前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)醫(yī)院藥房日常工作計(jì)劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來(lái)啟發(fā)，助您在寫(xiě)作的道路上更上一層樓。

第1篇

2. 進(jìn)一步完善已經(jīng)建立的疫苗庫(kù)（賬面層面），規(guī)范疫苗進(jìn)銷(xiāo)存的管理。

3. 繼續(xù)監(jiān)督藥房管理。目前，西藥房賬面數(shù)據(jù)與實(shí)際庫(kù)存數(shù)據(jù)還存在差額，到6月份進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核算西藥房的相關(guān)數(shù)據(jù)。

4. 進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平，收費(fèi)處溝通按月培訓(xùn)（建立在院部禮儀培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們做更貼近工作崗位的相關(guān)禮儀培訓(xùn)），把禮儀落到實(shí)處。

5. 加強(qiáng)科室內(nèi)部團(tuán)結(jié)建設(shè)，計(jì)劃每1-2個(gè)月組織一次科室凝聚力活動(dòng)。 一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)各科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)科室的發(fā)展也離不開(kāi)各個(gè)成員之間的團(tuán)結(jié)合作。

6. 加強(qiáng)醫(yī)院成本核算工作：積極探索醫(yī)院成本核算的路子，向兄弟單位學(xué)習(xí)，借鑒學(xué)習(xí)醫(yī)院成本核算的成功經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做好醫(yī)院成本核算工作。以全成本核算為基礎(chǔ)，以效率指標(biāo)為前提、質(zhì)量指標(biāo)為核心、行為指標(biāo)為標(biāo)志、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為杠桿，對(duì)各科室進(jìn)行全面綜合考核，實(shí)施中心全成本核算，增收節(jié)支、降本增效，使各科室通過(guò)加強(qiáng)本科室成本管理和提高科室的兩個(gè)效益，從而優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)。

7. 進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格的管理。收費(fèi)項(xiàng)目和

 收費(fèi)價(jià)格，必須按照國(guó)家物價(jià)政策執(zhí)行并派專(zhuān)人管理，加強(qiáng)物價(jià)管理和監(jiān)督，

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的物價(jià)政策，依法收費(fèi)。提高全體科室成員對(duì)價(jià)格收費(fèi)工作的

認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)督促檢查，定期不定期深入科室了解醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況，及

時(shí)解決收費(fèi)中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)高額醫(yī)療費(fèi)用打出清單，考察其合理性，對(duì)不

合理收費(fèi)及時(shí)糾正，確保合理收費(fèi)。

8. 遵循凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為醫(yī)院帶來(lái)效益的指導(dǎo)思想，建立固定資產(chǎn)管理體系。

第2篇

[關(guān)鍵詞] 門(mén)診藥房;管理;特點(diǎn);問(wèn)題;措施

[中圖分類(lèi)號(hào)] R952 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1674-4721(2010)04(c)-111-02

藥品是用于預(yù)防、診斷、治療疾病的特殊商品。藥品的正確使用直接關(guān)系到人們用藥的安全性和有效性;而醫(yī)院門(mén)診藥房是反映醫(yī)院醫(yī)療素質(zhì)的直接窗口,是醫(yī)院保證醫(yī)療服務(wù)水平的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。門(mén)診藥房不僅負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)醫(yī)生和患者安全、有效、合理地使用藥品的責(zé)任,還擔(dān)負(fù)著向醫(yī)師提供藥學(xué)情報(bào)、介紹新藥知識(shí)、協(xié)助醫(yī)生選藥、向患者提供藥物咨詢(xún)服務(wù)、監(jiān)察不合理用藥、收集藥品不良反應(yīng)等諸項(xiàng)任務(wù)。隨著藥學(xué)技術(shù)特別是各類(lèi)邊緣學(xué)科逐漸向藥學(xué)領(lǐng)域滲透,大量新藥、新技術(shù)、新設(shè)備在醫(yī)院藥學(xué)工作中獲得廣泛應(yīng)用,導(dǎo)致門(mén)診藥房工作職能范圍不斷擴(kuò)大,專(zhuān)業(yè)技術(shù)性不斷增強(qiáng),這就要求門(mén)診藥房的管理需相應(yīng)提高以適應(yīng)發(fā)展的要求。筆者結(jié)合多年門(mén)診藥房工作的體會(huì),就門(mén)診藥房的管理談幾點(diǎn)看法:

