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現代交互設計涉及視覺交互、聽覺交互、觸覺交互、行為交互等,它以產品與使用者建立有機聯系為主要目的,致力于滿足目標用戶的期望,主要是為了提高產品的使用功能,使用戶產生一種親切感和參與感。交互設計能夠使產品變得方便易用,也能使消費者獲得更多的情感體驗,被廣泛應用于工業設計之中,有著情感化、人性化、個性化等特點。比如,用手機接打電話,數碼相機、智能玩具、計算機、汽車導航、微波爐等,這些產品都與交互設計密切相關。隨著現代技術的發展,各類工業產品的功能變得更加強大,但是各種技術功能的堆砌也使產品變得非常復雜,不利于用戶的理解和運用,無法帶給預期的操作體驗,人們將這種現象稱為“認知摩擦”。
此外,許多產品設計將目標定位于可用性之上,產品的易用性、用戶體驗等不盡人意,也使“認知摩擦”成了極為常見的現象。比如,許多手機進行短信輸入時,需要用拼音或筆畫輸入,給用戶帶來許多不便。“認知摩擦”不僅與生產技術有關,還與產品設計理念有著密切聯系,要解決產品使用中的“認知摩擦”最好就是運用“讓機器更智能,讓技術更人性化”的交互設計。因為交互設計可以對產品的功能、結構、形態、色彩、環境等設計要素進行整體優化,使人造產品更好地滿足用戶需求,從而為用戶創造一種舒適、愉悅、富有美感的生活體驗。
二、交互設計在產品設計中的運用
雖然交互設計被廣泛應用于產品設計之中,但是許多工業產品仍缺乏“濃重的情感成分”和“個性完美的體驗成分”,與人性化的產品設計尚有較大距離。可見,在產品設計中,應樹立交互設計理念,將交互設計應用于產品設計領域,實現產品設計的人性化程度。
第一,觸覺交互在產品設計中的運用。隨著信息技術的發展,許多電子產品的功能變得越來越復雜與強大,如果要充分發揮電子產品的這些功能,就必須突破以交互設計來傳統產品設計的局限性。觸覺交互就是一種全新的交互設計模式,也是容易被直觀理解與體驗的交互形式。隨著觸摸技術的發展,觸覺交互成了影響用戶參與感、情感的重要方式,被廣泛應用于計算機、手機、GPS、數碼相機等電子產品設計之中,在電子產品設計領域流傳著這樣的說法,“得觸摸屏技術著得未來天下”。比如,美國蘋果公司推出基于多點觸摸、圖形界面、數字鍵盤的iPhone,帶給了用戶更直接、更豐富的人機交互體驗,使手機成了有靈性的“生命體”,在全世界引起了強烈反響,從而開創了移動通信技術的新紀元。其實,iPhone并未創造出全新的技術或產品,不過是滿足了用戶的交互與體驗愿望。此外,微軟公司也開發了沒有鼠標、鍵盤的平面計算機,可以通過人的手勢、觸摸、物品等與計算機發生交互,比如,將牛奶放到界面上,屏幕就會顯示出牛奶的相關信息;將銀行卡放到界面上,平面就會顯示銀行卡的相關信息;網上購物時,用手將商品“拖入”銀行卡,就能夠順利完成支付。
第二,虛擬現實交互在產品設計中的運用。隨著社會競爭和生活節奏的加快,人們的心理壓力不斷增加,總是缺少依賴感和歸屬感,于是,滿足用戶心理需要的電子寵物、虛擬網絡等應運而生。虛擬現實交互技術以數字圖像處理、計算機圖形學、傳感器技術等為基礎,能生成視覺、聽覺、觸覺等虛擬環境的交互技術,用戶可以借助設備與應擬環境中的對象發生交互,體驗和感受真實的環境。比如,微軟公司的“ProjectNatal”就是虛擬現實交互技術的典范,該產品設計將深度傳感器、多點陣列麥克風、定制軟件、RGB攝像頭等技術融于一體,能以3D方式追蹤身體動作,能夠帶給用戶逼真的3D游戲界面體驗,從而加強了產品與用戶的情感互動。
在信息技術、自動化技術、計算機技術高度發達的今天,交互設計成了工業設計的發展趨勢。為此,應積極探討交互設計在工業設計中的應用,以提高產品設計的人性化、個性化程度,以更好地滿足用戶的情感體驗。
作者:趙永立 單位:河南職業技術學院