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隨著社會經濟的不斷發展,人們的保險乃至金融理財需求不斷走向多元化,單一金融產品、單一金融產品銷售方式已越來越難以滿足人們的需求。保險公司順應市場發展潮流,積極拓展多元化保險產品、多元化保險產品銷售方式,但保險公司更多地將關注的目光投向銀行、郵政等機構,忽視了同業之間開展業務合作——主要是財產保險公司與人壽保險公司相互業務的巨大優勢和潛力。
一、保險同業之間業務合作的優勢分析
(一)可以充分挖掘雙方銷售渠道的潛力
由于我國保險人、保險經紀人市場剛剛起步,保險公司在拓展多元化銷售方式時主要著眼于與銀行、郵政等機構的業務合作,但目前保險公司與銀行、郵政等機構業務合作的廣度和深度都還十分有限,合作環境不容樂觀。
保險同業之間加強合作,相互業務可以較好地解決上述問題。以中國人民保險公司和中國人壽保險公司為例,前者擁有4357個機構網點,直銷人員26446人,營銷人員65000人;后者擁有縣以上銷售機構4800個,城鄉網點52500個,業務員60多萬人。由于兩者都擁有豐富的網點資源和龐大的業務員隊伍,若彼此之間進行業務合作,可以在一定程度上避免當前各保險公司為爭奪有限的銀行、郵政網點資源競相提高手續費的局面。況且兩者之間營運原理、業務流程相同或大體相似,可以提高業務合作的廣度和深度。新修訂的《保險法》允許財產保險公司經營意外險和短期健康險業務,更為這種合作帶來了契機。
(二)可以充分利用彼此龐大的客戶資源
保險市場上客戶群根據其規模、保險金額、潛力可分為大、中、小型客戶,以往財產保險業務以大型客戶(企業客戶)為主,隨著企業改制、個人資產不斷增加,我國財產保險個人及中小型客戶市場正在迅速發展。面對標的分散的個人及中小型客戶市場,財產保險公司無法象個人壽險那樣通過建立龐大的業務員隊伍對其進行開拓和維護,而可以借助人壽保險公司的業務員隊伍對客戶進行深度開發,為其拓展業務。由于目前財產保險公司以大型客戶為主,人壽保險公司可以充分利用其客戶資源開拓團險業務及個人壽險業務。
據統計,截止2002年底,中國人民保險公司擁有財產保險市場75%的客戶,中國人壽保險公司擁有多達15000萬的長期客戶群,它們中的很大一部分都是財產保險公司、人壽保險公司可以共享的客戶資源。
(三)可以滿足客戶多元化的保險需求,提高客戶的滿意度和忠誠度
一項調查顯示,城市居民中有55%的人希望在眾多的金融產品中做資產的組合;68%的人認為保險應該作為資產組合的必要項目;58%的人面對眾多的保險公司及保險產品不知如何選擇;66%的人需要更貼近自身需求的全套的財務安全計劃;45%的人對單一保險品種的購買不感興趣。由此可見,傳統的單一的產品推銷方式面對客戶多元化的綜合理財需求將難有作為,建立在對客戶風險進行全面分析基礎上的保險產品組合將在更高層次上滿足客戶的需求,提高客戶的忠誠度。在當前保險業分業經營的環境下,加強保險同業之間的業務合作,有利于實現客戶的多元化保險需求。
(四)可以降低單位作業的費用成本和時間成本,提高經營效率
保險同業之間的業務合作最重要的效果之一就是能實現資源共享,降低經營成本。尤其隨著市場競爭程度的加劇,費用支出不斷攀升,保險公司利潤水平被攤薄,此舉具有更加重要的意義。
研究表明,開發新客戶的費用是維護老客戶費用的5倍。當保險公司之間開展業務時,不必為開發新的銷售渠道過多地投入,無需雇傭大量業務員進行準客戶的尋找和開拓;由于以先進的客戶資源管理體系為基礎,充分利用了公司的現有資源,還可以節省大量的增員、培訓、管理等人力成本,其它用于內部管理和激勵的費用也可以大幅下降。
