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一、職業(yè)生涯規(guī)劃對提高大學(xué)生就業(yè)滿意度的影響

1.大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿意度的內(nèi)涵。

滿意度是一種抽象的心理情感反應(yīng)。顧客滿意度理論認為“，滿意”本身是心理方面的一種狀態(tài)，是一種心理體驗，一種心理活動。從顧客享受產(chǎn)品或服務(wù)后的感受出發(fā)，顧客滿意是客戶的需求被滿足后的愉悅感，是客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的事前期望與實際使用產(chǎn)品或服務(wù)后所得到實際感受的相對關(guān)系。顧客滿意可以認為是顧客可感知效果和期望值之間的函數(shù)。從就業(yè)滿意度的定義看，筆者認為就業(yè)滿意度更切合工作滿意度或員工滿意度。員工滿意是員工的一種主觀的價值判斷，是員工的一種心理感知活動，是員工期望與員工實際感知相比較的結(jié)果；員工滿意度是指員工接受企業(yè)的實際感知與其期望比較的程度。具體來說，是建立在自身能力和社會環(huán)境基礎(chǔ)上，對所獲得的工作的報酬、工作條件、社會評價、發(fā)展預(yù)期、職業(yè)興趣等方面的心理評價和感受。即，員工滿意度=實際感知/期望。同樣，大學(xué)生就業(yè)滿意度可以歸納為公式：大學(xué)生就業(yè)的滿意程度=大學(xué)生就業(yè)的實際感知/大學(xué)生的就業(yè)期望。筆者認為就業(yè)期望在一定范圍內(nèi)是和就業(yè)滿意度成反比關(guān)系，就業(yè)期望范圍就是：大于自我滿足的最小值，小于實現(xiàn)可能的最大值。在以下的就業(yè)滿意度探討中，就業(yè)期望都是在該范圍內(nèi)。

2.職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)滿意度關(guān)系密不可分。

從以上對就業(yè)滿意度的內(nèi)涵分析，就業(yè)滿意度是求職者內(nèi)在的主觀評價指標，要取決于個人的就業(yè)實際感知與就業(yè)期望之間的對比關(guān)系，比值越高，就業(yè)滿意度越高。就業(yè)期望是指人們對所實現(xiàn)的就業(yè)目標主觀上的一種估計，是人們對自己的實際情況，就業(yè)環(huán)境，制定出自己的就業(yè)方向及目標，行為和努力能否導(dǎo)致所企求之結(jié)果的主觀估計。這種得出主觀估計的過程也就切合了職業(yè)生涯規(guī)劃的過程，因此職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)滿意度具有密不可分的關(guān)系。

（1）知己知彼，提高就業(yè)適應(yīng)能力，形成合理就業(yè)期望。

進行職業(yè)生涯規(guī)劃之前應(yīng)該先全面地了解自己，一是了解自己的興趣愛好———喜歡做什么，首先有了喜歡就有了期望，喜歡的程度將會直接影響就業(yè)的滿意程度；二是要綜合分析自己的個性———適合做什么，性格是我們最本質(zhì)的東西，基本上不會改變，但是基于對我們性格的了解，以便更好地來適應(yīng)工作環(huán)境；三是了解自己的職業(yè)能力即學(xué)識、技能與各種能力———能夠做什么，提高個人的專業(yè)水平，更好地去工作；四是了解自己的職業(yè)價值觀即世界觀、人生觀、價值觀———最看重什么，也就是就業(yè)期望的最好體現(xiàn)。其次是知彼，即是職業(yè)探索，就要從職業(yè)、職位、行業(yè)、組織、地域等多個方面進行了解工作世界。只有在充分了解自己的情況下，結(jié)合對工作世界充分了解，就會有合理的期望，去提高就業(yè)滿意度。

（2）決策實施，增加實踐就業(yè)機會，不斷得到實際感知。

有了知己知彼之后，我們就可以根據(jù)自身確定自己的職業(yè)發(fā)展方向、奮斗目標以及實施方案。這是職業(yè)生涯規(guī)劃中的第一步工作，也是最重要的核心工作內(nèi)容，這就需要及時制定實現(xiàn)目標的計劃、策略及路徑。有了決策就有了實施，沿著制定目標實現(xiàn)的計劃、策略及路徑，不斷實踐檢驗，從而有了對工作的實際感知。

（3）評估反饋，實際感知，合理期望，提高就業(yè)滿意度。

職業(yè)生涯規(guī)劃是一個自我發(fā)現(xiàn)問題、自我調(diào)整、自我發(fā)展、提升自己的過程。隨著工作時間跟經(jīng)驗的積累，當(dāng)我們自身條件與外部的環(huán)境條件都發(fā)生變化時，通過自我調(diào)整，重新確定新的發(fā)展方向、奮斗目標。形成更加合理的期望，這樣就有助于提高就業(yè)適應(yīng)能力，提高就業(yè)滿意度。

二、在職業(yè)生涯規(guī)劃下，提高就業(yè)滿意度的途徑

職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助學(xué)生認識自我、重樹目標、及早規(guī)劃自我，有利于大學(xué)生全面發(fā)展，從而提高就業(yè)的適應(yīng)能力，形成合理就業(yè)期待，體驗實際感知，提高就業(yè)滿意度，具體有以下途徑：

1.就大學(xué)生自身而言。

大學(xué)生應(yīng)樹立職業(yè)規(guī)劃意識，加強自我和職業(yè)環(huán)境的了解，將職業(yè)規(guī)劃與實際行動相結(jié)合。大學(xué)生自身必須認識到職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性和現(xiàn)實意義，對提高就業(yè)滿意度有重要的指導(dǎo)作用，通過職業(yè)生涯規(guī)劃，找出符合自己的職業(yè)發(fā)展路線，提高就業(yè)滿意度，從而實現(xiàn)自己的人生價值。

2.就高校而言。

首先高校必須把職業(yè)生涯規(guī)劃教育盡早開始并貫穿大學(xué)全過程；其次，增強師資隊伍建設(shè)和完善大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃實踐鍛煉體系，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)是一項專業(yè)性很強的工作，需要配備一支掌握人力資源管理與開發(fā)管理理論、具有職業(yè)設(shè)計的專業(yè)知識和豐富的實際操作經(jīng)驗的隊伍；同時充分利用好學(xué)校的各方資源，有計劃地組織和安排大學(xué)生開展實踐活動，以達到職業(yè)規(guī)劃與實踐相結(jié)合的目的。

3.就社會而言。

政府、企業(yè)設(shè)法提高就業(yè)增長率，盡量多地為大學(xué)生提供實習(xí)鍛煉自己的機會，積極地完善就業(yè)相關(guān)的政策和制度，為大學(xué)生就業(yè)提供更好的條件。

三、結(jié)語

總之，大學(xué)生的就業(yè)問題，就是社會一個重要問題，社會各方都要關(guān)注、幫助、指導(dǎo)。既要提高大學(xué)生就業(yè)率，也要提高大學(xué)生的就業(yè)滿意度；既要促進大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的開展，又要加大對大學(xué)生就業(yè)滿意度的研究力度，進而促進大學(xué)生有良好的職業(yè)發(fā)展，促進社會的和諧發(fā)展。

信息：何國舉單位：韶關(guān)學(xué)院