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摘要:新時代的到來對電子商務的發展模式產生了巨大的影響,互聯網技術正在電子商務行業得到廣泛推廣,逐步成為支撐該行業長期發展的技術之一,這也是傳統商務營銷模式在新媒體時代必須做出的改變。因此,對新媒體時代下的電子商務營銷整合策略進行研究,是從事電子商務企業必須要進行的工作。文章首先分析并研究了新媒體這一背景下電子商務發展的新形勢,結合其對傳統商務營銷模式的影響,針對性地提出了關于營銷策略整合的幾點措施。
關鍵詞:新媒體;電子商務;整合營銷;渠道
進入 21 世紀,我國新媒體技術和傳統商務營銷策略相互滲透、日益深化,使得我國電子商務平臺得到了前所未有的發展并逐步成熟,這在很大程度上為我國商務營銷策略的創新和發展提供了新的機會。將高新技術應用到我國電子商務這一營銷策略的整合,不僅解決了以往受制于工作時間、地點等方面的問題,還通過互聯網進一步擴大了電子商務的影響力。從中可知,在新媒體這一背景下進行電子商務的整合營銷,已經成為我國當下營銷行業的發展趨勢,促使我國電子商務行業飛速發展。過去,以往的營銷策略大多是線下進行,而新媒體時代我國電子商務模式發生了巨大改變,呈現出多元發展的行業趨勢,有益于該行業借助互聯網等高新技術達到精準營銷的目標,更有益于該行業通過互聯網、電子商務平臺利用網絡受眾碎片化時間向其進行精準營銷,既提高了營銷的效率,也擴大了營銷行業的范圍。要想在新媒體時代實現電子商務的高效率、高收益,就必須根據消費者的喜好對營銷的方式和內容進行變革。文章首先分析并研究了新媒體這一背景下電子商務發展的新形勢,結合其對傳統商務營銷模式的影響,針對性地提出了關于營銷策略整合的幾點措施。
■新媒體時代電子商務發展新形勢
近年來,隨著社會發展的需要,傳統企業營銷模式已經不在符合當下營銷發展的需要,為了找到突破口,必須要在時展中不斷尋求新發展模式,因此,電子商務這一新興模式應運而生。各行各業通過互聯網進行網絡推廣和營銷,成為我國當下國民經濟發展的新形勢。可以這樣認為,電子商務被視為營銷發展的新商務形式,也被視為各行各業提升服務、營銷產品的新方式。從中不難看出,電子商務是對我國傳統企業交易的一場革命,憑借其網絡化以及虛擬化等與眾不同的優勢,實現了互聯網兩端商家和消費者間的靈活交易,這也是新媒體時代我國企業迎來新發展、新機遇的必然選擇。總體來看,電子商務對大中小企業戰略發展的影響逐步加深,在企業中所占比重明顯增多。為此,我國出臺了相應的電子商務監管體系,進一步加強對該模式的監管力度,而這也使得電子商務朝著更加先進、更加便捷、更加多元的方向發展,各種形式多樣、新穎的營銷策略頻頻更新,對這些營銷策略進行有效整合,能夠把商家、消費者和供應鏈系統等相關部分的作用發揮到最大,從而形成了集生產、銷售于一身的市場經濟新形式。電子商務這一新型營銷方式已然成為新媒體時代企業立足長久發展、提高自身生產力的手段之一,是當下我國企業國民經濟持續穩健發展的主要動力[1]。
■新媒體時代電子商務營銷對傳統營銷的沖擊
總體來看,電子商務的快速發展可以看作是一場對傳統營銷方式發起的挑戰,在新媒體時代背景下,電子商務這一營銷策略對傳統方式的營銷內容、手段、受眾等產生了非常大的沖擊。特別是在媒介方面,電子商務從根本上改變了商務營銷的方式和渠道。
(1)電子商務改變了傳統的營銷關系。以往,企業的商務營銷大多是通過線下進行,形式單一、內容簡單的推廣方式對受眾的覆蓋面窄,商家和消費者主要是商務營銷過程中的參與者,但是受傳統線下營銷的限制,商家和消費者間不能進行高效的溝通交流,容易造成信息上的不對稱,這使得某些牟利者利用信息不對稱這一點獲取非法利益,不利于企業實現自身的高質量發展。而電子商務營銷策略的出現、整合和新媒體平臺的多元特點,擴大了消費者接收營銷信息的途徑,使得消費者對商品的理解程度不斷加深,進而購買欲望逐步形成。同時,商家能夠借助互聯網和大數據等高新技術對消費者的喜好和需求進行理性分析,構建消費者需求模型,從而制定更加符合消費者購買意愿的營銷策略。因此,電子商務既解決了商家和消費者間存在已久的信息不對稱,形成了更加高效的營銷途徑,也實現了商家和消費者對商務營銷相關信息的共享整合,讓二者的營銷關系更加緊密,進一步加強了商品營銷過程中對供應鏈系統的管理。
