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1.充分利用市場作用,合理分配醫(yī)療資源
經(jīng)過改革、成為經(jīng)濟主體的醫(yī)院,要想在市場中獲取更大的效益,就必須適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的要求,就必須遵循衛(wèi)生事業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律。醫(yī)院融入到市場中,可以體驗到市場經(jīng)濟帶來的積極作用:(1)醫(yī)療技術(shù)可以得到進步與發(fā)展。通過高精人才的引進、先進技術(shù)裝備的引入,醫(yī)院可以吸引外界資金,與社會各階層交流信息,進行科技合作等等,而這些行為都是通過市場來完成的;(2)雙向調(diào)節(jié)醫(yī)患,實現(xiàn)雙向選擇。醫(yī)院通過提供基本的醫(yī)療服務(wù),引導(dǎo)患者合理分流,以滿足各層次患者的醫(yī)療需求;患者則根據(jù)自己的具體情況,包括疾病類型、距離遠近、醫(yī)療費用等等,來需要選擇自己感到滿意和需要的醫(yī)院;(3)提高醫(yī)院經(jīng)營管理的意識。醫(yī)院在經(jīng)營管理的過程中,必須不斷提高自身的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,以期改善和健全經(jīng)濟管理的秩序。醫(yī)療服務(wù)這種公共服務(wù)含有福利行為,然而市場調(diào)節(jié)的作用對衛(wèi)生資源和醫(yī)療服務(wù)的合理、公平分配是很難起到作用的。這就是市場對醫(yī)院的負面消極作用:①醫(yī)院注重疾病的治療,而輕預(yù)防;②醫(yī)院注重經(jīng)濟效益,忽略了社會效益;③醫(yī)療消費差距的擴大,降低了患者接受基本醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。
2.創(chuàng)新經(jīng)營形式,靈活經(jīng)營促進醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展
在市場經(jīng)濟形式下,醫(yī)院面臨自負盈虧的生存狀態(tài)。醫(yī)院要想實現(xiàn)價值補償和生產(chǎn)經(jīng)營增值,就必須面向市場,改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,創(chuàng)新經(jīng)營模式,靈活經(jīng)營,不斷擴大醫(yī)院的功能和醫(yī)院的社會影響力。(1)品牌戰(zhàn)略。醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備乃至醫(yī)院的環(huán)境質(zhì)量和醫(yī)院的整體形象,都會成為患者選擇就診時的參考條件。醫(yī)院在經(jīng)營中,創(chuàng)造出獨屬于自己的特色服務(wù)模式,這就是品牌戰(zhàn)略。只有既符合市場又適合患者,才能保證醫(yī)院在市場競爭中立于不敗之地。(2)服務(wù)戰(zhàn)略。醫(yī)院要重視服務(wù)流通的各個環(huán)節(jié),提高醫(yī)護人員的責(zé)任感和服務(wù)質(zhì)量。從患者的需求出發(fā),提供能基本滿足患者的服務(wù)。用幼稚的服務(wù)提高患者的滿意度。(3)價格戰(zhàn)略。醫(yī)療服務(wù)的價格要結(jié)合醫(yī)療市場需求確定醫(yī)療服務(wù)的價格。在不增加社會醫(yī)療費、減少藥品收入的情況下,提高醫(yī)療服務(wù)價格;在醫(yī)療服務(wù)價格內(nèi)部,降低大型醫(yī)療設(shè)備的檢查價格。在實施過程中要增加服務(wù)透明度,實施明碼標價,讓患者自愿選擇,以滿足不同層次人群對醫(yī)療服務(wù)的需求。
3.加強思想政治工作和領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力
醫(yī)院經(jīng)濟管理涉及到各個部門。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,人事部門、醫(yī)務(wù)部門、護理部門、藥劑部門、后勤部門、財務(wù)部門等都應(yīng)各司其職,各負其責(zé),協(xié)調(diào)分工,共同搞好醫(yī)院的建設(shè)工作。同時還應(yīng)注重醫(yī)院的政治思想工作建設(shè),及時解決醫(yī)院經(jīng)濟管理工作中發(fā)生的原則性問題,糾正各種思想認識問題。工作中的缺點和偏差要及時進行糾正和彌補。有問題要及時解決,不能拖拖拉拉。還要及時總結(jié)醫(yī)院經(jīng)濟管理中的階段性經(jīng)驗,不斷建立和健全管理制度,提高科學(xué)管理的水平。
4.結(jié)語
加強醫(yī)院的經(jīng)濟管理工作,可以使醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展有計劃地運作,是提高醫(yī)院經(jīng)濟管理水平的重要保障。在這個過程中,醫(yī)院要從自身的實際情況出發(fā),分析發(fā)展方向和發(fā)展趨勢,不斷提高與完善經(jīng)營制度,總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗,使醫(yī)院逐漸實現(xiàn)規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的發(fā)展,使醫(yī)院實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏。
作者:侯艷玲單位:荊州市第二人民醫(yī)院