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摘要：

本文從微信本身傳播特點出發，運用調查問卷方法，分析在網絡社交媒體發展背景下，微信如何影響大學生在人際交往中的認知、態度和行為等。本文在分析了相關數據后得出結論，微信主要幫助大學生鞏固了現實社會中形成的人際關系，而對人際關系的拓展影響甚微。

關鍵詞：

社交媒體；微信；大學生；人際關系

微信是騰訊公司于2011年推出的一款為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序。該應用程序不僅支持在線跨通信運營商、跨操作系統平臺快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，還滿足了多人手機群聊的消費需求。微信自誕生之后發展迅速，目前已成為人們尤其是學生間聯系的主要即時通訊工具之一。人際關系是大學生生活學習的重要組成部分，更是每個學生成長中遇到的重要問題。作為大學生進行人際交往、建立人際關系的重要途徑和方式，微信的使用對大學生的人際交往產生了什么樣的影響呢？本文試圖通過實證研究方法回答這一問題。

一、人際關系的界定與測量

人際關系是在20世紀初由美國人事管理協會率先提出的，也被稱為人際關系論，1933年由美國哈佛大學教授梅約創立。這個概念可以從三個方面理解：1、人際關系表明人與人相互交往過程中心理關系的親密性、融洽性和協調性的程度。2、人際關系有三種心理成分組成：認知、情感和行為成分。3、人際關系是在彼此交往的過程中建立和發展起來的，是人與人在相互交往過程中所形成的心理關系。人與人交往關系包括親屬關系、朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。①微信對大學生人際關系的影響，本是抽象的概念。在本調查中，筆者以平時積累的經驗為基礎，將微信對大學生影響的調查加以歸類，進行測量。該調查問卷共包含29個選擇題，涉及了大學生個人基本資料、大學生使用微信的情況（包括使用規模、頻率等）以及微信對大學生人際關系的影響（包括交流的內容、原因、目的等）。

二、調查的實施情況

本次問卷調查采取網絡工具———問卷星方式發放，推送對象為微信、微博、QQ好友，再借助滾雪球效應廣而宣傳，以達到預期的填卷數量。問卷的發放涵蓋了綜合類、文史類、理工類、藝術類等院校，覆蓋了各個層次、各種類別的高校。特別要說明的是，由于人力、物力和精力有限，筆者在抽樣對象選取和問卷發放時，釆用的是便利抽樣和網絡問卷相結合的方法。此次問卷調查共發放問卷樣本數220份，回收問卷220份，回收率為100%；回收有效問卷220份，無效問卷0份。問卷發放工作始于3月11日，止于3月20日，持續10天時間。此次調查中，男生占40.45%，女生占59.55%，性別比例比較均衡。樣本群體在年級分布上，大四所占比例較大，有40%；大二群體的反饋率最低，為8.64%；一、三年級樣本所占比例分別為16.36%和35%。學歷包括專科、本科、研究生、博士生四個層次。其中本科生反饋率最高，達69.09%；其次是專科生25%；研究生和博士生較低，分別占比3.64%和2.27%。

三、關于大學生使用微信的狀況分析

1.微信已成為大多數大學生人際交往的最主要方式根據樣本資料統計結果顯示，在220份有效調查樣本中，有近191個樣本表示在使用微信，所占比例達86.82%。而從使用微信的時間長度來看，有45%以上的同學使用微信已經兩年之久，一到兩年間的有31.82%，表明在大學生之間微信的普及率非常高。與此同時，37.73%的學生對“微信是日常生活中不可或缺的一部分”持中立態度，35%不贊同“如果不用微信，便感覺與周圍失去了聯系”。有高達33.64%的學生在一天當中，使用微信的時間不超過30分鐘，20%表示一天當中會有一小時之內的時間在玩微信。80.91%的大學生選擇使用微信的原因在于身邊的人都在使用，便于與同學朋友聯系交流；44.09%表示是因為微信功能豐富有趣，操作方便；31.82%的學生表示通過微信可以獲取信息，進行娛樂和游戲；27.27%表示通過微信可以放松自我，排遣壓力；同時也有12.73%的大學生表示使用微信只是為得到某種心理滿足。由數據可見，通過微信結交新朋友的比例占23.18%，文字通信也占據了很大的比重———82.27%。利用微信公眾賬號這一功能獲取信息的學生只有18.64%。由此可見，大部分學生使用微信的主要目的是基于微信本身具備的聯系交往的本質用途，微信的出現的確改變著大學生的交往方式。

2.通過微信的朋友圈功能實現人際互動微信朋友圈誕生于微信4.0版本，也是其重要的更新，旨在增加用戶與朋友們的圖片分享。調查數據顯示，在微信眾多的功能中，最受學生追捧的是“朋友圈”。88.64%的學生在所有微信的功能中使用朋友圈最多，以分享照片、心情、網頁、音樂和游戲等。值得注意的是，在朋友圈的諸多狀態中，以圖片形式的為64.55%；關于自己心情的67.27%；文章、鏈接分享的51.36%；只看不轉發的也占23.18%。處于朋友圈中的個體只能看到本人和朋友的評論，微信用戶在進行狀態時也不用有其他陌生人叨擾的顧慮，于是在提及在微信朋友圈中回復、評論、發狀態的原因時，61.26%的調查者表示想與其微信好友進行互動以加深彼此交流；45.91%表示是為了抒發情緒、減壓；42.27%是為了傳播、分享信息；也有23.64%學生表示是為了展示自己。這說明微信朋友圈不僅是一種個人心理狀態展示區域，還是許多學生進行自我展示、“曬心情”的良好空間。

