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摘要：

互聯(lián)網(wǎng)時代是現(xiàn)代社會的一大特征，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，經(jīng)濟社會逐漸出現(xiàn)了諸多信息企業(yè)，而各大傳統(tǒng)企業(yè)也在逐漸發(fā)展信息化，而現(xiàn)在經(jīng)濟市場的主要戰(zhàn)場也逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而網(wǎng)絡(luò)營銷中小微企業(yè)具有先天的靈活性優(yōu)勢。基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷市場不斷涌現(xiàn)全新的營銷模式與營銷觀念，小微企業(yè)能夠否在此環(huán)境下，把握住優(yōu)勢，贏得先機，是現(xiàn)代小微企業(yè)需要做出的思考。

關(guān)鍵詞：

小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；營銷市場

網(wǎng)絡(luò)世界為市場交易提供了全新的戰(zhàn)場，屬于第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺，主要是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，營銷更為廣泛、實用、經(jīng)濟、互動、針對，營銷商家的投入明顯降低，降低了企業(yè)營銷的成本。網(wǎng)絡(luò)營銷中部分交易途徑都是免費的，而電子銀行支付也節(jié)省了用戶的時間，提升資金轉(zhuǎn)化率，采購過程也相對快捷，減少了商家的庫存積壓，以上種種優(yōu)勢給小微企業(yè)提供了便利條件，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，實施營銷策略，為小微企業(yè)的發(fā)展開拓全新的渠道。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境市場小微企業(yè)營銷現(xiàn)狀

（一）國外現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)營銷首先要提到的就是網(wǎng)絡(luò)最為發(fā)達的美國，美國具有世界最大的網(wǎng)絡(luò)購物市場，而其中的商家類型以小微企業(yè)為主。美國人的特點是追求時尚，追求效率，而投放在互聯(lián)網(wǎng)的法律比較完善，所以人們可以放心地在網(wǎng)絡(luò)進行購物。而網(wǎng)絡(luò)購物逐漸形成一種興趣購物，一種全新的文化形式。其次是英國，據(jù)不完全統(tǒng)計結(jié)果顯示，同其他國家相比，英國是網(wǎng)絡(luò)購物者人口比例最多的國家。法國與德國的網(wǎng)絡(luò)營銷市場也相對完善，可以通過網(wǎng)絡(luò)進行旅館的預(yù)訂，而不會有旅館提供虛假信息，可以讓人放心選擇[1]。

（二）國內(nèi)現(xiàn)狀我國網(wǎng)上開店的投資較小，而運行過程也較為靈活，消費群體也比較廣泛，成為小微企業(yè)的熱衷選擇。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)逐漸成為主流消費市場。據(jù)統(tǒng)計2007年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場是發(fā)展最為迅速的一年，個人電子商務(wù)與企業(yè)電子商務(wù)分別實現(xiàn)了125.2%與92.3%的增長，網(wǎng)絡(luò)購物用戶的規(guī)模由2008年至2010年一直連續(xù)以50%的速度上升。2011年統(tǒng)計結(jié)果顯示，用戶總規(guī)模達到了1.94億人，網(wǎng)絡(luò)購物的使用率達到37.8%，交易額達到7735.6億元。而在這之中主要以服飾、箱包為主。

二、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)存問題

（一）用戶群體缺乏信任由于網(wǎng)絡(luò)購物自身具有虛擬性特點，沒有實體購物的真實感，而國內(nèi)消費群體受到線下購物的傳統(tǒng)習慣約束，對于網(wǎng)絡(luò)購物多存在質(zhì)疑。而在此環(huán)境下，企業(yè)在區(qū)分用戶群體、選擇商品方向時增加了難度，在網(wǎng)絡(luò)購物中用戶的權(quán)益難以得到保障，不能夠有效的通過購物過程展示商家的地位與支付能力，沒有辦法通過購物而引起用戶的注意。而物流配送也是一個影響用戶信任的要點，對于物品的保護不能夠完全的信任，而部分商家甚至使用各種手段拒絕用戶的退貨，使其嚴重影響了用戶的網(wǎng)絡(luò)購物的信賴生成。

