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摘要：隨著信息技術的不斷發展與進步，技工院校教學模式正在發生改革，教育工作者基于傳統教學方法進行不斷的創新與思索，根據正確的教學理念展開教學活動，經過實踐證明取得一定的效益。技工學校翻轉課堂教學模式與一體化教學結合的應用，可以針對傳統教學模式進行改革，解決傳統教學中出現的問題。翻轉課堂在課堂上應用與實施，將知識進行傳授與消化，促使課堂建設更具高效性。本篇文章主要圍繞翻轉課堂在電子商務一體化教學中應用效果展開探討，分析電子商務傳統教學中存在的弊端，進而提出翻轉課堂在電子商務一體化教學中應用的解決策略，希望給相關人員提供參考建議。

關鍵詞：翻轉課堂；電子商務一體化教學；弊端；策略

前言

目前，技工院校實際教學中，電子商務是技工院校中比較重要的學科，受到各界人士的重視，教學工作者為了培養高素質、全能型人才，需要采用更加全面的教學模式，提高技工院校電子商務一體化教學質量。根據市場經濟目前發展狀態，針對電子商務專業具有很大的發展空間，在以后的工作和學習中發揮重要作用，通過互聯網渠道進行全面發展，將不同地區的消費者聚集在一起進行消費，滿足不同類型消費者的需求。翻轉課堂教學法的應用是當下比較流行的教學手段，結合工學結合一體化改革可以提高學生學習質量，激發出學生的巨大潛能，并且在以后的學習中不斷使用與推廣。

1、簡述翻轉課堂教學模式研究背景

翻轉課堂起源于美國一所高中，當時許多學生由于各種原因缺課，從而學習跟不上。2007年，這所學校的兩名教師開始使用屏幕捕捉軟件將上課的視頻以及教學內容錄制下來，他們將結合實時講解和PPT演示的視頻上傳到網站上，讓缺課學生在里面學習知識。初衷是幫助缺課的學生，但是卻得到意想不到的效果，視頻上傳之后缺課的學生在里面學習落下的知識，沒有缺課的學生也會在里面進行學習，復習鞏固之前學習的知識。正因為這種情況的出現，兩位教師開始著重思考合理安排利用課堂學習實驗。2011年隨著可汗學院的建立，翻轉課堂順勢而出，得到社會各界人士的關注，也為廣大教育學者普遍熟悉與認可，引起世界各地的關注，中國也不例外，正在研究翻轉課堂如何走進教學中。近幾年，互聯網技術的普遍應用，信息技術與及計算機技術得到推廣與使用，翻轉課堂得到飛速的發展與進步，因此在電子商務一體化教學中引入翻轉課堂教學模式是必然趨勢，促進電子商務教學效率的提高。

2、簡述翻轉課堂在電子商務一體化教學中的具體應用探討

近幾年，翻轉課堂教學方法得到普遍應用與重視，經過實踐研究表明，翻轉課堂教學法應用在電子商務教學中，結合一體化教學模式，具有提高教學效率的重要作用。以下內容是闡述電子商務教學中應用翻轉課堂的具體應用，希望給相關教育人員提供參考意見。

2.1翻轉課堂應用過程

翻轉課堂在電子商務教學中具體應用過程，可以針對概論內容作為案例進行討論。教師在上課之前樹立翻轉課堂教學理念，在課堂教學之前，通過校園網以及其他公共網站信息，將相關的學習內容與任務之后讓學生觀看，同時給學生提供與教學相關的教學PPT以及微課程視頻，按照設定好的問題學生進行自主學習與思考，做好課堂教學的準備工作。針對問題設置方面，問題考核的內容應該是課程內容以及難點，讓學生帶著對應的問題觀看教師上傳的學習視頻，使學生更好的掌握課堂教學內容，提高自主學習能力和思考能力[1]。

2.2簡析翻轉課堂應用效果

翻轉課堂在電子商務教學中應用，可以提高學生對電子商務知識的掌握能力，激發學生學習熱情與興趣，促進自主學習能力與自我思考能力的形成。學生通過課前微視頻的學習，實現自主學習的過程，使學生積極參與到課堂活動中，確保電子商務課堂充滿活躍氛圍，學生自信心提升主動參與到小組學結環節，將學習到的電子商務知識進行總結和匯報。電子商務教學中采用翻轉課堂教學法具有強大的應用效果，在某種程度上對教學結構進行優化，實現對學生分層教學模式，提高學生整體教學質量，在教師的引導與指導下，學生積極參與到教學活動中，提高自身電子商務知識技能[2]。