(五)可以提高業務員的綜合素質,增加業務員收入,有利于建立長期穩定的業務員隊伍
保險同業之間的業務合作對業務員素質提出了更高的要求,他們不僅要了解財產保險業務和產品,還要熟悉人壽保險業務和產品;不僅要掌握財產保險產品銷售技能,還要懂得人壽保險產品銷售技能。他們不僅僅是以一個純粹的產品推銷員的形象出現在客戶面前,而是以綜合保障服務顧問的專業形象幫助客戶管理風險和規劃未來。
業務員綜合素質和整體形象的提升,有利于業務的拓展、收入的增加、隊伍的穩定,而業務員隊伍的穩定又是保險公司建立忠誠的、高價值客戶群的重要前提條件。
二、保險同業之間業務合作的模式設計
保險同業之間業務合作就是財產保險公司和人壽保險公司簽定業務合作協議,依據一定的組織方式和操作流程,財產(或人壽)保險公司業務員向有多元化保險服務需求的客戶推銷本公司產品的同時,自行展業或與合作保險公司的業務員聯合展業,推銷人壽(或財產)保險產品,最終促成多元化保險產品的銷售。財產保險公司和人壽保險公司通過制定合理可行、符合監管規定的業務方案,使雙方在銷售隊伍、客戶群、銷售渠道及人際關系等方面充分實現資源共享、業務協作,從而極大地促進雙方業務的發展。
在我國保險市場上,有大型國有保險公司,以中國人民保險公司和中國人壽保險公司為代表;有集團控股形式的保險公司,以中國平安保險(集團)公司和中國太平洋保險(集團)公司為代表;還有新興的中小型保險公司,以泰康人壽保險公司和新華人壽保險公司為代表。對集團控股形式的保險公司而言,可以充分利用自身集團架構優勢,在其財產保險公司和人壽保險公司之間實現資源共享、業務;對于其他類型的保險公司而言,財產保險公司和人壽保險公司之間可以彼此提供客戶資源并協助對方進行業務。
三、保險同業之間業務合作可能產生的主要問題及建議
(一)制度安排與流程設計問題
保險同業之間開展業務合作需要有與之配套的組織架構、協調雙方關系的制度安排和高效暢通的操作流程。
保險同業之間的業務合作牽扯到業務的計劃預算制定、業務培訓、日常作業配合、IT系統支持、經營分析等眾多管理環節,因此必須建立專門的組織機構對業務進行管理,并明確該組織機構的職能定位,為業務的開展提供有力的組織保障。
保險同業之間的業務合作涉及到雙方甚至多方的利益關系,需要協調各方公司及其銷售隊伍的利益,同時還要協調好本公司內部直銷業務與業務(包括本公司對其他公司的業務、其他公司對本公司的業務)之間的利益,因此制度安排必須科學、完善、合理,若處理不當很容易導致關系惡化。
為保證業務的順利開展,保險公司必須設計有專司業務的組織機構參與的業務操作流程,專司業務的組織機構應該在業務聯合展業人員的配備及后續作業環節中發揮重要作用。
(二)業務培訓與IT平臺支持問題
在保險同業之間的業務合作中,組織、制度和流程是保證,培訓是關鍵。首先是產品特點的培訓,其次是產品組合能力的培訓。此外,還要對業務員進行銷售技能、核保核賠規定、業務流程、管理制度的培訓。為此被公司需要建立專門的培訓隊伍和體系,公司也應有相應的培訓隊伍和體系。
現代保險業務的發展對IT支持平臺的依賴和要求越來越高。為對直銷業務和業務分類管理,需建立業務IT系統,并與直銷業務IT系統、對方公司相關業務IT系統進行接口,其主要功能有:在出單系統中識別、分類業務;業務的統計和查詢;業務傭金的計算、統計、發放;業務費用的計算、統計、劃撥;業務的考核等。
