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一、門戶網(wǎng)站與主題變換
門戶網(wǎng)站是開展政治網(wǎng)絡(luò)營銷的基本手段。為準(zhǔn)備2008年美國總統(tǒng)競選,奧巴馬競選團隊在2007年2月就為他建立了個人門戶網(wǎng)站(My.BarackOba-ma.com)。網(wǎng)站內(nèi)置社交網(wǎng)絡(luò)工具,成為支持奧巴馬的網(wǎng)絡(luò)選民的重要活動平臺。網(wǎng)民只要簡單注冊,就可以得到名為“MyObama”的網(wǎng)絡(luò)即時通告,用戶還可以在此平臺上發(fā)表博客,創(chuàng)建個人的競選資金籌集網(wǎng)頁,甚至組織支持奧巴馬的地區(qū)或全國性團體。截止2009年2月5日,奧巴馬的網(wǎng)站有5098902個支持者,有572984條留言。在奧巴馬的個人門戶網(wǎng)站上,內(nèi)容包括關(guān)于奧巴馬的新聞報導(dǎo)、政治主張、政治活動、競選信息。不僅如此,這個網(wǎng)站還鏈接了奧巴馬的16個社交網(wǎng)站、設(shè)置了捐款通道、開設(shè)了在線論壇。除此之外,奧巴馬門戶網(wǎng)站的另一突出特色,就是根據(jù)奧巴馬所處政治階段與政治身份的變化進(jìn)行網(wǎng)站主題變換,這些主題在奧巴馬門戶網(wǎng)站的歡迎頁面上也有充分的體現(xiàn)。在競選階段,奧巴馬門戶網(wǎng)站以政治競選為主題。關(guān)注奧巴馬的民眾或選民可以輸入電子郵件和行政區(qū)號,就可以定期接收到奧巴馬競選團隊定制的奧巴馬競選活動信息,還可以相互溝通、交流信息、建立博客、召開網(wǎng)上集會等。同時奧巴馬競選團隊可以通過行政區(qū)號確定民眾或選民所在的區(qū)域,以估算各州網(wǎng)絡(luò)關(guān)注者的分布情況。在奧巴馬競選勝利成為總統(tǒng)并開始執(zhí)政后,奧巴馬門戶網(wǎng)站則以施政活動為主題。在不同的階段,呈現(xiàn)出不同的主題,通過這種方式,使更多的網(wǎng)民與選民通過門戶網(wǎng)站關(guān)注奧巴馬的動向,從而達(dá)到更好的宣傳效果。可視化與大眾化在政治網(wǎng)絡(luò)營銷中至關(guān)重要。政治網(wǎng)絡(luò)營銷不能忽視“可視化”,各種琳瑯滿目的聲音、光線、色彩、效果,都是為了刺激民眾的好奇與參與,激起他們的熱情。在政治網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,無論是基于手機的App,還是網(wǎng)站上的圖片、視頻,以及網(wǎng)站的色彩、界面、構(gòu)圖、圖標(biāo),都需要進(jìn)行精心的設(shè)
二、在線論壇與線下互動
2008年美國總統(tǒng)競選時,奧巴馬競選團隊開設(shè)了名為“我的奧巴馬”的在線論壇。在論壇里,競選團隊關(guān)于奧巴馬競選的政治主張和政治議題,吸引網(wǎng)民與選民的關(guān)注、參與和討論,網(wǎng)民與選民也可以提出關(guān)于奧巴馬競選的相關(guān)問題以及同美國政治、經(jīng)濟、社會相關(guān)的各項主題。在論壇里,不僅可以看到支持者的熱心與支持,而且可以看到反對者的觀點與建議。所有這些信息都為奧巴馬在競選過程中了解民意、調(diào)整策略發(fā)揮出重要的參考作用。基于奧巴馬門戶網(wǎng)站,競選團隊請RightNow公司設(shè)計了“奧巴馬答復(fù)中心”。網(wǎng)民可以在海量的信息中,根據(jù)自身利益需要,通過分類標(biāo)簽和關(guān)鍵詞查找高頻問題并能從中得到問題的答案。