3、簡述電子商務教學目標與弊端

3.1課程開設目標

電子商務具有綜合性的特點，在學習過程中，促使學生實現電子商務基本理論知識與實踐的學習，應該從電子商務技術框架、商業模式以及理論幾個方面展開研究，進而掌握電子商務一切操作技能，電子商務學科的開設對經濟活動以及信息管理有著非常重要的影響，給學生學習奠定了基礎，基于經濟與管理上展開電子商務學習，提高學生分析與解決問題的能力。

3.2電子商務教學中存在的弊端

目前，電子商務教師了解該學科教學的重要性，嘗試不少教學方法展開教學活動，例如，案例教學法、項目教學法以及任務教學法等，這些教學方法接連在電子商務教學中應用，取得一定的成功。但是經過調查發現，電子商務教學中還存在一定的弊端，具體通過以下幾個方面闡述[3]。第一，教材：近幾年，隨著電子商務學科的興起，受到各界人士的重視，但是在教材編排上缺少統一性，在技工院校教學中，教材內容的編寫都是教師根據以往教學經驗完成的，然而教學方式以及教學環境的差異性，導致教材內容各式各樣，缺少規范化的教學模式。第二，實驗設備：電子商務學科的開展主要依靠計算機網絡，因此，如果想要學好電子商務知識，就需要較強的計算機技術作為保障。但是大多數學校的硬件設備比較欠缺，對應的技術也不高，因此，無法為學生創造良好的學習環境，學生學習到的理論知識得不到應用，在實踐中得不到體現，無法滿足社會對人才的需求。第三，師資力量：目前，大多數電子商務專業教師普遍來自不同的專業，比如，計算機專業以及信息系統專業，針對電子商務知識掌握不全了解不深入，出現教師與學生一同學習的情況。很多教師畢業之后就走入工作崗位，在不斷的摸索與自我完善中對學生展開教學活動，缺少實踐能力與教學經驗，對學生學習幫助不大[4]。

4、簡述翻轉課堂應用在電子商務教學中的對應策略

電子商務課程具有很強的理論性與實際操作性，因此，翻轉課堂教學法具有很好的應用價值，但是在具體應用中，針對課前、課中以及課后的連貫性嚴重脫節的情況，針對翻轉課堂教學法在電子商務教學中的應用效果，給出對應的解決策略。

4.1創造獎勵機制

獎勵機制的制定主要目的就是改善傳統教學模式中重視成績的情況，把全部目標放在學生實踐中。課程中的獎勵機制不僅僅體現在平時成績以及綜合考試成績上，按照學生實踐活動自己經營網店、運營公眾號等項目的成績聯系起來，使學生在不斷的學習中既能學好電子商務知識，同時還可以運用電子商務的知識運營一個實體的網店、公眾號等。

4.2完善課程考核方式

在電子商務課程完善中，考試形式隨之也要做出改變，比如，期末理論考試成績占50%，實踐技能成績占40%，平時成績占10%，實踐技能學習成績應該包括針對各大形式網站學習情況以及網站店鋪得分情況，網店的得分主要通過買家的購買成功的次數以及店內裝修情況考慮，同時確認收貨后給出的好評是最重要的得分項目，提高學生開通網店的創業熱情，加強電子商務知識的掌握能力[5]。

4.3需要健全的教學環節

針對翻轉課堂在信息化管理與信息化系統專業中的應用，電子商務課程需要作出改變，課后學習內容進行具體化，使學生有足夠的實踐能力，促使學生參加到企業真實工作中，同時參與到教師的研究中，將學生所學的理論知識合理的應用到實踐活動中，加強學生動手操作能力[6]。

