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一、為不同學(xué)習(xí)群體提供遠(yuǎn)程教育服務(wù)：英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體

英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體(CommonwealthofLearning,簡(jiǎn)稱COL)是由英聯(lián)邦政府各國(guó)首腦于1989年建立的一個(gè)政府間組織，旨在鼓勵(lì)各成員國(guó)合作開發(fā)和共享開放學(xué)習(xí)與遠(yuǎn)程教育知識(shí)、資源和技術(shù)。該機(jī)構(gòu)總部設(shè)在加拿大溫哥華。COL強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)促進(jìn)發(fā)展，致力于發(fā)展開放學(xué)習(xí)，促進(jìn)遠(yuǎn)程教育資源和技術(shù)的共享，幫助54個(gè)英聯(lián)邦成員國(guó)政府提供高質(zhì)量的教育和培訓(xùn)服務(wù)。其主要任務(wù)集中在以下三個(gè)方面：第一，為所有英聯(lián)邦國(guó)家公民提供高質(zhì)量的教育服務(wù)；第二，促進(jìn)英聯(lián)邦各成員國(guó)的人力資源開發(fā)；第三，利用開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)教育發(fā)展目標(biāo)。

COL業(yè)務(wù)工作最為突出的是他們針對(duì)英聯(lián)邦各成員國(guó)不同需求的人口群體開發(fā)并提供了教育、生計(jì)與健康兩大領(lǐng)域的服務(wù)，具體表現(xiàn)在利用學(xué)習(xí)資源并通過有效的開放和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，提高成員國(guó)當(dāng)前教育的規(guī)模與質(zhì)量；借助各種教育信息技術(shù)手段，促進(jìn)社區(qū)和機(jī)構(gòu)成員有效學(xué)習(xí)并掌握技能和知識(shí)，幫助學(xué)習(xí)者獲得新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。其中，教育領(lǐng)域主要業(yè)務(wù)包含開放教育、教師教育、高等教育和英聯(lián)邦小國(guó)虛擬大學(xué)（VUSSC）四個(gè)模塊；生計(jì)與健康領(lǐng)域包括技術(shù)和職業(yè)技能發(fā)展、農(nóng)民終身學(xué)習(xí)、健康社區(qū)三個(gè)模塊。

COL積極開展開放教育服務(wù)。這種開放教育是回應(yīng)傳統(tǒng)教育難以滿足急劇增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)需求情況下，利用信息和通信技術(shù)手段提高教育的規(guī)模。他們針對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體就業(yè)與創(chuàng)收需要開設(shè)了技能培訓(xùn)課程。教師教育是COL極具特色的一項(xiàng)內(nèi)容，他們充分借助技術(shù)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式促進(jìn)教師教學(xué)能力發(fā)展，為英聯(lián)邦共同體的24個(gè)國(guó)家和地區(qū)的35萬教師和教育者提供了培訓(xùn)服務(wù)。虛擬遠(yuǎn)程高等教育項(xiàng)目則致力于擴(kuò)大成員國(guó)公民接受高等教育的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)習(xí)者為有效參與可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做好準(zhǔn)備。同時(shí)，COL也在積極探索未來國(guó)際高等教育質(zhì)量保證體系。英聯(lián)邦小國(guó)虛擬大學(xué)（VUSSC）是針對(duì)聯(lián)邦眾多小國(guó)家的實(shí)際需求創(chuàng)建的一個(gè)高等教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，主要致力于改善32個(gè)小國(guó)的高等教育質(zhì)量，開展了一系列技能和職業(yè)領(lǐng)域的課程，例如旅游、創(chuàng)業(yè)、災(zāi)害管理等。