(2)電子商務改變了以往商務營銷價值鏈關系。傳統商務營銷大體上可以說是包括了商家、經銷商和消費者這三個部分。經銷商作為商品買賣流程的重要一環,只需要通過采取營銷手段將買賣的商品交付給消費者,就可看作完成了傳統商務營銷的價值鏈,而其中的每一個經銷商都能夠從中獲取相應的付出回報。但受傳統商務活動信息不對稱的影響,經銷商間并不能夠形成穩定長久的利益共同體。在新媒體這一背景下電子商務的出現和發展增加了商務活動中的價值鏈成員,比如與電子商務相伴而生的第三方網絡平臺,催生了物流行業的產生、變革和發展,形成了與傳統商務活動完全不同的價值鏈關系。因為電子商務活動的價值鏈成員日益增多,網絡經銷商能夠借助互聯網直觀而詳細地了解社會受眾的購買需求,從而實時掌握消費者關于商品的需求變化,并通過反向信息傳遞,讓商家優化自身產品,從而更好地滿足消費者,提高企業自身的經濟利益[2]。
■新媒體時代電子商務營銷策略的整合渠道
以上講述了在新媒體這一背景下電子商務的出現和發展對傳統方式所帶來的沖擊,并分析研究了電子商務活動的營銷策略及趨勢。個人認為要想在新媒體時代做好對營銷策略的整合,可以從以下幾個方面入手。
(一)建立多元營銷途徑
當下,電子商務呈現出以多元化為核心的發展優勢,要想建立起電子商務的多元營銷途徑,就必須利用集文字、圖片、視頻、音頻等多種方式于一身的營銷方式對產品進行推廣,構建起符合實際、形式新穎、吸引力強的多元營銷途徑。經銷商要通過挖掘、發揮營銷過程各個環節的最大價值,拓展電子商務的影響力,樹立商品所在廠家的良好社會形象。當然,也要高度重視消費者對商品的體驗和觀感,讓消費者對產品逐步形成依賴。
(二)加強對電子商務營銷途徑各個環節的管控
與以往單一的傳統商務活動相比,新媒體時代的電子商務更加注重對各個環節的優化和管控,通過建立高效模式、嚴格制度,進一步提高了商務營銷活動的水平,發揮出了電子商務營銷能力的最高水平。縱觀電子商務從無到有的發展歷程,網絡經銷商和消費者間的頻繁互動,使得物流行業迎來了快速發展,物流管理顯得十分重要。物流管理的水平在一定程度上影響著消費者對于商品體驗好壞的評判,因此,企業必須要有優質物流公司建立長期合作關系,避免企業因物流管理相關因素被損壞社會形象。
(三)持續優化對電子商務途徑的維護
新媒體這一背景下,電子商務途徑的維護與每一個環節息息相關,需要多方的協作進行。一是要讓經銷商主動發揮其作為營銷活動的媒介作用,確保在商品買賣過程中不會因為中間環節而對企業形象產生影響。二是要加強企業的品牌建設,立足營銷這一目標,通過多種積極向上的宣傳推廣,為消費者提供立意清晰、內容新穎的商品信息,樹立良好的企業社會形象。三是建立完善的電子商務營銷團隊,特別是在策劃方面,團隊必須充分了解、掌握電子商務的各個環節和組成部分,以確保制定出能夠有效提升商品成交率的方案。
(四)運用大數據實現精準營銷
新媒體時代,大數據技術已經成為電子商務營銷效益取得大幅度增長的關鍵所在。在對其進行營銷策略整合時,大數據技術能夠通過編程計算把消費者的喜好變為直觀的商務優化模型,這既讓參與商品買賣的各方了解到消費者的喜好,也能夠通過精準營銷增強商品對消費者的吸引力。要想進一步做到這一點,企業必須加強對自身大數據平臺的構建,利用電子商務獨特的優勢,通過各種搜索引擎,精準定位消費者偏好,有的放矢制定營銷戰略。
(五)通過創新提升企業核心優勢
“內容為王”一直是企業進行產品營銷時的核心內容,隨著各種新媒體的出現,當下營銷可供選擇的方式變得更加豐富,這也對營銷的內容提出了新的要求,即創新。電子商務活動的營銷策略應當在以創新為出發點的基礎上選取適合的營銷手段,并通過有效的營銷途徑傳遞給消費者。在新媒體時代,電子商務對營銷內容的創新要更加注重消費者的喜好,畢竟消費者對營銷內容的觀感是該種營銷方式是否取得成功的關鍵。仔細觀察一些社會化媒體平臺,其優秀的營銷內容能夠進一步擴大該平臺的傳播范圍和影響力,從而激發出消費者的主動購買欲望。
■結束語
綜上所述,新媒體時代我國電子商務呈現出多元發展的優勢,這也使得電子商務迎來了新的發展機遇。特別是借助互聯網等高新技術對電子商務的營銷策略進行了系統性的整合和革新,進一步突破了傳統營銷線下進行的空間和時間限制,提高了企業營銷活動的效率,擴大了企業營銷活動的范圍和影響力。
參考文獻 :
[1] 王寒雪 . 新電商背景下通信運營商營銷策略創新和發展研究 [J]. 現代商業 ,2019(16):63-64.
[2] 陳珂 .ZCSF 企業新媒體運營策略優化研究 [D]. 長安大學 , 2020.
作者:許暢 單位:青島市技師學院