（二）網(wǎng)絡(luò)購物騙局出現(xiàn)由于國內(nèi)針對于互聯(lián)網(wǎng)購物的法律沒有足夠的完善，使得網(wǎng)絡(luò)購物市場中存在欺騙行為。大量的粗制濫造，甚至是虛假商品在網(wǎng)絡(luò)市場流動，而用戶在購物過程中只能通過圖片與介紹進行產(chǎn)品的了解，但是部分商家的圖片是通過盜用獲取，而這種方式又不能夠完全的得到治理，所以用戶在選擇的過程中難以進行區(qū)分，所以多出現(xiàn)購買到的物品其實并不是自己看到的產(chǎn)品。而部分網(wǎng)絡(luò)盈利者，利用消費者購買前只能夠經(jīng)由廣告而無法切實的觸摸到產(chǎn)品，不能夠進行詳細的判斷產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、保修、商家信譽等情況的了解，對虛假產(chǎn)品大肆宣傳，過分夸大，誤導(dǎo)消費者的判斷。

三、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析

（一）著重品牌營銷現(xiàn)代企業(yè)間的競爭主要是品牌的競爭，而品牌優(yōu)勢也將是產(chǎn)品競爭的主要優(yōu)勢，現(xiàn)代市場的品牌需求較重，如果缺乏專業(yè)團隊打造品牌，則不會形成品牌文化。所以小微企業(yè)若想在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，贏得有力的市場，則需要引入專業(yè)的品牌打造團隊，利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，掌握最新的市場信息，結(jié)合企業(yè)自身文化，打造屬于自己的品牌，并進行品牌文化的樹立將是小微企業(yè)進軍網(wǎng)絡(luò)營銷市場的最佳途徑。小微企業(yè)通過在網(wǎng)絡(luò)營銷市場樹立品牌形象，能夠充分得到用戶群體的認知，提升品牌熱度，吸引用戶群體。

（二）制定合理營銷策略制定小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略主要可以從以下幾個方面進行：1、產(chǎn)品。小微企業(yè)需要結(jié)合產(chǎn)品的特點，明確目標群體，進行有針對的宣傳，縮小宣傳范圍。2、價格。價格是產(chǎn)品競爭的主要途徑，網(wǎng)絡(luò)市場信息高度共享，消費者較容易掌握同行業(yè)間的價格優(yōu)勢，所以如何引導(dǎo)消費者做出消費決定是營銷的關(guān)鍵。企業(yè)可以注重于強調(diào)產(chǎn)品的性價比，在同類型產(chǎn)品中突出自己品牌的優(yōu)勢，提升用戶認知度。3、促銷。促銷是進行廣告宣傳的一種方式，合理進行促銷活動，能夠起到企業(yè)宣傳的作用，企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，模擬促銷效果節(jié)省企業(yè)支出。

四、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型的營銷方式，合理進行網(wǎng)絡(luò)營銷可以達到迅速擴散、減低成本、不受地域限制等優(yōu)勢，是現(xiàn)代營銷的主要市場。網(wǎng)絡(luò)影響是基于網(wǎng)絡(luò)進行的，所以小微企業(yè)不僅需要掌握營銷專業(yè)知識，還要充分掌握網(wǎng)絡(luò)運行專業(yè)技術(shù)。

參考文獻：

[1]韓花.探析我國小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J].現(xiàn)代商業(yè),2014,02（32）:49-50.

[2]李琳娜.小微傳統(tǒng)企業(yè)低成本網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].經(jīng)濟導(dǎo)刊,2013,03（Z3）:84-85.

[3]熊萌萌.小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2016,05（02）:30-31.

作者：王曉娟 單位：益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院