然后競選團隊再利用民眾搜索率和搜索記錄反饋結(jié)果,以此了解不同地區(qū)的選民關(guān)注的熱點問題,從而有了明確的指向性,進(jìn)而更有針對性地投放宣傳信息與競選廣告。奧巴馬的在線論壇還具有另外一個突出特色,即注重線上與線下的互動、虛擬網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實世界的緊密結(jié)合。奧巴馬競選團隊將論壇的線上活動與線下活動結(jié)合起來,一方面基于在線論壇的虛擬社區(qū)對應(yīng)建立線下的實際社區(qū),組織網(wǎng)民與支持者建立線下聯(lián)系;另一方面通過在線論壇奧巴馬競選的相關(guān)線下活動信息,告訴網(wǎng)民與選民如何線下實際參與。奧巴馬競選團隊的線上與線下互動,不僅僅局限于論壇和問題解答,還有“離線營銷”(OffineMarket-ing,或者稱為線下營銷)。“離線營銷”包含了電視廣告、廣播廣告、報紙廣告、雜志廣告、公關(guān)活動事件營銷、新聞稿以及自制的宣傳品等。“在線營銷”(On-lineMarketing,或者稱為線上營銷)則包括了門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、新聞稿、公關(guān)活動、在線事件營銷以及其他在線媒體訊息。奧巴馬競選團隊將“離線營銷”與“在線營銷”緊密結(jié)合在一起,使線上與線下內(nèi)容保持一致、互相呼應(yīng)。通過這種線上與線下緊密結(jié)合、交流互動的方式,奧巴馬競選團隊將網(wǎng)友、選民與支持者在網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實生活之中緊密聯(lián)系起來,并且使被關(guān)注與受支持的范圍不斷得到延伸。在2008年整個競選期間,通過網(wǎng)絡(luò)動員、組織,支持者共開展了7.5萬次線上聚會活動,發(fā)動周圍更多人支持奧巴馬。僅2008年6月28日,全國共舉行了超過4000個以“團結(jié)起來改變現(xiàn)狀”為主題的家庭聚會。
三、手機應(yīng)用與新聞郵件
隨著移動通信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的不斷融合,世界已經(jīng)步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,截至2012年9月底,全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)15億。2008年美國總統(tǒng)大選,奧巴馬競選團隊頗具創(chuàng)意,在奧巴馬門戶網(wǎng)站上提供基于iPhone的APP手機應(yīng)用下載。這個應(yīng)用軟件叫做“奧巴馬08”,網(wǎng)民與選民通過這款iPhone軟件,不但可以及時獲取奧巴馬的競選信息,游說搖擺不定的選民(該軟件收錄了“搖擺州”選民的電話簿),還可以向奧巴馬捐款。奧巴馬競選團隊還將奧巴馬的演說制作成手機彩鈴、建立了奧巴馬競選手機短信平臺。2012年美國總統(tǒng)大選,為了爭取連任,奧巴馬競選團隊基于2008年APP“奧巴馬08”新推出了“奧巴馬為美國(ObamaForAmerica)”。經(jīng)過近4年的打磨,這款應(yīng)用除了活動信息通知、新聞分享、線上捐款的正常功能之外,更在于他可以幫助志愿者去爭取更多的投票,而且可以讓注冊的用戶變成奧巴馬的志愿者和所在社區(qū)的說客。它不僅能讓支持者看到鄰居在支持,還能得知他們的年齡及具體地址。