本站小編為你精心準備了產業集群的員工能力素質需求調研參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要：

產業集群與高職教育協同發展過程中，對人才的能力素質需求成為產業集群企業人力資源工作的重點和高職教育人才培養的重要基礎。通過對產業集群內員工能力素質需求的調查研究，可以使相對應的高職教育提高人才培養質量并減少企業人力資源招聘成本。

關鍵詞：

產業集群；能力素質需求；調查研究

1相關概念辨析

能力素質（competency）也叫素質能力，勝任力。國內外對能力素質并沒有一個統一的概念界定，但是總的來說，能力素質是指那些在工作崗位中能夠對卓越工作績效產生影響的個人特征。在對相關領域文獻的梳理之后可以看出[1]，學者們對能力素質概念基本都涉及到五個核心能力，即知識、技能、自我認知、特質和動機。雖然大多數學者對能力素質概念的界定都包含這五個關鍵能力，但是對于不同企業和崗位來說，對能力素質的需求又有所不同[1]，能力素質的組合就呈現不同的特征。而能力素質的組合就是能力素質模型，即員工在某一工作崗位，為達成某一績效目標應具有的不同能力素質的組合，每種職能和工作崗位的能力素質模型應該是有所區別的。[2]產業集群是在地理區域上相對交際中，具有競爭合作關系的，相互之間產生關系的生產經營群體，如企業，專業化供應商、服務商等。產業集群是一種空間經濟組織形式。產業集群內的相關企業等對高技能型人才的需求都是具有同質性且具有規模性。專門培養高技能型人才的高等職業教育在人才培養的過程中，應以地理空間相近性為基礎，針對產業集群內經濟實體對高技能型人才的需求進行了解并有針對性地培養，不僅能提高高職教育人才培養的質量，更能為產業集群內經濟組織的人力資源管理工作提高效率。

2調查的目的

對員工能力素質認知最為關鍵的就是用人單位，用人單位對求職者能力素質的需求不僅會決定企業未來的人力資源管理工作，同時對于求職者培養單位，如高校來說，決定了人才輸出的培養目標定位。因此對于員工能力素質需求的分析是非常重要的一個問題。在產業聚集化發展的今天，在地理空間上呈規模的企業對人才的需求是規模化且同質化的。因此在產業集群與高職教育協同發展的過程中，高職教育針對產業集群的人才需求專門培養相應的高技能型人才成為高職教育人才培養方面的一個重要課題。

3調查對象

本研究選擇遼寧省以沈陽為中心的機床及功能部件、汽車及零部件等先進制造業、電子、醫藥化工、現代建筑、新材料和農產品深加工產業集群[3]內的企業作為調查對象，對機床制造類、汽車零部件制造和銷售類、電子醫藥化工類共19家企業的人力資源管理部門管理者和員工針對員工能力素質需求進行了問卷調查及行為訪談。此外，本研究還對遼寧省交通類、機械制造類、服務類共7家高職院校在校生進行了能力素質需求調查，以期通過用人單位人力資源需求和求職者的能力認知進行對比，得到更加準確的數據。

4調查方法

4.1行為事件訪談法行為事件訪談法（BahavioralEventInterview，BEI）是通過訪談者對其職業生涯中的某些關鍵事件詳細過程進行說明，包括起因、經過、結果以及相關人及感受等，通過訪談掌握相關信息。

4.2關鍵事件技術關鍵事件是通過觀察、分析和判斷被觀察者在工作過程中處理關鍵事件的過程所具備的相關素質特征。一般被觀察者選取工作績效較為優秀的員工。

4.3專家小組討論法組織相關領域專家，采用小組討論的方法確定相關研究價值的信息。專家以小組的形式利用頭腦風暴的方法進行相關信息的獲取。

4.4問卷法在文獻綜述和專家討論的基礎上，編制調查問卷，對相關人員進行問卷調查以獲得相關信息，然后對所獲得的數據進行收集、整理，并經過數據統計分析得出相關結論。總的來說這些方法都有各自的特點，課題組將以上方法結合使用，根據不同的調查階段和研究的不同目的采取不同的調查方法。

5調查方案設計

5.1調查步驟本研究在對員工素質能力認知需求進行調查方案如圖1所示。首先選取遼寧省19家企業、7所高職院校在校生進行以行為事件訪談法進行訪談及問卷開放式問答，對不同主體對“員工能夠為企業取得更有績效過程中應具備的最重要的五項能力素質”等相關問題的認知是否不同。第二步，對調研獲得的信息和數據進行搜集、整理和統計分析。分析不同主體（企業管理者、員工、在校學生）對營銷崗位員工能力素質的需求和認知情況，確定遼寧省產業集群內員工能力素質的維度。