(三)利益分配與激勵考核問題
盡管保險同業之間的業務合作可以形成保險公司、業務員、客戶等“多贏”的局面,但由于直銷業務的考核壓力、業務員的認同需要一個過程等因素的影響,合作業務真正要成為一個“自覺”的行動并不是一件簡單的事情,因此利益分配和考核激勵方案的設計就尤為重要。方案的設計既要起到促進業務發展的導向作用,充分調動業務員做業務的積極性;又要平衡業務與直銷業務之間的利益,不至于引起直銷隊伍和業務的波動。
(四)沖突協調問題
石油化工企業稅收籌劃是企業內控的需要,是實現企業完善管理的必然選擇,為了實現財務管理的目標,石油化工企業應該實行稅收籌劃。合理稅收籌劃能夠維持所有者和經營者之間的制衡關系,增強企業活力和抵抗風險的能力,提高企業綜合競爭力。稅收籌劃能夠綜合考慮企業宏觀環境、微觀環境、內部環境和金融環境,增加投資的靈活性。稅收籌劃能夠提高企業經營管理水平,完善財務管理體系。石油化工企業的管理包括“人的管理”和“物的管理”,稅收籌劃能夠改善資金流。稅收籌劃需要高素質人才,無形之中促進了“人的管理”,稅收籌劃促進財務管理系統的建立,強化財務和資產管理,做到開源節流,加強對現金流控制,完善財務管理體系。石油化工稅收籌劃是企業外部控制的必然,稅收法律法規和政策要求石油企業進行稅收籌劃以適應市場經濟發展的需求。國家的稅收政策是不斷修訂、補充、完善的,所以為了減少納稅風險,提高經濟效益,應該對稅收進行稅收籌劃。強大的競爭壓力促使石油企業進行稅收籌劃,只有適應了市場需求,做好稅收工作才能增強企業競爭力。國民經濟發展需要有企業進行稅收籌劃,改善企業財務管理。此外,稅收制度的完善需要石油企業對稅收籌劃做出大膽嘗試。
二、石油化工企業稅收籌劃的現狀
我國石油化工企業稅收籌劃和經濟體制密不可分,稅收按照企業調控從無到有、從弱到強的發展過程,可以分為六個階段,具體情況如下表所示。我國當前,我國石油企業目前應繳納的稅費包括:增值稅、消費稅、資源稅、企業所得稅、營業稅、城建稅、教育費附加、房產稅、城鎮土地使用稅、車船使用稅、關稅、印花稅、石油特別收益金、探礦權使用費、采礦權使用費、礦產資源補償費等。經過多年發展,我國已經建立了較為健全的石油化工企業稅收籌劃制度,但是在還有納稅籌劃認識不足、組織結構缺乏、忽視籌劃的積極作用、籌劃人才匱乏等問題。
三、石油化工企業稅收籌劃策略的選擇
石油化工企業稅收籌劃要實現兩個目標:基本目標和最終目標,其中基本目標是合法合理納稅,最終目標是企業價值的最大化,企業價值最大化要求企業稅負最低、涉稅風險最小、時間價值最大、經濟利益最大等等。稅收籌資要從籌資、投資、生產經營和利潤分配等四個方面進行。
(一)石油企業國內經營活動的納稅籌劃策略國內石油企業的籌資方式有三種:債權性籌資、權益性籌資及其他籌資,企業通過自我積累、內部集資和向社會發行債券和股票等權益性籌資,也可以向金融機構、非金融機構及企業借款、發行債券、集團內關聯借款等債權性籌資。納稅籌劃渠道的選擇應該站在企業價值最大化的基礎上,選擇合理的資本結構。石油企業的投資納稅籌劃要以“走出去”為戰略出發點,重點放在內部組織形式分公司或子公司選擇的籌劃上面,分公司不能單獨納稅,也不能單獨享受稅收減、免、退等優惠權利。投資方式分為直接投資和間接投資,直接投資的空間大,但是間接投資考慮因素較少。籌資、投資效益是在經營階段獲得的,這一階段包括采購、生產和銷售,其中采購環節的納稅籌劃在付款之前,取得對方的增值稅專用發票,接受托收承付或采取賒銷和分期付款方式,加快專用發票流動速度。