1 門(mén)診藥房業(yè)務(wù)特點(diǎn)

1.1 多樣性

門(mén)診藥房直接服務(wù)于患者,為患者提供劃價(jià),藥品調(diào)配工作,工作量隨門(mén)診患者的數(shù)量、病種等情況的不同而不斷變化;患者來(lái)源的多樣性,決定了門(mén)診藥房工作的多樣性。

1.2 規(guī)律性

雖然門(mén)診藥房的藥品劃價(jià),調(diào)劑業(yè)務(wù)呈現(xiàn)一定的隨機(jī)多樣性,但各個(gè)地區(qū)、各個(gè)季節(jié)患者的發(fā)病率都有一定的規(guī)律。應(yīng)在充分考慮門(mén)診患者用藥品種和數(shù)量隨機(jī)浮動(dòng)的同時(shí),科學(xué)總結(jié)本院門(mén)診用藥規(guī)律,制定合理的藥品工作計(jì)劃。

1.3 終端性

門(mén)診藥房的藥品調(diào)配是門(mén)診患者經(jīng)診斷后,進(jìn)行藥物治療的最后1個(gè)環(huán)節(jié),具有終端性質(zhì),因此門(mén)診藥房要嚴(yán)格操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。要加強(qiáng)對(duì)不合理用藥的監(jiān)察,同時(shí)也要做好藥品不良反應(yīng)的收集工作。

1.4 咨詢(xún)服務(wù)性

隨著醫(yī)藥科技的迅猛發(fā)展和藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的細(xì)化,門(mén)診藥房逐漸從藥品單純供應(yīng)型向技術(shù)服務(wù)型轉(zhuǎn)變,咨詢(xún)服務(wù)在門(mén)診工作中占有越來(lái)越重要的地位,在確保藥物療效、減少不合理用藥和降低藥物不良反應(yīng)等方面起著極其重要的作用[1]。

2 門(mén)診藥房存在的問(wèn)題

2.1 硬件問(wèn)題

有些醫(yī)院不重視門(mén)診藥房硬件的改善,藥房空間狹小、藥品陳列柜不足,致使藥品堆放無(wú)序;無(wú)避光、降溫、除濕設(shè)備,在炎熱的夏季和潮濕的梅雨季節(jié),藥品的質(zhì)量很難保證。

2.2 制度落實(shí)問(wèn)題

藥房藥品管理制度有的形同虛設(shè),藥房藥品陳列混亂,內(nèi)服藥與外用藥、易串味藥品未按要求嚴(yán)格分柜擺放;不按制度要求填寫(xiě)真實(shí)完整的藥品進(jìn)貨檢查驗(yàn)收及養(yǎng)護(hù)記錄。

2.3 人員素質(zhì)問(wèn)題

不少醫(yī)院門(mén)診藥房缺乏高素質(zhì)的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,工作人員缺乏基本的藥品鑒別常識(shí)及管理意識(shí),容易造成藥品使用環(huán)節(jié)出現(xiàn)假冒偽劣藥品。有些藥師藥學(xué)知識(shí)匱乏,業(yè)務(wù)不熟練,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)患者的咨詢(xún)回答不得要領(lǐng),不能滿(mǎn)足患者的要求,甚至?xí)鸹颊叩牟粷M(mǎn),給醫(yī)院造成不良影響。

3 完善措施

門(mén)診藥房是醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的一個(gè)重要窗口,隨著醫(yī)療體制改革的進(jìn)一步深入,醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的不斷發(fā)展和完善,門(mén)診藥房傳統(tǒng)單一的供應(yīng)模式已不再適應(yīng)新的形勢(shì),這就要求工作人員認(rèn)真思考,開(kāi)拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮門(mén)診藥房的職能特點(diǎn),開(kāi)展以患者為中心的全面的藥學(xué)服務(wù)。

3.1 提高硬件水平

醫(yī)院應(yīng)加大經(jīng)費(fèi)投入,改善門(mén)診藥房環(huán)境和設(shè)施,確保藥房規(guī)范整潔,醫(yī)院應(yīng)配備保證藥品質(zhì)量的溫濕度調(diào)控設(shè)備,避免藥品因環(huán)境的影響而發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,同時(shí)根據(jù)實(shí)際需要增加藥房面積,增添藥柜、冰箱等必要設(shè)施。

