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2011年，國際金融危機依然籠罩著世界經濟，美國經濟復蘇緩慢，歐洲深陷主權債務危機的泥潭，世界經濟的惡化給中國的出口帶來了一定的影響，這一年中國ECR和POS的出口量有所減少，但由于國內廠商的出口比例不大，并未對行業造成較大的影響。

2011年中國經濟加快轉變經濟發展方式，加快經濟結構調整，不斷提高發展質量和效益，積極增加就業，改善民生，促進社會和諧，保持了經濟社會平穩較快的發展；促內銷政策的傾斜，使全國社會消費品零售總額穩步上升，中國這個全球最大的消費市場，給收款機行業帶來了不斷發展的商機。盡管有不少廠商和經銷商都感嘆生意越來越難做，那僅是相對于以前收款機的暴利時代而言。現在生產廠商和經銷商增加了很多，產能遠遠大于市場需求，市場競爭越來越激烈，物價、原材料、人工費用都在提升，銷售價格卻在下降，利潤率越來越低，生意當然比以前難做得多；但是相對于其它大部分制造業來說，收款機行業的日子還是不錯的，絕大多數廠商和經銷商還是賺錢的，只不過賺多賺少有區別。在激烈競爭面前，許多老板不得不思考，企業如何調整結構？如何轉型求取發展？大家都認識到以低質低價爭市場的方式，已經受到社會的譴責和唾棄，不問質量只要低價的時代已經過去，絕大多數廠商更加重視產品的質量，2011年整個行業產品的質量都有不同程度的提高；許多廠商把更多的力量投入到質量技術的提高和新產品的研發中；浙江亨力的點鈔驗鈔ECR、深圳愛仕達的電子稱POS、飛懋的打印機與POS整合為一，這種在收款機上融入附加功能的作法，提高了產品的性價比，有一定的特色，提高了競爭力；嵌入式POS在技術上有較大的突破和發展，使用ARM11和A8的CPU速度提高到600兆赫茲以上，讓我們看到嵌入式POS可喜的發展前景，也吸引了一些有嵌入式技術的公司加入到嵌入式POS的開發隊伍中；川田研發的通道式POS，是傳統POS的改革和創新，是分體POS的升級和提高，很有創意；摩托羅拉、拍檔、中崎開發的移動POS，都是近來研發的新產品；許多原來采用二手屏生產液晶屏和觸摸屏的廠商，大部分正在轉向采用新屏，提高質量和檔次；中崎、浩順改變銷售模式，深入到二三線城市，使ECR銷量迅速遞增，后來居上成為ECR市場的后起之秀；這一切，給收款機行業帶來了新的希望，增添了活力。行業的發展必然會帶來競爭，競爭不能只是價格的競爭，更重要的是質量和技術的競爭，是研發和創新的競爭，才能不斷提高行業水平，更快地融入國際潮流。2011年收款機行業出現的可喜勢頭，將會使行業進入正常健康發展的軌道。2011年中國收款機市場的銷售量比2011年有一定增長，ECR大約是150000臺左右，POS大約是350000臺上下。

ECR的春天2011年

多年發展緩慢的ECR，迎來了一個燦爛的春天，這一年國內銷量大約在150000臺左右，其中中崎、浩順的銷量都在30000多臺，頂尖內銷也有20000多臺，其次是龍飛、遠方、易圣、諾百利、三合、優創等。中國ECR的出口也有相當規模，頂尖去年ECR出口量有170000臺，廣州捷耀、東莞毅達等一些廠都是專門為國外廠商OEM的生產廠，中崎、龍飛等也都有一定數量的出口。