COL利用開放遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和信息技術(shù)，幫助各國(guó)公民獲得優(yōu)質(zhì)技術(shù)和職業(yè)技能。特別強(qiáng)調(diào)的是，要整合各種應(yīng)用性技術(shù)，開展低成本的學(xué)習(xí)，創(chuàng)造新的從業(yè)機(jī)會(huì)，大幅度提高公民收入。面向農(nóng)民提供的終身學(xué)習(xí)服務(wù)則致力于為農(nóng)村勞動(dòng)力提供實(shí)用的、低成本的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并動(dòng)員和組織農(nóng)民積極參加學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)農(nóng)民使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助其獲得銀行信貸，提升自己創(chuàng)收技能并在應(yīng)用中獲利，甚至使他們自己成長(zhǎng)為企業(yè)家。COL通過創(chuàng)建沒有圍墻的課堂，打破應(yīng)用程序必須接入互聯(lián)網(wǎng)的局限性，借助軟件與硬件的整合手段，將學(xué)習(xí)的課程資源嵌入平板電腦或移動(dòng)設(shè)備中，從而有效實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者與教學(xué)內(nèi)容的交互，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地皆可學(xué)習(xí)。

COL截至目前通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共了2000余項(xiàng)專業(yè)的專題學(xué)習(xí)資源，其資源具有以下特征：第一，注重實(shí)用性，致力于有效提高公民知識(shí)、技術(shù)和職業(yè)技能；第二，資源的表現(xiàn)形式上簡(jiǎn)潔、明了，不追求表現(xiàn)方式的豐富和花哨，并借助教學(xué)設(shè)計(jì)與技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高效閱讀和學(xué)習(xí)；第三，資源內(nèi)容豐富，涵蓋了公民生活和工作的各個(gè)領(lǐng)域，整合了各種應(yīng)用性的學(xué)習(xí)技術(shù)，注重引導(dǎo)學(xué)生持久性和深入性學(xué)習(xí)。

二、國(guó)際教育信息技術(shù)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)：新媒體聯(lián)盟

新媒體聯(lián)盟(NewMediaConsortium，簡(jiǎn)稱NMC)座落在美國(guó)德克薩斯州首府奧斯汀。它是一個(gè)非贏利專業(yè)機(jī)構(gòu)，與美國(guó)及眾多國(guó)家的300個(gè)信息技術(shù)跨國(guó)企業(yè)、大學(xué)及博物館、學(xué)習(xí)中心、基金會(huì)等教育及學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu),圍繞教育信息技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐與未來發(fā)展研究結(jié)成的業(yè)務(wù)聯(lián)盟。自2005年以來，地平線年度報(bào)告成為NMC與美國(guó)高校教育信息化協(xié)會(huì)（EDUCAUSELearningInitiative)合作推出的教育信息化領(lǐng)域最引人關(guān)注的項(xiàng)目。我國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)近年來也開始關(guān)注地平線報(bào)告。北京開放大學(xué)接受NMC正式授權(quán)先后了2012、2013年度地平線報(bào)告，并據(jù)此開展了一系列信息活動(dòng)，引起了國(guó)內(nèi)各級(jí)各類學(xué)校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和政府部門的關(guān)注。

