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一、心態的管理
人是一個完整獨立的個體,但又想與他人有密切的聯系;人總想與他人有同一性,卻又不忘有自己的個性。有人幽居斗室卻能心容宇宙,有人可以終其一生只為一件事放不下心,也有人可以談天說地而心如枯井。人的心態遠比所有看到聽到的都要復雜,都要多變,“只要意識還有活力,自我本能就不可能真的被壓抑,而可以被引導與普遍、永恒的價值目標和觀念結合起來。”心態影響著個體的發展,影響著生命的質量,因此應該對影響著自身的心態進行管理。要正確應對角色的責任、發展的企望、個人的興趣、生涯的目標、時間的壓力而滋生的各種復雜的心理活動,更好滿足擔當的職務和自身的發展需求,學校管理者必須克服不良心態和保持積極心態。第一,克服不良心態。社會風氣、家庭因素、朋友圈子、自身經歷都會影響人的心態,不良心態就是人生的沉重債務。有的教師有冷漠、自卑、斤斤計較、投機取巧的心態,有的教師還同時兼有自大與自卑或沖動與麻木等矛盾心態,學校管理者則常見有自以為是和期待過高的心態。學校管理者多數是出自于教師中的優秀人才,在教育教學、事務處置、人際交往、視野寬度和心理發展方面都有過人之處,較少出現狂躁沖動、麻木冷淡的心態,更少有散漫懈怠的打工心態;但因為處在學校的中高層位置,容易覺得自己高人一頭,聽不進別人的意見,沒心思留意別人看法正確與否。有的管理者還會覺得上級沒有給足自己發展空間,委屈了自己的滿腹才華。
這些不良心態對工作成效和人際互動都會產生消極影響。古人的“慎獨”就是克服不良心態的合適途徑,獨處時能對自己的思想行為和各種心態進行全面反省,不因沒人監督而放縱自己,做到人前人后不二致。“慎”是一種良好心態,是一種自我約束,持有它更有利于在眾目睽睽之下做人。第二,保持積極心態。所有生物天生就會利用其他生物,甚至利用身外的一切來服務于自己的目的,這本是無可厚非的。但是當人有了道德觀念以后,就萌生了是非善惡,所有心態的判斷也應該合乎當時的道德判斷。如果單從生存角度看,阿Q“精神勝利法”就是值得稱道的;如果單從追求生活的愜意看,“知足常樂”就是最好的心態。但學校管理者受到文化、制度和價值觀等諸多約束,必須確保學校、師生和自己的運行發展要合乎規范,總體格調要積極向上,因此管理者不僅要克服不良心態,而且要保持積極心態。管理者尤其需要悅納自己和寬容他人。悅納自己就是認同自己立身處世的觀念與行動,愿意正視自己的不足,自尊自信,腳踏實地逼近目標;寬容他人,就是不對他人的態度行為疑忌和計較,即便他人是錯誤是冒犯也能夠泰然處之,愿意用寬闊的胸懷包容他人的過失,用極大的耐心期待和幫助他人改過。這一點在與教師相處上是非常重要的。
二、發展的管理
“人既是他正在是的那種人,同時又是他向往成為的那樣的人。”每個人都在實踐著自己的價值觀,都在向著自己設定的目標變化發展。學校管理者不僅要發展他人,還要發展自己,而且只有自己站在發展高地上,才能更有說服力地帶動他人。因此學校管理者必須格外看重對發展的自我管理。人生無非兩件事,就是做人和做事,但要把人做好、把事做好卻是需要費心費力的。要開掘出自己的潛力成為自己向往的“人”,就需要做到古人所說的“茍日新,日日新,又日新”,就需要有圓融的人際關系,就需要有高超的處事能力,而做到這些在現實生活與工作中是極具挑戰的。
學校管理者在對發展的自我管理中,應該致力于發展綜合素質和提升管理水平。第一,發展綜合素質。個人素質包括身體素質、心理素質和文化素質,個體的發展從根本上說也就是個人綜合素質的發展。對學校管理者來說,重在心理素質和文化素質越來越高的提升。從事教育工作的人大多重視文化素質,對教育、知識、信息、經驗等相關內容出奇關注,對前沿的教育教學理論、對新興的現代教育技術都樂意學習、研究、嘗試與運用。弱項主要在心理素質層面,有的管理者對智能素質和非智能素質的研究缺乏興趣,對創造力、智慧和個性的發展心不在焉。有人偶然聽見一句“失敗是成功之母”就如獲至寶,沒有多問個為什么,沒有關注到它與現實的嚴重不符,不知道越是成功的才會越追求成功,不知道失敗會使絕大多數人裹足不前。管理者要面對各種類型的教師、學生、家長及社會人士,要謀求學校、師生與自身的發展,因此在發展綜合素質方面就得更加全面均衡,更加注重補救不足,特別是愿意通過點點滴滴小進步的積累來促進自身的發展。第二,提升管理水平。管理從來就是一門大學問,現代學校管理向現代企業管理借鑒了許多理論和經驗。從泰羅以來百年的企業管理論述也極大豐富了學校管理的理論園地。關乎科學問題的很多標準解答尚且會隨著時間推進而改變,作為人文科學的教育管理理論的不斷變化自然是平常而又平常的。因此,教育管理者試圖學一次就一勞永逸是不現實的。
提升管理水平,不僅需要學習,而且需要研究,更需要因地制宜地實踐。作為管理者,離不開決策與執行,而提升管理水平,就是增加一個“力”字,也就是要提升決策力和執行力。在現行制度下,學校極少能夠做戰略決策,通常都是所謂的戰術決策,也就是校內事務的具體決策。決策一經出臺,管理者就是走在最前列的執行者。執行者往往需要改變自己和他人的觀念與習慣,需要觸動一些人的利益,管理者要在責任、實際和理想之間找到平衡點,就需要用更多的心血來學習、思索和實踐。
作者:黃文龍 單位:福建省南安市福玲中學副校長