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1明確考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置合理與科學(xué)的績效考核指標(biāo)

由于手術(shù)室護(hù)士360度績效考核的多角度與全方位，在對績效考評問卷進(jìn)行設(shè)計時，一定要堅(jiān)持權(quán)重明晰、與實(shí)際結(jié)合以及分析需求的基本原則，并設(shè)置不同的同事評估、護(hù)士自評、上級評價以及患者及其家屬評議指標(biāo)，在設(shè)置這些指標(biāo)時，應(yīng)該將績效標(biāo)準(zhǔn)作為基本前提，從而對護(hù)士工作進(jìn)行多層次、全方位的考核[3]。此外，還應(yīng)該將手術(shù)室的實(shí)際情況和工作性質(zhì)作為基本依據(jù)，成立院科兩級考核組織，其中由護(hù)理部和護(hù)士長組成醫(yī)院考核部，而科室主任、資深護(hù)士以及護(hù)士長則組成科室考核小組。從工作能力、工作質(zhì)量、滿意度以及工作態(tài)度等多個方面進(jìn)行討論，對相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定；同時制定以護(hù)士、護(hù)師以及主管護(hù)師為主要考核對象的針對性評價表和評價標(biāo)準(zhǔn)[4]。

2制定針對性考核內(nèi)容，以手術(shù)室護(hù)士的實(shí)際工作為基本依據(jù)，實(shí)現(xiàn)評價的合理性

醫(yī)院將360度績效評估法運(yùn)用在手術(shù)室護(hù)士的績效考核中，其最大的優(yōu)點(diǎn)在于以全面評價標(biāo)準(zhǔn)為基本前提，多角度、多方面的了解醫(yī)護(hù)人員對本職工作的真實(shí)想法，以她們的意見和建議為依據(jù)，從而確定考核者。一般來說，考核內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)：（1）術(shù)后，患者及其家屬的滿意度調(diào)查表應(yīng)該包括手術(shù)室管理、工作態(tài)度、技術(shù)水平、溝通狀態(tài)、綜合滿意度以及關(guān)懷程度等多個指標(biāo)；（2）護(hù)士長、科室主任、護(hù)理部評價表應(yīng)該包括溝通能力、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)投訴、帶教以及護(hù)理記錄等；（3）醫(yī)生滿意度調(diào)查表應(yīng)該包括查對情況、物品準(zhǔn)備、手術(shù)配合、無菌技術(shù)、應(yīng)急能力、服務(wù)態(tài)度以及責(zé)任心等指標(biāo)；（4）個人評價則包括想法與建議、工作實(shí)績、自我認(rèn)知以及科室服務(wù)情況等[5]。

綜上所述，手術(shù)室作為醫(yī)院救治患者的重要場所，對醫(yī)護(hù)人員的要求也較高，護(hù)理質(zhì)量在一定程度上關(guān)系著醫(yī)療質(zhì)量。因此，醫(yī)院將360度績效評估法運(yùn)用在手術(shù)室護(hù)士的績效考核中，不僅可以實(shí)現(xiàn)護(hù)士績效考核的客觀性、公正性和有效性，還能充分調(diào)動醫(yī)護(hù)人員工作的積極性和主動性，從而有效提高護(hù)理質(zhì)量。

臨床中將高血壓定義為：在患者靜息狀態(tài)之下出現(xiàn)的動脈收縮壓或舒張壓增高的情況，增高之后的血壓情況為：動脈收縮壓≥140mmHg，舒張壓≥90mmHg。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究表明，我國高血壓患者的發(fā)病幾率為13.78%，其中老年人患病的幾率最高.

作者：趙雪蓮單位：黑龍江省佳木斯市佳木斯大學(xué)附屬第二醫(yī)院口腔醫(yī)院手術(shù)室