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《四川圖書館學報》2015年第五期

真人圖書館又稱為HumanLibrary、LivingLibrary，2008年被引入我國。近年來，一些高校圖書館將真人圖書館與已開展的服務相結合，實現了服務的創新。為了全面了解真人圖書館在我國高校圖書館的實踐情況，筆者采用網絡調查的方式，對我國高校真人圖書館實踐進行調查研究，分析其存在的問題，并為優化高校圖書館的真人圖書館實踐提供一些建議。

1調查說明

本文首先以116所“211”工程高校圖書館為調查對象，逐一訪問116所圖書館的網站，調查其開展的真人圖書館活動;同時，本文通過百度搜索引擎進行檢索，以“大學圖書館真人圖書館”、“學院圖書館真人圖書館”為檢索式，檢索除“211”工程高校以外其他高校圖書館的真人圖書館活動。調查發現，有5所“211”工程高校圖書館網站無法訪問，在111所“211”工程高校圖書館中，有16所“211”工程高校圖書館開展了真人圖書館活動;另外有35所其他高校圖書館開展了該活動，共計有51所高校圖書館開展過真人圖書館活動。

2高校圖書館真人圖書館活動現狀

2.1真人圖書館活動日益得到高校圖書館的青睞在我國，首次開展真人圖書館活動的高校圖書館是上海交通大學圖書館，其于2009年3月開展了真人圖書館活動。2009年3月至2010年5月期間，石家莊學院圖書館、同濟大學圖書館、大連醫科大學圖書館等也分別開展了真人圖書館活動［1－2］。隨后，越來越多的高校圖書館開展真人圖書館活動，尤其是自2012年以來，開展真人圖書館活動的高校圖書館大幅增多。

2.2真人書來源較廣泛高校在真人圖書館活動中選擇的真人書來源較廣泛，既有來自本校的真人書，也有來自校外的真人書，既有校內學科專家、圖書館員、學生，也有校外的作家等。比如，清華大學圖書館的真人圖書館活動通常是邀請該校的資深教授［3］，廣西師范大學2013年開展的第二期真人圖書館活動中邀請了該校不同年級、專業的學生［4］;海南大學2013年開展的第一次真人圖書館活動中邀請了海南本土作家崽崽作為真人書［5］。

2.3學生社團積極參與真人圖書館組織工作學生社團積極加入到高校圖書館的真人圖書館活動中，為高校圖書館真人圖書館活動的開展注入了活力。學生社團主要是在高校圖書館的規劃下具體實施真人圖書館活動。例如，福州大學圖書館、武漢大學圖書館、清華大學圖書館的真人圖書館活動中都有學生社團的積極參與。福州大學圖書館的真人圖書館活動由“思涌踐行社”負責組織、開展工作［6］，“思涌踐行社”是福州大學圖書館組織和領導下的學生組織，自主開展品牌活動;武漢大學圖書館的真人圖書館活動由該館和武漢大學信息素養協會共同開展［7］。

2.4將真人圖書館融入閱讀推廣中目前，高校圖書館多通過開展讀書節、讀者服務月、服務宣傳周等系列活動開展閱讀推廣，一些高校圖書館已將真人圖書館融入閱讀推廣中，比如廣西師范大學圖書館、浙江師范大學圖書館等。廣西師范大學圖書館在2013年11月份的第十屆“書香十月”校園文化活動中，首次推出“真人圖書館”活動。浙江師范大學圖書館在2014年4月份的第六屆讀書節期間開展了真人圖書館活動［8］。

2.5重視真人圖書館宣傳工作我國高校圖書館重視真人圖書館宣傳工作，主要包括如下三種方式宣傳途徑:(1)海報。海報是高校宣傳真人圖書館活動的重要媒介，上海大學圖書館、浙江師范大學圖書館等在開展真人圖書館活動前制作海報，介紹真人書、活動時間、活動地點、報名方式等內容。(2)高校圖書館網站。高校圖書館通常利用其網站平臺真人圖書館相關消息，例如武漢大學圖書館、南京師范大學圖書館［9］等。(3)社交網站。社交網站也是高校真人圖書館活動組織者使用的重要媒介，主要是新浪微博、新浪博客、微信等。例如，福州大學開設了新浪博客真人圖書館相關信息。

3存在的問題

3.1借閱模式有待改進目前，高校圖書館在真人圖書館活動中采取了多人同時借閱的模式，即通常是多位讀者在一定時間內同時閱讀一本真人書。每所高校的真人圖書館活動所規定的集體借閱人數不一，借閱時間也存在多種情況，例如，南方醫科大學圖書館規定每位真人書每次限定借閱讀者為10～15人，借閱時間為50分鐘［10］;清華大學圖書館規定每次借閱人數約20～50人，時長1～2小時。這種多人借閱的模式不利于讀者與真人書進行深入的交談，因此，借閱模式尚有待改進。

