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摘要：就業創業服務是高校為學生提供的一項綜合性就業和創業的指導與幫扶活動，各高校均十分重視，但效果卻略有差異。文章以英國索倫特大學為研究對象，對其就業創業服務體系的構建進行了研究，發現該校具有明確的就業創業宗旨，系統的架構；明確的專業方向，合理的課程設置；完善的幫扶體系，多形式幫扶平臺等特點。據此提出創建協調的工作協同系統，開設特色專業、設置合理課程，優化教師咨詢指導服務，加強就業創業幫扶工作的優化策略，以更好的發展和完善學校就業創業服務。

關鍵詞：就業創業；服務；宗旨；專業；實踐

大學生就業創業服務是高校的一項重要活動，為探索和制定更好的大學生就業創業服務，我們于2015年9月22日-12月26在英國索倫特大學進行了為期3個月的研修。通過聽課、講座、個別訪談、參與師生活動、課后查閱資料、考察相關場所等多種研修方式，從索倫特大學的就業創業模式中獲益頗深，現就索倫特大學的就業創業服務的學習經驗總結如下。

一高校就業創業宗旨明確，架構系統

（一）就業創業導向明確索倫特大學是英國東南部一所教學型、應用型大學，2013、2014年連續被評為全英最具創意大學，2014年就業率高達88%，新企業成功率3.6%，企業存活率61.4%，如此優秀的成績與其學校宗旨及使命密不可分。一直以來，學校都高度重視就業創業工作，始終都把“就業創業能力的培養”列為學校發展規劃的戰略重點，致力于提供機會讓學生將理論應用于實踐，培養學生的應用能力，服務地方經濟發展。明確的教學目的和使命也一直推動著學校在不斷進步和發展，在全校師生的共同努力下，學校也取得了越來越多的優秀成績。

（二）就業創業考核規范學校的教學使命和當地的政策有著密切的聯系，為擴大學生的就業創業幾率，英國政府制定了多項考核標準。（1）英國高等教育質量保證署（QAA）制定了高等教育質量標準體系，用于明確高校“就業機會”考核指標，要求全英各高校通過QAA官方平臺公布每年學生就業、未就業情況。（2）英國高等教育基金管理委員會每年都會對在讀研究生和本科生進行學校、專業教學滿意度調查，并將調查結果在官方網站公布。（3）英國高等教育基金管理委員會每年委托第三方機構對畢業生進行就業滿意度調查（DLHE），用來記錄畢業生個人資料、當前狀態等狀況。政府的調查結果直接影響了學校獲取教育經費的數額，所以，為了能夠獲得充足的教育經費，高校也力爭獲得優秀的就業創業成果。

（三）就業創業服務架構系統為了能夠充分保障學生的就業創業服務，該校建立了完善的就業創業服務體系。（1）教務處的宗旨要以學生就業創業能力培養為核心，提出大學教師標準框架；（2）人事處招聘要嚴格要求新招聘的教師要有豐富的就業創業經驗和行業專業背景；（3）后勤處要為學生提供先進的學習、教育和服務空間，增加“學生體驗”，進一步提升硬件設施和軟件服務。（4）設置就業創業中心和創意中心。就業創業中心職責分配明確、系統合理有序，如設置用人單位開發與維護小組，負責用人單位開發、維護與管理；設置項目小組，負責就業創業課程項目的開發、運行、管理、指導，督促全校任課教師將就業創業意識和能力嵌入專業教學中；設置學生參與部負責為學生提供就業創業咨詢和指導等。除此之外，學校還創立了創意中心，用來負責創意類專業學生就業創業能力培養。機構設置的合理性有利于就業創業體系的合理運行，職責的明確性有利于各部門之間的相互配合和協調共處，這些都為提高就業創業服務的效率和質量提供了基礎和保障。

二高校專業方向明確，課程設置合理

（一）結合市場所需，設置合理專業“政企校聯動”對就業創業服務有著積極的作用[1]。索倫特大學堅持以就業市場和社會需求為導向，不斷優化學科專業結構，建立了招生、培養、就業和學生服務聯動機制。（1）招生、就業、教學、學生管理等部門根據QAA和DLHE調查結果，開展調查與分析，形成調查報告，作為教學培養方案調整、學科專業建設及學生服務的總體依據。（2）學校每年對各專業進行專業復核，各教學學院須根據NSS和PETS滿意度調查結果及市場需求，調整專業設置和課程設置。對于就業率不高和學生滿意度低的專業需要進行研究分析和課程調整，對于調整后仍達不到開課要求的專業予以取消。（3）學校鼓勵各學院根據就業市場和社會需求，申請開設新專業。索倫特大學根據市場需求設置專業。（4）專業注重交叉性、融合性和應用性。目前索倫特大學已有200多個專業，專業之間的交叉融合現象非常普遍，如英語類專業有Englishandadvertising，Englishandjournalism，Englishandfilm等。這些專業之間的相互交融性也有利于學生更好的去利用不同專業之間的特色，從而使其適應性更強，間接提高了其就業創業的能力。