5.2訪談提綱和問卷設計對訪談提綱和調查問卷項目的產生是通過大量文獻閱讀和專家咨詢的方式產生。課題組成員通過閱讀大量的文獻資料后形成初步的訪談提綱和調查問卷題目。然后組織高校相關專業的專家和教師以及企業人力資源管理者作為公司顧問①，對提綱和問卷項目進行修改。以“冰山模型”理論②為基礎，邀請專家對訪談提綱和調查問卷項目的內容效度③進行檢驗。最后確定訪談提綱及調查問卷。

5.3訪談及問卷發放和數據收集在訪談提綱和調查問卷項目確定以后，本研究對遼寧省19家產業集群企業及7所高職院校在校學生進行了問卷發放，并對企業的人力資源管理者進行訪談。共發放問卷500份，收回465份，其中有效問卷為419份，有效回收率達到83.8%。

6調查問卷樣本的統計分析

6.1問卷調查樣本的基本統計信息課題組對數據進行了性別、年齡、受教育程度、不同主體進行了基本統計信息的分析，如表1所示。在對調查問卷信息統計過程中課題組發現，被調查樣本高中學歷所占比重較大是因為在校大學生由于沒有畢業，因此算作高中學歷。另外，由于高職院校培養的技能型員工，因此在調查過程中，調查對象選擇的都是針對基礎技能型崗位進行調查。

6.2員工具備的十大關鍵能力素質在第一次調研中，課題組通過訪談及開放式問題的方式分別請管理者、員工和在校學生對“員工需具備的能力素質有哪些？”“、員工能夠為企業取得更有績效過程中應具備的最重要的五項能力素質”等問題進行了調查。對回收的數據進行整理得到企業管理者、員工、在校學生對“員工能夠為企業取得更有績效過程中應具備的最重要的五項能力素質”的詞匯范圍集中在責任感、敬業精神、溝通協調能力、團隊合作、誠實正直、專業知識、學習能力、創新能力、文字表達能力、綜合分析能力、自信心、抗壓力等詞匯中。在419份問卷中，被調查者描繪做多的能力素質分別為責任感364次、團隊合作356次、溝通協調能力289次、敬業精神251次、誠實正直243次、學習能力232次、專業知識230次、創新精神211次、文字表達能力209次和自信心193次。

6.3不同主體對“最重要的五項能力素質”的比較在419份問卷中，根據企業管理者、員工和在校學生三個主體，分別對“員工能夠為企業取得更有績效過程中應具備的最重要的五項能力素質”這個問題進行統計分析。結果顯示企業管理者、員工、在校學生對“最重要的五項能力要素”的重要程序排序是不同的。企業管理者認為員工應該具備的最重要的五項能力要素為：責任感、團隊合作、敬業精神、學習能力和溝通協調能力。在職員工認為工作中應具備的最重要的五項能力為責任感、團隊合作、溝通協調能力、敬業精神和誠實正直。在校學生認為員工應具備的最重要的五項能力為自信心、團隊合作、責任感、抗壓力和正直誠實。如圖3、4、5，表2所示。在對不同主題進行“員工能力素質認知”調查時發現，企業管理者、在職員工和在校學生這三個不同主體對于員工勝任工作所應具備的關鍵能力素質的排序是不同的。如表2所示。

7策略建議

7.1企業人才錄用及院校人才培養過程中，應首先看重員工軟技能根據調查結果可以看出企業管理者、員工和在校學生對員工能力素質的認知集中在責任感、團隊合作、溝通協調能力、敬業精神、誠實正直等能力素質，分析這些能力素質發現，三個不同主體對營銷崗位員工能力素質的認知就偏重于“冰山模型”的潛在個性特征中。這些能力素質不一定能夠通過短時間被觀察和注意到，需要經過長時間的觀察和分析才能發現的潛在特征。而浮于海平面以上的知識、技能等顯性特征，在工作中反而對工作績效不能起到決定性作用。這些顯性特征可以在企業入職后的專業培訓或師徒制種得到專業的培養。軟技能關鍵的特征就是職業素養，如責任感、團隊合作、敬業精神、誠實正直等。

7.2由于不同主體對員工能力素質認知不同，應該協調職業院校與產業集群企業對人才培養的目標和方案從表2可以看出企業管理者、在職員工和在校學生對員工能力素質的認知是有區別的。管理者和員工對能力素質的認知比較相近但重要程度排名不同，在校學生對能力素質的認知與企業和員工的認知差別較大。這說明在校學生缺乏工作經驗，對自身及未來職場沒有正確的認知。這就需要學校及教師及時根據社會工作的變化對學生進行崗位能力培養和明確的職業規劃。

參考文獻：

[1]見孫瑩.國內外關于員工能力素質的概念界定[J].中小企業管理與科技，2014（5）：46.

[2]Fogg,CD.Implementingyourstrategicplan:Howtoturnintentintoeffectiveactionforsustainablechange[J].NewYork.AmericanManagementAssociation,1994(10).

[3]孫瑩，閆丹.遼寧省高職教育專業設置現狀分析與建議[J].職業技術教育，2014（8）：6.

作者：孫瑩 單位：遼寧省交通高等專科學校