5、簡述技工學院營銷綜合素質一體化教學內容

我校營銷綜合素質是電子商務的專業基礎課，是對傳統理論課程進行一體化改革的探討。該一體化課程主要分成四大步，分別是情景導入、認知提升、活動實施、檢查評價。其中，活動實施包括素質訓練、情景實訓兩個環節，檢查評價包括檢查、評價兩個環節。每個學習任務結束后有學習檢測和成果匯報。整個課程的工作任務是為中國電信設計現場促銷活動方案并進行模擬促銷，一共分三個學習任務，每個學習任務下有兩個學習活動。學習任務一是選定目標促銷小區，學習活動一是調研家庭寬帶使用情況，學習活動二是選定促銷小區。學習任務二是選定促銷產品，學習活動一是解析促銷產品，學習活動二是選定促銷產品。學習任務三是完善促銷方案，學習活動一是制定現場促銷禮儀規范，學習活動二是設計營銷話術。在整個學習過程中，需要學習到市場營銷基礎理論、消費行為學、商品學等相關基礎知識和對應的技能實操。其中的理論部分就在認知提升中體現，用翻轉課堂的形式讓學生在課前預習，課堂上教師進行答疑。翻轉課堂的形式解決了文科類課程一體化教學中的理論知識的講授難題，充分發揮學生的學習主動性，將傳統的理論灌輸轉化為主動輸入，實現了工學一體教學效果。

6、營銷綜合素質一體化教學案例分析

針對校內家庭寬帶使用情況進行調研，展開一體化教學模式，主要分為以下幾個步驟。情境導入：本校師生人數在8000左右，如何在校內開展市場調研呢？問卷調查是一個高效的手段，請使用問卷調查法選出住戶數達到500以上，入住率超過90%，住戶生活習慣有一定的規律性且消費水平較高的成熟小區。調查內容包括所在小區、小區情況、所使用的寬帶品牌、對寬帶的要求、寬帶速率、上網的方式、網絡使用滿意度、通信支出、通信資費接受額等。認知提升：了解市場調查的作用以及定義，確定市場調查的方法以及范圍，提升市場調查結果的認知程度，通過網絡渠道和校內調查的方式進行調查研究，通過設計調查問卷，采取正確的統計平臺，按照編碼設計調查形式，最后進行有效開展。本環節主要通過翻轉課堂實現，教師課前布置預習任務，讓學生帶著問題自主學習，再在課堂上反饋問題，通過小組討論、教師解答的方式完成答疑。活動實施：在校內或者網絡渠道開展問卷調查，通過解析任務目標及要求，小組討論出合適的問題及選項，設計好問卷，采用網絡問卷調查或線下問卷調查的方式開展調研，收集答卷并進行統計分析，得出分析報告，以服務下一個任務——挑選目標小區的任務。檢查評價：檢查任務實施的各個環節的執行情況和效果、小組分工合作情況、禮儀素養展示情況等，并進行修改完善，了解問卷的發出情況以及收回情況。最后分組匯報調查結果，通過通用能力評價和專業能力評價兩個方面進行綜合評價，通用能力評價由自評和小組評價組成，專業能力評價由教師完成。

結論

綜上所述，信息化技術的不斷發展與進步，教育事業得到足夠的重視，新型教學模式順應時展不斷在創新與研究。經過調查發現，翻轉課堂教學法在電子商務一體化教學中應用具有顯著的效果，提高學生的自主學習能力與自我思考能力，促使學生使用電子商務理論知識解決生活中常見的問題，加強電子商務知識的掌握情況，爭取為以后學習和工作奠定基礎。

參考文獻：

[1]王玉生.基于翻轉課堂理念的《電子商務》教學模式改革與實踐[J].科技視界,2018,(9):25-26.

[2]劉錦峰.基于微課的翻轉課堂在高職電子商務專業教學中的應用[J].中外交流,2017,(35):66-67.4

[3]王華.翻轉課堂在中職電子商務專業中的應用[J].教學考試,2017,(11):48.

[4]湯飛飛.《電子商務概論》教學現狀及對策探討[J].經貿實踐,2017,(1):297-298.

[5]解洪懿.翻轉課堂在高職網絡營銷課程教學中的應用[J].電子商務,2016,(5):85-86.

[6]劉德秀.微視頻教學--翻轉課堂，促進有效性教學--在中職電子商務專業課教學中的應用初探[J].職業技術,2015,(7):96-97,86.

[7]孫曉慶,潘果,向明月,等.基于翻轉課堂《電子商務基礎與應用》課程教學設計[J].電子商務,2015,(8):75-76.

作者：蔡曉鈴 單位：惠州市技師學院