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一、年工作總結(jié)

（一)創(chuàng)新形式。開(kāi)通網(wǎng)上投訴受理平臺(tái)，疏通投資者和企業(yè)投訴去年11月份，由投訴受理中心牽頭，市信息辦、市政府熱線服務(wù)辦配合，中國(guó)政府門(mén)戶網(wǎng)站暨市紀(jì)委監(jiān)察局清風(fēng)閣”網(wǎng)站同時(shí)同步開(kāi)通“政民直通車”統(tǒng)一登陸平臺(tái)，并統(tǒng)一后臺(tái)管理，將全市48家政府部門(mén)和單位“網(wǎng)上信箱”后臺(tái)納入“政民直通車”系統(tǒng)統(tǒng)一管理，實(shí)施電子監(jiān)察。今年上半年來(lái)，又根據(jù)實(shí)際工作及受理群眾和投資者的網(wǎng)上訴求需要，將市政府所有直屬部門(mén)和單位(共100家)網(wǎng)上信箱”后臺(tái)納入“政民直通車”系統(tǒng)統(tǒng)一運(yùn)行管理，實(shí)施電子監(jiān)察。通過(guò)開(kāi)設(shè)全市統(tǒng)一運(yùn)行的政民直通車”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，集“投訴、舉報(bào)、查詢、監(jiān)督、建議”于一體，統(tǒng)一受理和料理群眾和投資者的網(wǎng)上訴求。拓展了百姓關(guān)心政務(wù)、參與政務(wù)和監(jiān)督政務(wù)的范圍和渠道，著力構(gòu)建政府與群眾和投資者之間的溝通橋梁，進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。通過(guò)建立并完善網(wǎng)上投訴受理系統(tǒng)和網(wǎng)上電子監(jiān)察系統(tǒng)，依照“料理過(guò)程電子監(jiān)察、料理結(jié)果公開(kāi)反饋”要求對(duì)全市各單位“網(wǎng)上信箱”運(yùn)行情況(包括對(duì)信件受理、料理和答復(fù)情況)實(shí)施全過(guò)程電子監(jiān)察，市委常委、紀(jì)委書(shū)記也經(jīng)常親自批閱群眾和企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提交的電子郵件。多舉措確保群眾和投資者的網(wǎng)上訴求“事事有回音，件件有答復(fù)”最大限度地服務(wù)廣大投資者和人民群眾，最大限度地提高辦事效率，進(jìn)一步增強(qiáng)黨委政府的執(zhí)行力和公信力。今年以來(lái)，政民直通車”投訴類共受理群眾和投資者網(wǎng)上投訴6000余件，并及時(shí)辦理。此外，料理紀(jì)委書(shū)記電子郵箱批示信10余件。受理的群眾和投資者訴求除局部疑難問(wèn)題短期難以處置外，%能得到較滿意的答復(fù)，受到投資者和群眾的熱烈歡迎及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。網(wǎng)上“政民直通車”已成為我市投資者和市民群眾瀏覽訪問(wèn)中國(guó)網(wǎng)(清風(fēng)閣網(wǎng))時(shí)必看內(nèi)容之一。新華社、人民網(wǎng)、中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)、決策》等傳媒對(duì)我市此舉進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

（二)立體服務(wù)。為監(jiān)測(cè)點(diǎn)企業(yè)排憂解難根據(jù)市委市政府關(guān)于為企業(yè)和投資者發(fā)明良好環(huán)境，保增長(zhǎng)、促發(fā)展的有關(guān)指示精神和《中共市紀(jì)委、市監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作制度》紀(jì)發(fā)[]26號(hào))文件的要求。每個(gè)委局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一家企業(yè)、一家商會(huì)，確保監(jiān)測(cè)點(diǎn)企業(yè)和商會(huì)聯(lián)系成為經(jīng)常性的工作，同時(shí)企業(yè)和商會(huì)反映的問(wèn)題也由對(duì)口聯(lián)系的委局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，使得監(jiān)測(cè)點(diǎn)企業(yè)真正發(fā)揮收集、反饋投資環(huán)境信息的作用。因?yàn)槠髽I(yè)和商會(huì)反映的問(wèn)題能夠得到解決和落實(shí)，企業(yè)也逐步認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)的作用與意義，并主動(dòng)向我反饋信息，還從周邊企業(yè)收集相關(guān)的情況反饋給我經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)就真正發(fā)揮反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境晴雨表的作用。今年以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次走訪了20家企業(yè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)和行業(yè)商會(huì)。市委常委、紀(jì)委書(shū)記親自帶隊(duì)深入一線。通過(guò)走訪企業(yè)，聽(tīng)取各企業(yè)和商會(huì)負(fù)責(zé)人關(guān)于目前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的介紹，進(jìn)一步了解了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到問(wèn)題以及當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的狀況，對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到困難給予了協(xié)助和協(xié)調(diào)解決，受到企業(yè)的充分肯定和好評(píng)。如：走訪監(jiān)測(cè)點(diǎn)企業(yè)紫金制管有限公司時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人反映，該公司依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可享受國(guó)稅退稅抵押政策，由于省、市國(guó)稅部門(mén)和省、市發(fā)改委在政策上理解存在差別，企業(yè)多次到有關(guān)部門(mén)反映得不到落實(shí)，省投訴中心的大力支持下，通過(guò)協(xié)調(diào)和溝通，為企業(yè)挽回資金601.27萬(wàn)元人民幣，企業(yè)非常滿意。