通過手機應(yīng)用、社交網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、在線論壇,奧巴馬競選團隊提供捆綁的電子郵件服務(wù),將奧巴馬競選的相關(guān)動態(tài)信息定期發(fā)送給訂閱郵件的網(wǎng)民或選民。在這些應(yīng)用中,手機應(yīng)用以及基于手機應(yīng)用的新聞郵件,比其他在線方式的郵件查閱更具宣傳優(yōu)勢,網(wǎng)民或選民可以隨時隨地通過移動互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注競選的實時動態(tài)。
四、社交網(wǎng)站與病毒營銷
為了吸引不同類型的選民支持,競選團隊為奧巴馬在不同的社交網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中建立了一系列的用戶賬號,通過加強與不同用戶群體的聯(lián)系,來盡力擴大選民種類以及覆蓋范圍。奧巴馬競選團隊為奧巴馬幾乎注冊了所有的社交網(wǎng)站,包括Facebook、YouTube、Twitter、MySpace、Digg等,連小眾社交網(wǎng)站Pinterst都沒有放過,甚至對于不同宗教、種族與組織的社交網(wǎng)站,也進(jìn)行了注冊,如B1ackPlanet.com(黑人社區(qū))、MiGente.com(拉美裔社區(qū))、AsianAve.com(亞裔社區(qū))、Faithbase.com(基督教社區(qū))、Glee.com(同性/雙性戀及跨性別社區(qū))等。總之,競選團隊想盡一切辦法為奧巴馬聯(lián)絡(luò)網(wǎng)民、拉攏選民、吸引粉絲。截止2008年11月6日,奧巴馬Myspace空間里共有好友867079名,分為幾大類:學(xué)生、婦女、拉丁美洲人、退伍軍人及軍人家庭,還有非洲、亞洲、太平洋群島等地的美國人。共有147665位網(wǎng)友為他留言。2008年,奧巴馬競選成功時,奧巴馬競選團隊在Facebook上了1670條信息、15個相冊,并擁有940萬粉絲,在推特上也有高達(dá)440萬個粉絲。盡管后來證明許多粉絲是所謂的“僵尸粉”,但是達(dá)到如此數(shù)量龐大的粉絲已經(jīng)著實不易。通過這些社交網(wǎng)站,奧巴馬競選團隊吸引了大批的網(wǎng)民、選民、關(guān)注者與支持者,并且通過長期經(jīng)營、保持關(guān)系,使粉絲團隊越來越大。基于社交網(wǎng)絡(luò),奧巴馬競選團隊開展了一系列的“病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷”。他們通過社交網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、門戶網(wǎng)站、線上論壇、手機應(yīng)用,基于移動通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng),將奧巴馬的新聞報導(dǎo)、政治議題、競選信息、宣傳活動等在網(wǎng)民或選民之間進(jìn)行傳播和擴散,使更多的民眾了解、認(rèn)識、關(guān)注奧巴馬,從而在一定程度上影響他們的政治取向。奧巴馬競選團隊利用病毒營銷,將一封名為《我們?yōu)槭裁粗С謯W巴馬參議員———寫給華人朋友的一封信》的郵件到處傳播。郵件內(nèi)容甚至非常有針對性的采用了中文,非常詳細(xì)的闡述了奧巴馬當(dāng)選對美國當(dāng)?shù)厝A人選民的好處,最后他們說“請將這封信盡快轉(zhuǎn)送給您的親朋好友,并煩請他們也能將這封信傳下去。這是您在最后幾天里所能幫助奧巴馬參議員的最為有效的方式之一。”
五、網(wǎng)絡(luò)廣告與游戲植入