進入二十一世紀以來，由于DIY-POS的迅速發展，ECR價格和利潤大幅度下降，致使進口的、國營的ECR廠商，象希諾達、高騰、浪潮等曾經叱咤風云、紅極一時的廠商都陸續退出中國市場，這些廠商的技術人員大部分都繼承老本行，創業辦起了民營企業，他們大都遵循著九十年代的商銷售制度。但是由于ECR的價格和利潤空間的降低，再加上商的利潤，競爭力下降，使ECR幾年來的銷量停滯不前。直到2009年以后，中崎、浩順開始步入ECR市場，三年的時間，銷量迅速增長，新廠超越老廠，后來居上，去年雙雙成為國內ECR的大型銷售廠商。為什么龍飛、遠方、優創等老牌廠商在ECR市場上停滯不前之時，中崎、浩順會異軍突起，后來居上呢？從產品的技術、質量，基本上沒有大的差別，同樣都是在中國這個市場，唯一的差別就在銷售模式的不同。原來的廠商都是沿用九十年代的商總銷售制度，這種銷售方式在價格和利潤空間較大的情況下就比較適合；當這個空間降低時，就制約了銷售量的發展。頂尖是一家老牌ECR廠商，他們的ECR以出口為主，他們原來內銷也是采用商制度，不過他們較早地發覺了這種制存在的問題，也部分采取辦事處直銷的方式，內銷尚能穩步發展。

中崎在銷售POS和打印機階段，已經在全國各地建起辦事處；前幾年開始生產ECR，依靠這些辦事處直銷到全國各地，渠道和價格上的優勢使中崎在銷量上有迅速的突破，后來居上，成為ECR市場上銷量較大的廠商。浩順是一家著名的辦公用品廠商，主要產品是指紋考勤機和碎紙機等，他們在全國大多數城市都有辦事處，還有直銷店；三年前，浩順靠OEM貼牌銷售ECR，第一年幾千臺，第二年一萬多臺，第三年自己生產，銷售三萬多臺。浩順的銷售方式與中崎不同，他們是自己生產，自己批發加銷售，同時開拓文化用品行業新的使用范圍，使銷量很快增長。目前，浩順雄心勃勃，信心十足開拓國內外市場，2012年的目標是50000臺。從中崎和浩順的案例中，我們可以看到，市場是靠人開拓出來的；中國各行各業有上千萬家小型商店，使用收款機還比較少，隨著社會的進步和發展，都會使用收款機，它們未來都是收款機的用戶，ECR要推廣到各個行業，尤其是三四線城市，直至農村，需要靠人去宣傳、引導；市場行情變化了，價格和利潤空間縮小了，銷售的模式也要改變。ECR在中國的市場大得很，世界上ECR的需求量也很大，中國的ECR在國際上有競爭力，中國ECR廠商要走出去開拓國際市場，就會迎來再創輝煌的明天。

