本站小編為你精心準備了網絡表情符號的產品營銷策略參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

一、研究背景

1982年斯科特•法爾曼教授創造了第一張網絡笑臉“：-）”①，之后網絡表情符號逐漸演變成現在圖文結合的圖形圖像。而其運行平臺也由最初的ICQ到MSN，再到現在的Twitter、騰訊QQ、微信等即時通訊軟件（簡稱IM軟件）。目前各類IM軟件都普遍建立了表情庫,網絡表情符號種類越來越多。網絡的生活化促使網絡表情符號的不斷演進，再加上IM軟件的增多，網絡表情符號更是得到了廣泛的應用。騰訊QQ很早就引進了網絡表情符號，其種類經歷了字符表情、頭像表情、卡通動態形象、自定義表情以及新一代的魔法表情五個階段②，這些網絡表情符號根據受歡迎程度被分為免費表情、付費表情和VIP表情，在這些表情的背后就是一筆豐厚的利潤。2013年據分析師們估算，全球的網絡表情符號市場規模已經超過了5億美元③，面對這門“全球的好生意”，全球各類IM軟件公司紛紛投入其中。而目前國內多數公司的表情庫都是大同小異，逐漸失去競爭優勢，亟需有效的產品營銷策略。

二、網絡表情符號商品價值面面觀

20世紀60年代哈維•鮑爾設計出了HappyFace，后來這張笑臉的商業價值被發現，并被注冊為商標，一年內印著“HaveHappyDay”的黃色笑臉徽章賣出了5000萬枚。隨著商標注冊范圍的不斷擴大，人們每使用一次都需支付1生丁的專利費。20世紀90年代互聯網興起，人們逐漸習慣于網絡交流，網絡表情符號也慢慢成為一種重要的網絡輔助交流方式。在這些表情符號移植到IM軟件上之后，其所具有的財富價值逐漸被發掘。QQ表情符號創始人郭吉軍靠著賣“表情”的點子在兩年里創下了300萬元的收入。2005年掀起超女熱潮，郭吉軍將QQ表情與大眾聯接在一起，給他建立的網站帶來日15萬的點擊率，保持了一個月約2萬元的收入。截至2014年10月，由NHNJapan公司推出的IM軟件Line在全球已擁有約5億6千萬注冊用戶，吸引用戶的最主要因素是超過10000款獨家表情符號。據NHN透露，僅一年多的時間表情商店為Line帶來超過1億美元的營收，占到了總收入的三分之一④。

三、新浪微博的產品營銷策略

在這一潛藏著巨大利潤的“生意”面前，多數公司只是一味地同步更新，只有少數公司在原有基礎上加以創新。2012年初新浪微博正式上線了第一套自己的表情“浪小花”系列，僅半個月“浪小花”就受到眾多網友的關注。通過研究筆者總結出新浪微博所采用的產品營銷策略。

3.1新——形象定位與官方公司形象“小新”和“小浪”不同，新浪微博用戶體驗設計中心設計團隊突破傳統思維，放棄單只眼睛的面部表情，重新考慮了五官,設計出“浪小花”這一全新形象。經常使用表情的用戶都有自己青睞的偶像表情，像藍色的“哆啦A夢”、褐色的“幺雞”等，他們的使用量越多，其顏色特征也就越強烈。其實色彩的選擇對用戶的使用有很大的影響，也能透露出表情本身的氣質。設計團隊因此將“浪小花”的膚色設計為淺淺的肉粉色，讓用戶印象深刻，而肉色也是人的膚色，使用起來也更具親和力。據格子啦網站統計，截至目前“浪小花”表情包在其網站的下載量達到了813742次⑤。

3.2拓——功能定位“浪小花”誕生之際，設計團隊只想就原有線上默認表情進行優化，但他們發現默認的表情已跟不上市場的發展和微博的特點，于是結合微博的使用功能進行拓展，給“浪小花”設計了不同類別的表情。（1）適用于微博轉發、求關注等功能性表情；（2）適用于用戶和用戶之間互動性的表情，比如丘比特一組中箭、射箭、互相膜拜等表情；（3）適用一些常規表情如哈哈、流汗等；（4）針對當下流行詞匯進行表情設計，如路過、膜拜等；（5）一些單純非“浪小花”的表情，如贊、推薦等。這樣即便對“浪小花”不太感冒的用戶也會經常光顧這個表情欄，吸引更多的用戶使用。

3.3變——由現實到虛擬的轉換除了設計具有特定功能的表情外，設計團隊找到從現實生活轉換到虛擬網絡的規律,他們根據節日、重大活動等將“浪小花”的形象與之結合。北京奧運會期間，“浪小花”變身為大眼睛的“小浪人”；在倫敦奧運會之際，設計團隊利用“浪小花”形象設計了一套倫敦奧運系列勛章，受到了眾多用戶的青睞。

四、結論

1.用戶為上。“浪小花”作者于朝蓬接受采訪時說，“觸碰到了用戶的內心和感情軟肋的表情符號，才是好的設計”。新浪微博突破傳統思維，在原有默認表情的基礎上著重從用戶體驗的角度創新出代表公司形象的淺粉色“浪小花”。

2.功能為主。全新表情“浪小花”在設計上緊密結合了微博的功能應用，直觀易懂。功能與形象相結合，讓人印象深刻，可以在使用中不斷提升用戶的認知度。

3.把握大多數。仔細研究我們發現網絡表情符號的原型都是大眾所熟知，可以供多數人所調侃的。如果一個網絡表情符號能夠符合當時的潮流，抓住多數人的眼球，為多數人所認可，那么就可以保證自身的競爭優勢。

4.不止于表情。網絡表情符號最初是根據人的表情發展而來的，用以傳達人的情緒，是一種網絡交流的輔助手段，而這只是最基本的功能。在品牌層出不窮的時代，唯有特色方可存活。“浪小花”在實現基本功能外，同時實現了品牌代言，當在用戶的腦海中形成了“浪小花”即為新浪微博的印象，這便是一種成功的產品營銷策略。

作者：劉琦 單位：上海理工大學出版印刷與藝術設計學院