為加強宣傳力度、擴大宣傳范圍、提高宣傳效果,奧巴馬競選團隊還做了大量的網(wǎng)絡(luò)廣告。在網(wǎng)民經(jīng)常使用的搜索引擎網(wǎng)站上,奧巴馬競選團隊購買了搜索關(guān)鍵字廣告。當(dāng)網(wǎng)民用Google搜索引擎搜索“BarackObama”的時候,在結(jié)果頁面的右側(cè)部分就會出現(xiàn)有關(guān)奧巴馬競選的相關(guān)信息,如形象照片、活動圖片、事件圖片、視頻鏈接等,吸引網(wǎng)民點擊相關(guān)鏈接,了解奧巴馬競選的相關(guān)信息、政治主張與競選活動等。此外還會出現(xiàn)對競爭對手麥凱恩政策立場的批評。更巧妙的是,奧巴馬競選團隊還購買了包括奧巴馬英文名字在內(nèi)的很多熱點話題的關(guān)鍵詞,如“油價”、“伊拉克”和“金融危機”。可以想象,美國人日常搜索的關(guān)鍵詞都打上了奧巴馬的烙印,想不關(guān)注奧巴馬都難。在Google上輸入BarackObama(巴拉克•奧巴馬)作為關(guān)鍵詞,可以查詢到7120萬個相關(guān)網(wǎng)頁,明顯高于HillaryClinton(希拉里•克林頓)和JohnMcCain(約翰•麥凱恩)。為了最大限度利用網(wǎng)絡(luò)挖掘選民、擴大支持隊伍,奧巴馬團隊還將宣傳廣告植入網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中。在美國著名的系列游戲《勁爆NFL橄欖球12》以及2012年9月上市的《勁爆NFL橄欖球13》中,玩家們可以看到奧巴馬的競選廣告,而游戲最后場面則是奧巴馬與奪冠球隊在白宮里慶祝的場景。在《俄羅斯方塊》、《戰(zhàn)艦》、《拼字》等手機游戲中,也都植入了奧巴馬的競選廣告。此外,奧巴馬的競選班子針對大量網(wǎng)絡(luò)游戲玩家出資購買了“麥登09”(Madden09)和“吉他英雄”(GuitarHero)兩款熱門網(wǎng)絡(luò)游戲的廣告牌,動員玩家參加提前選舉。奧巴馬是歷史上第一名將游戲植入式廣告應(yīng)用于選舉的總統(tǒng)候選人。奧巴馬競選團隊的網(wǎng)絡(luò)廣告策略,可以說觸及網(wǎng)絡(luò)各個角落、方方面面,幾乎覆蓋所有能夠想到的網(wǎng)民群體。
六、網(wǎng)絡(luò)籌款與發(fā)動草根
為籌集總統(tǒng)競選資金,奧巴馬競選團隊在其門戶網(wǎng)站上設(shè)置了捐款通道。時至今日,這個捐款通道依然掛在那里,繼續(xù)發(fā)揮著募集資金的重要作用。奧巴馬的競選團隊還主動出擊,通過電子郵件向選民進(jìn)行政治宣傳,號召人們發(fā)動起來,投奧巴馬一票,同時配以捐款按鈕。奧巴馬競選團隊常常會以選舉經(jīng)理的名義給在奧巴馬競選網(wǎng)站上注冊的支持者們發(fā)出電子郵件,以吸納更多的競選資金。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)籌款方式,在2008年美國總統(tǒng)競選中,奧巴馬競選團隊共籌集資金7.5億美元,而對手麥凱恩競選團隊只籌到3.6億美元。從另外一個案例當(dāng)中,更可以看出網(wǎng)絡(luò)籌款的巨大潛力。2008年1月底,奧巴馬已經(jīng)籌到3200萬美元的競選資金,而總統(tǒng)候選人競選對手希拉里僅籌得1350萬美元。為了應(yīng)付下一階段的競選,希拉里自掏腰包500萬美金。奧巴馬的網(wǎng)絡(luò)粉絲們獲悉此情后,通過網(wǎng)絡(luò)消息:“我們要追上!”,僅用了1天的時間,奧巴馬競選團隊就獲得捐助800萬美元。2008年奧巴馬競選之所以取得成功,重視草根、動員草根、利用草根力量也是重要因素之一。