存貨計價的納稅籌劃首先應該選擇明確的存貨計價方法,包括先進先出法、加權平均法、個別計價法等等,存貨計價方法一經確定就不能隨意更改。利潤分配的納稅籌劃包括利潤總額的納稅籌劃、股利分配的納稅籌劃,其中利潤總額的納稅籌劃要在不違背稅法規定的前提下,盡量減輕稅收支出,獲得更多的凈利潤。股利分配的納稅籌劃要最大程度降低股東稅負,保障股東收益最大化的同時,降低企業稅負或延遲納稅。
(二)石油企業跨國經營活動的納稅籌劃策略石油企業跨國經營活動中的籌資納稅籌劃可以利用跨國資本弱化籌劃,逐步形成“一個全面、三個集中”財務管理制度,合理設計資本組成結構,杜絕無限制提高債權性籌資比重。組建國際金融公司,提供間接借款,減輕預提稅負。投資納稅籌劃除了要考慮原料供應、勞動力供給、基礎設施、政治、經濟等因素外,還應該選擇優惠多并簽訂稅收優惠協定的國家投資,多角度考慮選擇投資組織形式。生產經營的納稅籌劃可以通過專業定價籌劃做好納稅籌劃工作,比如利用內部交易采取轉移定價。或者通過跨國子公司之間以調低的價格交易,減少繳納關稅的基數。跨國服務費用分攤籌劃可以講成本費用中海外分支機構利益相關的應由分支機構承擔,增加海外分支機構的稅前扣除,跨國經營薪酬籌劃可以通過合理發放酬金來幫助員工避稅,合理安排海外項目相關雇員不同時點的獎金分攤數額,保證員工可以獲得更高的凈收益。他國雇傭管理籌劃應該結合他國實際情況,找出可利用的納稅籌劃空間,在保證員工雇傭的同時降低企業稅負。利潤分配的納稅籌劃主要通過股息預提稅稅率、利潤匯回時間、分配方式等的選擇進行籌劃,套用國際稅收協定,延時匯回股利時間,以商品代替股利支付,避免母公司和子公司雙重征稅的風險。
四、結束語
是從局部把握事物整體的重要過程。歸納是在分析的基礎上進行的,是指把事或物的進行歸并、收攏行成整體。歸納后的整體具有新的關于事或物的認識。分析與歸納作為設計活動的思維方式是相互作用。互為存在和發展的前提。一切設計構思結果都是分析與歸納的總結。認識過程是分析與歸納的統一、分析與歸納互相依賴。幾乎每一個產品可以被分解重構,通過研究對象的各個部分是如何連接到,什么是它的細節,它可以概括構成了大部分的基本設計。首先制定一個分析計劃,內容包括造型的本質是什么,如何開始第一步,接下來怎么做,以及最終完成效果圖等。這個分析計劃從某種意義上講就是畫圖流程,正確的分析結果可以大大的提高繪圖效率。
二、手繪運用中應注意的問題
物體的投影最能體現畫面的立體感,因為投影可以為畫面創造一種視覺的深度從而增加畫面的真實感,除了物體本身的造型,投影還與光線入射的方向有直接的關系。投影不但可以強調物體的造型,而且可以清晰的反應產品的結構以及產品與地面、背景之間的關系。投影看似非常復雜,其實對于大多數物體的投影來說,在繪畫時我們都可以利用幾個基本幾何形態的疊加來處理,這點類似于造型的簡化方法。立方體、圓柱體和球體是效果圖中構建陰影的幾個最常用最基本形態元素。
1.用線要中肯、樸實,忌浮、忌滑。
2.用線要活潑、空靈,忌死、忌板。
3.用線要有力度、結實,忌輕飄、柔弱。
4.用線要有變化,剛柔相濟、虛實相間。
5.用線要有節奏,抑揚頓挫、起伏跌宕。
線是設計師的情感和理性思維的綜合表達,線在設計中應呈現出設計師情感的直白和心靈的傾訴。線的設計表現是設計師個人的設計休養及才氣的表露,也是設計手繪水平高低的衡量器。1.用線要連貫、完整;忌斷、忌碎。
三、結語