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質(zhì)量工作人員的工作有一定的特殊性,需要細(xì)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,可以使產(chǎn)品的質(zhì)量得到嚴(yán)格的控制,避免質(zhì)量事故,使產(chǎn)品在市場(chǎng)上有良好的信譽(yù)度。因此,合理的獎(jiǎng)罰措施是調(diào)動(dòng)質(zhì)量工作人員積極性的利器。

綜合以上兩點(diǎn),質(zhì)量管理可以歸結(jié)為對(duì)人的管理和對(duì)問(wèn)題的管理。我們往往在處理人或事的時(shí)候,只注意某一方面,而忽略了其它方面,質(zhì)量管理工作要將人和事統(tǒng)一在一起,找到一個(gè)最佳的處理契機(jī)。我們不妨試著采用“人情管理”方式,使員工和領(lǐng)導(dǎo)間建立一個(gè)融洽的關(guān)系,讓工人理解領(lǐng)導(dǎo)的用意,讓領(lǐng)導(dǎo)了解工人的困難,相互溝通,建立一個(gè)和諧的管理氛圍,這樣對(duì)質(zhì)量管理工作的是有促進(jìn)作用的。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系

各廠(chǎng)家為了能搶占市場(chǎng),千方百計(jì)的研究是市場(chǎng)動(dòng)態(tài),應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù),開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品,然而我們應(yīng)該注意到,新產(chǎn)品投人市場(chǎng)后要有一個(gè)不斷改進(jìn)和完善的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,用戶(hù)會(huì)認(rèn)為是質(zhì)量問(wèn)題,而經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)并非質(zhì)量問(wèn)題,而是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)陷。這就要我們質(zhì)量管理人員及時(shí)的把問(wèn)題反映到相關(guān)技術(shù)部門(mén),對(duì)產(chǎn)品做進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。

良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的根本,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)部門(mén)應(yīng)積極的與質(zhì)量管理部門(mén)通力合作,努力完善提高產(chǎn)品品質(zhì),要認(rèn)真考核運(yùn)用試驗(yàn),盡量減少設(shè)計(jì)中的缺陷。這樣,我們的產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)得到有效的控制,使用戶(hù)更加信任我們的產(chǎn)品品質(zhì),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立良好的聲譽(yù)。

產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系

產(chǎn)品加工工藝是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。工藝與產(chǎn)品的加工直接聯(lián)系在一起,當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后,必然有一定的工藝來(lái)保證產(chǎn)品的生產(chǎn),所以,工藝是否合理直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量管理部門(mén)與工藝部門(mén)的合作是至關(guān)重要的。質(zhì)量檢驗(yàn)人員在驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)加工工藝不十分合理,使產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的現(xiàn)象,這就需要質(zhì)量檢驗(yàn)人員及時(shí)與工藝部門(mén)溝通,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)中的不合理工藝步驟,做出合理地完善修改,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到工藝保證,歸根結(jié)底質(zhì)量管理師與技術(shù)是分不開(kāi)的。技術(shù)是保證質(zhì)量的前提,質(zhì)量管理是保證質(zhì)量的直接作用力。而產(chǎn)品的質(zhì)量如何,直接反映了一個(gè)企業(yè)的管理水平,技術(shù)實(shí)力等各個(gè)層次,無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)影響最終的產(chǎn)品質(zhì)量,進(jìn)而影響企業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

結(jié)論

用戶(hù)可以從產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)衡量企業(yè)的實(shí)力,市場(chǎng)講究“品牌效應(yīng)”,好的品牌的樹(shù)立,歸根結(jié)底還是依靠雄厚的技術(shù)實(shí)力和規(guī)范的質(zhì)量管理制度。所以,一定要重視質(zhì)量管理工作在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重大作用,制定一系列有力措施,保證產(chǎn)品的質(zhì)量上升到一個(gè)新的高度,這需要整個(gè)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的通力合作,共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們作為生產(chǎn)鐵路制動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)企業(yè),我們的制動(dòng)產(chǎn)品的品質(zhì),不但關(guān)系到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)形象和信譽(yù)度,同時(shí)與鐵路的客貨運(yùn)安全息息相關(guān),我們深感責(zé)任重大。所以更要重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理,為工廠(chǎng)發(fā)展和鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩龀鲇辛Φ谋Ｕ?使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能立于不敗之地。

作者：趙大力單位：沈陽(yáng)北車(chē)西屋軌道制動(dòng)技術(shù)有限公司