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1工作環(huán)節(jié)存在較大失誤，影響了統(tǒng)計效果

醫(yī)院管理環(huán)節(jié)門類復(fù)雜，涉及的部門范圍較廣，以往統(tǒng)計工作主要是由人工操作來完成，統(tǒng)計數(shù)據(jù)失誤現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。現(xiàn)如今，醫(yī)療部門的統(tǒng)計工作主要依靠計算機系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)管理，但由于醫(yī)院統(tǒng)計工作的特殊性，使得對數(shù)據(jù)錄入和信息核實的準確性和實時性要求更高。醫(yī)院對于病人的信息錄入要求極其嚴格，一旦發(fā)生信息錄入錯誤，將導(dǎo)致整個醫(yī)療數(shù)據(jù)系統(tǒng)出現(xiàn)紊亂，對于醫(yī)護人員工作的開展也帶來不便，甚至有可能會延誤病人的病情，或者造成醫(yī)生的誤判，同時還會影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性和客觀性，降低統(tǒng)計工作的效果。

2如何提高醫(yī)療統(tǒng)計工作的效果

2.1注重醫(yī)護工作人員的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)的培養(yǎng)在統(tǒng)計工作中應(yīng)注重人員因素，統(tǒng)計工作的有效開展歸根結(jié)底是由人來完成的。首先，醫(yī)院管理者要樹立對于統(tǒng)計工作的正確認識，提高自身的修養(yǎng)，采取行之有效的措施完善醫(yī)院的統(tǒng)計體系，提高各環(huán)節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)錄入和分析的質(zhì)量，保證統(tǒng)計效果的準確性；其次，在全院醫(yī)護人員中進行統(tǒng)計工作重要性的普及和宣傳，提高各部門人員的協(xié)作精神，并注意培養(yǎng)醫(yī)護從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和認真負責的工作態(tài)度，最大限度的降低統(tǒng)計工作中出現(xiàn)的失誤，從根本上提高統(tǒng)計工作的精確程度。

2.2對統(tǒng)計工作環(huán)節(jié)實施有效監(jiān)管雖然新型計算機設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用給醫(yī)院統(tǒng)計工作的開展帶來了便利，使統(tǒng)計工作的操作更加自動化和智能化，但在某些工作環(huán)節(jié)計算機系統(tǒng)還無法從根本上徹底與人工操作相分離，因此，在這些環(huán)節(jié)中仍然有可能存在人工操作的疏忽和失誤，例如對于原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)的錄入，病例信息填寫出現(xiàn)錯誤等情況，因此，解決這些問題的最佳途徑就是要建立建立全統(tǒng)計信息監(jiān)管機制，在統(tǒng)計工作各項環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，設(shè)立專業(yè)的監(jiān)管部門和人員進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的實時監(jiān)管，完善個統(tǒng)計環(huán)節(jié)的銜接機制，必要時對數(shù)據(jù)進行復(fù)查，一旦出現(xiàn)人工操作問題可以及時有效地解決，防患于未然，實現(xiàn)統(tǒng)計工作的高效性。

2.3充分認識到統(tǒng)計分析工作的重要性統(tǒng)計分析是統(tǒng)計工作最后一個環(huán)節(jié)，是統(tǒng)計工作的靈魂。通過對整套醫(yī)療統(tǒng)計指標的分析，評價醫(yī)療工作質(zhì)量和效率，指出工作中存在的問題，提出改進措施，醫(yī)院在激烈的市場競爭力中要生存發(fā)展，不但要分析醫(yī)院內(nèi)部指標數(shù)據(jù)，還要分析醫(yī)院外部的整個醫(yī)療市場的大環(huán)境，了解最新的醫(yī)療動態(tài)、醫(yī)療信息以及其它醫(yī)院的狀況，通過全方位、系統(tǒng)化、多角度的綜合統(tǒng)計分析，洞悉社會對醫(yī)院醫(yī)療的需求，把握需求的變化趨勢，調(diào)整醫(yī)療布局，合理配置醫(yī)院的人力、物力和財力，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以獲取良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

3醫(yī)療統(tǒng)計工作的發(fā)展趨勢與策略

3.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集標準化、自動化醫(yī)療統(tǒng)計工作在過去主要靠手工完成，大量、繁雜的簡單勞動，占據(jù)了統(tǒng)計人員絕大部分時間。醫(yī)院信息化管理環(huán)境的出現(xiàn)，導(dǎo)致統(tǒng)計工作模式發(fā)生了根本變化，日常統(tǒng)計工作可由信息系統(tǒng)自動完成，從數(shù)據(jù)的發(fā)生點自動采集數(shù)據(jù)。統(tǒng)計人員的工作重點，從繁重的數(shù)據(jù)收集匯總、報表填報轉(zhuǎn)向?qū)υ夹畔⒌暮瞬楹突A(chǔ)工作的督導(dǎo)。

3.2統(tǒng)計信息傳送網(wǎng)絡(luò)化在信息技術(shù)的支持下，以醫(yī)院局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用統(tǒng)計軟件，辦公自動化等數(shù)據(jù)傳輸手段，院內(nèi)各部門之間實現(xiàn)了網(wǎng)上統(tǒng)計數(shù)據(jù)共享和交換。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，醫(yī)院向上級部門報送數(shù)據(jù)實現(xiàn)無紙化的網(wǎng)絡(luò)報送方式，各級統(tǒng)計機構(gòu)通過國家聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)實現(xiàn)在線共享統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并將橫向拓展為不同行業(yè)間的數(shù)據(jù)共享。

3.3培養(yǎng)復(fù)合型統(tǒng)計人員時代在進步，醫(yī)院也在發(fā)展和改革，統(tǒng)計工作面臨著新的挑戰(zhàn)。醫(yī)院的發(fā)展趨勢要求統(tǒng)計人員不但有統(tǒng)計專業(yè)知識、醫(yī)學(xué)知識、管理知識，還要掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)，所以統(tǒng)計人員必須在實踐中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗，吸取新的知識，拓寬知識面，提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型統(tǒng)計人員，適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需要。

3.4擴大醫(yī)療統(tǒng)計人員對醫(yī)院管理系統(tǒng)的閱覽權(quán)限醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計是科學(xué)管理醫(yī)院的一項重要基礎(chǔ)工作，需要醫(yī)療統(tǒng)計人員了解其他部門的狀況，進而查找出錯誤產(chǎn)生的原因。通過擴大對醫(yī)院其他部門終端系統(tǒng)的閱覽權(quán)限，掌握各部門的相關(guān)狀況，對形成的醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量相互認證，查找原因，有利于在數(shù)據(jù)形成過程中進行質(zhì)量控制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理，增強對醫(yī)院各方面的信息了解，擴大統(tǒng)計對象范圍，同時也有利于進一步開展深層次的綜合統(tǒng)計分析，出具高質(zhì)量、有價值的統(tǒng)計分析報告。

3.5把握漸變規(guī)律，前瞻性開展工作統(tǒng)計信息是醫(yī)院信息來源的主體，通過科學(xué)的分析使醫(yī)院的管理者掌握醫(yī)院的服務(wù)半徑、所轄區(qū)域人群的疾病分類結(jié)構(gòu)和變化趨勢，據(jù)此來確定重點科室和科研，明確發(fā)展方向，采取有效措施，提高醫(yī)療技術(shù)水平和管理水平，增強在醫(yī)療市場上的競爭力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。

作者：關(guān)金芝單位：哈爾濱市阿城區(qū)新利街衛(wèi)生院