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【摘要】“互聯(lián)網(wǎng)+”這一背景給傳統(tǒng)行業(yè)既帶來(lái)了機(jī)遇同時(shí)又是一大挑戰(zhàn)。商業(yè)模式創(chuàng)新引起了各界的廣泛關(guān)注和討論。本文在回顧了“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式概念后，針對(duì)新鄉(xiāng)地區(qū)企業(yè)發(fā)展情況，從合作網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新這三方面為其商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新提出了見(jiàn)解。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；新鄉(xiāng)商業(yè)模式；創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”這一理念最早于2012年提出，自此受到各方的重視。2015年3月，全國(guó)人大代表馬化騰進(jìn)一步闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”的意義，各傳統(tǒng)行業(yè)可通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)驅(qū)動(dòng)其發(fā)展，并且表示這一戰(zhàn)略能夠上升為國(guó)家戰(zhàn)略。2015年3月5日上午十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，明確提出應(yīng)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)與各制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)其健康發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式概念

2012年，易觀國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)于揚(yáng)在第五屆移動(dòng)博覽會(huì)上首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念。在全球信息化的大背景下，我國(guó)在《十三五規(guī)劃綱要》中提出加快推進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式、服務(wù)模式、管理模式及供應(yīng)鏈、物流鏈等各類(lèi)創(chuàng)新(2016)。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，及時(shí)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)并對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式作出調(diào)整。隨著國(guó)家政策對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”重大工程的重視，“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念逐漸引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注。“互聯(lián)網(wǎng)+”更多的代表著一種不同于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，而是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃一方面代表著其應(yīng)用范圍是不同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)，以促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)間的發(fā)展。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”意在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一途徑以完成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可對(duì)某特定領(lǐng)域的供求關(guān)系進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而合理規(guī)劃供需，合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，提高國(guó)家經(jīng)濟(jì)效益，最終有益于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。單鳳儒（2015）認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營(yíng)理念重視企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)在機(jī)制轉(zhuǎn)變而不是簡(jiǎn)單的兩種產(chǎn)業(yè)的融合，經(jīng)營(yíng)者追求的是“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來(lái)的乘數(shù)效應(yīng)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都在積極尋求產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。在《“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式及其選擇研究》中，作者對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”進(jìn)行了現(xiàn)狀分析，主要傳統(tǒng)行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式有：“互聯(lián)網(wǎng)+生鮮、農(nóng)產(chǎn)品業(yè)”，“互聯(lián)網(wǎng)+出版業(yè)”，“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲業(yè)”，“互聯(lián)網(wǎng)+物流業(yè)”，“互聯(lián)網(wǎng)+煤炭業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+教育業(yè)”，“互聯(lián)網(wǎng)+家電業(yè)”，“互聯(lián)網(wǎng)+體育業(yè)”，“互聯(lián)網(wǎng)+交通業(yè)”。這些傳統(tǒng)行業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控、宣傳、實(shí)現(xiàn)信息共享、采用新技術(shù)使銷(xiāo)售產(chǎn)品渠道多元化。這對(duì)新鄉(xiāng)地區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新有著啟示作用。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新鄉(xiāng)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

新鄉(xiāng)市地處中原腹地，擁有兩個(gè)國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)“新鄉(xiāng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)”、“新鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)”以及其他六個(gè)產(chǎn)業(yè)園。在2016年的新鄉(xiāng)市“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃中明確提出到2020年互聯(lián)網(wǎng)在民生服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用更加廣泛，加快在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成效明顯。新鄉(xiāng)地區(qū)聚集了裝備制造業(yè)、食品加工、電池電動(dòng)車(chē)、生物新醫(yī)藥等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。在此背景下，本文旨在為新鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑提出建議。

（一）合作網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下合理優(yōu)化整合不同行業(yè)間的資源可最大效度的實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。不同企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)充分了解合作伙伴的整體經(jīng)營(yíng)狀況以及資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮不同行業(yè)間的優(yōu)勢(shì)、資源互補(bǔ)最大化的降低經(jīng)營(yíng)或投資風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化商業(yè)模式。單個(gè)行業(yè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中并不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，由于難于克服本身的弱點(diǎn)而遭受淘汰。相反在合作分工中，不同的行業(yè)企業(yè)可通過(guò)分工合作通過(guò)分享技術(shù)為對(duì)方提供資本支持等方式實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及及應(yīng)用在很大程度上有助于在不同行業(yè)間的合作關(guān)系。另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下建立合作鏈的同時(shí)企業(yè)還應(yīng)注重與用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的反饋及建議。用戶(hù)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇過(guò)程中常會(huì)受到同類(lèi)商品購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)評(píng)價(jià)的影響，因此在產(chǎn)品選擇過(guò)程中用戶(hù)的選擇常呈現(xiàn)不穩(wěn)定性。“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式中，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是其一大優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤調(diào)查完善用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，以進(jìn)一步完善滿(mǎn)足個(gè)性化需求，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)預(yù)期。用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)極大的影響著企業(yè)的發(fā)展前景。另外，在行業(yè)企業(yè)合作中“以用戶(hù)為中心”的理念也對(duì)行業(yè)企業(yè)的合作也產(chǎn)生一定的影響，在對(duì)這一觀念達(dá)成共識(shí)的前提下更容易產(chǎn)生合作意愿。

