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【摘要】針對高職課堂教學(xué)診斷技術(shù)落后，形式單一、反饋滯后等現(xiàn)象，提出從“8字螺旋”的視角，試探性地將“8字形質(zhì)量改進螺旋”與高職課堂教學(xué)診斷與改進聯(lián)系起來，給出構(gòu)建動靜態(tài)“8字螺旋”的關(guān)鍵技術(shù)點，實現(xiàn)課程全過程、全方位常態(tài)化地實時診斷，這不僅是“8字螺旋”應(yīng)用研究領(lǐng)域的創(chuàng)新，同時也是高職課堂教學(xué)診斷與改進研究視角的創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】高職課堂教學(xué)；教學(xué)診斷與改進；8字螺旋

1背景

近年來隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴大，高校招生人數(shù)的不斷增加，高等職業(yè)院校學(xué)生生源質(zhì)量也逐年降低。面對生源質(zhì)量低的現(xiàn)狀，如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量已經(jīng)成為高職院校目前亟待解決的主要問題。為推動高職院校建立常態(tài)化自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的機制，教育部辦公廳于2015年相繼了《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳）[2015]2號）和《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）》啟動相關(guān)工作的通知》（教職成司函〔2015〕168號）文件，要求以診斷與改進為手段，促使高職院校在學(xué)校、專業(yè)、課程等不同層面建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機制。課堂作為學(xué)校教育最基本的形式，課堂教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響著學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量以及畢業(yè)后學(xué)生就業(yè)的職業(yè)能力。課堂教學(xué)診斷是從教學(xué)現(xiàn)場輸出反饋到輸入，與目標(biāo)比較找出偏差問題所在，解決問題消除偏差，實現(xiàn)與目標(biāo)無靜差教學(xué)，與以往教學(xué)改革的思路不同，是一種反向逆行的教學(xué)改革思路。因此，課堂教學(xué)診斷被稱之為是目前最有利于管理與教學(xué)質(zhì)量提高的一種方法。

2高職課程教學(xué)診斷現(xiàn)狀

課堂教學(xué)診斷就是幫助教師發(fā)現(xiàn)他人或自己課堂教學(xué)中存在的問題與不足，理順課堂及各要素的關(guān)系，使其達(dá)到一種動態(tài)平衡狀態(tài)，從而提升課堂教學(xué)的品質(zhì)。課程教學(xué)診斷作為提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量與老師教學(xué)能力的最佳途徑與方法，但是目前高職課堂教學(xué)診斷與理想目標(biāo)還存在一定的距離，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

2.1專業(yè)教師對課堂教學(xué)診斷作用認(rèn)識不清，對專家診斷存在排斥心理高職院校雖然普遍設(shè)有校級專家督導(dǎo)、院級督導(dǎo)、本專業(yè)督導(dǎo)三級督導(dǎo)老師以及每位老師要求每學(xué)期有對其他專業(yè)老師的聽課要求。但是專業(yè)老師大多缺乏課堂診斷意識，沒有認(rèn)識到教學(xué)診斷的作用，對專家及專業(yè)老師的聽課心理上是排斥的。

2.2課堂教學(xué)診斷趨于形式化高職專業(yè)課程課堂教學(xué)即使有診斷機會，但作用不大，并沒有真正發(fā)揮出課堂診斷的威力。從專家督導(dǎo)角度，體現(xiàn)在“聽”多“評”少，“表揚”多“批評”少。從上課老師角度體現(xiàn)在對專家評課更是喜歡聽表揚的居多，對專家提出的意見與不足課后并沒有深入分析其原因，找到解決或消除不足的有效措施，最終使專家課堂診斷趨于形式化。

2.3課堂教學(xué)診斷技術(shù)落后，形式單一，反饋滯后高職課堂教學(xué)診斷多數(shù)采用的是傳統(tǒng)實地現(xiàn)場聽課，課后集中評價方式開展。專家聽完課后，將課程診斷意見在學(xué)校召開的督導(dǎo)會議上詳細(xì)地反饋給授課教師。眾所周知，人的記憶是有時效性的，很多授課老師在收到專家診斷意見時已經(jīng)忘記了當(dāng)時上課的細(xì)節(jié)。這種傳統(tǒng)的不能及時或?qū)崟r地反饋診斷結(jié)果的方式，將嚴(yán)重地影響了課堂教學(xué)診斷的效果，違背了診斷的初衷。

