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近年來,醫療事業日新月異的發展,使安全文化受到人們的高度重視,據國外學者研究表明,構建安全文化對保障急診重癥監護室患者有著重要的意義[1]。眾所周知,急診重癥監護室是收治病情種類繁多且病情危急的患者,由于該科室患者的病情不穩定、且搶救護理操作相對復雜,在一定程度上,使護理風險大大提高,甚至造成醫療糾紛和護理事故。為了避免這一事件的發生,患者的生命安全能夠得以保證,在急診重癥監護室構建患者安全文化的重要性不言而喻。

1構建患者安全文化的方法

1.1樹立安全意識首先,在急診重癥監護室建立小組,并從中選擇資質較老且經驗較多的骨干成員,讓其專門負責安全文化的相關事情。其次,讓護理人員從身邊的小事著手,讓其體會到自己所肩負的責任,這樣一來,護理人員可以真正理解該工作的重要意義,同時加深理解該工作的責任和主要義務,從而為其他工作人員營造良好的工作氛圍,并樹立和牢固安全意識[2]。

1.2組織安全文化知識的培訓工作要想安全文化能夠發揮其真正的作用和意義,其培訓工作是極其重要的。首先,讓建立的小組成員去查閱安全文化的相關書籍和國內外文獻,其主要內容包括:安全文化的內涵、來源、未來發展以及重要意義等,其后將所查閱到的相關內容進行詳細記錄,由小組組長帶領小組成員進行相關學習,并從根本上理解其內容和內涵,其后將安全文化知識與實際工作相結合,進而確保患者的生命安全[3]。簡單的說,構建安全文化的主要因素為以下幾點:(1)安全管理的相關人員要加強對患者的高度重視,并將安全文化知識落實到實際工作中,尤其是患者的生命安全,要堅持以該準則為主要核心,認真執行。(2)護理工作中存在的安全問題要積極主動上報,并組織交流會進行探討,對有過錯的人員進行相關宣教,并對其講解安全文化的重要性,而不是實施懲罰制度。(3)一支優秀的隊伍合作離不開人與人之間的相互交流和溝通,因此,要加強培訓和教育結合效用,其后,給予患者以及患者家屬相應的安慰與鼓勵,并為其介紹安全文化的相關內容,讓其主動參與其中。

1.3識別護理風險就急診重癥監護室來說,該科室具有一定的特殊性,在一定程度上,使護理風險大大提高。因此,就該科室的工作人員而言,能夠準確的識別護理風險顯得尤為重要。近年來,在護理工作中,頭腦暴風法應運而生,該方法可以讓護理人員各抒己見,并站在不同角度思考問題,進而大膽的提出護理工作中存在的風險。此外,對急診重癥監護室存在的安全隱患進行探討,其后將其內容進行總結[4]。同時可以通過聘請專家和查閱文獻等方式對內容進行補充,對存在的不足加以分析,確定該科室的護理風險,進而制定解決措施。

1.4完善規章制度就急診重癥監護室來說,由于該科室護理風險發生率相對較大,因此,為了降低護理風險的發生率,首先要對該科室的規章制度進行完善。同時可以通過咨詢專家的方式,學習更多的安全文化知識。其后對該科室存在的問題和常見原因進行分析,并制定相應的防范措施和解決方案。與此同時,急診重癥監護室的各項體系和制度要加以完善,同時規范其護理工作,改進其工作流程。

1.5建立上報制度在我國傳統解決問題時,多數采用責任人制,并對其個人或是集體進行相應的懲罰和處理。最終,將沒有引起嚴重后果的因素被忽視,導致護理事件頻繁發生。然而,這一解決辦法不具有科學性。因此,只有改變傳統的管理理念,才能減少醫療糾紛的發生率[5]。首先,在急診重癥監護室建立上報制度,并對護理不良事件積極主動匯報,其后,與犯錯誤的護理人員進行溝通與交流,并對發生該事件的主要原因進行分析,這樣一來,使護理人員加深理解其工作的責任和義務,同時進一步明確安全文化的重要意義。

1.6鼓勵患者與患者患者家屬積極參與簡單地說,急診重癥監護室構建安全文化離不開每一位工作人員,然而,患者以及患者家屬的重要性也是不容忽視的。因此,為了使安全文化能夠發揮到最大作用,工作人員要給予患者以及患者家屬鼓勵,并積極參與其中,讓其了解安全文化的重要性,這樣一來,不僅確保了患者的生命安全,同時降低不良事件的發生率。

2結語

眾所周知,急診重癥監護室具有特殊性,該科室收治的病人其病情較為復雜、病情變化較快,在一定程度上使護理風險的發生率大大增加。因此,近年來,在安全管理工作中,安全文化受到了人們的高度重視。在構建安全文化過程中,首先要明確急診重癥監護室存在的問題和常見的原因,其后進行總結和分析,并制定有效的解決措施。此外,就護理人員來說,要加強安全文化學習,并將其核心內容落實到實際工作中,同時對護理工作中存在的不良事件要積極上報,進而降低其不良事件的發生率。綜上所述,在急診重癥監護室構建安全文化的重要性不言而喻,同時護理人員要加強識別護理風險的能力,只有這樣,才能確保患者的生命安全,同時減少護理事件的發生。

作者：張桂萍 許婷婷 單位：臺州市中心醫院