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【摘要】目的探析分區(qū)健康教育對(duì)門急診輸液患者的影響效果。方法選取2018年1月開始在我院門急診中心實(shí)施分區(qū)健康教育模式，在實(shí)施前、后，各抽取120例輸液患者作為研究對(duì)象，對(duì)比實(shí)施分區(qū)健康教育前、后患者對(duì)健康知識(shí)的掌握度以及護(hù)理滿意度。結(jié)果實(shí)施分區(qū)健康教育后，患者的健康知識(shí)掌握度為93.33%，較比實(shí)施前的70.00%有顯著性提升；實(shí)施后，患者的護(hù)理滿意度為98.33%，也顯著高于實(shí)施前的90.00%；差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），實(shí)施前后的比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論對(duì)門急診輸液患者實(shí)施分區(qū)健康教育，有助于患者更好的掌握健康知識(shí)，同時(shí)也可使其對(duì)護(hù)理服務(wù)更加滿意。

【關(guān)鍵詞】分區(qū)健康教育；門急診輸液；護(hù)理滿意度

門急診輸液室是為病人進(jìn)行穿刺輸液的場(chǎng)所，患者數(shù)量多、流動(dòng)性大，門急診輸液室的護(hù)理工作也較為繁重；再加之患者對(duì)健康知識(shí)缺乏了解、就醫(yī)心切等因素導(dǎo)致其易出現(xiàn)焦慮等不良情緒，護(hù)理方面稍有疏忽，便有可能引發(fā)護(hù)患糾紛[1]。為提高護(hù)理質(zhì)量，在我院門急診輸液室開展分區(qū)健康教育模式，并以獲得令人滿意的效果。現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2018年1～6月收治的120例患者作為實(shí)施分區(qū)健康教育后的研究對(duì)象，其中男64例，女56例；年齡14～72歲，平均（41.5±5.1）歲；受教育程度：大專及以上30例，中專至高中49例，初中及以下41例。在2017年7～12月，抽取120例患者作為實(shí)施分區(qū)健康教育前的研究對(duì)象，其中男62例，女58例；年齡15～70歲，平均（42.2±5.5）歲；文化程度：大專及以上者為28例，中專至高中者為50例，初中及以下者為42例。對(duì)兩組的患者資料數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比；差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法

在2018年1月前，對(duì)門急診輸液患者僅實(shí)施常規(guī)護(hù)理；在2018年1月后則對(duì)患者開展分區(qū)健康教育模式，具體如下：分區(qū)方式：將門急診輸液時(shí)的座位進(jìn)行分組，兒童病區(qū)為粉紅色，老年病區(qū)為綠色，外科病人區(qū)為藍(lán)色，內(nèi)科病人區(qū)為黃色。健康教育：①健康教育宣傳欄。在門急診輸液室的墻上設(shè)置宣傳欄，對(duì)常見病的病因、癥狀、防治方法以及相關(guān)藥物使用情況等知識(shí)進(jìn)行宣傳、展示；每隔2～3周更新一次宣傳內(nèi)容[2]。②電化教育。在輸液區(qū)安放電視，可以通過電視為患者循環(huán)播放常見病的防治方法及相關(guān)健康知識(shí)，也可適當(dāng)播放輕音樂，有助于患者放松身心。

1.3觀察指標(biāo)

健康知識(shí)掌握度：為患者發(fā)放健康知識(shí)調(diào)查表（總分為100分），得分在85分及以上的患者記予掌握，得分在60～84分之間的患者記予部分掌握，低于60分的患者記予未掌握。健康知識(shí)掌握度=（掌握例數(shù)+部分掌握例數(shù)）/總例數(shù)×100%。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法此次數(shù)據(jù)分析所采用的工具為統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS21.0，對(duì)計(jì)量資料（x±s）、計(jì)數(shù)資料（n，%）的比較結(jié)果分別予以t值與x2值檢驗(yàn)，以當(dāng)P＜0.05作為兩間比較差異顯著的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2結(jié)果

比較兩組患者的健康知識(shí)掌握度對(duì)比實(shí)施分區(qū)健康教育前，患者的健康知識(shí)掌握度為70.00%，實(shí)施后為93.33%，與實(shí)施前比較有顯著性提升，組間比較；差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

3討論

在門急診輸液室，每天有大量患者在此輸液，且患者的輸液時(shí)間都比較集中、輸液室環(huán)境嘈雜，如護(hù)理工作無序，不僅會(huì)增加醫(yī)護(hù)人員的工作量，還會(huì)延長(zhǎng)患者的等待時(shí)間；在輸液過程中，還可能出現(xiàn)各種各樣的意外情況，因此門急診輸液室也是發(fā)生護(hù)患糾紛的高危場(chǎng)所；故如何提高輸液患者的護(hù)理質(zhì)量是門急診工作的重點(diǎn)問題。分區(qū)健康教育是一種較為新型的護(hù)理模式，在實(shí)施過程中，將內(nèi)科、外科患者進(jìn)行區(qū)分，對(duì)老人、兒童等特殊患者進(jìn)行區(qū)分；并依據(jù)患者的病情、所輸藥液予以相應(yīng)的健康知識(shí)講解，同時(shí)也通過宣傳欄、電視等途徑加強(qiáng)了對(duì)患者的健康教育，目的是讓患者更好的了解健康知識(shí)。此次研究中，我科自2018年1月起實(shí)施分區(qū)健康教育后，患者的健康知識(shí)掌握度顯著高于實(shí)施前（93.33%＞70.00%），護(hù)理滿意度對(duì)比實(shí)施前也更高（98.33%＞90.00%），組間比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；這一結(jié)果也充分凸顯出了在門急診為輸液患者開展分區(qū)健康教育的作用效果。由此可見，為門急診的輸液患者開展分區(qū)健康教育模式，可使患者更加了解健康知識(shí)，還可提升門急診的護(hù)理滿意度，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

[1]沈潔,趙文鳳,楊娟,等.品管圈在提高門急診輸液患者健康教育率的研究[J].檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床,2015(12):1713-1715.

[2]張愛娟,丁敏華.流程化多形式健康教育在門急診輸液護(hù)理中的應(yīng)用[J].特別健康,2017(13):66-67.

作者：朱艷 單位：句容市人民醫(yī)院