3.2 藥房管理的制度化

從實(shí)際出發(fā)制定一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度,如:門(mén)診藥房的工作制度、藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收制度、藥品的調(diào)劑制度、差錯(cuò)登記制度、交接班制度、考勤制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等;同時(shí)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施及量化考評(píng)指標(biāo),使每一項(xiàng)工作每一個(gè)崗位都能將工作落實(shí)到人,責(zé)任落實(shí)到人,使藥房管理工作者有章可循[2]。

3.3 規(guī)范工作程序

門(mén)診藥房直接面對(duì)患者,只有嚴(yán)格執(zhí)行收方、審方、調(diào)配、核查、發(fā)藥一整套程序,才能保證整個(gè)調(diào)配工作的順利進(jìn)行。處方中的藥名、規(guī)格書(shū)寫(xiě)是否正確,用藥的劑量、用法是否合理,有無(wú)隨意涂改等情況,對(duì)患者安全、有效用藥至關(guān)重要。為確保患者用藥準(zhǔn)確無(wú)誤,必須嚴(yán)格按“藥品調(diào)劑常規(guī)”規(guī)范操作[3],在把藥品發(fā)給患者時(shí),藥師一定要把每一種藥品的使用方法、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)以及藥物的配伍禁忌等逐一詳細(xì)地告訴患者,并當(dāng)面核準(zhǔn)藥品。例如:胃動(dòng)力藥多潘立酮、胃復(fù)安等應(yīng)飯前服;中和過(guò)多胃酸的藥物氧化鎂、氫氧化鎂應(yīng)飯后服;而抗酸藥甲氰咪胍、奧美拉唑等應(yīng)睡前服;快克與感康同時(shí)應(yīng)用(通用名都為復(fù)方氨酚烷胺膠囊)為重復(fù)用藥;舒林酸與阿司匹林同時(shí)應(yīng)用會(huì)降低療效。這就要求藥學(xué)人員,必須具有豐富的藥學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。

3.4 提高人員素質(zhì)

工作人員的素質(zhì)對(duì)于提高藥房工作質(zhì)量尤為關(guān)鍵。首先,要加強(qiáng)思想品德和職業(yè)道德教育,樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),牢記“以患者為中心”的服務(wù)宗旨;有良好的職業(yè)道德,才能得到患者的信任和理解,才能同患者的關(guān)系更加融洽;同時(shí),也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),藥房工作人員應(yīng)重視繼續(xù)教育的培訓(xùn),采用多層次多渠道的在職學(xué)習(xí),以提高和更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),藥房也可定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)展一些專(zhuān)題講座來(lái)提高藥房人員的整體水平,使藥師發(fā)揮出更大的作用。

3.5 運(yùn)用現(xiàn)代化科技

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日益普及,藥房管理計(jì)算機(jī)化也日趨成熟。計(jì)算機(jī)管理可提高劃價(jià)的準(zhǔn)確率,減少因人而異出現(xiàn)的劃價(jià)錯(cuò)誤。發(fā)藥時(shí)把處方,藥品與計(jì)算機(jī)資料核對(duì)無(wú)誤后才可將藥發(fā)出,同時(shí)在計(jì)算機(jī)上對(duì)所發(fā)出的藥品進(jìn)行確認(rèn),計(jì)算機(jī)就會(huì)對(duì)發(fā)出的藥品的庫(kù)存量作相應(yīng)的扣除,這樣就做到準(zhǔn)確無(wú)誤;每種藥品都可以應(yīng)用計(jì)算機(jī)根據(jù)日常用量設(shè)定相應(yīng)最低庫(kù)存報(bào)警線,及時(shí)提醒到藥庫(kù)領(lǐng)藥;每種藥品的實(shí)際庫(kù)存、計(jì)算機(jī)庫(kù)存、實(shí)際消耗都可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,這對(duì)于特殊藥品和貴重藥品的管理更具有重要意義[4]。

總之,門(mén)診藥房管理工作是集管理學(xué)、心理學(xué)、藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等為一體的一項(xiàng)綜合性的工作。用藥合理、治療有效、服務(wù)滿(mǎn)意,這是所有患者希望在醫(yī)院就診時(shí)享有的合理待遇,也是醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展方向,每個(gè)藥房工作人員只有在日常工作中不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好地做好門(mén)診藥房管理工作。

[參考文獻(xiàn)]

[1]陳東堂.門(mén)診藥房藥物咨詢(xún)的體會(huì)[J].中國(guó)執(zhí)業(yè)藥師,2006,27:40-41.

