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一、主要做法

1.市場調(diào)研巧策劃通過調(diào)研，濰坊市分公司相關人員得知，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告多以戶外媒體廣告為主，手冊式的平面媒體宣傳形式采用得較少，加之每年的三、四季度，中秋、國慶等節(jié)日云集，民眾消費需求旺盛，很多商家都會開展各種促銷活動，加大對自身產(chǎn)品和品牌形象的宣傳力度。因此，在這一時段推出《惠民服務手冊》整合營銷項目可謂正合時宜。濰坊市分公司領導將該項目列為公司下半年的重點營銷項目之一，帶領函件廣告局、金融業(yè)務局的相關人員，先后深入50多家支局網(wǎng)點進行實地調(diào)研，走訪沿街商戶30余戶，與100多位支局長進行了座談，聽取他們的意見和建議，消除員工業(yè)務發(fā)展的畏難心理，保證了項目的成功落地。

2.專業(yè)聯(lián)動強支撐項目方案確定后，濰坊市分公司又先后兩次召開相關專業(yè)局聯(lián)動支撐專題會議，細分各專業(yè)局的職責，明確責任。分公司函件廣告局先后組織縣局、支局開展了30多場次的項目培訓活動，并抽調(diào)精干營銷力量分片包掛支局。分公司金融業(yè)務局針對商戶特點，通過現(xiàn)場會、視頻教學等多種形式，重點加強對各支局商易通、綠卡、類等業(yè)務的培訓，并出臺金融客戶營銷激勵政策，進一步提高了各支局人員的業(yè)務營銷能力和發(fā)展的積極性。

3.典型引路上規(guī)模在項目實施的過程中，濰坊郵政注重對經(jīng)驗的復制和推廣，每天通報進展情況，組織各支局交流營銷方法和心得，在分公司內(nèi)部形成了“攬廣告、抓余額、促收入”的濃厚發(fā)展氛圍。

各支局在營銷中，注重推介《惠民服務手冊》與普通的宣傳單頁相比所具有的獨特宣傳優(yōu)勢，不僅有效促進了廣告客戶的開發(fā)工作，還通過與客戶的交流，實現(xiàn)了對金融、保險、集郵、發(fā)行等業(yè)務的整合營銷，開創(chuàng)了“跳出專業(yè)、聯(lián)動發(fā)展”的良好效果。臨朐治源支局一邊營銷手冊廣告版面，一邊積極宣傳郵儲業(yè)務，在實現(xiàn)項目收入1.35萬元的同時，成功攬得儲蓄余額115萬元。青州楊集支局由支局長帶頭營銷，成功開發(fā)了祥安農(nóng)副產(chǎn)品中心的《惠民服務手冊》扉頁廣告業(yè)務，實現(xiàn)收入3萬元。高密呼家莊支局累計實現(xiàn)項目營銷收入12.39萬元，居全分公司首位。

二、項目收益

《惠民服務手冊》項目自2014年8月6日啟動以來，僅2個月的時間，就為濰坊郵政帶來函件收入260萬元，項目利潤率達到60％以上。在項目開發(fā)過程中，全市202個農(nóng)村支局全部實現(xiàn)零的突破，點均收入達到1.29萬元；收入過萬元的農(nóng)村支局超過100個。同時，濰坊市分公司還成功營銷儲蓄余額2860萬元，銷售保險理財產(chǎn)品650萬元，積累優(yōu)質商戶信息7000余條，獲得農(nóng)村基礎客戶信息6.5萬條。這些信息的獲得，將為農(nóng)村支局各項郵政業(yè)務發(fā)展奠定堅實的基礎。

作者：張元亮