POS在穩步發展2011年POS銷量仍然在穩步增長，出口量雖然有所減少，但對整個行業影響不大，全國POS銷量大約有350000臺左右。以IBM、Wincor為主的進口品牌，包括HP、TOSHIBA、PaR等，仍然是高檔市場、外商企業的主力，2011年銷量大約50000臺上下；臺灣廠商拍檔、寶獲利、伍豐、飛懋、環旭、星喬、鈞發等POS和觸摸屏廠商，去年銷量大約在50000臺左右；國產主要品牌老廠商海信、桑達龍金、川田、中科英泰、四通等去年的銷量是70000多臺；中崎成立十年來，一直在大跨步前進，2012年更名為“廣州市中崎商業機器有限公司”也是為了給用戶提供一站式服務。易捷通、冠碩、晶杰、天之河、力匯、維托、易圣、維墾、恒之星、新國泰、商超、泰捷斯、威華、佰利安、甘雨、隆君、浪里豹、易觸、森迪、頂然、利斯瑪、安信世紀、智騰、勤智、鑫美杰、百川、歐派、銳和、商途、利獲多……等一批新廠商，少則有千臺級別的規模，多的也有萬臺級別；其中有少數專業或者兼做DIY的廠商，仍然有相當規模的市場，根據以上幾方面粗略估算，全國POS的銷售量大約在350000臺左右。目前，全國POS廠商有幾十家，產能遠遠大于市場需求，市場競爭日趨激烈。從去年的市場行情看，著名老品牌廠商的銷售業績都比較好，有許多大賣場、全國連鎖店大多選擇大品牌廠商，因此這些廠商近幾年銷量的增長都比較顯著；中低檔廠商的市場競爭更加激烈一些，市場價格基本處于穩定狀態，大家彼此的價格相差不大，因此價格的競爭已經轉向質量和服務的競爭；由于一些著名品牌廠商也推出中檔略低價格的產品，擠去了一部分市場份額，給中低檔新廠商加大了競爭的壓力，使他們的經營比前幾年艱難得多；DIY套件價格雖然降到很低、利潤微薄，但依靠數量的增大，以及靠減少自身內部的費用開支，仍然能夠維持公司的運轉。中國POS行業今后的發展，將會是相對穩定的競爭和發展。著名品牌、規模較大的廠商，日子會過得穩妥一些，每年都會穩步增長，但是誰也不可能壟斷這個行業，也不可能占有太大的市場份額，POS行業收購和兼并的可能性很小；已經發展壯大的新廠商，仍然面臨著嚴酷的競爭，更要著重品牌的建設，要進一步穩定和提高質量、服務水平，打好基礎，站穩腳跟，才能穩步前進；規模尚小的廠商，競爭壓力會更大一些，不能只靠低價競爭，應該靠產品的質量，靠高性價比去贏得市場和發展。現在，要想有顯著的業績和快速的發展，唯有靠創新，靠開發新產品，才能再創輝煌。

嵌入式POS的霞光

2011年嵌入式POS市場，呈現出一片燦爛的霞光，預示著嵌入式POS的艷陽天將會很快來臨。這一年，全國嵌入式POS銷量大約有30000多臺，其中頂尖嵌入式POS內銷有10000多臺，還有近萬臺出口；龍飛和中科英泰都有8000臺左右，桑達龍金、中崎、力匯、優創等一些廠商一直都在個開發這個項目；嵌入式POS的發展前景也吸引一些有嵌入式技術的廠商，如做ECR的諾百利、做顯示器的高會、做電力自動化設備的捷寶，都已經開發出新一代的嵌入式POS新產品。以前只是用在一些餐飲大賣場，現在正在逐漸擴大到一些全國性大型連鎖店，例如大連水餃快餐連鎖店、波司登羽絨服連鎖店，以及草、美容、食品等行業的連鎖店，大的訂單都有上千臺。嵌入式POS與三類POS相比較，有其優勢，也有其劣勢。嵌入式POS使用的Linux、Android、Wince系統、還是不能與Windows相提并論，而且嵌入式POS的軟件只能針對固定用戶，不能隨時更改或升級；但嵌入式POS系統廉價的版權、省電、穩定性好、耐用性長、成本低等優勢，使嵌入式POS在某些領域可以有一定競爭性和使用價值。因此，在收款機行業的發展中，嵌入式POS仍然有一席用武之地；開發和發展嵌入式POS是在POS行業中，可以闖出的一條新路。近幾年來，不少廠商投入一定的人力、物力進行研發，有的廠商已經采用ARM11或A8技術，600兆赫茲的速度比ARM7和ARM9提高了很多，從而解決了不少難題，在技術上已經有了較大的突破和提高，對于中小型連鎖店的收款系統已經有足夠的功能，這讓我們看到嵌入式POS發展前景的霞光。可以說嵌入式POS經過幾年的研發，現在已經進入到一個關鍵的時刻；目前，嵌入式POS的發展還有待于軟件和硬件的相互配合，有的硬件廠商自己開發軟件，而只有少數實力較強的軟件商開發了能夠支持Linux、Wince系統的軟件，軟件商應該積極配合硬件商，彼此共同合作，才能加快嵌入式POS發展的速度，最終達到共贏的局面。率先開發會有較大的難度和付出，但誰能率先開發成功，就能贏得市場和效益。（下轉48頁）我們深信，嵌入式POS很快就會有新的發展，為收款機行業的發展開辟出一條新的渠道。