（三)勇開(kāi)先河。搭建政府與媒體聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)，解決群眾和投資者反映的難題，年11月，市紀(jì)委監(jiān)察局與安徽商報(bào)聯(lián)辦了百姓問(wèn)政》欄目，全省乃至全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)中屬首創(chuàng)，被市委常委、紀(jì)委書(shū)記稱為“焦點(diǎn)訪談”年以來(lái)，百姓問(wèn)政》將群眾和外來(lái)投資者反映的熱點(diǎn)焦點(diǎn)作為報(bào)道主要內(nèi)容，并將涉及的單位的態(tài)度及辦理進(jìn)程，進(jìn)行跟蹤報(bào)道。對(duì)反映及時(shí)、處置問(wèn)題圓滿的單位予以褒揚(yáng);對(duì)超時(shí)辦理，或辦事不力的單位予以曝光批評(píng)，一年來(lái)，影響越來(lái)越大，省委常委、宣傳部部長(zhǎng)對(duì)欄目予以肯定，省委常委、市委書(shū)記及市委副書(shū)記、市長(zhǎng)也在不同場(chǎng)所提及到該欄目。通過(guò)這個(gè)窗口，提高了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的形象，樹(shù)立了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的威望。中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)報(bào)道我市此舉屬于首開(kāi)全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)之先河。中央電視臺(tái)、法制日?qǐng)?bào)等中央媒體也對(duì)我市的做法進(jìn)行了宣傳報(bào)道。該欄目創(chuàng)建一年，多起監(jiān)督報(bào)道，如“渣土傾大水缸事件追蹤”聚焦渣土車“三‘系列’報(bào)道”及“聚焦停車潛規(guī)則系列報(bào)道”等，不只社會(huì)反響強(qiáng)烈，同時(shí)均引起市政府的直接關(guān)注，一些監(jiān)督報(bào)道，有力推動(dòng)了部門(mén)工作作風(fēng)的改進(jìn)，如欄目刊發(fā)市委常委、紀(jì)委書(shū)記批示的關(guān)于查處香樟花園12家黑網(wǎng)吧的報(bào)道”后，柏堰科技園立即組織轄區(qū)工商、市容、街道等6個(gè)部門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，一舉將黑網(wǎng)吧全部端掉，此事在省城獲得廣泛好評(píng)。經(jīng)過(guò)欄目曝光監(jiān)督，原來(lái)多年沒(méi)有解決的菜場(chǎng)被侵占問(wèn)題、游戲機(jī)賭博問(wèn)題、臨時(shí)停車收費(fèi)問(wèn)題都得到圓滿的解決，這種引進(jìn)輿論監(jiān)督來(lái)料理投訴工作的做法，一方面宣傳了投訴工作，擴(kuò)大了投訴受理中心在社會(huì)上的影響。另一方面，變封閉投訴受理工作為陽(yáng)光下的操作，有效地避免了不作為、亂作為現(xiàn)象，該欄目現(xiàn)在已成為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的品牌欄目，今后將繼續(xù)強(qiáng)化，規(guī)范報(bào)道順序，確保報(bào)道質(zhì)量。