[2]陸俊杰.談醫(yī)院藥房質(zhì)量管理的規(guī)范化建設(shè)[J].中國(guó)藥房,2007,18(13):983-984.

[3]中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部,國(guó)家醫(yī)藥管理局.醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定[Z].2002.

[4]范震洪,葛亞彬.以現(xiàn)代化管理理念推動(dòng)醫(yī)院中藥房管理水平的提高[J].中國(guó)藥事,2007,21(7):464-465.

第3篇

今年暑假我深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了做護(hù)士的酸甜苦辣，這才發(fā)現(xiàn)做護(hù)士并沒(méi)想像的那么容易。做護(hù)士的確很辛苦，一會(huì)兒是輸液、抽血，一會(huì)兒是打針給藥，一會(huì)兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會(huì)想到護(hù)士，病人如有問(wèn)題找的還是護(hù)士，病人要換藥、換液又得叫護(hù)士……病房里永遠(yuǎn)有護(hù)士忙碌的身影。

第一，四周的見(jiàn)習(xí)使我重新認(rèn)識(shí)了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的崇高

在我以前的印象中，護(hù)士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為，她們的工作很輕松、很簡(jiǎn)單，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過(guò)護(hù)理見(jiàn)習(xí)，第一次深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)做護(hù)士并沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單。護(hù)士的工作就是一個(gè)字“累”，我每天跟著他們跑都累得不行，而他們不但要不停的在病房間走動(dòng)，還要給病人扎針換藥，實(shí)際上比醫(yī)生累多了，但他們一句怨言也沒(méi)有。一名護(hù)士，只要在工作崗位上，她就充滿(mǎn)了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房?jī)?nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給病人。

交班一般在早晨8點(diǎn)，護(hù)士醫(yī)生都要參加，當(dāng)然我也不例外。科室的兩位主任站在最前面，昨晚值夜班的護(hù)士開(kāi)始做他們的護(hù)理病理交班報(bào)告，然后是值班醫(yī)生，另外各位醫(yī)生還要說(shuō)一下自己管轄的危重病人的情況，最后兩位主任和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個(gè)人認(rèn)為交班是非常重要的，它是對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的一種紀(jì)律的約束，讓我們醫(yī)護(hù)人員明白，病人的生命在我們手中，我們必須有很強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性，做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)工作者。

第二，四周的見(jiàn)習(xí)使我開(kāi)拓了眼界，增加了見(jiàn)識(shí)

見(jiàn)習(xí)期間，我跟隨帶教老師，細(xì)心聽(tīng)取講解與指導(dǎo)，了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作，觀摩并實(shí)踐了許多種醫(yī)療操作，比如生命體征測(cè)定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專(zhuān)業(yè)儀器我都是第一次見(jiàn)到。有許多看似簡(jiǎn)單的護(hù)理操作，真正做起來(lái)才知道并非如此。在醫(yī)院的短短四周，新鮮事物接踵而至，時(shí)時(shí)給我?guī)?lái)興奮的沖擊。我充滿(mǎn)好奇，留心觀察，積極提問(wèn)，護(hù)士們耐心的給我講解，使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護(hù)理操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。她們生動(dòng)的分析一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作，并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)使用這些儀器和設(shè)備，實(shí)踐護(hù)理操作。這些都使我對(duì)將來(lái)從事的工作有了一定的感性認(rèn)識(shí)。

第三，四周的見(jiàn)習(xí)使我對(duì)醫(yī)護(hù)配合的整體護(hù)理有了一定的理解

這一點(diǎn)對(duì)我將來(lái)的工作極其重要，也是本次見(jiàn)習(xí)的最重要的目的之一。通過(guò)了解我認(rèn)識(shí)到，醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的，目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)生和護(hù)士做到密切配合，才能給病人帶來(lái)的利益。而要做到這一點(diǎn)，首先就要了解自己的工作和對(duì)方的工作。這方面的知識(shí)積累也是我這次護(hù)理見(jiàn)習(xí)的收獲。具體地，我了解到：

