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談電子商務專業職業能力的實踐探索范文

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談電子商務專業職業能力的實踐探索

1、高職電子商務專業工作室實踐教學的任務與探索

上世紀初期,德國的國立包豪斯設計學校率先采用工作室教學模式,以學徒制為基礎,強調教學走進社會。此后,美國、英國、芬蘭等發達國家的很多大學都依據包豪斯的辦學方式對教學進行了調整和改革,它們的教育模式都具備了共同的特點,即教學和社會實踐相結合,學校和企業相結合,產學研相結合。本課題組認為,高職電子商務教學應以企業橫向課題為核心,以電子商務崗位工作室為平臺,將企業電子商務實踐納入課程教學體系之中,以來自于企業的項目化教學任務為載體,使傳統的封閉式教學變為面向電子商務企業實踐的開放式教學。電子商務企業一般規模較少,更替比較快,現階段傳統企業的電子商務部門在企業中的地位低、資源少,所以單獨和某個企業建立校企合作共同體開展真情實景式教學對于電子商務專業都是不現實的,故杭州職業技術學院電子商務專業探索通過“崗位工作室”與多個企業合作,尤其與知名的電子商務代運營公司合作的這種特定的校企合作模式,實現以企業真實運營項目為載體開展項目化教學,讓學生在電子商務實踐中掌握專業知識、技能和電子商務營銷理念。首先杭州職業技術學院電子商務專業組創建基于電子商務運營中典型工作崗位的崗位工作室,通過崗位工作室,以橫向課題或代運營形式與多家企業簽訂校企合作協議,將企業真實運營項目引入學校,為學生提供真實、開放、與經濟效益掛鉤的教學實踐載體。其次,教師根據企業真實項目運營開發和設計專業核心課程標準,大量引進企業真實項目進行項目化教學,做到以課題、項目為核心,以工作室為教學平臺和載體,將課程設計、教學任務與商務實踐融為一體,將電子商務專業核心課程教學引向面向社會實際的、有企業真實需求的、開放式教學。再次,專業核心課程在授課中對綜合運用項目環節,聘用企業專家擔任授課教師,校內教師做助教,打造具有真實感的職業氛圍。再次,聯合電子商務協會、知名電子商務平臺廠家、第三方軟件服務商與學校共同開發具有權威性的電子商務職業技能證書認證課程,對電子商務運營專項技能分類認證,推薦就業,實現高職電子商務專業畢業生首崗與企業需求的無縫對接,同時在實踐中探索和總結知識型、創新型電子商務人才的培養規律。最后,將企業講師對學生項目成果評價引入學生學業考核體系。

2、高職電子商務專業依托崗位工作室開展項目化

教學實踐-以《商務數據采集與分析》課程為例依托“數據營銷工作室”,杭州職業技術學院與廈門南訊軟件科技有限公司、上海商派信息技術公司、杭州數云信息技術有限公司、杭州淘耕科技網絡有限公司、安徽特色館項目運營公司合作,簽訂工作室與企業合作項目協議,合作協議書包括:企業提供本課程的培訓材料、企業實境案例、數據與圖表、考核標準、相關的技能認證考試及證書,企業講師人選、授課內容、形式與時間,學生實踐崗位及畢業就業崗位數,項目經濟利益分配等。校內教師與企業講師共同開發《商務數據采集與分析》的課程標準、完成課程的活頁教材編撰、PPT制作、企業實境案例、考核標準、相關的技能認證考試及證書的選定。從電子商務數據營銷專員崗位的技能出發,注重知識、技能和職業素養的養成,對課程培養目標、項目化教學內容和教材完全按企業典型工作任務,進行全面改革,真正做到為企業運營而教學、為就業而服務,知識、技能和職業素養全方位落地。教學中采用“講、教、學、練、設計一體化”教學模式,企業講師解讀工作任務,教任務完成流程、平臺及軟件操作方法,指導學生練習,校內教師負責解讀任務流程設計原理及相應的營銷理論,學生以“小組合作”方式進行討論、分工,按照規范的企業工作流程和正確的數據分析方法完成項目任務,任務完成的最后一個環節是每個小組要對自己的方案進行展示,企業講師對所有小組作業進行講評,在講評中提升實戰經驗值。由于采用真實的企業項目,要求協同工作和結果公開評價,促使學生掌握實際工作方法的同時將各種營銷理論融入方案設計,幫助他們在學習中進一步分析與思考,學會選擇工作方案,具備實施方案的技能,提高溝通、表達和自我管理的能力,同時培養學生具備良好的職業敏感度。在項目化課程的教學實施過程中,過程管理是保證教學質量的根本,標準化課程實施的每一個環節是教學質量的關鍵,為此,課程組開發課程標準,學習任務設計方案模版,教師和學生工作頁,考核評價細則,教學中要求學生小組在每個項目作業中除展示和分享成果外,要求提交學生學習筆記、小組討論過程記錄、學生任務總結、小組方案成果等紙質文本和電子稿存檔,從而促進學生有事可為、自覺學習。本課程注重學生學習過程的考評,每個小組完成五個項目,共17個任務,每個任務完成后,需要提交相關原始資料及相關成果,各個項目小組分別進行考評,采用教師評價、企業講師評價、小組評價、組員互評相結合的評價方式進行,學生每個任務的完成情況、最終成果展示和答辯成績作為本課程評價的依據。總成績=項目1*10%+項目2*10%+項目3*20%+項目4*20%+項目5*30%+理論知識考核*10%

