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物流成本是指物品在空間移動過程中所消耗的各種資源的貨幣體現。具體到企業，則其物流成本即包括各種產品、半成品、原材料、設備及物資運輸儲存的費用，傳送和處理物流信息所產生的費用，管理和控制整個物流活動所產生的費用。依據不同的標準，物流成本有不同的分類，按照企業性質可分為制造業、商品流通企業和物流企業的物流成本，而本文僅以中小企業物流成本為研究對象。

一、中小企業物流成本管理常態問題分析

1.中小企業物流成本管理實施過程中常見問題（1）管理理念與實際脫節，缺乏物流成本管理的意識。中小企業大多關注生產、銷售活動，認為牽涉到物流活動時臨時安排人手應付就行，或者只是有人兼職負責物流管理，對物流成本管理并不重視，更沒有從戰略高度正確認識物流成本的特性，對于物流的理解還停留于倉儲、運輸等一些低附加值的業務，物流成本核算也就無從談起。據統計，我國企業物流成本約占總成本的30%～40%，而發達國家一般控制在10%左右，從推斷來看，有效地物流管理可以節省15%～30%物流成本，物流成本管理的重要性可見一斑?？梢?，中小企業缺乏良好的運行機制，導致處理訂單時效率低下；產品周轉緩慢，滯留時間長，倉庫積壓嚴重；包裝設備簡陋，質量一般，造成包裝速度慢；自己組織貨車運輸產品，往往是單程運輸，降低了貨車的使用效率，加大了運輸成本。為了縮短物流周期，提高資金的使用效率，海爾集團提出了“零運營資本”方案，大大加快了物流過程中采購、生產、銷售等環節的速度，這對中小企業是很好的啟示。（2）信息化程度存在滯后，缺乏科學成本管理的方法。部分中小企業的管理者并沒有深刻認識到物流成本管理工作的重要性和專業性，不重視物流人才的培訓與信息化的建設，以為讓一般員工“多干多練”就能勝任工作，人力能解決的就無需麻煩信息技術。正因為在資金的限制和傳統管理觀念的影響下，中小企業的物流信息化程度普遍比較低，個性化信息技術不夠，存貨配置與管理信息落后，物流信息共享機制尚未形成，還使用傳統方式和傳統技術處理企業內部物流信息，沒有建立高能效、高技術的網絡信息系統。

2.造成中小企業物流成本管理問題存在的原因（1）中小企業資金有限。普遍存在貸款難、籌資渠道窄、資金有限等問題，單純靠自身積累、滾動發展實屬困難。正由于資金不足，中小企業大多無法度身打造信息化管理平臺，員工也慣于采用傳統操作方式，不愿花時間、精力去掌握新技術和信息化工具。加上缺乏薪酬優勢，難以高薪聘請專業人才，優秀員工亦漸漸流失，對在崗員工的培訓也難有實效，導致物流管理人才嚴重匱乏。（2）不重視第三方物流。第三方物流簡稱“3PL”，是由第三方專業物流公司來承運貨物的一種物流形態。中小企業貨源不多，沒有專業化管理的車隊，考自身組織貨車運輸，往往協調不夠、時間慢、效率低、貨車利用率不高，結果物流成本更高。

二、優化中小企業物流成本管理的實踐措施

1.健全物流管理體制，樹立正確的物流成本管理觀念首先必須引入全面的現代物流管理理念，向員工介紹國外優秀企業在物流成本管理方面的成功經驗，加強企業員工對于物流成本管理的學習和培訓，鼓勵改進和節約，使員工在工作中主動地、自覺地采取各種措施，有效運用成本比較分析法、成本綜合評價法、非附加價值物流活動排除法、成本責任明確法、作業基準管理法等，降低物流成本，企業內部形成全員、全環節、全方位、全過程的綜合性的成本管理氛圍。建立一套適合自身的物流管理系統以及控制物流成本的方法，在產品研發、采購、生產、銷售以及售后服務全生命周期中實施物流成本管理，使企業物流從信息化處理、流程控制、運輸設備、操作技術等各方面都能滿足企業生產經營和現代物流發展的需要。

2.構建物流信息系統，全面推進物流管理信息化建設物流信息化的具體表現就是物流信息的商品化、物流信息存儲的數字化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息傳遞的實時化和標準化、物流信息處理的計算機化和電子化等。中小企業應加大對信息技術的資金投入，購置軟硬件設備，搭建和調試信息系統，培訓信息化人員，維護信息管理系統，大力推進物流的信息化建設。充分利用先進的物流信息管理系統，實現物流管理的信息化，通過信息系統的數據匯總、預測和分析，輔以科學的物流成本控制方法，對物流全過程進行協調、管理和控制，從而優化物流管理的各個環節，提高物流各環節的工作效率，最終實現提高物流管理水平，降低物流成本的目的。

三、結語

近年來原材料價格和社會人力成本上漲空前，中小企業貸款難、資金緊張的局面始終沒有緩解，加之現在又面臨國內經濟轉型，中小企業正步履維艱。然而，每一個時代都會有企業脫穎而出，也會有企業漸漸湮滅，中小企業必須以變革的力量成就自身的發展，建立一套適合自身的物流管理系統，從各個方面降低企業的物流成本，進而建立現代企業制度，全面提升企業的核心競爭力。

作者：孫一榕 單位：中南林業科技大學國際學院物流管理二班