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《新聞世界雜志》2014年第七期

1、評估思想政治教育工作現(xiàn)狀，積極引導(dǎo)正面思想

醫(yī)院的思想政治教育工作要想卓有成效地開展，首先必須了解掌握醫(yī)院全體職工的思想狀態(tài)。及時評估醫(yī)院思想工作情況，了解不同醫(yī)務(wù)人員的思想，包括不同的文化水平、思想覺悟及接受能力等。對于那些人生觀、價值觀有可能偏離道德標準的錯誤思想，及時采取措施，積極超前引導(dǎo)，幫助他們樹立正確的價值觀、道德觀，防患于未然，避免其抵不住各方誘惑而走上錯誤道路。因為思想上的陣地，你不用有益的思想去占領(lǐng)它，它就會被庸俗的內(nèi)容所占領(lǐng)②。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高職業(yè)道德素養(yǎng)

醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的具體呈現(xiàn)，是醫(yī)院精神文明建設(shè)的核心內(nèi)容，更是醫(yī)院思想政治教育工作的重中之重。醫(yī)患關(guān)系的緊張、醫(yī)療糾紛、事故及差錯的發(fā)生，在一定程度上歸咎于部分醫(yī)務(wù)人員的責任心缺失。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，開展醫(yī)德修養(yǎng)、醫(yī)德信念等教育宣傳，使醫(yī)務(wù)人員充分認識到自己的一言一行都關(guān)系到患者的安危，對患者承擔著道德上的責任和義務(wù)，促進其把這種道德責任轉(zhuǎn)化成一種信念。良好的醫(yī)德醫(yī)風，能夠有效引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員把社會效益放在第一位，樹立良好的職業(yè)道德，增強醫(yī)務(wù)人員的道德自律和責任感，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，不再依靠行政命令。良好的職業(yè)道德必然促使醫(yī)務(wù)人員形成良好的職業(yè)操守，促使醫(yī)務(wù)人員抵擋住經(jīng)濟誘惑，一切以患者為出發(fā)點，尊重病患意愿，及時與患者溝通，減少大處方、過度檢查、回扣等不良現(xiàn)象。在保持和諧融洽醫(yī)患關(guān)系的同時，創(chuàng)造團結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開展。

3、建設(shè)好醫(yī)院文化，增強榮辱感和凝聚力

醫(yī)院文化反映的是一所醫(yī)院所特有的傳統(tǒng)文化和人文風氣。院風所形成的政治、思想、文化、道德氛圍，能影響醫(yī)院的社會聲譽、業(yè)務(wù)工作和人才培養(yǎng)。醫(yī)院應(yīng)從營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境做起，充分發(fā)揮環(huán)境對文化的載體作用和推動力，創(chuàng)新文化載體，統(tǒng)一員工的價值觀、道德觀，增強員工的凝聚力、歸屬感和認同感，充分宣傳醫(yī)院核心價值理念，在提高職工人文素質(zhì)乃至綜合素質(zhì)方面發(fā)揮積極作用，營造充滿生機和活力的醫(yī)院文化氛圍。各種形式的文化載體是對外宣傳和交流的橋梁，直接展示了醫(yī)務(wù)人員精神風貌和良好形象，有利于醫(yī)院精神的外化。良好的醫(yī)院形象一經(jīng)樹立，便成為醫(yī)院的無形資產(chǎn),直接凝聚患者的就醫(yī)意念,增強患者對醫(yī)院的信任感。

4、改變思想政治工作形式，達到預(yù)期效果

環(huán)境、時期、對象不同，思想政治教育工作開展的形式和目標也會隨之變化，需要大膽實踐，不斷總結(jié)、不斷提升。思想政治教育工作要適應(yīng)醫(yī)院院情，改變灌輸式的工作方法，將理論與實際行動有機結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，廣大職工共同奮進，主動關(guān)懷和幫助他人，樹立良好形象。（1）思想政治教育工作要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部先鋒模范作用。領(lǐng)導(dǎo)干部自身要高標準、嚴要求，作風正派，坦誠相待，給人以安全感，豁達大度給人以寬厚感。要換位思考，善于傾聽職工心聲，疏導(dǎo)化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系、理順工作情緒，幫助要有針對性，解決問題才會取得好的效果，思想政治教育工作才能達到預(yù)期目的。（2）思想政治教育工作采取正面教育與反面警示相結(jié)合。當人們的自主性下降時，要開展有效的思想教育就需要借助外力，正面和反面的典型都可以發(fā)揮鞭策的作用。對先進典型進行表彰、宣傳和推廣，以鼓舞干部職工積極學習，奮發(fā)向上；選擇反面典型進行剖析，引導(dǎo)干部職工吸取教訓(xùn)，引以為戒。正反面的鮮明對比，感召力強，既豐富了思想政治教育工作的內(nèi)容，又讓人印象深刻、銘記于心。

5、建立監(jiān)督考評長效機制

（1）與業(yè)務(wù)水平掛鉤。當前，病人對醫(yī)院的滿意度不僅局限于對醫(yī)療技術(shù)的滿意，越來越受到醫(yī)德醫(yī)風的影響，良好的服務(wù)態(tài)度，認真細致的檢查講解，親切關(guān)懷的語言語氣，帶給病人心理上的愉悅甚至超過了治療的效果。因此，思想政治教育的考評與業(yè)務(wù)水平的考核同等重要，兩者結(jié)合考評，才能創(chuàng)造良好的自主學習氛圍，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員不斷創(chuàng)新，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。（2）開展監(jiān)督互評。思想政治教育工作的考評，工作目標效果的體現(xiàn)不能僅僅是通過上級領(lǐng)導(dǎo)，同時還應(yīng)接受來自業(yè)務(wù)相關(guān)部門的考核，才能全面體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)能力，以及與職工的溝通、處理能力，才能真實體現(xiàn)思想政治教育工作的真實效果。（3）考評層次清晰。思想政治教育工作是面對全院職工開展，不同崗位和工作性質(zhì)的員工除了要達到醫(yī)院的基本要求外，還應(yīng)有針對性地細化不同層次的考核標準，以突出其特性。（4）激勵獎懲措施。對思想政治教育工作的考評結(jié)果，醫(yī)院最終要有所體現(xiàn)，激勵先進，鞭策后進③，獎懲并施，直接與自身利益掛鉤，才能壯大紀律嚴明、職業(yè)道德高尚的優(yōu)秀模范隊伍。對于優(yōu)秀先進者除給予物質(zhì)獎勵外，還可采用與人才培養(yǎng)相結(jié)合，優(yōu)先考慮其學習、深造、晉升等。

總之，醫(yī)院的思想政治教育工作摻雜很多不定性因素，對外病患是不斷變化的，對內(nèi)醫(yī)院自身在不斷發(fā)展壯大、領(lǐng)導(dǎo)干部職工在不斷流動更新。醫(yī)院的思想政治工作只能在多變中求主動，不斷實踐，在實踐中不斷創(chuàng)新探索，不斷改進，進而推動醫(yī)院思想政治教育工作全面、健康、持續(xù)發(fā)展，為建立和諧醫(yī)患關(guān)系和良好醫(yī)療行風提供保障。

作者：靳莉娜單位：合肥市第二人民醫(yī)院