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一、依據(jù)《**市行政效能監(jiān)察暫行辦法》的規(guī)定，進(jìn)一步修訂完善《**區(qū)行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》。各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握，保證行政效能監(jiān)察工作的程序化、規(guī)范化和科學(xué)化。

二、全區(qū)行政效能監(jiān)察工作以"轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)、提高效能"為主題，繼續(xù)以改善、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境、解決群眾反映的突出問題以及落實(shí)重點(diǎn)政務(wù)目標(biāo)為重點(diǎn)。各單位要緊密結(jié)合實(shí)際，選題立項(xiàng)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展。在立項(xiàng)中注意長短結(jié)合，既要抓好解決具體問題、圍繞重點(diǎn)工作、臨時性工作開展的短期立項(xiàng)，突出時效性；又要注重抓好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高干部素質(zhì)的等方面的長期立項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)長效管理。各單位今年效能監(jiān)察的長期和短期立項(xiàng)至少各一項(xiàng)（不含全區(qū)指定的立項(xiàng)）。

三、各單位要積極配合，認(rèn)真落實(shí)區(qū)監(jiān)察局部署的統(tǒng)一立項(xiàng)、專題立項(xiàng)、指定立項(xiàng)。一是圍繞行政機(jī)關(guān)行政管理活動開展效能監(jiān)察，重點(diǎn)督促解決作風(fēng)飄浮、工作不實(shí)、辦事推諉、效率低下；政令不暢、政令不通、"上有政策、下有對策"等問題。堅(jiān)決糾正房屋拆遷中不依法辦事、濫用強(qiáng)制手段，安置企業(yè)下崗職工中違反中央有關(guān)政策規(guī)定，惡意或無故拖欠職工基本生活費(fèi)、安置費(fèi)等行為。認(rèn)真解決損害群眾利益的突出問題，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。二是實(shí)施以"貫徹落實(shí)《行政許可法》"為主題的行政效能監(jiān)察。采取"統(tǒng)一題目，兩級立項(xiàng)，立體推進(jìn)"的方式，督促各行政機(jī)關(guān)及其工作人員嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序正確履行職責(zé)，規(guī)范行政行為，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。三是繼續(xù)開展對"創(chuàng)模工程"的效能監(jiān)察。按照《**區(qū)創(chuàng)模工程實(shí)施行政效能監(jiān)察工作方案》的要求，做好**年年中和**年年底的自查工作，在自查的基礎(chǔ)上，區(qū)創(chuàng)模工程行政效能監(jiān)察督查組將對各有關(guān)單位創(chuàng)模工作責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查。

四、繼續(xù)做好行政效能監(jiān)察投訴中心投訴受理和辦理工作。對于中心轉(zhuǎn)辦的投訴，各單位要嚴(yán)格遵守辦結(jié)時限，及時調(diào)查解決，反饋結(jié)果。充分發(fā)揮聯(lián)席會議作用，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合，及時有效地幫助企業(yè)群眾解決問題。

五、結(jié)合"讓企業(yè)滿意在**服務(wù)月活動"，根據(jù)監(jiān)評崗企業(yè)的需要，建議各行政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門對企業(yè)進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)政策培訓(xùn)，積極為企業(yè)解決困難，提供服務(wù)。繼續(xù)組織監(jiān)評崗企業(yè)參與對行政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門的監(jiān)督和評議，對監(jiān)評崗企業(yè)反映的問題，及時通過快速通道解決處理。

六、進(jìn)一步發(fā)揮行政效能監(jiān)察三環(huán)聯(lián)動工作機(jī)制的整體效應(yīng)。在做好行政效能監(jiān)察、行政效能監(jiān)察投訴中心、行政效能監(jiān)評崗日常工作的同時，將三項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，通過投訴中心和監(jiān)評崗反饋的信息，檢驗(yàn)各單位開展行政效能監(jiān)察工作的實(shí)際效果，查找行政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門在效能建設(shè)方面的不足；通過指導(dǎo)各單位重點(diǎn)立項(xiàng)，加強(qiáng)整改，完善管理，解決投訴中心反映的問題，落實(shí)監(jiān)評崗企業(yè)的意見和建議。

七、進(jìn)一步完善我區(qū)行政效能監(jiān)察獎懲和行政效能監(jiān)察投訴的有關(guān)規(guī)定，建立行政效能評估機(jī)制，協(xié)助有關(guān)部門制定實(shí)施行政過錯責(zé)任追究制度，切實(shí)解決我區(qū)行政管理機(jī)關(guān)存在的違法行政、推諉扯皮、效率低下、不作為、亂作為等問題

八、組織開展"**區(qū)行政效能監(jiān)察優(yōu)秀示范單位"評選活動。依據(jù)《**區(qū)行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》，對全區(qū)各行政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門開展行政效能監(jiān)察工作的情況進(jìn)行綜合評價(jià)，評選"**年行政效能監(jiān)察優(yōu)秀示范單位"。

九、搞好行政效能監(jiān)察的宣傳和交流。繼續(xù)編輯印發(fā)行政效能監(jiān)察系列簡報(bào)，改版**政務(wù)網(wǎng)效能監(jiān)察專欄，以豐富的形式及時報(bào)道全區(qū)行政效能監(jiān)察工作動態(tài)，積極宣傳推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

十、各單位要不斷提高對開展行政效能監(jiān)察工作的認(rèn)識和自覺性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，切實(shí)發(fā)揮行政效能監(jiān)察在強(qiáng)化管理、改進(jìn)作風(fēng)、完善制度、提高效率等方面的作用，為本單位各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供保證。各單位紀(jì)檢監(jiān)察組織要認(rèn)真履行職責(zé)：一是要當(dāng)好參謀助手，選準(zhǔn)立項(xiàng)，爭取領(lǐng)導(dǎo)對行政效能監(jiān)察工作的重視和支持；二是要組織協(xié)調(diào)好各職能部門、職能科室的工作，發(fā)揮好綜合優(yōu)勢；三是要繼續(xù)將效能監(jiān)察工作向基層延伸，加強(qiáng)對基層立項(xiàng)的指導(dǎo)；四是要在工作中注意發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時向區(qū)監(jiān)察局報(bào)送信息，做好效能監(jiān)察各類報(bào)表的填報(bào)工作。五是要注意資料的收集和保存，做好效能監(jiān)察立檔歸卷工作。