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一、理順關系積極營造和諧融洽氛圍
圖書館的日常工作比較單一、繁瑣、枯燥,而且工作量大,再加上讀者流動性很大,成分復雜,有高校的師生、地方工作人員、企業員工,還有中小學生,各個年齡層次的都有,圖書館的人際關系一般比較復雜。所以,建立起和諧融洽圖書館人際關系至為重要,有利于激發館員工作積極性。這其中包括館員與讀者、館員和領導、館員與館員之間人際關系。在現實生活中,人人都有友愛和被人尊重的心里需求,圖書館的工作人員也同樣希望自己得到友愛,得到社會的尊重。尤其面對枯燥、繁瑣的借閱工作,更需要廣大讀者的理解、友愛與尊重。同時館員之間需要形成同心同德、互助友愛、相互信任、積極向上的團隊精神。在這樣團隊中工作,人人才會有積極性,高高興興上班,認認真真做事,開開心心下班,樂在其中矣。再者,圖書館領導要多關心下屬員工生活,多了解職工的實際困難,多為下屬員工著想,盡心盡力為下屬員工解決工作上生活上的實際困難,從精神上與物質上為他們排憂解難,讓下屬員工切身感受到領導的關心與集體的溫暖,深感領導與同事是自己的親人,把圖書館當成自己的家。圖書館領導還應關心下屬員工的工作環境,盡力改善辦公設施與環境,減輕勞動強度,創造較為舒適、有安全感的工作環境,館員的工作才會有更高積極性與效率。此外,圖書館領導還應為館員創造培訓進修學習提高機會,以逐步提高館員的業務能力與理論水平。
二、與時俱進充分調動館員工作積極性
隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟的初步建立,為適應形勢發展的需要,圖書館的管理理念必須轉變,走向社會,發揮資源優勢,將無償服務與有償服務結合起來,為圖書館創造經濟效益,逐步改善館員的工作環境與福利待遇。首先,開展有償服務主要是以挖掘開發館藏文獻信息價值為主,編制二三次文獻,提供給需求者;或者與科研、企業等單位訂立長期情報咨詢合作,為他們通報國內外有關的最新科技成果信息,提供數據資料,推薦核心期刊等;利用圖書館的計算機、打字機、復印機、試聽設備等現代化設備開展有償技術服務;利用圖書館本身的資料優勢,舉辦圖書管理培訓或講座,一舉兩得。
三、內強素質著力于圖書館館風建設
館員思想素質直接影響其工作熱情與工作自覺性,直接關系到圖書館館風建設與對外形象。一個好的圖書館,僅有足夠數量的圖書資料與硬件設施,遠不足以成為一個好的圖書館,還必須有一支專業水平高、思想素質好的館員團隊,加上科學、規范、高效的管理機制。只有如此,才逐步形成好的館風。所以,在運用經濟手段來調動職工的“積極性”同時,更要在內強素質,不斷提高館員專業水平與思想素質上做文章。首先,加強館員愛崗敬業教育。一是要認識到圖書館在傳播知識文化、促進人類文明進步、為教育科研提供服務的重要意義與作用,二是要有事業心與責任感。二是開展館際交流,交流探討,相互取長補短,尋找新路子,打開新局面。此外,還可以通過“創優爭先”與“民主評議”活動來改變館員工作狀態,變“要我干”為“我要干”積極進取工作精神狀態。到年終,對館員工作進行一次全面的綜合考評,領導考評,館員互評,讀者評議三者結合,對館員德能勤績等方面進行全方位公正客觀考評,獎勵先進,鞭策“后進”,激發人人向善之心。
四、結語
總之,在新形勢下,在人類文明不斷進步,科學技術日新月異,市場經濟意識滲透到各個領域的今天,怎樣把圖書館辦成讓讀者滿意,為教育科研服務,又能充分調動館員的積極性與充分發揮人力資源優勢,是擺在圖書館領導與館員面前一個新課題。
作者:劉潤彬單位:松溪縣一中圖書館