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摘要:
在當前市場經濟環境下,醫院內部和外部環境都發生了較大變化,在這種新形勢下,醫院要想生存和發展,需要轉變觀念,強化市場經濟意識,創新醫院經營管理模式,從而為廣大患者提供更優質的服務。
關鍵詞:
醫院;經營管理模式;創新;經營管理理念;創新途徑
一、現代醫院新經營管理的內涵
1.醫院的使命和宗旨醫院是為患者服務的,這不僅是醫院的最高理念,同時也是醫院經營理念的核心所在。
2.醫院的目標首先,醫院要具備社會性、服務性和強烈的社會責任感。醫院在發展過程中,要樹立良好的信譽,這是醫院在有形資產的基礎上獲得高于正常投資報酬的關鍵。其次,醫院要不斷創新。當前是知識經濟時代,創新是醫院生存與發展的根本所在,是經營管理醫院的重要思想。最后,醫院要有人本主義思想,這是醫院內部從業成員必須具備的一種思想。醫院工作人員不僅是醫院醫療活動的直接提供者,同時也是醫院各種活動的直接當事人,是醫院各項功能正常運轉的原動力,因此要利用人本主義思想來管理內部成員。
二、現代醫院經營管理模式創新的途徑
1.創新思維,突破醫院發展的瓶頸首先,更新觀念,轉變作風。創新是醫院發展的核心要素,要滲透到醫院經營管理工作的各個方面,特別是要加強醫院經營管理理念的創新,利用全新的管理理念完成各項經營管理工作。注意提高職工的服務意識,時刻將服務病人作為各項工作的中心工作,培養職工的發揚奉獻精神,強化自身責任感,提高服務質量。
2.抓住機遇,解決資金短缺問題在當前市場經濟環境下,醫院要打破傳統框架的束縛,敢于發展創新。近年來,醫院需要引進各種大中型設備,使醫院面臨資金短缺問題。在這種情況下,醫院要引進市場化運行機制,采用融資、墊資、貸款、租賃及合作等多種方式購進各種大中型先進設備,提高醫院的技術水平,加快推動醫院發展。
3.創新人才結構,提高智力元素人才是學科發展的內在動力,直接關系到學科的興衰成敗。因此,醫院既要加快引進不同層次的學科帶頭人和業務骨干,同時,還要通過培訓、再教育及崗位練兵等多種方法培養醫院儲備人才,為醫院的發展提供良好的智力支持。
4.加快推動醫院信息化管理當前,計算機技術在醫院得以廣泛應用,加快推進了醫院管理科學化的步伐。通過計算機和信息化管理手段的應用,提高了醫院管理水平,節約了資源,為患者就醫帶來了較大便利。醫院通過信息化管理,有效提高了醫務人員的工作效率,提高了醫院管理水平,使醫療和藥品劃價收費更為準確,為藥品及時準確的進行盤存核算奠定了良好的基礎。同時,信息化管理不僅能為醫院各種管理工作提供及時、準確的信息,而且能使病人了解醫療服務和醫療費用各方面的信息,減少醫院經營管理漏洞的發生,有效提高了醫院會計核算工作的服務質量。
5.加強成本管理在醫院經營管理模式創新過程中,要加強對成本的管理工作。根據重要程度細分總成本,以不同的成本類別和會計科目作為依據明細成本報表,做好成本的分攤工作。統一領導和管理醫院的經營管理部門和財務部門,使醫院經濟核算和經濟管理的工作相統一。同時,還要建立完善的醫院財產物資規范化管理體系,管理好固定資產以外的各種材料,加強對變動成本的控制,有效提高醫院資源的利用效率。對于醫院的一些先進的設備,跟蹤分析其效益,實現資本的最佳運作,使醫院能健康、有序發展。
6.建立適應現代醫院要求的經營機制在經營活動中,醫院與外界各經營單位之間,醫院內部各個經營部門和經營環節之間,構成了經營關系和因果關系,醫院適應市場經濟環境形成市場經營機制,醫院適應內部經營環節形成內部經營機制和經濟補償機制,這些是經營活動中最基本的經營機制。醫療市場不同于商品市場,其具有特殊性,這也決定了醫院在參與醫療市場競爭過程中需要建立經營競爭機制、分配激勵與經營動力機制,通過物質利益及精神激勵等方式提高醫務人員工作的積極性和主動性,使醫院在激烈的競爭中占據優勢。醫院的經營活動要處于國家法律法規、社會規范及經營者自我約束條件之下,保持正常的經營秩序。另外,醫院還需要建立質量保障機制,醫院管理者需要明確質量保證機制的指導思想,努力提高醫院全體人員的素質,進一步完善醫院經營體制質量管理體系,全面落實和執行質量保障機制,為醫院經營管理工作的順利開展奠定基礎。
三、結語
創新醫院經濟管理模式是當前衛生事業可持續發展的重要內容,在當前醫療市場激烈的競爭環境下,創新管理模式是醫院提高自身核心競爭力的重要手段。醫院只有通過創新經營管理模式,才能為就醫人員提供一個良好的環境,全面提升醫療質量和服務質量,實現醫院的可持續發展。
作者:孫穎 單位:黑龍江省農墾北安管理局中心醫院