的弊端得到彌補。并且對于觀看期間遇到的不懂之處還可經平臺登錄和其他同學或老師展開交流，得到他們的幫助，實現問題的解決，使教學更符合現代化教育需求。此外，若要使教師的教學內容設計和學生學習意愿相契合，應做好反饋環節的掌控，實際教學過程中老師經常使用“課堂派”“智慧樹”等學習平臺組織學生學習，這些學習平臺能夠完成簽到、隨堂問答、隨堂測試等教學環節并進行數據的實時統計和反饋，篩選出高頻關鍵詞通過柱狀圖、餅圖等統計圖形直觀地表現學生學習情況，方便老師及時根據結果進行教學模式的優化改進。同時，在注重實踐能力的當代社會，還可將“互聯網+”的優勢充分利用起來依靠大數據對從學院內畢業的現在崗的學生工作開展情況實施回訪調查，了解現代社會對公共管理類專業學生在技能與知識方面的新要求，再結合回訪結果進行教學內容的優化調整，使得所培育出的人才與社會發展需求更匹配。

（四）借助四位一體教學法實現開放性學習

四位一體教學法同樣是“互聯網+”時代里涌現的一種新型教學模式，主要是基于現代化信息技術、互聯網環境、完整數據庫，結合課堂教學目標、任務以及考評體系進行教學內容設置，把教材、案例、教學PPT與移動終端App四大模塊相融合，實現師生共同參與和學習的互動性教學模式。“四位一體”教學模式主要是由翻轉課堂理念改進設計而來，將其應用于公共管理類課程教學中的具體流程為：①課前教師結合教學任務進行問題設置，經移動終端App問題（問題設置最好是和社會熱點或經典案例有關的開放性問題），同時問題數量需適宜，并為學生留下充足時間思考，如此次我們所選擇的主題為電子政務課程里數字鴻溝這一概念，鼓勵學生反思中國和其他國家、國內各個省市、自己生活的家鄉和經濟發達地區，自己和他人相互間有無數字鴻溝存在，具體展現在哪些方面，是什么原因引起的，怎樣解決等，并結合所思索的問題列舉一個具體案例對其展開分析討論且形成研究成果；②課后結合問題進行資料查詢，學生依靠經典教材模塊進行基礎理論知識學習，經結構化案例模塊、移動終端App模塊供給的對應資料展開輔助學習思考，使答案充滿個性化特征，且經移動終端App模塊將結果進行上傳，教師需對學生所上傳的信息進行監控，發現問題后要及時給予提點，針對性地實施引導與解惑，并要求結合學習內容自主進行App制作與總結；③教師需根據第二條里學生上傳的結果選擇幾名典型的、代表性或具備創新性的答案給予講解，所講內容涉及問題理解、相應理論應用、思考過程的解疑以及結論等；④對學生在該教學過程中的語言表達、資料收集態度、觀點發表、App制作等給予評價，這樣通過四位一體教學模式讓書本中所講解的知識點都有對應的案例來幫助理解，實現了學習質量與效率的提升，這是傳統教學方法所不能達到的。

（五）借助大數據進行考核模式創新

進行考核方式創新為推進公共管理類課程教學模式改革的內容之一，可經現代化網絡課堂平臺將平時成績設置成30分，10分為課堂討論與出勤情況的評估，10分為學生的網絡課堂作業開展情況的評估；10分為學生專題研究或個案研究開展情況（即依靠分組教學法將學生分成若干個小組，每小組一學期應完成一項專題研究或一個公共管理相關的個案研究，期間為避免部分成員趁機搭便車，讓每個人都要針對研究過程進行心得體會撰寫，將研究成果上傳到指定的平臺），并將這些分數與學生最終畢業考核分數掛鉤，促其引起高度重視。同時還可利用電子閱卷系統、“課堂派”、“智慧樹”等學習平臺來對學生學習情況展開綜合評估與考核，這樣就使得傳統的以試卷定能力的評價方式得到轉變，實現了考核模式的多元化。

三、結束語

互聯網+背景下現代教育必將面臨一場深層次變革，互聯網+高等教育為現代大學生接受優質教育提供了條件，可實現人才培養質量的提升。互聯網不可僅用作知識傳播的技術手段來和高等教育展開簡單融合，還需對高等教育從手段、觀念、效果與內容等多層面展開全面滲透，將創新型、實踐型、專業型優秀青年培育作為目標，為偉大中國夢的實現輸送對口人才。

作者：陸旸 單位：上海中醫藥大學