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一、引言

市場調研是市場營銷專業的核心課程，對于高職高專的學生來說，該課程既有較強的理論性，又對實踐工作能力提出了高要求。學習市場調研課程，學生不僅要掌握各種調研方法、抽樣方法、數據處理分析方法等理論知識，更需要達到的教學目標是，能夠綜合應用其他課程所學知識，準確領會調研委托者的需求，遴選合適的抽樣設計和調研方法，編制有效的調查問卷、觀察記錄表、訪談提綱等調查工具，合理規劃和有效實施調研活動，分析處理調研數據，獨立撰寫完整的市場調研報告。

二、傳統項目化教學設計效果分析

為達到上述教學目標，大多的教學實踐和教學研究中，都提到應用項目化教學方法進行課程的整體設計。這種實踐性強的教學設計相對于傳統講授式教學而言，有以下一些優勢：一是學生通過實踐來檢驗理論的學習，鞏固所學的理論知識。二是學生能在完成項目的過程中有效地提升實踐能力。三是很好地調動了學生的學習興趣，提高了學生的學習積極性。四是增強了師生之間的互動，提高了教學效果。

大多的教學實踐和教學研究中，項目化教學設計都是以調研的工作過程作為項目設計的依據，工作過程中的每個環節，如項目1：市場調查的認知；項目2：市場調查方案的設計；項目3：市場調查方式與方法的選擇；項目4：市場調查的數據整理、分析與預測；項目5：市場調查報告的撰寫與提交。這種傳統的項目化教學設計會以某個調研活動作為載體，按上述的工作過程實施該調研活動。也可能每個項目選擇一些獨立的調研活動作為案例進行練習。不管哪種設計方式均存在著以下一些問題：

（一）很難找到合適的作為項目載體的調研活動。僅以一個完整的調研活動作為所有項目的載體是不太可能的，特定的調研活動因為調研的目標不同，所選用的調查方法、抽樣方法、數據分析方法都不一樣，一個調研活動無法承載所有的知識點。

（二）缺乏完整調研的練習，學生對整個調研活動工作過程不熟悉。基于上一點的問題，很多的教學實踐中都是一個工作過程項目，選擇一個或多個相應的調研案例來給學生進行練習。這樣做人為地將完整的調研活動劃分成了一個個相對獨立的階段。學生在一段時間內練習調研工作過程中的某一個階段，如編寫調研問卷、統計分析數據等，缺乏對整個調研活動從頭至尾的操作，學生對整體的工作過程不熟悉。

（三）以工作過程劃分項目，前后一致性很難實現。由于每個工作過程項目選擇相應的案例練習，這些案例前后之間沒有關聯性，學生缺乏前后一致性的練習。如什么樣的調研目標匹配什么樣的調查方法？為實現調研目標應該如何設計調查問卷？數據如何分析能完成調研目標？這些問題需要前后系統地進行思考和分析，而分工作過程的項目，無法實現這種系統思考的練習，這也是傳統的項目教學設計最核心的問題所在。

三、項目化教學方案重組設計

為解決上述的三個問題，筆者對項目教學方案進行了項目重組設計，思路為：設計五個獨立的調研活動，以這五個獨立的調研活動為項目載體，包含了傳統的項目化教學設計中所有的工作任務。每個獨立的調研項目應用的調研方法、抽樣方法、知識點、技能要點側重各有不同，重要的工作任務由簡單到復雜重復訓練，逐步培養學生的調研實踐能力。重組的教學項目一覽表如表1所示：從表1中可以看出，五個獨立的調研項目都需要完成從調查目標的確定、調研實施到調研報告的給出，這一完整的調研工作過程。學生可以反復進行整個工作過程的練習，很好地熟悉調研活動的完整過程。每個獨立的項目確定調研目標后，需要系統地思考和分析，匹配一致性的調研方法、抽樣方法、實施的過程以及數據分析方法，寫出對應的調研報告。這有助于訓練學生系統地思考問題，保證了整個調研工作過程的前后一致性。

四、教學實施情況分析

該教學設計和項目重組教學設計方案，筆者已連續兩年開展了教學實施，從學生的反饋以及教學檢驗中發現，教學實施效果良好，最為突出的教學效果體現在：學生學習積極性更高，獨立完成調研活動的能力有了很大的增強。學生經過多輪的調研活動整體實施練習，對整個調研工作過程極為熟悉，在獲取調查背景資料后，能獨立地進行調查目標的確定，針對調查目標選擇合適的調查方法和抽樣方法，設計有效的調查問卷，組織調查實施調查，收集相關的數據并進行數據分析，寫出調查報告。在調研活動實施過程中，前后的一致性能很好地控制。

當然，在教學過程中也存在一些問題：這種教學設計需要學生在課后花大量的時間去預習、實施調研活動，學習主動性強的學生能很好地完成課后的任務，而一些主動性差的學生，則得不到有效的訓練，學習效果達不到預想的要求。學生雖然能通過多個獨立調研項目的完成熟悉調研的工作過程，但是完成的質量并不一定很好，各小組之間參差不齊，完成得不好的小組也達不到預想的教學效果。如何解決這些問題，是筆者后續準備研究的課題。

作者：韓翔 單位：泰州職業技術學院