通過社交網(wǎng)站、線上論壇、線下活動吸引草根,再通過網(wǎng)絡(luò)捐款利用草根。通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的捐款通道,這一舉動得到草根階層的關(guān)注、同情、支持,讓草根覺得自己受到了重視,捐款是為自己做事,為自己爭取利益。互聯(lián)網(wǎng)給民眾參與政治競選提供了前所未有的自由空間,而奧巴馬競選團隊則把握住了前無古人、后無來者的寶貴契機。2012年,奧巴馬再次競選總統(tǒng),并且再次對網(wǎng)絡(luò)捐款進(jìn)行重點宣傳,并且拉攏草根。也許有的人會認(rèn)為,奧巴馬已是總統(tǒng),如此低三下四如乞討者一般要求人捐助,多少有些折損體面。但這是在美國,奧巴馬作為總統(tǒng),需要求民眾給予支持和幫助,他才有機會、有條件為民眾服務(wù)。民眾認(rèn)為他好,對他滿意,就會為他捐款,讓他做總統(tǒng)。
七、粉絲互動與熱度保持
政治網(wǎng)絡(luò)營銷需要保持信息不斷更新、保持與粉絲連續(xù)互動,這樣才能夠讓粉絲持續(xù)關(guān)注。看到2008年奧巴馬競選團隊利用政治網(wǎng)絡(luò)營銷取得的輝煌戰(zhàn)果,2012年美國總統(tǒng)大選時,奧巴馬的競爭者共和黨人羅姆尼也積極利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體開展政治網(wǎng)絡(luò)營銷,但是同樣開展政治網(wǎng)絡(luò)營銷,作用與影響卻明顯不同。同樣將互聯(lián)網(wǎng)新媒體作為政治競爭的武器,可是彼此產(chǎn)生的效果卻截然不同,主要原因在于網(wǎng)絡(luò)粉絲多少、信息更新快慢、互動程度高低。當(dāng)時,美國一家調(diào)查公司公布的數(shù)據(jù)顯示,在互聯(lián)網(wǎng)上奧巴馬的號召力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于羅姆尼。奧巴馬有活躍的9個社交媒體賬號,但是羅姆尼只有5個。在推特上,奧巴馬的賬號平均一天發(fā)29條信息,羅姆尼僅發(fā)1條。皮尤研究中心以2012年6月4日至17日期間競選雙方在臉譜、推特、優(yōu)兔等社交媒體上的數(shù)字競選活動進(jìn)行統(tǒng)計,奧巴馬團隊在兩周內(nèi)共直接針對大眾的競選信息614條,而羅姆尼團隊僅168條,不到對手的1/3。政治網(wǎng)絡(luò)營銷也需要技術(shù)手段持續(xù)創(chuàng)新、方式方法標(biāo)新立異,這樣才能夠讓粉絲保持熱度。2012年總統(tǒng)競選期間,就在共和黨舉辦代表大會進(jìn)行之際,不甘被共和黨搶走媒體風(fēng)頭的奧巴馬團隊,讓奧巴馬本人在社交網(wǎng)站Reddit上通過網(wǎng)絡(luò)聊天積攢人氣、打壓共和黨的氣勢。當(dāng)天,Reddit社交網(wǎng)站的聊天界面突然出現(xiàn)一條信息“嗨,我是巴拉克•奧巴馬,美國總統(tǒng),問我問題吧”。這一突如其來的驚人之舉立即吸引大量網(wǎng)友參與,在短短半個小時內(nèi),竟然提出上萬個問題。在選舉日當(dāng)天,奧巴馬再次通過Reddit與選民見面,用戶交談引發(fā)了13600條評論。奧巴馬團隊還經(jīng)常GIF格式動畫,為此在下Tumblr帶來了近7萬用戶的響應(yīng)和支持。通過此舉,奧巴馬進(jìn)一步拉近了同網(wǎng)友和民眾之間的距離,親切感與親和力倍增,產(chǎn)生良好的宣傳效果。
八、網(wǎng)絡(luò)視頻與微型電影
