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局機關(guān)各科室：

為全面貫徹黨的十七屆六中全會以及省市區(qū)黨代會精神，深入開展文明機關(guān)創(chuàng)建活動，根據(jù)我局工作的實際情況，特制訂2012年創(chuàng)建文明機關(guān)具體意見。

一、指導(dǎo)思想

2012年是貫徹區(qū)第三次黨代會精神，迎接黨的十八大勝利召開的重要一年，我局文明機關(guān)創(chuàng)建工作指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞經(jīng)濟工作中心，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境、群眾滿意”為目標，積極扎實地開展文明機關(guān)創(chuàng)建活動，加強作風(fēng)與效能建設(shè)，努力提高干部職工文明素質(zhì)和機關(guān)文明程度，為促進機關(guān)和諧建設(shè)、推進區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力保證。

二、創(chuàng)建工作內(nèi)容

1、開展核心價值體系宣教活動。廣泛組織學(xué)習(xí)，不斷增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和加強社會主義核心價值體系建設(shè)的自覺性、堅定性。準確把握社會主義核心價值體系科學(xué)內(nèi)涵，積極探索用社會主義核心價值體系凝聚干部職工思想的有效途徑，把社會主義核心價值體系貫穿到精神文明建設(shè)之中，貫穿到經(jīng)常性的思想政治教育之中，優(yōu)化創(chuàng)建效果，推動各項工作有機結(jié)合起來。

2、開展道德模范學(xué)習(xí)活動。弘揚社會新風(fēng)和社會主義價值觀，廣泛開展向道德模范學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)干部群眾見賢思齊、崇德向善，踐行道德規(guī)范，提高道德素質(zhì)。推動道德建設(shè)，激發(fā)集體主義道德意識，大力倡導(dǎo)“人人為我、我為人人”的觀念，大力營造學(xué)習(xí)道德模范、崇尚道德模范、爭當?shù)赖履７兜臐夂穹諊?構(gòu)建新型和諧的人際關(guān)系。

3、開展志愿者服務(wù)公益活動。傳播志愿服務(wù)理念，弘揚志愿服務(wù)精神，營造廣泛開展志愿服務(wù)的文化氛圍，動員更多的人投身志愿服務(wù)事業(yè)，組織干部職工積極青年志愿者、巾幗志愿者，廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治公共環(huán)境、維護社會秩序、捐資助學(xué)、無償獻血等志愿服務(wù)活動。以關(guān)愛幫困、結(jié)對助學(xué)為重點，積極組織參與社區(qū)志愿服務(wù)，結(jié)對幫扶志愿服務(wù)，弘揚扶危濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德。

4、開展“做人民滿意公務(wù)員”活動。積極組織開展“創(chuàng)文明機關(guān)、做人民滿意公務(wù)員”活動，認真學(xué)習(xí)《區(qū)機關(guān)工作人員行為規(guī)范》，嚴格規(guī)范個人言行。大力開展文明熱情服務(wù)示范崗活動，對來訪人員實施“六個一”服務(wù)，即一個起立姿勢、一聲問候、一張笑臉、一個座位、一杯熱水、一次真誠溝通，堅決克服臉難看、話難聽、事難辦等問題，樹立良好的機關(guān)服務(wù)形象。不斷推進職工思想觀念和行為習(xí)慣的升級轉(zhuǎn)變，小處著眼，細處做精，努力提高各個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷提升職工文明素質(zhì)和機關(guān)文明程度，推動精神文明創(chuàng)建工作向常態(tài)化轉(zhuǎn)變。

5、開展學(xué)法、懂法、用法活動。組織開展以憲法為核心內(nèi)容的法律、法規(guī)教育，普及法律、法規(guī)常識，增強民主法制觀念，懂得公民的權(quán)利和義務(wù)，掌握與自己工作和生活有關(guān)的法律知識，依法辦事，依法律己，依法維護自身的合法權(quán)益，善于運用法律武器同違法犯罪行為作斗爭，形成扶正祛邪、揚善懲惡的社會風(fēng)氣。

6、開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動。開展多種形式的理論學(xué)習(xí)教育活動，充分發(fā)揮中心組理論學(xué)習(xí)的帶動作用，引導(dǎo)和帶動全局黨員干部職工的學(xué)習(xí)積極性。在黨員干部中，以“迎接十八大、保持純潔性”教育實踐活動帶動，樹身邊人，學(xué)身邊事。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)，以學(xué)風(fēng)轉(zhuǎn)變促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，帶動行風(fēng)的提升。通過開展一系列學(xué)習(xí)活動，進一步樹立人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，著力提高全體黨員干部的政治理論水平，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織。

7、開展“三走進三服務(wù)”活動。緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)，強化為基層服務(wù)意識。認真貫徹落實國家省市穩(wěn)增長扶持發(fā)展政策，積極對上爭取，扎實推進“三走進三服務(wù)”活動，將十大“工程”與創(chuàng)先爭優(yōu)活動、作風(fēng)建設(shè)年活動有機結(jié)合，推進職能工作項目化化管理，開展服務(wù)承諾，在提升機關(guān)人員素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量上下工夫。組織機關(guān)干部深入基層企業(yè)開展穩(wěn)心留根、扶大扶強活動，深入社區(qū)開展結(jié)對幫扶活動，確保完成年度目標任務(wù)。

三、實施辦法

1、組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強對創(chuàng)建文明機關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)，局成立由局長任組長的創(chuàng)建文明機關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，成員由各科室負責(zé)人組成，具體工作由黨政辦公室負責(zé)。局機關(guān)各條線領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心、積極支持、參與創(chuàng)建工作，各科室要各負其責(zé)，各盡所能，形成一級抓一級，上下共同努力的工作格局。

2、檢查督促。局黨委把文明機關(guān)創(chuàng)建工作列入重要議事日程，作為年度考核的重要內(nèi)容，與年度先進科室、優(yōu)秀公務(wù)員（先進工作者）的考核掛鉤。月督查，季考核，確保創(chuàng)建工作落到實處。

3、注重結(jié)合。文明機關(guān)創(chuàng)建工作要與當前開展的“迎接十八大、保持純潔性”、“公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動”緊密結(jié)合，精心組織，統(tǒng)籌推進。