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摘要:后勤是高校開展教育教學活動的基礎和保障,只有做好后勤工作和后勤管理,才能為廣大師生創造良好的學習環境和生活環境,才能使學生全身心投入到學習中。大學生是國家的未來和希望,后勤服務視角下高校行政管理的主要目的是服務師生,保障各項教育教學活動的開展。目前武漢某高校在后勤行政管理上仍然沿襲了傳統的管理模式,本文針對這些問題給出了建議,旨在構建“以人為本”的高校行政管理體系。
關鍵詞:高校;后勤;以人為本;行政管理
后勤服務視角下的高校行政管理部門,不僅肩負著科研和教學的重任,還承擔著學校后勤服務和管理的職能。現階段,我國高校教育事業的發展推動了行政管理體制的改革,行政管理高校后勤工作面臨著巨大的困難,而后勤行政管理部門屬于學校的樞紐,起著協調內外的作用,因此,只有構建“以人為本”的高校行政管理體系,才能提高后勤行政管理的質量。
一、“以人為本”的高校行政管理理念
“以人為本”的高校行政管理理念,是以“為廣大師生服務”為宗旨的,也是國家對教育事業發展的新要求,對我國政治、經濟、文化的發展都具有深遠的影響。在傳統的管理模式下,高校行政管理理念落后,嚴重忽視了廣大師生的主體作用,導致行政機構臃腫,管理人員工作效率低下,后勤服務質量得不到有效保障,嚴重影響了教學科研工作的開展。因此,只有對高校后勤行政管理體系進行優化和改革,貫徹“以人為本”的管理理念,將服務教學、教師和學生當作首要任務,提高管理人員的綜合素質,才能為高校各項工作的開展提供保障,促進我國教育事業的發展。
二、高校后勤工作開展面臨的困境
1.后勤行政管理理念滯后。在傳統管理因素的制約下,武漢某高校的后勤行政管理理念落后,過分強調行政職能,管理固定化、呆板化,強硬的政治管理導致后勤行政管理缺乏陽光性,阻礙了高校后勤行政管理的發展,導致高校后勤服務無法跟上時展的步伐,影響了教育教學活動的開展。
2.后勤服務保障功能低下。高校教育教學的主要目的是為社會培養高素質的復合型人才,科研教學是學校工作的核心內容,后勤服務則是為科研教學做準備的。近年來,武漢某高校的招生規模逐漸擴大,學生對學校的設施和服務要求卻來越高,但是學校只重視科研教學工作,后勤工作邊緣化,后勤服務保障功能低下,后勤行政管理人員綜合素質低下,嚴重影響了學校后勤工作的開展。
3.后勤干部隊伍嚴重缺乏。武漢某高校在發展中長期處于計劃經濟體制的狀態,學校后勤部門的職工多是教職工家屬,這就導致高校后勤行政管理人員管理水平參差不齊,年齡結構不合理,后勤干部隊伍嚴重缺乏,綜合素質低下,對學校的發展趨勢和發展需求掌握程度較低,無法為廣大師生提供高質量的后勤服務。
4.后勤運作機制極不協調。在計劃經濟背景下,武漢某高校的后勤運作機制極不協調,高校后勤行政管理仍采用了傳統的后勤行政管理模式,沒有將現代化的信息管理技術應用到后勤行政管理中,這就使得高校后勤行政管理缺乏科學指導,無法按照市場經濟原則實現高校資源的優化配置,嚴重影響了“以人為本”高校行政管理體系的構建。
三、“以人為本”的高校后勤行政管理體系的構建
1.樹立“以人為本”的管理理念。武漢某大學要實現高校后勤的人性化管理目標,必須樹立“以人為本”的管理理念,確保后勤行政管理舒心、放心,能夠充分滿足現代化管理要求,加強管理的人性化,才能充分調動后勤人員工作的積極性和主動性,確保其在工作中盡心、盡力、盡責,更好地服務于廣大師生,讓教師和學生在良好的校園環境中工作和學習,從根本上實現人力、財力、物力的功能最大化和效用最大化。
2.提升后勤服務保障功能。隨著高等教育的大眾化發展,武漢某高校后勤工作正朝著社會化的方向發展,學校的大學生多為90后獨生子女,他們對高校后勤服務的要求不斷細化,為有效滿足學校、教師和學生的基本需求,必須重視對后勤行政管理體系的優化和完善,改變傳統的后勤行政管理模式,提升高校后勤服務保障功能,為廣大師生提供主動、高效、便捷的服務,充分滿足高校發展的基本需求。在高校后勤行政管理工作中要堅持走可持續發展的路線,實現科學化管理,以人為本,提高高校后勤行政管理人員的工作熱情。
3.建立高素質的后勤干部隊伍。要想做好高校后勤保障服務工作,必須重視對高校后勤人員的培養,建立高素質的后勤干部隊伍。武漢某高校硬件設施不齊全、后勤短缺現象嚴重,高校只有加強高素質后勤干部隊伍建設,聘請專家開展后勤服務知識講座,不斷更新高校后勤行政管理理念,增強后勤人員的責任感、服務意識和服務水平,才能使高校后勤行政管理跟上時展的步伐。
4.優化和完善后勤運作機制。隨著科學技術的快速發展,傳統的后勤行政管理模式已經不能滿足高校教育事業發展的需求,因此,優化和完善武漢某高校后勤運作機制是十分必要的。將先進的信息技術應用到后勤行政管理中,能夠實現高校后勤的信息化管理,使后勤行政管理部門及時掌握并匯總工作信息,為高校后勤行政決策創造有利條件。高校還可以構建信息交流平臺,有效實現師生和后勤人員的雙向互動,提高后勤行政管理水平,使后勤行政管理工作科學化、規范化、合理化。總結高校后勤服務是學校中心任務開展的重要保障,后勤部門只有在服務廣大師生的過程中貫徹落實“以人為本”的理念,才能為高校后勤工作和教育教學工作開拓新的局面,實現高校后勤行政管理的科學化和規范化,促進教育教學活動的開展。
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作者:王玲 單位:武漢大學后勤集團飲食服務中心