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供電企業承擔著保障地方經濟社會發展和電力安全可靠供應的重要職責，推動社會責任融入運營管理，努力追求企業經濟、社會和環境的綜合價值最大化，對發揮供電企業核心功能具有重要意義。凸顯“樞紐型”企業功能，充分發揮電網在能源匯集傳輸和轉換利用中的樞紐作用，促進清潔低碳、安全高效的能源體系建設，為經濟社會發展和人民美好生活提供安全、優質、可持續的能源電力供應。凸顯“平臺型”企業功能，以能源互聯網為支撐，匯聚企業和社會資源，促進供需對接、要素重組、融通創新，打造能源配置平臺、綜合服務平臺和新業務、新業態、新模式發展平臺，使平臺價值開發成為培育供電企業核心競爭優勢的重要途徑。凸顯“共享型”企業功能，樹立開放、合作、共贏的理念，積極有序推進投資和市場開放，吸引更多社會資本和各類市場主體參與能源互聯網建設和價值挖掘，帶動產業鏈上下游共同發展，打造共建共治共贏的能源互聯網生態圈，與全社會共享發展成果。供電企業從業務、職能、崗位三個層面入手，采用“業務融合—職能管理—崗位根植”的推進路徑，推進社會責任融入業務運營，提升綜合價值創造能力，更好地踐行“人民電業為人民”企業宗旨，發揮電力先行作用，保障地方經濟社會發展的能源電力供應。

社會責任理念融入業務運營

供電企業根據主要業務運營環節，將社會責任理念、目標、方法和績效融入到電網規劃、建設、運行、檢修、供電服務等業務全過程，提升企業可持續發展能力。將社會責任理念融入電網規劃，充分考慮利益相關方期望和社會各界要求，充分評估、分析和預防電網建設中可能出現的社會風險和環境風險，主動邀請關鍵利益相關方參與電網規劃設計，保證利益相關方的知情權、監督權、參與權，全面保證電網建設的社會認可度，推動各方合作推進電網建設。充分考慮與地方經濟社會發展規劃相互銜接，充分考慮社會期望和土地、環保約束，努力做到電網規劃的協同推進、環境友好、資源節約、社會和諧，實現電網建設綜合價值最大化。將社會責任理念融入電網建設，認真貫徹落實“安全、高效、綠色、和諧”的管理要求，開展負責任的電網建設。將社會責任理念融入電網運行，充分考慮電網運行過程中發電企業、用戶、大企業、重要客戶等運行特點，團結治網，科學調度，開展負責任的電網生產。將社會責任理念融入電網檢修，在電網巡視、計劃檢修和故障搶修等工作中，把客戶電力設備檢修時間、頻次與供電企業檢修計劃結合起來，提高檢修效率，保證檢修質量。將社會責任理念融入供電服務，推動用戶安全用電、便捷用電、科學用電、環保用電。

社會責任理念融入職能管理

供電企業在工作實踐中，牢固樹立利益相關方視野、環境視野，全面落實守法合規、誠實守信、以人為本、透明開放、風險預防等社會責任管理原則，將社會責任理念融入人資、財務、物資采購等職能管理支持體系，為開展社會責任融入運營管理提供制度、資源和員工能力素質的全面支撐。人力資源管理將社會責任理念融入到人力資源管理的規劃、人員招聘、上崗培訓、績效管理、薪酬福利管理和員工職業發展規劃等職能，包括提供安全健康的工作環境、健全的薪酬福利政策、平等的員工權利，構建和諧的勞資關系，重視員工個人發展，維護員工隊伍多元化，鼓勵員工開展志愿服務活動等。通過有效的人力資源管理舉措，全面提升員工開展社會責任管理的意愿、能力和績效。健全完善融合社會責任管理理念的人力資源管理制度，切實保證人力資源管理的各項工作符合履行社會責任的要求。財務資產管理將守法合規原則融入財務管理，保證公司的籌資活動、投資活動、資金營運活動以及分配活動等各項財務管理活動都遵守國家的相關法律法規。基于社會責任理念與要求修訂和完善財務政策及財務制度，確保政策與制度在考慮經濟績效的同時實現社會績效。將透明開放原則融入財務管理，加強對利益相關方的財務信息披露。開展資產全生命周期的負責任管理，在資產購置中，研究制定公司資產社會責任采購管理辦法；在資產運行中，強化資產運行專業化管理，提升資源的可持續利用水平，加強與政府、社會在相關資產保護等方面的有效合作；在資產處置中，強化固體廢棄物的處置管理，提升處置設備的回收與再利用水平，加強資產處置的社會流向管理，保證滿足安全、健康和環境保護的要求。物資采購管理物資采購過程遵守法律法規，從制度和文化上構建招標采購廉潔的軟硬件環境，健全完善招標信息披露、反饋和舉報制度，保證公平交易，確保招投標過程公開、公平、公正。完善供應商管理制度，實行責任采購辦法，在確定采購標準的過程中考慮安全生產、環保、能效、清潔生產、人權、健康、勞工權益保護、資產全生命周期管理等社會責任要求，對供應商的社會和環境績效表現進行考察和評估，推動供應鏈共同采用“安全、高效、綠色、和諧”的社會責任管理要求，踐行追求經濟、社會和環境的綜合價值最大化的可持續發展理念。高度重視物資采購的透明度建設，制定和責任采購承諾書和物資采購報告。加強與供應商（包括分包商）溝通與合作，鼓勵其建立系統化的合規管理體系、責任管理體系，確定建立遵守法律法規、社會責任標準和有關準則倡議的長效機制。

社會責任理念融入員工崗位

社會責任融入員工崗位是指將社會責任與崗位、班組相結合，從制度建設和標準化建設、強化日常管理、加強考核和知識管理等方面著手，將社會責任理念融入基層、融入班組工作中，提升班組履責能力和水平，讓履行社會責任成為全員行動。具體做法如下：將社會責任培訓納入全員學習計劃，提升全員履行社會責任的自覺性和主動性。按照年度工作計劃，組織員工開展重大履責行動，積極參與公益活動和志愿者行動。定期組織員工開展社會責任道德講堂，講好責任故事，傳播責任理念。創新、交流平臺，定期展示企業履責動態，引導員工關注、參與社會責任管理。組織員工參與社會責任評價，設立責任監督員，監督履責成效。堅持問題導向，引導員工自覺運用社會責任理念審視改進自身作業和行為。引導員工從單純關注崗位工作轉向兼顧關注利益相關方感受，發動黨團員率先履責，鼓勵員工爭當履責先鋒。落實民主管理制度，每年組織員工開展社會責任合理化建議活動。建立員工履責檔案，記錄員工履責信息，為年度履責評優提供依據。深入挖掘特色履責實踐、管理實踐和感人故事，評選年度“社會責任之星”。

作者：張志偉 黃璐 單位：網山東省電力公司 國網濟南供電公司