1、整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作，其中科主任與護(hù)士長(zhǎng)的密切配合是關(guān)鍵。在病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理前，護(hù)理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系，將其工作計(jì)劃、實(shí)施方案等向科主任介紹，爭(zhēng)取科主任的支持。護(hù)士長(zhǎng)在制定實(shí)施整體護(hù)理工作計(jì)劃、制度、職責(zé)、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量。科主任對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，在交班會(huì)上強(qiáng)調(diào)實(shí)施醫(yī)護(hù)配合整體護(hù)理的意義、具體工作計(jì)劃，并要求醫(yī)生積極支持與配合。科室組織護(hù)士進(jìn)行整體護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，科主任和醫(yī)生也須參加學(xué)習(xí)。

醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)【二】

秋高氣爽，碩果累累，在這個(gè)收獲的金秋里，我們滿(mǎn)載實(shí)踐中獲得的成果回到了久違的學(xué)校。在這個(gè)充實(shí)的假期里，我們成功地完成了本假期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)―利用藥源網(wǎng)或走訪醫(yī)院或藥房來(lái)查詢(xún)藥品說(shuō)明書(shū)。然而，成功之果并不容易采摘，在實(shí)踐過(guò)程中我們解決了許多未曾想到的問(wèn)題，品嘗了許多未曾嘗到的滋味才采擷了成功之果，回首這有意義的40天，雖然時(shí)間已經(jīng)悄悄地流逝，但一路走過(guò)的酸、苦、甜卻仍然使我們回味無(wú)窮，久久地激蕩在我們的心中……

在活動(dòng)的開(kāi)始，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人要調(diào)查的藥品不一樣，有的調(diào)查抗代謝的，有的調(diào)查抗腫瘤的，有的調(diào)查醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥，有的調(diào)查鎮(zhèn)痛藥……所以要去的醫(yī)院或藥房也不一樣，因此每個(gè)人只有單槍匹馬地走訪各個(gè)醫(yī)院或藥房。在驕陽(yáng)似火的天氣里，我行走于各條街道，望著頭頂上的烈日，摸著被汗水浸透的衣服，雖然很辛苦，但回頭想一想，我是藥苑學(xué)子，這項(xiàng)任務(wù)必須圓滿(mǎn)完成，為了我的未來(lái)，再苦再累我都不怕，“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”,我一定要堅(jiān)持，不能退縮。就這樣，我說(shuō)服了自己，勇敢地堅(jiān)持到了最后。

然而，并不是我不怕苦，不怕累，就能手捧鮮花凱旋而歸。大學(xué)生暑期醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告范文。因?yàn)檫€有更讓人心酸的事等著我。在一家私人藥房里，當(dāng)我說(shuō)明來(lái)意并表示希望得到他們的幫助時(shí)，店內(nèi)的服務(wù)人員只是冷冰冰地說(shuō)“沒(méi)有”.我在藥房?jī)?nèi)看了一會(huì)兒銷(xiāo)售情況，發(fā)現(xiàn)由于服務(wù)人員的態(tài)度使許多顧客都“空手而出”.我不禁感嘆，醫(yī)院和藥房本是救死扶傷的地方，無(wú)論是國(guó)家的還是私人的，都應(yīng)該以人民的利益為重，要以良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)待每一名患者，不應(yīng)該只重視眼前的利益，好的態(tài)度、好的質(zhì)量才是的本錢(qián)。心酸過(guò)后，我明白了“服務(wù)第一，質(zhì)量第一”的重要意義，作為我們國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該了解這一點(diǎn)，進(jìn)而當(dāng)我們步人社會(huì)進(jìn)人藥學(xué)領(lǐng)域就要從服務(wù)質(zhì)量上出發(fā)以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

每件事情都像是鏡子，都有正反兩面，在服務(wù)上有讓我心酸的事，也有讓我震撼的事。在調(diào)查中我遇到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員，她對(duì)待每一位顧客都耐心地解答他們的問(wèn)題，一遍遍地解說(shuō)著各種藥的療效、用法和禁忌等，使我折服的不僅僅是她那可親的微笑，更重要的是她對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是那么精通，每一個(gè)問(wèn)題都答得那么流利、那么明朗，此時(shí)的我才知道自己懂的知識(shí)是多么微乎其微，才看到自己的不足。剛進(jìn)人大學(xué)時(shí)，我幼稚地認(rèn)為我們工商管理學(xué)院的學(xué)生只要學(xué)好經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)就行了，不用懂得關(guān)于藥品的藥理、藥性以及成分等方面的知識(shí)，現(xiàn)在的我才明白自己當(dāng)時(shí)的想法是多么的愚笨，我終于知道既然選擇了藥學(xué)，無(wú)論從事什么事業(yè)，都應(yīng)該努力學(xué)習(xí)藥品的基礎(chǔ)知識(shí)，只有基礎(chǔ)打得牢固，以后的道路才會(huì)越走越寬，越走越平坦。