3、高職電子商務專業依托“崗位工作室”項目化教學的特色與創新

電子商務專業的工學結合一直是高職教育的一個難題,依托“崗位工作室”開展基于企業真實任務的項目化教學創立了高職電子商務專業工學結合建設課程的新模式,該模式解決了技能型人才培養的“模擬-虛擬-實境”漸進式培養模式中“實境”的實現。因為電商行業是依靠數據精準營銷的行業,沒有數據就等同于“無米之炊”,基于“崗位工作室”與多家企業合作,企業為專業項目化課程提供了:

(1)免費的數據工具,對于淘寶或天貓的店鋪來說,量子恒道、數據魔方、赤兔名品等數據工具要付費近5000元/年,而且即使學校有能力購買此類數據工具,但是由于沒有規模交易量的店鋪,數據工具無法提供足夠多的數據,從而學校也無法完成相應的教學任務。

(2)能夠獲得足夠多的數據開展教學。即使學校財力能夠購買上述數據工具,但為教學而開設的店鋪沒有足夠的流量,從而沒有足夠的數據來達到教學效果。

(3)多家企業提供了較多類目的電商運營過程實踐,將為學生畢業后的就業積累一定的經驗。依托“崗位工作室”提升學生職業能力的項目化教學,以真實的企業運營項目為載體,以培養學生的創新意識和實踐能力為出發點,探索模塊化、貫通式、開放式、多層次的課程內容和實踐環節改革,依據崗位點(群)開發課程標準與體系,縮短理論與實踐的距離,突出教學的實踐針對性,能有效地強化學生的實踐能力和職業素養,使得人才培養更具有時代性和針對性,幫助學生更加客觀地定位未來職業發展規劃,縮短就業陣痛期。同時,對于校內教師而言,參與企業實際項目,對于其掌握電子商務行業動態、更新知識儲備、提高科研能力都具有積極的意義。

4、依托“崗位工作室”開展項目化教學提升學生職業技能的需解決的關鍵問題

(1)工作室能打造學生哪類核心技能,或者說工作室對哪些課程的項目化教學提供實質性的幫助。本課題組在暑假期間就傳統企業電子商務和信息化應用狀況、電子商務代運營商和傳統企業對電子商務人才技能的構成需求情況進行調查和分析,結合調研結果和專業課程設計開設崗位工作室,教師可依據自己的專長和興趣選擇進入相關工作室工作。

(2)工作室的校企合作項目來源及合作內容。工作室的校企合作項目來源可以是工作室教師的橫向課題,更多的應是激勵工作室成員教師開拓市場,積極尋求與企業合作機會,為工作室引入更多的實際項目。引入項目的質量很關鍵,項目的質量即合作內容,包括該項目中企業是否可提供提供本課程的培訓材料、企業實境案例、數據與圖表、考核標準、相關的技能認證考試及證書,企業講師人選、授課內容、形式與時間,學生實踐崗位及畢業就業崗位數,項目經濟利益分配等。

(3)工作室組織結構及考核制度的制定與執行。確立工作室組織結構及明確人員職責,編制“工作室”規章制度,制定考核方案規范和考核工作室成員的工作表現,充分調動發揮各成員的積極性和創造性,培養各成員的責任感和擔當能力,促使工作室向公司模式轉變。

作者:孫麗潘承恩單位:杭州職業技術學院金都管理學院

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