3國內(nèi)外課堂診斷研究現(xiàn)狀

3.1“高職課堂教學(xué)診斷與改進”國內(nèi)外研究文獻綜述“診斷”一詞被應(yīng)用于教育領(lǐng)域始于1905年，1949年美國學(xué)者拉爾夫.泰勒出版了《課程與教學(xué)的基本原理》論著，奠定了現(xiàn)代教育評價的理論基礎(chǔ)。1971年美國學(xué)者布盧姆提出了“診斷學(xué)評價”的概念，進一步發(fā)展了教學(xué)評價理論體系。我國學(xué)者關(guān)于教學(xué)診斷的研究主要從20世紀(jì)八、九十年代開始[1]。目前，針對課堂教學(xué)診斷與改進的研究，在中國知網(wǎng)上搜索“課堂教學(xué)診斷與改進”關(guān)鍵詞，相關(guān)期刊、論文不少，絕大部分針對的是中小學(xué)層次課程以及醫(yī)學(xué)類課程的應(yīng)用與實踐研究。課堂教學(xué)診斷是一種專業(yè)性很強的實踐活動，不同層次不同學(xué)科都有其自身的課程標(biāo)準(zhǔn)與特點，應(yīng)用的課堂診斷與改進的模式與框架自然不同。我國關(guān)于高職層次課堂教學(xué)診斷與改進方面的論文少之又少，僅僅5篇；而且是從近兩年才開始研究的，2016年1篇，2017年4篇。2016年羅鳳、劉燕云發(fā)表的《高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量診斷與改進機制研究》[2]，認(rèn)為高職院校應(yīng)建立自我診斷為主、外部診斷為輔的常態(tài)化周期性課堂教學(xué)診斷與改進工作機制，建議通過教師、管理部門、系（部）、督導(dǎo)、學(xué)生對教師課堂教學(xué)效果和教學(xué)過程實施診斷。2017年3月，王永豐、劉寧寧、周恩超發(fā)表了《高職院校課堂教學(xué)診斷與改進研究探討》[3]論文，僅僅從課堂教學(xué)診斷與改進的意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行了闡述，沒有提出具體可操作性的指引。2017年7月，呂路平、童國通發(fā)表了《基于五位視角的高職課堂教學(xué)診斷與改進體系構(gòu)建》[4]的論文，選擇了五個視角對高職課堂教學(xué)進行診斷并應(yīng)用到實踐中，給高職今后課堂教學(xué)診斷提供了一個好的思路。2017年11月，丁成才發(fā)表了《高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量自主保證策略的探析》[5]的論文，從教師、學(xué)生兩個維度從強化質(zhì)量保證的主體意識、構(gòu)建課堂教學(xué)目標(biāo)體系、設(shè)計學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和考核方法、信息化手段有機融入課堂教學(xué)、建立激勵和懲罰機制五個方面構(gòu)建了課堂教學(xué)質(zhì)量自主保證策略。由此可見，我國學(xué)者對高職課堂教學(xué)診斷與改進的研究還處于初始起步探索階段，對于相關(guān)的優(yōu)秀案例與成熟經(jīng)驗還很缺乏，缺少典型案例已經(jīng)成為學(xué)校教學(xué)診斷與改進工作推廣所面臨的最主要問題之一。因此，如何尋找一個適合高職課程教學(xué)診斷與改進的途徑與方法，并能夠成功應(yīng)用到實踐中，對提升學(xué)校對高職人才質(zhì)量的培育具有一定的實踐意義。

3.2“8字螺旋”國內(nèi)研究文獻綜述

“8字螺旋”又稱之為“8字形質(zhì)量改進螺旋”，在中國知網(wǎng)上的查詢結(jié)果，“8字螺旋”應(yīng)用到教育學(xué)領(lǐng)域的僅有1篇，該文獻《關(guān)注職業(yè)教學(xué)診改工作4：培育“8字螺旋”夯實診改基礎(chǔ)》[6]是由全國職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進專家委員會委員汪建云撰寫，于2017年11月發(fā)表《中國教育報》上。文獻中指出：培育“8字螺旋”是高職院校激活建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機制載體與流程。目前，對于“8字螺旋”應(yīng)用于高職課堂教學(xué)診斷與改進中的應(yīng)用案例還是空白。

48字螺旋的應(yīng)用

4.18字螺旋的基本概念

“8字螺旋”來源于PDCA[7，8]戴明循環(huán)理念。PDCA是PlandoCheckAction的簡稱，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的一種程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的基本管理方法，又稱戴明循環(huán)。

4.2構(gòu)建“8字螺旋”關(guān)鍵技術(shù)點

（1）以目標(biāo)作為“8字螺旋”的起點，打造“目標(biāo)鏈”，做實“標(biāo)準(zhǔn)鏈”。在高職課堂教學(xué)診斷與改進工作中，構(gòu)建適合高職層次的課程教學(xué)目標(biāo)是至關(guān)重要的。目標(biāo)決定著課程教學(xué)的方向，讓學(xué)生通過此門課程的學(xué)習(xí)要達(dá)到什么樣的知識與能力水平，在開展課程教學(xué)前就應(yīng)該制定下來。如果起點目標(biāo)出了偏差，這個閉環(huán)循環(huán)系統(tǒng)無論怎樣調(diào)節(jié)終將偏離預(yù)定的軌道，達(dá)不到預(yù)想的效果。目標(biāo)作為教學(xué)診斷與改進的動力源頭，每門課程建設(shè)的行業(yè)背景、區(qū)域環(huán)境、歷史發(fā)展、現(xiàn)有狀況、優(yōu)勢與劣勢等方面各不相同，所以每個院校同一門課程制定出的目標(biāo)也不盡相同，沒有萬能的目標(biāo)體系。目標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)制定的主要依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)是目標(biāo)的具象表現(xiàn)，是衡量目標(biāo)的標(biāo)尺。目標(biāo)如果沒有標(biāo)準(zhǔn)支撐，一切都是空談。