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入讀圖時代(也稱為消費圖片時代)和視頻時代(也稱為消費視頻時代)。2008年和2012年美國總統(tǒng)競選,奧巴馬競選團隊為奧巴馬定制了許多網(wǎng)絡(luò)視頻短片,通過奧巴馬門戶網(wǎng)站以及YouTube進(jìn)行政治形象宣傳。2008年,在YouTube上,奧巴馬競選團隊一個星期就上傳了70個相關(guān)視頻。截止到奧巴馬競選成功,YouTube上已經(jīng)擁有40萬個與他相關(guān)的視頻,總共瀏覽超過1億次。截止2008年12月7日,YouTube共有關(guān)于奧巴馬的視頻1824段,訂閱者146062人,頻道觀看次數(shù)20144405次,好友25114名。2012年,奧巴馬在YouTube貼出的視頻又達(dá)到羅姆尼的兩倍。2012年,奧巴馬競選團隊在政治網(wǎng)絡(luò)營銷手段中又增加了“微電影”。奧巴馬競選團隊花重金買下美國電視網(wǎng)的黃金時段,播放了長達(dá)30分鐘的奧巴馬個人微電影。奧巴馬的這部微電影起了一個煽情的名字———《那些年,我們一起走過的路》。影片中,奧巴馬被塑造成在困難時刻做出艱難決定,帶領(lǐng)美國走出重重危機的英雄人物。影片充斥著大量表現(xiàn)奧巴馬沉思的鏡頭,并為其經(jīng)濟和國家安全方面的政策大唱贊歌。美國前總統(tǒng)比爾•克林頓、副總統(tǒng)拜登等眾多有力支持者均在片中出現(xiàn)。創(chuàng)造性的廣告形式,跌宕起伏的電影情節(jié),不僅沒有讓觀眾因為在黃金時段播廣告而產(chǎn)生抵觸心理,還為奧巴馬贏得了大量民眾的支持。
九、網(wǎng)絡(luò)抹黑與攻守兼?zhèn)?/p>
政治競選過程中,政治候選人之間的對決博弈、彼此抹黑、相互攻擊在所難免,有時一招不甚、滿盤皆輸。所以在政治網(wǎng)絡(luò)營銷中,不僅要進(jìn)行正面宣傳和正面進(jìn)攻,而且要注重應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)抹黑等反面宣傳,做到攻守兼?zhèn)洹T谡嫘麄鞣矫妫藗鹘y(tǒng)媒體平臺以外,奧巴馬競選團隊在2008年美國總統(tǒng)競選時就大量運用當(dāng)時最為流行的互聯(lián)網(wǎng)新媒體工具,通過互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)等新媒體平臺為奧巴馬進(jìn)行宣傳,使美國媒體幾乎一邊倒地支持奧巴馬,高達(dá)81%的消息都是正面的。2008年美國總統(tǒng)競選中,奧巴馬競選團隊全面利用互聯(lián)網(wǎng)攻擊對手。為了贏得選戰(zhàn),對于競爭對手麥凱思這樣的72歲的老先生,奧巴馬強化了自己在互聯(lián)網(wǎng)號召力方面的優(yōu)勢,精心籌措,從多個方面向麥凱恩發(fā)動攻擊,把麥凱思塑造成為保守的、傳統(tǒng)的、思維守舊的白人,選他就意味著贊同共和黨的布什總統(tǒng),而布什總統(tǒng)在這8年的政績不怎么樣,已經(jīng)在人民的思維里根深蒂固。奧巴馬自己青春活力無限,充滿斗志、果敢、聰明、堅毅的形象和麥凱恩的滿頭白發(fā)垂垂老矣的形象形成鮮明的對比。“網(wǎng)絡(luò)抹黑”也可以稱作是政治網(wǎng)絡(luò)營銷手段的“創(chuàng)新”。2008年互聯(lián)網(wǎng)新媒體剛剛興起并應(yīng)用于政治網(wǎng)絡(luò)營銷時,其主要作用是進(jìn)行正面宣傳,當(dāng)時奧巴馬競選團隊搶占先機、占據(jù)優(yōu)勢,使競爭對手措手不及。