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摘要：隨著經濟與社會的發展，我國對于電力的需求逐漸增加，對于電力營銷的管理也漸漸成為了當前電力企業管理活動重要組成部分，甚至是當前電力企業管理的重點內容之一。而隨著電力企業規模與經營范圍的逐漸擴大，電力營銷中的問題也逐漸成為了管理人員工作中的重點環節，并隨著我國對于管理活動科學化、標準化、扁平化趨勢的加強，我國電力企業在電力營銷管理方面的改革也逐漸進入了白熱化階段，并正式步入了管理模式與管理行為轉型的重要時期。本文就如何加強電力企業的電力營銷管理進行了深入探究，以期為電力企業管理活動的改革提供理論支撐與借鑒。

關鍵詞：電力企業；管理改革；問題與措施；電力營銷

1電力營銷

所謂電力營銷就是指電力企業在不斷適應市場環境變化的前提下，以滿足人們的電力需求為目的，進而通過電力企業的一系列運營，采取一些與市場內容相符合的經營活動，從而為消費者提供所需要的電力產品與相應服務的管理活動。而為了準確地完成企業的戰略目標，就需要電力企業能夠適時地調整電力企業的需求水平與需求時間，并以良好的服務質量來滿足用戶的合理的用電需求，實現電力企業與消費者之間的供求協調，甚至是建立起與用戶之間的合作伙伴關系，最終使得企業受益，簡而言之，電力營銷就是指通過一系列的營銷手段，使得電力企業與消費者之間達到某種平衡，并實現雙方目標需求的管理與經營活動[1]。

2電力營銷管理中存在的問題

面對經濟與社會的快速發展，電力營銷活動也面臨著重要的轉折時期，而同時電力營銷管理也是電力企業市場化的重要與主要改革方式，而電力營銷管理活動的好壞，將直接影響到電力企業的生存與發展，并對電力企業的長期發展造成深遠的影響，因此電力企業的相關管理人員需要對電力營銷中存在的問題給予高度重視。

2.1電力企業主動營銷管理意識較差

在傳統的公有制經濟的影響下，我國電力企業的電力營銷意識都較為欠缺，這種意識上的缺失是從上至下的，而問題的關鍵也存在于電力企業的高層管理人員身上。雖然在當前的電力企業中，電力營銷管理與電力企業的基層營銷管理工作的效率直接掛鉤，但電力營銷仍然沒能得到過多的重視，許多基層的電力企業甚至對此過于輕視，進而導致的問題便是其管理與服務理念的長期停滯，許多的電力企業對于電力營銷的管理觀念仍然停留在被動管理與被動服務的層面上，電力企業的高層管理人員正是這些管理觀念的主要載體，對于電力營銷管理而言，則造成了管理效率的低下問題[2]。

2.2營銷管理信息集約化程度較低

當前的社會與信息高度集中，人們的生活節奏越來越快，信息的高度集約更是加快了這種節奏上的管理觀念，對于人們處理問題的方式也產生了重要影響。當前，隨著社會信息集約化程度越來越高的趨勢，對于電力企業的電力營銷管理也提出了新的要求，但當前電力營銷管理信息集約化仍然處在初期，管理層與基層對于信息的收集與反饋能力仍然較弱，對于信息處理的不及時，這些問題對于當前營銷管理活動的發展都造成了新的問題。可與之相對的便是，客戶對于電力資源的需求已經變得日趨急切，但是在電力營銷管理中，由于還處于集約化發展的初期，設置的中間程序較多，讓客戶的需求與處理的問題變得十分復雜，處理時間也逐漸變得更為漫長，這對于電力企業的服務質量的提高造成了嚴重的影響。