（二）根據專業特點，開設特色課程現階段，許多高校主要精力還是放在追求學科專業“大而全”，專業陳舊雷同，人才培養方式與實際需求脫節[2]。為了滿足專業方向所需要的知識，索倫特大學還通過社會需求調研根據行業標準設計課程。（1）加強特色課程體系開發。索倫特大學建立了行業企業參與的課程開發體系，通過及時聽取行業協會和企業對人才培養的需求，對專業課程進行動態調整。（2）開設特色選修課程。為提升學生創業意識和創辦技巧，索倫特創意中心開設了《創業技巧》、《自由職業》兩門選修課程，共有900多名學生選修，任課教師均有創業經驗或相關行業工作背景。內容涉及到商業模式建立、財務預算、利潤計劃、知識產權、商業計劃等一系列實用技能技巧。課程由一位教師主要負責，4-5位教師根據現從事的崗位或以往相關從業經驗分主題共同授課。

（三）強化學以致用，重視實踐教學全面開展社會實踐活動有助于提高學生的創業與就業思維，提高就業創業能力[3]，索倫特大學圍繞培養高素質應用型人才，著力強化實踐教學環節。（1）制定專業的實踐教學方案。制定明確各專業課程中的實踐教學和學生實習時間、內容和要求，要求學生在大學期間的每個學年要有3個月以上的專業實習經歷，以增強學生的實踐能力。（2）實施企業與學院合作辦學模式。索倫特大學各學院與全國性的行業協會，如南部商業協會、漢普生商業會所等全國性的機構或行業協會緊密合作，根據行業企業要求開設特色專業班，實現學習就業有效對接。（3）加強實習、實訓基地建設。索倫特大學除了通過合作董事會-南安普頓聯會與政府合作之外，還與39個地方企業密切合作，同時積極發展與戰略性行業和行業集群的關系，目前，學校已與校外1800多家企業合作，為學生提供了良好的實習實踐平臺。

三高校就業創業幫扶體系完善，形式豐富多樣

（一）開發就業市場、擴大就業機會學生的就業創業機會和市場有著密切的聯系，為了提高學生的就業創業機會，索倫特大學十分注重就業市場的開發。學習專門制定了“校院兩級通力合作共同開發”的就業市場開發方案。一方面學校與政府、企業、社會組織或商業機構等外部建立密切聯系。另一方面，各教學學院積極維護原有的就業市場，并積極爭取和新的企業建立聯系和合作。索倫特大學計劃2016-2020年，與當地企業合作中開創15500個新工作，進一步提高就業率。

（二）創建信息化平臺、提高服務質量為了更好的服務全校師生，索倫特大學進行校園數字化建設，為全校師生及合作單位提供了網絡化、數字化、智能化的新型教育、學習和研究平臺。索倫特就業創業中心和創意中心借助校園平臺，為在校生和畢業生提供了優秀的就業創業咨詢指導和教育培訓服務。（1）全面、及時更新就業創業信息。就業創業信息網作為校園網主頁七大子網頁之一，信息豐富，學生可以隨時關注以快速找到校內外實習實踐機會。（2）就業創業課程網絡資源豐富。索倫特大學就業創業課程課件及相關視頻資料均通過校園網“Mycourse”，學生登錄后即可下載獲得。（3）學生還可以借助此平臺提前預習，討論學習難點，共享資料。就業創業的教育服務信息化大大提高了教學、服務和管理效率，也使學生養成了較強的自主學習能力。

（三）完善資助體系、鼓勵就業創業為了進一步提高學生就業創業能力，索倫特大學建立了完善的就業創業資助體系。資助形式包括校外資助和校內資助兩種類型。校外資助主要包括：歐盟資助在校學生到國外進行實踐的項目Eramas；英國政府資助學生到印度實習實踐的項目GenerationUK-IndiaProgram；英國政府推出的項目ApprenticeActionPlan。校內資助主要包括：（1）畢業生就業計劃由學校給企業資助，每錄用一名索倫特畢業生，簽訂6個月以上合同的，學校給企業補助1420英鎊；（2）學生頂崗實習Placement資助，對在校生頂崗實習所產生的交通費、住宿費等費用，學校給予資助；（3）創業項目進行資助，每年評選40-50個創業項目，每個項目資助2000英鎊。（4）設立眾籌平臺，鼓勵創業學生利用眾籌平臺自己創意或創業項目，尋求大眾資助；（5）專項資金資助，支持學生校內兼職和創業。在內外部資助體系完善的背景下，學生的就業創業實踐機會充分、能力進一步提升，學生創辦的RESO體驗店成功運營，先后有850名學生直接或間接參與公司管理與銷售，索倫特因此獲得國家企業教育家獎。

四總結與收獲

通過參加本次研修，結合索倫特大學的教學特點與成功策略，使我們對提高學生創業就業服務的重要性有了新的認識。對于高校工作的成功和高校工作的系統性、有序性、時效性和創新性有密切聯系。能夠及時利用外界信息、制定系統的執行方案、構建合理的工作架構、創立優秀的團體隊伍，時刻秉承為學生服務、為學校服務、為社會服務的宗旨，方能創造輝煌的成果和佳績。作為地方應用型本科高校，學校須從以下幾方面進行努力：