有苦才有甜。我在走訪醫(yī)院和藥房的過(guò)程中，雖遇到很多荊棘，但得到的成果卻使我受益匪淺。首先，在知識(shí)方面，我明白了基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，在以后的學(xué)習(xí)中要做到基礎(chǔ)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)雙管齊下，將兩者有機(jī)地結(jié)合到一起，進(jìn)而達(dá)到雙贏的奇效。其次，在精神方面，我品嘗到了堅(jiān)持到底的甜美，體會(huì)到了經(jīng)過(guò)自己努力獲得成功的快樂(lè)，同時(shí)也堅(jiān)定了自己的信念，在以后的學(xué)習(xí)、生活中，要有不怕苦、不怕累、不退縮的精神，堅(jiān)信“梅花香自苦寒來(lái)”,經(jīng)過(guò)自己的拼搏，一定會(huì)柳暗花明。最后，我還了解了一些管理方面的小技巧，雖然不多，但我相信這對(duì)我以后的工作一定會(huì)有所幫助。我也會(huì)繼續(xù)積累，爭(zhēng)取得到更多的經(jīng)驗(yàn)。

在走訪完醫(yī)院和藥房之后，我又在老師的指導(dǎo)下利用藥源網(wǎng)查找了其他藥品的說(shuō)明書(shū)，了解了更多藥品的藥理毒理、適應(yīng)癥以及不良反應(yīng)和禁忌，明白了如何去研究一種藥品，在以后的工作中應(yīng)該從哪幾方面人手來(lái)向患者介紹該藥品，這些極大地提高了我對(duì)藥學(xué)的興趣，加深了我對(duì)國(guó)家藥品的了解程度。同時(shí)也可以把查到的相關(guān)方面的知識(shí)告訴親人，讓他們也更好地了解藥品，知道一些注意事項(xiàng)，這對(duì)他們的身體也會(huì)有很大的幫助。同時(shí)，我了解了藥源網(wǎng)，掌握了使用藥源網(wǎng)的方法，這一網(wǎng)站的知曉對(duì)我以后的生活有很大的幫助，我會(huì)充分利用這個(gè)網(wǎng)站，拓展自己的眼界，豐富自己的藥學(xué)知識(shí)，為今后自己的事業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

美好的假期己經(jīng)結(jié)束，但這次酸、苦、甜的實(shí)踐就像“三昧真火”在我們的心里久久地燃燒著，燃燒著我們的心靈，燃燒著我們的激情，那么就讓我們把這次經(jīng)歷化為五彩的回憶永留心底，繼續(xù)燃燒那份激情來(lái)迎接明日的朝陽(yáng)，爭(zhēng)取在不久的將來(lái)在藥學(xué)領(lǐng)域上綻放光彩，創(chuàng)造輝煌。

醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)【三】

時(shí)間如白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)間，我在義工崗位上已度過(guò)了一個(gè)月。回首過(guò)去，我擁有了一番不同尋常的感受，在我眼中，不再是一種職責(zé)，它已儼然成為我們生活的一部分。

在這里，雖然只過(guò)了短暫的一個(gè)月，但作為一個(gè)大學(xué)生，我感覺(jué)獲益匪淺。感覺(jué)到自己的人生目錄中又添了項(xiàng)新的內(nèi)容，思想上也進(jìn)入另一種新的境界。走進(jìn)醫(yī)院，感覺(jué)少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份溫暖;少了一份擔(dān)心，多了一份安詳。

在這里，我體會(huì)了“白衣天使”的夢(mèng)想，緊緊跟著老師，寸步不離，不斷給自己充電。在秉守“幫忙不添亂”的前提下，穿梭在偌大的第一醫(yī)院，在代教老師的悉心教導(dǎo)下，學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)知識(shí)。

在這里，我有幸體會(huì)了手術(shù)室里的緊張與嚴(yán)謹(jǐn)，即便是遠(yuǎn)程觀摩。主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)，先進(jìn)的醫(yī)療科技，幾乎可以稱(chēng)得上是神奇的治療方案都讓我贊嘆不已。