3.2缺乏反饋機制我國高校開展真人圖書館活動的時間還不到6年，很多組織者是相互仿效開展活動，而如何開展效果好的真人圖書館活動，是擺在組織者面前的重要問題。真人書的選擇、閱讀方式、閱讀時間安排等環節都會對活動的收效有影響，而這些環節都是由組織者來定奪，但是活動的收效如何是由讀者來評定，因此，高校應注重建立反饋機制。僅見為數不多的高校圖書館收集了讀者的反饋信息，例如，蘇州大學圖書館、上海大學圖書館、華南師范大學圖書館。可見，我國高校圖書館的真人圖書館活動尚缺乏反饋機制。

3.3真人圖書館的應用范圍較小真人圖書館因其獨特的閱讀方式，已經被很好地應用于高校圖書館的閱讀推廣、講座與訪談等活動中，然而，真人圖書館的應用范圍還較小。高校圖書館應充分利用真人書資源，將真人圖書館與現有的多種服務相結合，創新高校圖書館現有服務的方式，促使讀者利用圖書館的資源。

3.4同區域內的組織機構間缺乏合作我國高校圖書館、公共圖書館、個體書店等都分別開展了面向不同讀者群體的真人圖書館活動，然而，僅見極少數同區域內的機構合作開展真人圖書館活動的情況。例如，大連外國語大學圖書館與大連醫科大學圖書館于2014年10月合作開展了真人圖書館活動，“真人圖書館”第一批上架“圖書”共計15本，分別來自兩所高校圖書館［11］;通過兩校圖書館的合作，為讀者提供了豐富的真人書資源。而更多的高校圖書館沒有與同區域內的組織機構合作。

4對策

4.1改進真人書借閱模式閱讀一部經典作品的過程是細細品味的過程，同樣，讀者閱讀真人書也需要靜下心來、細細品讀，而目前我國高校圖書館采取的多人借閱的模式，不利于讀者和真人書直接細致、深入的交流。因此，建議我國高校圖書館改進真人書借閱模式，嘗試采取一位讀者或兩位讀者同時借閱一本真人書的模式，給讀者深入品讀真人書的機會;同時為了保證其他讀者也有借閱機會，建議每次借閱時間在30分鐘以內，在短時期內安排每本真人書在不同時間段借閱。例如，在一周內安排同一本真人書借閱四次，每次借閱時間為30分鐘，每次最多允許兩位讀者同時借閱。

4.2建立反饋機制高校圖書館應注重收集讀者及真人書對閱讀活動的反饋意見，通過反饋意見改進真人圖書館活動的組織策劃、借閱環節。高校圖書館可以制作意見反饋表，在閱讀活動結束后請讀者及真人書填寫。意見反饋表應簡短明了，使填寫者能夠在3分鐘內完成，以免時間過長引起填寫人的反感。設計的問題應涉及讀者對借閱規則、真人書的評價，真人書自身對讀者所提問題回答的滿意度等方面。組織者應將讀者的反饋意見作為整改提高的重要依據。

4.3擴大真人圖書館的應用方面經過幾年的發展，高校圖書館已經積累了開展真人圖書館活動的經驗，并很好地與閱讀推廣活動相結合，真人圖書館傳遞寶貴的隱性知識，通過人與人之間面對面的交流實現閱讀目的，具有良好的發展前景，因此，建議我國高校圖書館擴大真人圖書館的應用方面，將真人圖書館融入更多的服務中。比如，高校圖書館可以嘗試將真人圖書館與學科服務相結合，開展面對面的學科服務［12］;還可以嘗試與新生入館教育相結合，針對新生的特點，開展面對面的入館教育，增進新生與圖書館之間的感情。

4.4加強與同一區域內組織機構的合作真人圖書館組織模式的優化需要各組織機構間互相學習、取長補短，因此，建議我國同一區域的機構加強合作，共同開展真人圖書館活動的理論研究及實踐探索，這不僅有利于真人圖書館理念的廣泛傳播，也能夠提高各機構真人圖書館活動的收效。不同組織機構間可以互相交流開展活動的方案、經驗及不足，共同研究更加科學有效的活動方案，并進一步將成功的方案在同一區域內的機構間交流，促進真人圖書館理念在本區域內的傳播，提高本區域內各機構尤其是高校圖書館對真人圖書館活動的重視，提升同一區域內不同機構開展真人圖書館活動的收效。同時，不同組織機構間可以開展真人書的館際互借，使不同的讀者群體能夠共享閱讀資源;真人書館際互借應首先得到真人書本人的同意，并按照本機構的借閱方式在其他機構出借真人書。

作者：趙慶 單位：湖北工程學院 新技術學院 圖書館