2.3電力營銷管理自動化程度低

在目前的大量調研活動中，對于電力企業的電力營銷活動而言，都存在著智能化發展程度較低的問題，除此之外，電力企業的相關自動營銷系統甚至存在著一些漏洞，這些漏洞的存在都會對電力企業的長期可持續發展造成麻煩。而這方面的問題主要存在于兩方面：一是技術上的后門與漏洞，在當前電力企業的電力自動化營銷系統中，部分功能的使用技術還不完善，對于功能區的劃分不夠標準化和科學化，許多常用的電力營銷功能缺失，而部分人為管理活動與自動化處理活動又有重疊現象，一旦這些服務器繁忙，就會產生較為嚴重的重復問題，影響了管理活動的效率；二是電力營銷系統管理自動化的安全性存在風險，這對于當前智能化的系統管理活動而言是個較為嚴重的問題，如果僅僅是從外部入侵的確不太容易，但當前電力自動化營銷系統存在的問題就是從內部入侵的可能性，而不完善的內部安全設置正是當前管理活動存在的主要風險。

3提高電力營銷管理的對策

在當前社會的發展中，電力企業發展最為重要的環節便是電力營銷環節，則是當前供電企業管理方式轉型的重要途徑。而提高電力營銷管理的效率不僅關系著電力企業自身的形象與聲譽，同時也是電力企業可持續發展的重要內容。

3.1加強電力營銷信息化管理

加強信息化管理是當前現代企業營銷管理的重要環節，而對于電力企業而言，加強信息化管理就需要對當前電力營銷管理系統中存在的問題進行深入了解，并針對存在的不同問題，對信息系統的安全性進行及時的且有效的管理，同時對當前已經發現的系統隱患采取相應的防范措施，并建立起健全的安全預警系統和相關舉措。而在對當前的現有系統的充分了解之后，電力企業也可以選擇與當前市場上的電子信息公司展開合作，并共同開發研制更為先進的電力營銷管理系統，增強自身的自動化程度和智能程度，從而促進相關信息的快速反饋與處理活動。另一方面，電力企業也可以選擇通過資源共享的方式，逐步完善內部與外部的聯網，借助外力適當地改良當前信息網絡[3]。

3.2建立起以市場為主體的營銷管理體制

當前電力企業的電力營銷活動，本質上便是為了獲取更大的經濟效益，這一部分經濟效益便是來自于對市場需求的合理把控，換句話說便是在電力企業市場化的進程中得以獲取的額外收益，所以當前電力企業需要做到的便是，能夠在管理部門的基礎上，逐步建立起以市場為主體的重要的電力營銷管理體制，換句話說便是促進電力企業從上至下的市場化，并對市場和客戶進行合理把控，這樣才能夠為客戶提供更加完善和系統化的管理與服務，進而滿足更多市場的需求。

3.3促進電力營銷管理人才的培養

在本世紀初期，企業對于人才資源的重視便已經成為了主要的管理趨勢，當前企業管理活動中，不缺少管理人員，但卻缺少真正具有良好作用的管理人才，這種能夠為企業長期發展出謀劃策，并保證企業長期存在發展活力的人才往往來自兩個方面，一是人才引進計劃，二是人才培養。在當前電力企業的人員體系中，人才引進并不一定能夠適應電力企業的特殊性，因此電力企業的人才培養則成為了必不可少的重要環節。

4結語

隨著經濟與社會的發展，我國對于電力的需求逐漸增加，對于電力營銷的管理也漸漸成為了當前電力企業管理活動重要組成部分，而電力營銷管理的發展對于電力企業管理的發展也形成了重要的推動作用，因此相關高層管理人員需要能夠對電力營銷管理活動給予高度重視。

參考文獻

[1]黃春仁.淺談供電企業的電力營銷管理方法[J].現代國企研究,2017(24):18.

[2]宋雨玲.淺談供電企業電力營銷管理現狀及其發展策略[J].現代營銷(下旬刊),2018(8):84.

[3]趙品,王哲媛,趙影,等.淺談供電企業電力營銷管理的總體規劃[J].中國高新技術企業,2016(11):161-162.

作者：張桓恒 單位：國家電投集團河南電力有限公司平頂山發電分公司