（2）構(gòu)建“8字螺旋”課堂教學(xué)診斷量表“8字螺旋”診斷環(huán)節(jié)是整個靜態(tài)螺旋循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，診斷量表構(gòu)建的準(zhǔn)確與否，直接影響著課程教學(xué)診斷與改進的質(zhì)量。依據(jù)尹達(dá)、李煥霞提出的“現(xiàn)代課堂教學(xué)診斷體系運行體態(tài)模型”[9]構(gòu)建高職課程診斷量表。課程診斷量表包括課堂實施診斷為核心的基礎(chǔ)診斷、課堂組織診斷為重要內(nèi)容的核心診斷和課堂文化為主要內(nèi)容的拓展診斷。最終在專家、同行的幫助下完成自我診斷，提升自我診斷水平與教學(xué)質(zhì)量。

（3）利用現(xiàn)代診斷技術(shù)，構(gòu)建動靜態(tài)“8字螺旋”，實現(xiàn)課堂教學(xué)的實時診斷“8字螺旋”中計劃環(huán)節(jié)即為PDCA循環(huán)中的Plan計劃階段，實施環(huán)節(jié)即為PDCA循環(huán)中的Do實施行動階段，診斷環(huán)節(jié)即為PDCA循環(huán)中的Check檢測評估階段，改進環(huán)節(jié)即為PDCA循環(huán)中的Action總結(jié)經(jīng)驗持續(xù)改進階段。其它環(huán)節(jié)則是細(xì)化了PD-CA的流程，使質(zhì)量流程精細(xì)化。比如診斷環(huán)節(jié)后新增了激勵環(huán)節(jié)，增加的此環(huán)節(jié)使被診斷主體因各種激勵政策，使課堂教學(xué)更真實自然，診斷才會更有效，同時也會激發(fā)被診斷主體及早發(fā)現(xiàn)自身問題，激發(fā)學(xué)習(xí)動力與創(chuàng)新力。但是“8字靜態(tài)螺旋”是靜止的，屬于“完成時”的診斷與改進，存在反應(yīng)滯后，不及時的現(xiàn)象。這也是PDCA戴明循環(huán)的短板。為了消除靜態(tài)螺旋給課堂教學(xué)診斷與改進帶來的滯后，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，充分利用現(xiàn)代化、信息化技術(shù)實現(xiàn)課堂教學(xué)的實時診斷，另又增加了一個動態(tài)螺旋。動態(tài)螺旋循環(huán)流程為：計劃—組織—實施—監(jiān)測—報警—改進—計劃，在課堂教學(xué)過程中，利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代信息技術(shù)，根據(jù)實時監(jiān)測到的數(shù)據(jù)，及時發(fā)出預(yù)警信號，根據(jù)預(yù)警信號及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的自動調(diào)節(jié)。動態(tài)螺旋通過“計劃—組織—實施”環(huán)節(jié)與靜態(tài)螺旋相交，使靜態(tài)與動態(tài)螺旋構(gòu)成一個完整的“8字螺旋”系統(tǒng)，靜態(tài)與動態(tài)系統(tǒng)相輔相成，靜態(tài)螺旋屬于“完成時”的診斷與改進，而動態(tài)螺旋屬于“進行時”的診斷與改進，明顯地動態(tài)螺旋反應(yīng)速度快，能實現(xiàn)實時反饋課堂教學(xué)問題。對高職課程網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺進行實時信息數(shù)據(jù)采集與挖掘，利用現(xiàn)代化診斷工具（比如臨床指導(dǎo)技術(shù)、時動分析法、互動過程法、視頻分析法等）對課堂教學(xué)做出分析、判斷、發(fā)出預(yù)警、指示等診斷結(jié)果，教師根據(jù)診斷結(jié)果及時調(diào)整教學(xué)方案，實現(xiàn)全過程、全方位實時在線診斷。

5總結(jié)

本文針對目前大多數(shù)高職課堂教學(xué)仍然采取傳統(tǒng)的實地現(xiàn)場聽課，課后集中反饋的課堂診斷方式，存在著專業(yè)教師對課堂診斷作用意識不清、課堂診斷技術(shù)落后、形式單一、反饋滯后等現(xiàn)象。根據(jù)“8字螺旋”的優(yōu)勢，利用現(xiàn)代診斷技術(shù)，培育動靜態(tài)“8字螺旋”高職課堂教學(xué)實時診斷與改進體系，為高職課堂教學(xué)質(zhì)量改革開辟一條新的途徑，對提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)課堂理念具有一定的理論價值與實踐意義。

參考文獻

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作者：董改花 單位：蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院