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《現代營銷雜志》2015年第一期

1.品牌推廣力度不夠

品牌對于快捷酒店來說至關重要。目前，很多快捷酒店沒有意識到網絡品牌推廣的重要性，或者由于資金、經營理念等因素的制約，使得很多快捷酒店網上品牌推廣方式不全面，推廣力度不夠。

2.快捷酒店的網絡營銷策略

2.1網絡產品策略在互聯網環境下，適合于快捷酒店的產品策略主要包括：a）網站設計策略。網站風格應符合快捷酒店的企業文化，突出酒店品牌標識，充分展示酒店產品及服務特色，并提供快捷方便的產品搜索及預訂支付功能；b）產品差異化策略。快捷酒店的目標客戶主要是旅游人群及商旅人士，因此可以根據目標客戶的不同需求，提供不同類型的產品，這樣，不同類型的消費者便可以根據自己的需求進行產品選擇。此外，不同的快捷酒店，其房間布置應有別于同類競爭者，突出自身特色，以便給消費者留下深刻印象；c）、品牌化策略。網絡品牌是通過互聯網建立起來的，是對線下品牌的延伸。快捷酒店應實施網絡品牌化策略。首先應進行品牌定位，根據酒店產品及服務特色，來樹立酒店獨特形象，此外，品牌化策略實施過程之中，應強化和規范網絡品牌管理。

2.2網絡定價策略消費者通常認為網上產品及服務相對于傳統渠道的產品及服務來說價格要低。對于酒店行業，價格的相似度較大，消費者選擇的空間也較大，針對這個特點，快捷酒店可以采用的定價策略有：a）差異化定價策略。快捷酒店可根據自己的不同產品分類，選擇差異化定價，確定不同的房費標準；b）折扣定價策略。快捷酒店可根據酒店會員等級實行不同的價格折扣；還可根據購買數量不同進行批量價格折扣；此外，可根據季節變化采用相應的折扣策略，在消費旺季可以采用較低折扣或無折扣，消費淡季給予較大折扣；c）促銷定價策略。比較常見的促銷定價策略有限時特價房、限時折扣價有獎促銷、附帶贈品等；d）低價定價策略。快捷酒店可以在保證產品及服務質量的前提下，通過控制成本實現低價，從而吸引更多客戶，獲得可觀的經濟效益。

2.3網絡渠道策略隨著網絡經濟的快速發展，網絡營銷渠道也越來越多樣化。因此，快捷酒店的網絡預訂方式和支付方式也應不斷更新?？旖菥频昕梢圆捎玫木W上渠道有：a）酒店預訂中介網站?？旖菥频昕蛇x擇適當的酒店預訂中介網站進行合作，知名度較高的酒店預訂中介網站有攜程網、藝龍網、同程網等；b）搜索引擎。旅游類專業搜索引擎中的同類產品較多，被選中的概率較小，因此可采用競價排名的方式增加選中幾率，知名度較高的旅游類專業搜索引擎有去哪兒網、酷訊網、澳游搜等；c）官網直銷。相對于資金實力不強的快捷酒店來說，官網直銷更是一種成本較低的網上銷售渠道。因此，快捷酒店在官網建設中應完善銷售支付功能，保證消費者產品選擇及購買支付安全快捷。

2.4網絡促銷策略快捷酒店的網絡促銷方式主要有：a）站點推廣。對于快捷酒店來說，一方面需要加強網站建設，使得網站自身內容、功能、服務等吸引消費者訪問；另一方面可以通過網絡廣告宣傳推廣站點；b）網絡廣告。適合于快捷酒店的網絡廣告形式有圖形廣告、關鍵詞廣告、電子郵件廣告、手機廣告等。由于部分網絡廣告費用較高，因此快捷酒店可以根據自身經濟條件，選擇合適的網絡廣告形式投放；c）銷售促進?？旖菥频昕梢岳镁W上銷售渠道，通過打折促銷、有獎促銷、積分促銷、節假日限時促銷、優惠券促銷等方式進行產品、品牌宣傳并促進銷售；d）公共關系。為了維護良好客戶關系，快捷酒店可以在會員生日或某些節日期間，發送祝福短息或郵件，從而培養顧客忠誠度。

作者：袁娜單位：沈陽工學院經濟與管理學院