（四)厲行問(wèn)責(zé)。促進(jìn)工作取得實(shí)效為確保“四位一體”工作平臺(tái)有效運(yùn)行，促進(jìn)投訴受理工作取得實(shí)效，注重對(duì)通過(guò)“四位一體”投訴受理平臺(tái)受理的投訴件認(rèn)真進(jìn)行料理和處理。為此我健全了責(zé)任機(jī)制，明確責(zé)任，要求各部門(mén)認(rèn)真料理群眾和企業(yè)的各類投訴，力促投訴問(wèn)題的解決。同時(shí)，加強(qiáng)督查，厲行問(wèn)責(zé)，對(duì)投訴反映相對(duì)集中、強(qiáng)烈的事項(xiàng)和問(wèn)題，百姓問(wèn)政》欄目上予以曝光，督促有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，對(duì)責(zé)任單位公開(kāi)批評(píng)，促使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極主動(dòng)協(xié)助群眾、企業(yè)和投資者排憂解難。為嚴(yán)肅紀(jì)律，確保群眾和投資者反映的問(wèn)題得到答復(fù)和解決，加大了問(wèn)責(zé)力度，嚴(yán)明政風(fēng)，優(yōu)化環(huán)境。正如省委常委、市委書(shū)記指出：要“厲行問(wèn)責(zé)”開(kāi)展網(wǎng)上投訴受理工作中，加強(qiáng)對(duì)中國(guó)門(mén)戶網(wǎng)站暨“清風(fēng)閣”網(wǎng)站政民直通車系統(tǒng)網(wǎng)上投訴件的受理和對(duì)各單位料理情況的督辦工作。今年以來(lái)，對(duì)群眾和投資者網(wǎng)上投訴料理不力的肥西縣政府、瑤海區(qū)政府、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)等10家有關(guān)部門(mén)和單位下發(fā)了督辦函，要求限期料理群眾和投資者網(wǎng)上投訴，整改存在問(wèn)題，提交書(shū)面演講。并在百姓問(wèn)政》欄目、安徽電視臺(tái)等媒體公開(kāi)予以曝光，上述單位分別進(jìn)行了整改。公開(kāi)曝光問(wèn)責(zé)，促成了投訴人投訴問(wèn)題的處置，受到投訴人的稱譽(yù)。通過(guò)這些措施的落實(shí)，投訴受理中心的公信力和影響在投資者中有了較大的提升，企業(yè)有了問(wèn)題也都愿意來(lái)找我使投訴受理中心真正成為外來(lái)投資者的娘家，企業(yè)合法權(quán)益的維護(hù)神。

（五)履行職責(zé)。積極向黨委、政府建言，減少重復(fù)投訴投訴受理工作是為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境服務(wù)的實(shí)踐中，遇到不少重復(fù)投訴、反復(fù)投訴的問(wèn)題。但是導(dǎo)致問(wèn)題不時(shí)發(fā)生的重要原因，一是政策規(guī)定不明。二是因?yàn)槁毮懿块T(mén)相互推諉扯皮所致。從去年年底開(kāi)始，每個(gè)季度把投訴受理工作料理情況進(jìn)行分類，對(duì)于帶有共性的問(wèn)題，原于需要政府從層面予以明確。如三縣商品房要辦市房產(chǎn)證的問(wèn)題投訴量很大，經(jīng)過(guò)反映后，政府明確了同一問(wèn)題的解決途徑。對(duì)于職能部門(mén)推諉扯皮引起的投訴，則明確牽頭部門(mén)予以協(xié)調(diào)解決等等。今年以來(lái)，已向市委報(bào)送了兩份季度分析與建議，6月29日，向市委報(bào)送了上半年我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境情況的演講，6月30日，省委常委、市委書(shū)記即主持召開(kāi)市委常委會(huì)專題討論，給予高度評(píng)價(jià)，要求我將經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境情況制度化向市委報(bào)告。另外，向市政府報(bào)送了三份專報(bào)，得到市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定，所提建議大部分都被政府采納。今年5月份，根據(jù)省監(jiān)察廳、省政府法制辦皖監(jiān)明電[]6號(hào)《關(guān)于開(kāi)展行政處罰實(shí)施工作情況檢查的通知》要求，下發(fā)合監(jiān)[]6號(hào)文件，對(duì)我市公安局、質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)委系統(tǒng)開(kāi)展行政處罰實(shí)施工作進(jìn)行檢查，并對(duì)省行政處罰實(shí)施工作檢查組檢查出的問(wèn)題，責(zé)成上述三家單位寫(xiě)出整改報(bào)告。今年6月份，依照市委、市政府要求，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律獎(jiǎng)勵(lì)條例》中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》及其他有關(guān)黨紀(jì)條規(guī)的規(guī)定，下發(fā)了合紀(jì)發(fā)[]16號(hào)文件《關(guān)于局部市屬單位開(kāi)展個(gè)人違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、投資入股行為專項(xiàng)清理工作的意見(jiàn)》截止目前，經(jīng)過(guò)各單位的自查和整改，并在委局的督查下，各單位(不含市國(guó)資委)共清理出參股人員投資入股1200多萬(wàn)元，入股人員近500人。并對(duì)發(fā)現(xiàn)兼職問(wèn)題的人員督促予以糾正。