（二）營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及，各類(lèi)移動(dòng)終端層出不窮，各類(lèi)電子支付手段購(gòu)物平臺(tái)興起，極大的影響著人們的生活生產(chǎn)方式。因此，新鄉(xiāng)市的傳統(tǒng)企業(yè)可適時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)方式。對(duì)于一些較有影響力的企業(yè)可建立屬于自己的網(wǎng)站以及手機(jī)移動(dòng)終端。同時(shí)，還可借助諸多的電子商務(wù)平臺(tái)，例如，天貓、淘寶、京東、阿里巴巴和亞馬遜等電子商務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立有利于減少諸多銷(xiāo)售環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的諸多費(fèi)用，此外，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的建立可有助于產(chǎn)品的推廣以及減少銷(xiāo)售環(huán)節(jié)而使得最終的消費(fèi)者受益。在營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取關(guān)于產(chǎn)品方面的物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，通過(guò)利用云計(jì)算等技術(shù)為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。ChristinaH認(rèn)為當(dāng)今的企業(yè)可依托互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)分析數(shù)據(jù)為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供見(jiàn)解。依托網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，制定出最能突現(xiàn)出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)策略。此外，可利用互聯(lián)網(wǎng)這一渠道開(kāi)展優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)將有助于產(chǎn)品的推廣和普及。在新鄉(xiāng)市“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃中，計(jì)劃建成“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)”示范園區(qū)1。示范園區(qū)建立的過(guò)程中可充分通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)制定合理的推廣策略。

（三）經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新一方面，面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的快速變革，新鄉(xiāng)市的企業(yè)需要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式有著清晰的了解和定位，管理者的創(chuàng)新意識(shí)在無(wú)形中影響著企業(yè)員工的創(chuàng)造能力和意識(shí)。企業(yè)管理者應(yīng)樹(shù)立創(chuàng)新理念、共享理念和開(kāi)放性理念。商業(yè)模式的創(chuàng)新有賴(lài)于市場(chǎng)主體即企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為企業(yè)之間的知識(shí)和信息共享提供了平臺(tái)。企業(yè)之間可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源、知識(shí)和信息的共享，還可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的資源、知識(shí)和信息等進(jìn)行整合。此外，還可實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息共享，從而企業(yè)可獲知消費(fèi)者的需求，借助數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的使用情況從而進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)和創(chuàng)新。開(kāi)放式服務(wù)理念指的是不同類(lèi)型、不同行業(yè)、不同地區(qū)企業(yè)之間的合作，面對(duì)消費(fèi)者日益多樣化的消費(fèi)需求，開(kāi)放式的服務(wù)理念以期滿(mǎn)足其需求。在信息化的大背景下，管理者應(yīng)增強(qiáng)自己的危機(jī)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分了解認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求并制定出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理策略。另外應(yīng)完善人才選撥和激勵(lì)機(jī)制，注重人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)，為行業(yè)企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展動(dòng)力。另一方面，在新媒體時(shí)代下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提倡樹(shù)立“以用戶(hù)為中心”的理念，并使之深入人心。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)為消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)提供了更大的可供消費(fèi)者進(jìn)行比較和甄別的空間。因此，新鄉(xiāng)市的傳統(tǒng)企業(yè)要對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及種類(lèi)及時(shí)優(yōu)化升級(jí)，準(zhǔn)確定位，升級(jí)并不斷地推廣自身的特色產(chǎn)品，基于原有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合或延伸組合，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。例如，在互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物，為適應(yīng)這一發(fā)展，新鄉(xiāng)市的大商新瑪特通過(guò)天狗網(wǎng)這一實(shí)體店移動(dòng)零售平臺(tái)擴(kuò)寬銷(xiāo)售渠道。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可及時(shí)獲取市場(chǎng)需求這一訊息，同時(shí)也可及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息。最終，企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取并進(jìn)一步分析消費(fèi)者即市場(chǎng)需求。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，新鄉(xiāng)市的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)應(yīng)注重時(shí)展而進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。（1）新鄉(xiāng)市的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下合理優(yōu)化整合不同行業(yè)間的資源可最大效度的突現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，樹(shù)立“以用戶(hù)為中心”的理念。（2）傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)。在營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取關(guān)于產(chǎn)品方面的物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，通過(guò)利用云計(jì)算等技術(shù)為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。（3）在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)管理者應(yīng)樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)、共享理念、開(kāi)放理念。【作者簡(jiǎn)介】樊麗娟（1979-），銀川職業(yè)技術(shù)學(xué)院中學(xué)一級(jí)教師。

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作者：樊麗娟 單位：新鄉(xiāng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院