新媒體聯(lián)盟于2013年6月3日到6月7日在南卡羅來納州希爾頓黑德島召開了夏季會(huì)議暨新媒體聯(lián)盟成立20周年慶典活動(dòng)。本次會(huì)議由全體大會(huì)、會(huì)前專題工作坊、專題性分組會(huì)議組成。全體大會(huì)由開幕主旨演講、基礎(chǔ)教育領(lǐng)袖論壇、新媒體聯(lián)盟20年回顧、新領(lǐng)袖論壇、閉幕式等活動(dòng)組成。此外，還有分論壇、五分鐘主題演講、思想實(shí)驗(yàn)室等互動(dòng)交流環(huán)節(jié)。會(huì)議演講的專題內(nèi)容涉及：技術(shù)支撐下的參與式學(xué)習(xí)、教育中的數(shù)字化出版、大規(guī)模開放網(wǎng)絡(luò)課程（MOOCs）、全球本地化開放式在線參與、可穿戴式照相機(jī)、iTunesU發(fā)展、Web3.0應(yīng)用、游戲化和用戶社區(qū)建設(shè)、教育創(chuàng)新、電子課本、翻轉(zhuǎn)課堂、電子徽章、想象力培養(yǎng)的數(shù)字化工具、科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)教師專業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新工具、3D打印技術(shù)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、教與學(xué)的社交媒體等。會(huì)議期間，與會(huì)人員都通過社會(huì)媒體、興趣路徑、卡片游戲等方式讓與會(huì)者親身體驗(yàn)聽講之外的不同學(xué)習(xí)方式的樂趣和收獲。會(huì)議期間還了《新媒體聯(lián)盟地平線報(bào)告（2013基礎(chǔ)教育版）》和《社區(qū)學(xué)院、技術(shù)學(xué)院和初級(jí)學(xué)院的技術(shù)展望（2013-2018）》兩個(gè)地平線報(bào)告的新版本。據(jù)NMC負(fù)責(zé)人Larry博士介紹，新媒體聯(lián)盟和教育技術(shù)國(guó)際協(xié)會(huì)（InternationalSocietyforTechnologyinEducation）在惠普公司的贊助下，最近還開發(fā)了專門針對(duì)科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)(STEM:Science,Technology,EngineerandMath)教師的學(xué)習(xí)社區(qū)，并提供系列專業(yè)課程。這些課程都是以微課程(Mini-course)形式呈現(xiàn)，針對(duì)繁忙的教師而設(shè)計(jì)，教學(xué)實(shí)踐性較強(qiáng)，力圖為教師專業(yè)發(fā)展提供新的教學(xué)方法。為了保障課程有效性，也嘗試提供微學(xué)分認(rèn)證，讓完成學(xué)習(xí)要求的參與者能夠獲得徽章來認(rèn)可他們的學(xué)習(xí)成就。

此外，課程還具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)性，課程的提供者都是業(yè)已被證明的STEM教師培訓(xùn)領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。我們了解到，目前NMC已經(jīng)上線的教師發(fā)展課程有：社會(huì)媒體在STEM教學(xué)中的應(yīng)用；利用電子檔案開發(fā)STEM能力；針對(duì)氣候變化開展的基于挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)；遠(yuǎn)程實(shí)驗(yàn)室；氣候變化中的北極熊；STEM|FAB工作室：教師學(xué)習(xí)和制作的長(zhǎng)廊，基礎(chǔ)教育課堂中的計(jì)算機(jī)思維，STEM學(xué)習(xí)的地理技術(shù)，將學(xué)生與世界相連；InkSurvey：實(shí)時(shí)形成性評(píng)價(jià)的圖形化反饋工具等。凡有興趣的學(xué)習(xí)者可以免費(fèi)注冊(cè)參加學(xué)習(xí)。

三、提供有質(zhì)量保障的遠(yuǎn)程教學(xué)：鳳凰城大學(xué)奧斯汀分校

“鳳凰城大學(xué)的王牌分校可不像一所大學(xué)，它的入口處很不起眼，不容易找到，只是飄揚(yáng)著汽車經(jīng)銷商的旗幟，有一層樓的辦公場(chǎng)所、業(yè)務(wù)場(chǎng)所。”這是美國(guó)學(xué)者理查德•魯克在其專著《高等教育公司——營(yíng)利性大學(xué)的崛起》中的一段話。這段看似貶義，實(shí)際褒獎(jiǎng)的話，道出了局外人對(duì)鳳凰城大學(xué)在不到40年的辦學(xué)歷史中迅速崛起的贊嘆。鳳凰城大學(xué)奧斯汀分校是鳳凰城大學(xué)在全美200多所分校和學(xué)習(xí)中心中的一所，位于德克薩斯州的首府奧斯汀市。鳳凰城大學(xué)的使命是給大眾提供高等教育的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生必需的知識(shí)和技能以滿足他們的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，改善機(jī)構(gòu)組織的生產(chǎn)效率，并為社區(qū)社團(tuán)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和服務(wù)者。在實(shí)踐中，鳳凰城大學(xué)無時(shí)無刻不在踐行它的理念。我們對(duì)鳳凰城大學(xué)奧斯汀分校的實(shí)地考察雖然時(shí)間短促，內(nèi)容卻十分豐富。我們身臨其境了解了鳳凰城大學(xué)在營(yíng)銷策略、課程規(guī)劃與建設(shè)、教學(xué)模式等方面的基本特點(diǎn)。在此僅就我們的所見所聞，從遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證的角度加以簡(jiǎn)要介紹。