二、年工作打算總的思路和目標(biāo)：

圍繞市委市政府工作大局，繼續(xù)依照中紀(jì)委監(jiān)察部和省紀(jì)委監(jiān)察廳的統(tǒng)一部署。認(rèn)真履行職責(zé)，不時(shí)提高為群眾和企業(yè)服務(wù)的水平和質(zhì)量。突出重點(diǎn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)效能監(jiān)察、深入推進(jìn)投訴受理工作、著力治本以及發(fā)揮部門(mén)職能、積極向市委市政府諫言等方面取得新成效。建立健全全市投訴受理和效能監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，建立健全工作機(jī)制，力促優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作常態(tài)化，不時(shí)優(yōu)化我市政務(wù)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，努力營(yíng)造良好的氛圍和風(fēng)氣，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

（一)繼續(xù)做好投訴受理工作。實(shí)行快查快結(jié)快反饋，特殊情況的也及時(shí)向投訴人說(shuō)明。同時(shí)建立牽頭協(xié)調(diào)機(jī)制。健全全市投訴受理工作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)受理的投訴問(wèn)題涉及多單位、責(zé)任主體不明的指定牽頭單位協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，防止相互踢皮球。二是繼續(xù)全力做好政民直通車網(wǎng)上投訴受理，打造知名品牌。健全政民直通車網(wǎng)上投訴受理工作機(jī)制，出臺(tái)《市政民直通車系統(tǒng)辦信規(guī)則》健全工作制度，建立健全網(wǎng)上投訴受理、操持、反饋機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行料理時(shí)限。對(duì)所有受理信件的料理結(jié)果，都及時(shí)向當(dāng)事人反饋。無(wú)需失密且寫(xiě)信人同意公開(kāi)的信件，其料理結(jié)果公開(kāi)回復(fù)。建立健全政民直通車系統(tǒng)“網(wǎng)上信箱”運(yùn)行工作責(zé)任機(jī)制，明確各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人。進(jìn)一步明確職能處室和工作人員，確保責(zé)任到人。建立考核和責(zé)任追究機(jī)制，出臺(tái)《市政民直通車系統(tǒng)績(jī)效考核細(xì)則》加大監(jiān)督考核力度，對(duì)工作不力的予以批評(píng);對(duì)因部門(mén)利益不顧群眾訴求的予以通報(bào)批評(píng)，造成重大社會(huì)影響的追究相關(guān)人員責(zé)任。并把網(wǎng)上投訴受理料理情況作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重要內(nèi)容，建立完善督查、評(píng)估、考核、獎(jiǎng)懲等制度，嚴(yán)格組織考評(píng)，確保群眾網(wǎng)上訴求得到解決。三是繼續(xù)辦好《百姓問(wèn)政》專欄。通過(guò)專欄宣傳投訴受理中的工作動(dòng)態(tài)，曝光工作不力的部門(mén)與單位。通過(guò)專欄問(wèn)政于民，與百姓互動(dòng)。受理群眾和投資者的投訴，對(duì)群眾和投資者反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)予以曝光。形成良好的輿論氛圍。