3.微信互動內容與線下互動話題區別不明顯在交往的內容方面，不論是現實中的交往，還是微信中的交往，大學生之間交流的內容最多的是關于日常生活中的瑣碎之事，分別高達72.27%和69.55%；其次是感情方面的交流，現實交流中討論感情方面內容的比例超過了62.73%，微信交往中這一方面也占有近59.09%的比例；學習在兩種交往形式中也占有重要的比例，分別達到了52.27%和45%；游戲和其他話題的交流在微信中和現實中差別不大，都占15%、30%左右的比例。這反映出無論是在現實的人際交往中還是虛擬的微信網絡交往中，生活、情感、學習等問題是大學生之間交流最多的話題。

4.大學生微信使用過程中自我保護意識較強在關于“您現實的人際關系中有因為‘搖一搖’‘查看附近的人’‘漂流瓶’等而認識的陌生人”的調查中，44.55%的大學生表示沒有，表示很多的僅占樣本總量的4.55%。在關于“現實好友在微信好友中的比例”的調查中，也有高達42.73%的學生表示，他們現實好友在微信好友中的比例占據80-100%。這一權重表明在當今大學生社交網絡圈子中，他們對于熟人有更多的信任和依賴，對于陌生人則比較警惕，也表明大學生在使用微信工具時對于陌生人還是持一定的懷疑態度，不愿意讓更多陌生人了解自己。另外，調查也顯示，在回答“使用微信交流過程中，對于比較隱私的問題會向誰交流”一題時，高達66.36%的調查者表示會將這些問題與熟人而非陌生人交流，會對陌生人交流的比例僅占樣本總數的6.36%。在“微信隱私設置功能中，幵啟或使用了哪些功能？”中，有72.72%的學生需要他人加自己為好友時進行信息驗證；系統默認，自己沒有設置的僅占11.36%。

四、研究結論

1.大學生微信使用有助于維護現實人際交往大學生群體在現實的人際交往中不同于義務教育階段的學生，生活相對自由，自然對自己人際交往的層面和種類要求得更多、更廣。他們人際交往的特點決定了他們每天要面對形形色色的人。每個學校的大學生群體都來自五湖四海，有著不同的文化傳統、生活習慣，由于價值觀念的不同，在人際交往中難免會遇到不解和隔閡。現實的人際交往對于大學生而言，往往具有不可選擇性，他們必須面對人際交往中的所有情境，因此復雜的現實人際交往環境往往給學生帶來很多困擾。微信可以營造一種更為開放的網絡環境氣氛，通過微信進行人際交往，可以使那些在現實人際交往中不占優勢且缺乏一定自信心的大學生能更加開放、更有信心地去尋找他們想去交流的群體，從而提升了人際關系。

2.微信更有利于大學生展示真實的自己匿名性和平等性是網絡社交中最顯著的特征。只要自己情愿，在使用微信的過程中，我們便可以擺脫外在和現實的束縛，不署名、不透露自己的真實身份，選擇自己喜歡并且希望交往的對象身份平等地進行交往。這就使微信交往的主體雙方在交往時沒有束縛，沒有壓力，交往過程輕松，情感表達也更加廣泛和充分。隨著年齡的增長及閱歷的豐富，再加上現如今社會上各種社會問題層出不窮，許多大學生在處理價值沖突時感到困惑又緊張。尤其社會上出現的一些不良現象，使得許多學生對網絡交往這個渠道產生質疑，他們不敢輕易相信陌生人，不敢與他們有過多交流，大學生們的戒備心變得越來越強烈，對他人的信任程度也漸漸變低。于是許多人不敢對毫無顧忌地跟別人傾訴，表達自己的想法、觀點。敞開心扉對于許多學生而言成了一件極其困難的事。使用微信可以不用顧忌這么多，不用擔心被誰出賣，也可以更好地隱藏自己的真實情況，使大學生群體能夠更真誠地向別人吐露自己的內心，說出自己的真實想法和感受，真正實現了人與人的平等交往。

3.微信不能代替面對面的情感交流網絡社交工具發展之后，大學生傾向于在虛擬的世界中通過人際交往的方式尋求精神知己，缺少現實的人際互動。這種對話的方式雖然能夠在一定程度上滿足他們暫時的心理欲求，但是卻不能代替真實的情感交流。人與人之間的親密關系應該建立在誠信的基礎之上，而廣泛的社會信任不僅僅需要基本的信息、情報的交流，更需要情感，心靈上的交流。人類情感交流建立在現實性的基礎上，任何的交流脫離了現實都會有如高飛的風箏，越飄越遠。因此，要理性對待微信，合理使用微信，規避因為技術的先進而導致用戶被媒介綁架的問題。

綜上所述，大學生經常通過微信與朋友、同學或伴侶進行交流的過程中，文字交流居多，朋友圈和語音視頻也同時受到學生青睞。相當多的學生的微信好友來源于現實生活中的親朋好友，大部分的人在微信使用過程中非常注重保護個人的隱私，有比較強的防范意識，跟陌生人交流時心里存在顧慮。微信的使用可以提高大學生的社會交往能力，擴展人際關系，可以成為大學生們情感訴求表達的良好平臺。但是，大學生也要警惕過度沉迷于微信，應更多地參加社會活動，以建立廣泛的社會信任。

作者： 朱劍虹 張敏 單位：南京曉莊學院新聞與傳播學院  南京曉莊學院