1.實(shí)用的職業(yè)課程鳳凰城大學(xué)是一所綜合性大學(xué)。它根據(jù)學(xué)生和社會(huì)的實(shí)際需要，靈活地設(shè)置適合市場(chǎng)的專業(yè)，在專科、學(xué)士、碩士以及博士各種層次開設(shè)100多個(gè)專業(yè)。學(xué)校的專業(yè)學(xué)院主要包括：刑事司法和安全學(xué)院（CollegeofCriminalJusticeandSecurity）、健康科學(xué)和護(hù)理學(xué)院（CollegeofHealthSciencesandNursing）、教育學(xué)院（CollegeofEducation）、人文科學(xué)學(xué)院（CollegeofHumanitiesandSciences）、信息系統(tǒng)和技術(shù)學(xué)院（CollegeofInformationSystemsandTechnology）、社會(huì)科學(xué)學(xué)院（CollegeofSocialSciences）、商學(xué)院（SchoolofBusiness）、高級(jí)專修學(xué)院（博士課程）（SchoolofAdvancedStudies）。雖然同樣是高等教育，鳳凰城大學(xué)無意模仿其他常青藤大學(xué)以培養(yǎng)科學(xué)研究精英為主業(yè)，而是堅(jiān)持以培養(yǎng)社會(huì)職業(yè)領(lǐng)域最實(shí)用的專業(yè)人才為己任。學(xué)校所有的設(shè)施、專業(yè)規(guī)劃、人力資源配置都依據(jù)這一目標(biāo)安排。鳳凰城大學(xué)的創(chuàng)始人約翰•斯波林的座右銘為“不變革就面臨死亡”。鳳凰城大學(xué)的課程不注重媒體的花哨，但卻執(zhí)著追求實(shí)際應(yīng)用。隨著社會(huì)事業(yè)及企業(yè)行業(yè)的發(fā)展變化，鳳凰城大學(xué)的課程更新也非常快。學(xué)校力圖把今天行業(yè)上的變化，用在第二天的課程中，所以，一門課程在三個(gè)月內(nèi)就能開發(fā)出來。課程開發(fā)流程十分簡(jiǎn)捷實(shí)用，通常有六步：（1）根據(jù)市場(chǎng)需求，由學(xué)院提出課程開發(fā)請(qǐng)求；（2）由學(xué)科專家、行業(yè)專家確定主題、目標(biāo)和教材；（3）由課程團(tuán)隊(duì)確定課題評(píng)估計(jì)劃；（4）由教學(xué)設(shè)計(jì)人員、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)師等一起完成課程材料；（5）課程；（6）課程付諸教學(xué)實(shí)施。學(xué)校針對(duì)在校學(xué)生的職業(yè)發(fā)展開發(fā)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等課程；為即將畢業(yè)學(xué)生提供簡(jiǎn)歷和求職信的撰寫工具、職業(yè)資源和視頻、面試準(zhǔn)備、社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、雇主門戶網(wǎng)站，努力在課程內(nèi)容和設(shè)計(jì)上與行業(yè)、職業(yè)的變化接軌，并不斷開發(fā)出教學(xué)與職業(yè)能力發(fā)展測(cè)評(píng)工具。