（二)不時(shí)創(chuàng)新。推進(jìn)效能革命深入進(jìn)行一是發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，開(kāi)辦《效能已有的投訴受理工作平臺(tái)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)創(chuàng)新，形成監(jiān)督合力。為進(jìn)一步推進(jìn)效能革命，努力打造風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境和良好的社會(huì)氛圍，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，保證市委市政府提出的三大推進(jìn)”和“工業(yè)立市”戰(zhàn)略順利進(jìn)行，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，并借鑒國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村和省內(nèi)兄弟鄉(xiāng)村的勝利經(jīng)驗(yàn)，擬與電視臺(tái)聯(lián)辦《效能欄目(暫定)欄目的指導(dǎo)思想是圍繞中心、服務(wù)大局，以“展示部門(mén)形象，傾聽(tīng)百姓呼聲，接受群眾監(jiān)督，提高行政效能和工作效率”為宗旨，樹(shù)立為黨和政府分憂，為人民群眾解難，密切黨和政府與群眾聯(lián)系溝通的理念，堅(jiān)持合法合理、實(shí)事求是客觀公正的原則，求真務(wù)實(shí)、注重實(shí)效，不時(shí)推動(dòng)效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作縱深拓展，發(fā)明優(yōu)良投資發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展。欄目?jī)?nèi)容：緊緊圍繞市委市政府中心工作，人民群眾和投資者關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，各地各部門(mén)各單位需要著力解決的難點(diǎn)等問(wèn)題上選題目、做文章。對(duì)各級(jí)各部門(mén)各單位履行職責(zé)、依法行政、政務(wù)公開(kāi)、勤政廉潔、優(yōu)質(zhì)高效、社會(huì)管理、公共服務(wù)等方面的情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，反映群眾和投資者的呼聲，搭建黨委政府了解社情民意的新平臺(tái)。對(duì)不作為、亂作為等違規(guī)違紀(jì)違法行為依法開(kāi)展監(jiān)督，批評(píng)效能低下、整改措施不力的單位和責(zé)任人，曝光損害人民群眾和投資者合法權(quán)益的問(wèn)題。力促我市各級(jí)機(jī)關(guān)、公共管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)服務(wù)單位及其工作人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和思想意識(shí)，打造高效機(jī)關(guān)(機(jī)構(gòu)、單位)維護(hù)群眾和投資者合法權(quán)益，維護(hù)黨委和政府形象。欄目形式：以電視臺(tái)《晚間播報(bào)》為載體，原則上每周一期。采取電視短片、記者采訪、公眾咨詢、領(lǐng)導(dǎo)訪談(各單位主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)熱線、接受現(xiàn)場(chǎng)采訪等)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及主管單位督察和協(xié)調(diào)、有關(guān)部門(mén)和單位現(xiàn)場(chǎng)處置等多種形式進(jìn)行，充分發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用，把法紀(jì)監(jiān)督、組織監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)協(xié)助群眾和投資者所反映的問(wèn)題得到合理解決，促進(jìn)我市黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。二是建立電子監(jiān)察系統(tǒng)，規(guī)范行政自由裁量權(quán)，強(qiáng)化行政審批監(jiān)督，促進(jìn)依法行政。推進(jìn)公開(kāi)透明的陽(yáng)光行政、陽(yáng)光執(zhí)法。進(jìn)一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，實(shí)施行政處罰“陽(yáng)光運(yùn)行”建立健全網(wǎng)上電子監(jiān)察系統(tǒng)，市建委、環(huán)保局、衛(wèi)生局、城管執(zhí)法局開(kāi)展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)陽(yáng)光運(yùn)行試點(diǎn)工作。構(gòu)建順序規(guī)范、運(yùn)行公開(kāi)、結(jié)果公正、監(jiān)督有力的行政處罰新機(jī)制，著力推進(jìn)行政處罰自由裁量權(quán)公開(kāi)、公正的行使，最大限度地規(guī)范行政執(zhí)法人員的自由裁量空間，同時(shí)在省、市委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，深入推進(jìn)效能革命，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境和投資發(fā)展環(huán)境。早日將打造成中部地區(qū)乃至國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境最優(yōu)、辦事效率最高、服務(wù)意識(shí)最強(qiáng)的鄉(xiāng)村之一，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。

（三)創(chuàng)新機(jī)制。協(xié)助企業(yè)發(fā)展。發(fā)揮企業(yè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)在優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)我市跨越式發(fā)展中的作用。落實(shí)委局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)口聯(lián)系企業(yè)、商會(huì)(協(xié)會(huì))制度，舉全委局之力來(lái)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作。不時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系和溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，傳送市委、市政府優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，解相關(guān)部門(mén)涉企公務(wù)活動(dòng)中的工作作風(fēng)、執(zhí)法行為、廉潔自律等狀況，受理企業(yè)的投訴，動(dòng)態(tài)跟蹤掌握影響投資發(fā)展環(huán)境和機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面的情況。同時(shí)將企業(yè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)對(duì)投資發(fā)展環(huán)境的評(píng)價(jià)，納入到市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中。注重從監(jiān)測(cè)點(diǎn)企業(yè)反映的問(wèn)題中歸納總結(jié)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全落實(shí)聯(lián)系企業(yè)(包括中小企業(yè))制度。推動(dòng)各縣、區(qū)及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)制度。各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)落實(shí)政企對(duì)口聯(lián)系制度，建立定期走訪制度和召開(kāi)座談會(huì)制度，解情況，研究解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到問(wèn)題，關(guān)注中小企業(yè)，主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)，協(xié)助企業(yè)發(fā)展壯大。探索建立司法、行政部門(mén)涉企糾紛調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制。依據(jù)規(guī)定積極協(xié)助企業(yè)協(xié)調(diào)解決在發(fā)展中遇到矛盾和問(wèn)題，為企業(yè)排憂解難。