而到了2012年,當(dāng)雙方都知道利用政治網(wǎng)絡(luò)營銷時,正面宣傳方式已經(jīng)都會使用,難分高下、不分伯仲,其優(yōu)勢則不再突出,那么“負(fù)面宣傳”自然成為“創(chuàng)新”的宣傳方式。政治網(wǎng)絡(luò)營銷與政治傳統(tǒng)營銷一樣,都要注重攻防結(jié)合,既要注重正面宣傳,也要注意應(yīng)對來自競爭者的攻擊;既要做好自我保護(hù),能夠盡快澄清事實,減少負(fù)面信息的影響,也要能夠適時發(fā)起反擊。為應(yīng)對負(fù)面信息與打擊對手,奧巴馬競選團隊專門建立了名為“事實核查”的網(wǎng)站(fightthemears.com),用于揭穿謊言和對手的污蔑,同時也向?qū)κ职l(fā)出反擊。據(jù)這個網(wǎng)站統(tǒng)計,自2008年3月到2012年3月四年間,有30多條涉及奧巴馬的負(fù)面信息在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳,如“奧巴馬不是美國公民,沒有資格競選總統(tǒng)”等。如果沒有“事實核查”網(wǎng)站澄清事實、正面宣傳,奧巴馬極有可能在選戰(zhàn)中折戟沉沙、一敗涂地。
十、信息采集與數(shù)據(jù)挖掘
大數(shù)據(jù)時代,明智的政治候選人都會充分利用數(shù)據(jù)挖掘與智能分析,為其競選提供助力。在政治競選與政治活動中采集到的海量數(shù)據(jù)信息,經(jīng)過整理、統(tǒng)計、分析、挖掘之后,對于競選及施政都具有重要的決策參考價值。依靠信息技術(shù)手段,可以使政治目標(biāo)定位更加準(zhǔn)確、方針政策更加合理、力量評估更加精準(zhǔn)、政治決策更加科學(xué)。在總統(tǒng)競選期間,奧巴馬競選團隊投入大量人力、物力、資金、設(shè)備,開發(fā)信息采集與數(shù)據(jù)挖掘軟件,用以跟蹤搜集數(shù)據(jù)資料,更細(xì)致地劃分選民,更精確地制訂競選策略,并針對不同情況制定最合適的應(yīng)對方案。2008年的美國總統(tǒng)競選,數(shù)據(jù)成為競爭的核心與重點,信息收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘成為政治網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)關(guān)鍵。無論在競選活動之前還是競選活動本身,誰能利用好信息采集與數(shù)據(jù)挖掘,誰就能制定出更精準(zhǔn)與合理的競爭策略,誰就能占據(jù)先機,取得競選優(yōu)勢。2012年的美國總統(tǒng)競選,為了提供科學(xué)的決策支持,奧巴馬競選團隊做了大量的數(shù)據(jù)挖掘工作。在競選總部設(shè)立了一個網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析機構(gòu),全部由年輕的計算機專家組成。經(jīng)過這些數(shù)據(jù)精英們長達(dá)18個月的處理,奧巴馬競選團隊從海量數(shù)據(jù)中找到了不同的模型,為競選活動提供了科學(xué)支持。一名負(fù)責(zé)利用數(shù)據(jù)創(chuàng)建預(yù)測方案的高級顧問稱:“我們能夠預(yù)測哪些選民將在線捐贈,能夠?qū)δ切┩ㄟ^郵局進(jìn)行捐贈的選民進(jìn)行建模,也能夠?qū)χ驹刚哌M(jìn)行建模。”他們通過分析意識到喬治•克魯尼在女性選民中的重要作用,請他出席募捐活動,從而籌集到了巨額資金。
作者:韓松洋單位:中央人民政府駐香港特別行政區(qū)聯(lián)絡(luò)辦公室