2.具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)教師鳳凰城大學(xué)目前有28000名兼職教師(按課程簽約)、1500名全職教師。學(xué)校招募兼職教師要求既重視學(xué)術(shù)背景，又強(qiáng)調(diào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如學(xué)歷要求：擁有碩士或博士學(xué)歷；現(xiàn)有兼職教師具有平均16年業(yè)界經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于兼職教師的教學(xué)能力，學(xué)校要求應(yīng)具備四個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域（發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用、教學(xué)、整合）的能力。同時(shí)，學(xué)校要求兼職教師應(yīng)為現(xiàn)職人員，具有專業(yè)興趣和職業(yè)興趣。對(duì)于他們的工作量要求：平均每年教9門課（每門課6周），教學(xué)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合原則。無論是面授模式還是在線教學(xué)模式，鳳凰城大學(xué)都采取小班教學(xué)，師生比為1:20，這樣就能夠讓每個(gè)學(xué)生都能得到教師的足夠關(guān)注。上述輔導(dǎo)教師的招募與聘用過程按照以下流程嚴(yán)格進(jìn)行。正是借助上述注重能力培養(yǎng)的理念及相應(yīng)的招募、選拔、培訓(xùn)、管理與評(píng)價(jià)制度，學(xué)校獲得高質(zhì)量的兼職輔導(dǎo)教師隊(duì)伍，也使教學(xué)質(zhì)量有了保障。

3.完善的學(xué)生支持服務(wù)在鳳凰城大學(xué)的奧斯汀分校，傳統(tǒng)教室的概念已經(jīng)不復(fù)存在。為幫助選擇合適的課程和級(jí)別，對(duì)學(xué)生有個(gè)定位測(cè)試（PlacementTest），但不是在通常的考場(chǎng)進(jìn)行，而是在名為“學(xué)術(shù)技能協(xié)助”（AcademicSkillsAssistance)的特設(shè)小房間借助電腦自動(dòng)進(jìn)行。還有若干個(gè)便于5個(gè)人小組活動(dòng)討論的“小組活動(dòng)室”。即使是能容納40-50人的大教室，桌椅的擺放絕不是整齊劃一、前后順排的方式，而是橫豎交叉，便于討論的錯(cuò)落格式。傳統(tǒng)的教室格局早已在鳳凰城大學(xué)被改變?yōu)橐浴皩W(xué)生為中心”的教學(xué)設(shè)施。成人學(xué)生在學(xué)習(xí)之余，還有休息室（BreakRoom）。學(xué)校教師也有屬于自己的充滿濃郁研究氛圍的“教師資源中心（FacultyResourceCenter）”。學(xué)生在鳳凰城大學(xué)就學(xué)必須遵循嚴(yán)格的教學(xué)規(guī)范。我們注意到，在每間教室的正面墻上，都醒目地貼著“院校的理念與使命”、“學(xué)生行為規(guī)則”等系列政策與規(guī)則招貼告示。從入學(xué)到畢業(yè)，鳳凰城大學(xué)為學(xué)生配備了招生顧問、學(xué)業(yè)顧問、就業(yè)顧問等專職服務(wù)人員，以便為每個(gè)有意愿的學(xué)習(xí)者尋求學(xué)業(yè)成功提供悉心服務(wù)和支持。同時(shí)，走廊的墻上還錯(cuò)落貼著極富激勵(lì)性的成功畢業(yè)生和優(yōu)秀教師的招貼畫和寄語。在考察期間，學(xué)校每一位領(lǐng)導(dǎo)和教職人員都非常敬業(yè)努力，并為自己的學(xué)校充滿自豪。這些都共同形成了學(xué)校獨(dú)特的校園文化。

四、考察小結(jié)

本次考察從出發(fā)到返回僅僅有短短八天時(shí)間，考察團(tuán)一路奔波，非常疲憊但卻取得很有價(jià)值的成果。我們針對(duì)上述新部門的核心業(yè)務(wù)及其經(jīng)驗(yàn)獲得重要資料；形成了系列調(diào)研報(bào)告；還為專題性境外考察的規(guī)劃、實(shí)施與后續(xù)研究提供了經(jīng)驗(yàn)。回顧本次專題考察，我們共同的體會(huì)是，前期業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)得當(dāng)、準(zhǔn)備充分，參與考察全體同志有效合作，圓滿完成了預(yù)定的專題調(diào)研，獲取了大量一手資料，還初步就未來合作與三個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)提出了合作意向。以下僅從三個(gè)方面總結(jié)我們的收獲。