（一）創建協調的工作協同系統在大眾創業、萬眾創新的大背景下，學校必須順應大勢，整合教務、科研、就業創業、學院等多個部門，堅持以社會需求和就業市場為導向，不斷優化學科專業結構，建立健全招生、培養、就業和學生管理聯動機制。（1）學?？芍贫◤椥哉猩媱潱鶕袌鲂枨?，對就業市場需求旺盛的專業，適當增加招生計劃，對就業市場基本飽和的專業，適當減少招生計劃或停止招生。（2）建立就業部門和培養部門聯席反饋制度，招生、就業、教學、學生管理等部門共同設計調查問卷，定期聯合開展滿意度調研，根據調查結果，修正人才培養方案，調整課程設置，改進教學內容、豐富教學手段、創新學生活動，提升人才質量。

（二）開設特色專業、設置合理課程學校要圍繞應用型、創新型、復合型人才的培養目標，不斷深化產教融合、校企合作的人才培養模式改革。（1）根據產業行業需求設置專業。學校要根據區域經濟社會發展需要，聘請行業專家參與學校的專業設置評議論證，增設需求型和應用型新專業，以培養高素質應用型、創新創業人才。（2）重構課程體系教學內容。學校要突破現有學科框架，緊密結合行業發展、社會建設要求，重構課程體系。增設專業課實踐課程，加大實踐教學比重。

（三）優化教師咨詢指導服務師資隊伍是就業創業改革的關鍵，高質量的就業創業師資隊伍的短缺嚴重阻礙了就業創業教育的發展[4]，因此，應不斷加強師資隊伍建設、不斷優化就業創業課程體系和咨詢指導服務。（1）實施就業創業教師培訓計劃。選拔骨干教師參與國際性和教育部學術培訓，分批安排全體教師參與省級就業創業培訓。（2）加強“雙師雙能型”就業創業教師隊伍建設。學校要加強教師教學能力培養培訓，建設一支教師和工程師資格兼具、教學能力和實踐能力兼備的教師隊伍。（3）完善就業創業導師制度建設。學校要積極引進和聘請企業行業專業技術人才和管理人才擔任就業創業指導教師，構建師生特質匹配體系，充分發揮導師作用，進一步提高就業咨詢指導服務。（4）優化創新創業學院。以培養創新型創業人才為目標，打造“教學——實訓——參賽——孵化”四位一體的創新創業教育平臺，建立和完善課程平臺、實訓實踐平臺、扶持服務平臺；構建保障機制、協同育人機制和激勵機制，從而培養學生的創新精神、創業意識和創新創業能力，提高人才培養質量。

（四）加強就業創業幫扶工作國內大多高校幫扶體系存在嚴重不足，因此要提高學校的就業創業能力需要不斷加強幫扶工作。（1）組建學生同伴導師團。選拔就業、創業經驗豐富的高年級學生，組建學生導師團，對低年級尋求就業創業的同學進行幫扶。大學生社團有助于提高學生的技能，增強創新和創業精神，也是一項重要選擇[5]。（2）開展就業創業政策咨詢。定期召開“選調生”、“三支一扶”、“特崗教師”、“大學生村官、“畢業生征兵入伍”等國家項目政策宣講會，開通QQ、微信、電話、郵件咨詢熱線，為學生提供日常政策咨詢及畢業生就業創業手續咨詢辦理等服務。（3）組織開展就業創業競賽和就業創業講座。通過組織生涯規劃大賽、職業技能大賽和創業計劃等活動提升大學生的就業創業能力。（4）利用校友資源，建立外部資助體系。緊密聯系校外企業和廣大校友，為廣大同學提供創業、就業信息，獨立承攬企業商業項目，爭取行業企業及校友對在校大學生和畢業生的創意和創業項目的資金扶持，鼓勵學生利用社會眾籌平臺募集資金。政府項目資助和政策幫扶也能夠使得處于弱勢的創業就業學生完成較好的就業工作和創業準備[6]。

參考文獻：

[1]孫金一,馮舒怡.“政企校聯動”搭建大學生就業創業服務平臺[J].天津職業院校聯合學報,2016,(1):18-21.

[2]陳學軍,彭江兵.論“新常態”下大學生就業創業服務體系的建構[J].中國大學生就業,2015,(24):34-38.

[3]劉宏波,柯錦泉,吳小玲,等.大學生創業與就業指導服務體系研究[J].經濟師,2016,(12):238-240.

[4]高素玲.應用型本科院校就業創業師資隊伍建設研究[J].安陽工學院學報,2018,(2):126-128.

[5]樊永生.大學生社團服務大學生就業創業的新思考[J].重慶科技學院學報(社會科學版),2010,(6):163-164.

[6]蘭廣林.以政策幫扶鋪創業坦途[J].中國就業,2014,(7):18-19.

作者：程智開 唐立 單位：湖南科技學院