觸摸屏是發展的方向

隨著IT技術的發展，觸摸屏的價格已經從奢侈品價格降低到普通電子產品價格，從而也廣泛應用到許多領域；POS行業也沿著“CRT→液晶→觸摸屏”的方向在發展；目前國內POS基本上淘汰了CRT，換上了液晶顯示屏，這個過程比發達國家慢了十年；現在發達國家POS機大部分都使用觸摸屏一體機，而國內的觸摸屏一體機主要還只是用在餐飲業，以及一些高檔百貨、服裝、美容、快餐連鎖店等，在零售業領域使用的比較少；觸摸屏一體機除了收款機行業外，還廣泛用在電信、銀行、地鐵、機場、商場等行業的信息查詢、廣告宣傳上，而且可以做到幾十寸大的屏幕，其靚麗的色彩和畫面，正越來越受到人們的青睞，市場需求量會越來越大。目前，國內外以POS為主的硬件廠商中，觸摸屏一體機所占的比例較少，少的甚至幾百臺，多的也只有上千臺；臺灣的觸摸屏技術發展比較早，不少臺灣廠商都想到大陸發展，有的到大陸建廠，有的與國內商合作，但能夠發展起來的不多；伍豐和飛懋是臺灣廠商中發展較好較大的廠商，伍豐去年銷量約8000臺，他們還是以彩票機為主，飛懋也有幾千臺，還有星喬、鈞發等；國內專業觸摸屏一體機廠商也已經有了很大的發展，象晶杰、天之河已經有一定規模，還有隆君、森迪、易觸、威華、勤智、鑫美杰等一些廠商，從目前發展的趨勢來看，國內專業觸摸屏一體機的銷量，將會超過臺灣廠商和國內POS廠商，成為國內觸摸屏一體機的主力軍；深圳匯茂是近幾年發展起來的觸摸屏專業廠商，去年銷量觸摸屏顯示器20000臺、觸摸屏一體機有10000臺，百分之九十以上出口，2012年將會開辟國內市場，并在遼寧建廠擴大生產，匯茂將是未來國內觸摸屏的勁旅；蘇州的臺灣廠商視訊、華輝都以觸摸屏顯示器為主，規模比較大，但不排除隨著市場的發展也會生產觸摸屏一體機；以POS為主的廠商，也會關注市場對POS和觸摸屏一體機需求量的變化，隨時調整生產結構和比例。觸摸屏一體機的發展，還要看零售業使用變化；對于中國零售業用戶來說，要將原來的POS更換成觸摸屏一體機，淘汰過程還需要較長的一段時間；因此，觸摸屏一體機應該著重于在新開的商店和行業中推廣，穩步地發展。觸摸屏一體機是收款機行業發展的方向，它將會在行業中占有一定的市場份額；因此，硬件和軟件商都應該加以關注。

展望

2012年，國際經濟環境一片哀鴻，國內經濟形勢難題叢生。2012年是“十二五”規劃承上啟下的重要一年，中國宏觀經濟的基調將是“穩中求進”，GDP要保持穩步增長，在出口和投資拉動作用下降的情況下，消費將成為促進經濟增長的重要方式，政府加大促內銷政策的傾斜，注重民生工程，提高居民生活水平，消費零售業將迎來黃金的10年，無疑會給收款機行業帶來廣闊的市場和利好的商機，各種收款機設備的市場需求量仍然會穩步增長。不論世界經濟變幻如何，對于收款機行業來說，仍然是“風景這邊獨好！”有市場就會有競爭，現在行業已經進入成熟、穩定發展的階段，市場進入一個品牌、質量、服務、信譽的競爭，這將是實力的競爭和比拼，廠商更要加大研發的投入，要有所創新，開發新產品，把產品的質量和技術水平進一步提高，企業才能立于不敗之地，穩定發展。收款機市場的未來，是屬于敢于投入、敢于付出、敢于創新的人們。