首先，本次考察與交流使我們比較全面地了解了英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體的業(yè)務(wù)職能、主要業(yè)務(wù)及其優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。考察期間，雙方在相互交流基礎(chǔ)上，初步確定圍繞終身教育遠(yuǎn)程教育資源開展以下合作事項(xiàng)。第一，北京開放大學(xué)結(jié)合實(shí)際需要從英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體豐富資源中選取有關(guān)主題課程資源進(jìn)行編譯并作為課程資源進(jìn)行教學(xué)；第二，英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體也愿意使用或與北京開放大學(xué)合作開發(fā)課程，北京開放大學(xué)對(duì)于英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)以及課程資源與設(shè)備終端一體化等領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐非常感興趣；第三，我們根據(jù)對(duì)方提供信息，初步表示意愿，希望能于2014年派出一名業(yè)務(wù)人員前去就英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體項(xiàng)目領(lǐng)域及雙方具體合作項(xiàng)目推進(jìn)開展專題進(jìn)修和短期工作。雙方商定上述意向待向各自領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，于2013年10月在中國(guó)召開國(guó)際遠(yuǎn)程教育大會(huì)期間簽訂合作協(xié)議。

其次，考察小組對(duì)于美國(guó)新媒體聯(lián)盟總部的實(shí)地考察和專題性深入交流，進(jìn)一步鞏固了雙方之間的已有合作。美方對(duì)于北京開放大學(xué)圍繞地平線報(bào)告中文版工作所做的高質(zhì)量翻譯和有效傳播給予高度評(píng)價(jià)，希望能夠繼續(xù)保持。NMC負(fù)責(zé)人Larry博士愉快接受我方邀請(qǐng)，將于今年11月初前來出席北京開放大學(xué)承辦的國(guó)際遠(yuǎn)程教育會(huì)議并發(fā)表主旨演講。考察期間，雙方還初步就合作撰寫“中國(guó)遠(yuǎn)程教育與開放學(xué)習(xí)以及新技術(shù)的教學(xué)應(yīng)用”為主題的《展望》（Outlook）進(jìn)行了意向性討論。對(duì)方愿意提供報(bào)告模版和專業(yè)指導(dǎo)，具體內(nèi)容和合作細(xì)節(jié)后續(xù)再細(xì)化。本次考察我們還了解到NMC在惠普公司資助下，新近開發(fā)了遠(yuǎn)程教育教師系列研修課程。對(duì)此，我們表示愿意開展系列課程的引進(jìn)并申辦開發(fā)若干項(xiàng)課程。對(duì)方也予以積極回應(yīng)，表示愿意提供技術(shù)支持，并希望能夠藉此拓寬新的合作領(lǐng)域。

再次，阿波羅集團(tuán)安排我們實(shí)地考察了鳳凰城大學(xué)設(shè)在德克薩斯州首府奧斯汀的分校，使我們有機(jī)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)感受并深入了解鳳凰城大學(xué)的辦學(xué)制度、基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)設(shè)施與教學(xué)管理與服務(wù)制度。所見所聞加深了我們先前對(duì)于鳳凰城大學(xué)實(shí)施的遠(yuǎn)程教育與教學(xué)服務(wù)的基本特點(diǎn)、值得我們借鑒的方面及具體方法的認(rèn)識(shí)。總之，本次出訪考察時(shí)間雖然短促，但全體同志齊心協(xié)力相互配合，完滿實(shí)現(xiàn)了出訪意圖，獲得了十分有價(jià)值的信息，同時(shí)也根據(jù)學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展的需要初步形成了系列合作意向。

作者：張鐵道劉永權(quán)殷丙山白靜孫宏輝單位：北京開放大學(xué)考察團(tuán)