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［摘要］在高校學生管理的過程中，管理者常常會面對因語言特征和行為關聯特征而產生的管理誤區或管理無效等現象。而這種現象的發生常常都以學生的慣性活動思維為基礎，因此存在于學生之間的負面情緒和現象實際上是無法完全規避的。但在社會心理學的研究范圍中，一旦管理者能夠對學生的主觀活動性思維有一定充分的認知和理解，就能夠在基本掌握的基礎上，充分利用社會心理學提升高校學生管理的實際作用。下文就將以對社會心理學在高校學生管理中的作用進行簡單研究。

［關鍵詞］社會心理學;高校學生管理;作用研究

引言

高校學生管理雖然不涉及到教育教學等層面，但考慮到學生行為受心理活動因素所牽引的比例較高，學生管理團隊就有必要在開展管理手段的過程中，充分將社會心理學的理論和活動內容添加到管理過程中去。社會心理學是以人和人之間心理活動和關聯特征作為研究基礎的心理學分支，高校內部作為一個具有小規模社會特性的教育活動組織，將社會心理學應用到高校內部環境中，高校的社會形態便可充分與社會心理學的主要研究方向相吻合。故文章中針對高校學生管理內容的社會心理學作用研究，具備切實的研究價值。

一、社會心理學的理論內涵簡述

社會心理學是一種以研究人類在社會形態中思維邏輯變動的心理學分支內容，其主要的研究目標是發現人或群體在某一階段、某一事件過程中的心理變化規律，從而在心理的活動狀態中找出與其對應的行為活動內容。當研究者能夠洞悉某一群體的相對活動規律后，也就能夠通過一些簡單的狀態波動手段，從而在關聯范圍內達成干預個人或群體行為、心理狀態的實際作用。而以當代高校大學生的思維和邏輯習慣而言，其在個體化活動進程中所涉及到的人際交往、群體交往、言語發展等步驟，就是面向高校學生管理的社會心理學所需要著重作用和研究的方向內容。

二、高校學生管理的基本組織形態和模式分析

(一)宏觀學生管理的主要形態模式

一般而言在高校的學生管理結構中，都是以層層劃分為主的形態模式。在層級的最上端，即為高校唯一的校級管理團隊，該團隊主要負責最宏觀的管理內容，有權利對各個分院下達任務指令，做出教育教學改革、學生評價等教育教學管理行為。校級管理團隊在運用社會心理學的層面上實際上也是存在一定片面性特征的，也就是說，校級管理團隊能夠觀察到的學生狀態，是以集體化和綜合化為主要形態模式的，不具有細致性特征。第二級則為稍次要的分院管理，分院學生管理的限制條件在于該團隊只能夠在分院所含專業的內部進行管理，但其管理范圍和接觸學生等層面上要更加細致化。參與到分院管理的人有分院院長、教導主任、輔導員、學生會等基本的管理主體。而這些人能夠接觸到和觀察到單一學生的比例較大，能夠更加有效的貫徹社會心理學的管理手段。第三級則為專業管理。由輔導員作為主要管理者，學生會作為輔助管理團隊而運作，能夠接觸到學生最真實狀態，對于使用社會心理學而做出完全有效對應舉措的效果十分顯著。

(二)微觀學生管理的主要形態模式

微觀學生管理實際上就是分為班級內管理和學生自主管理兩個層面。在班級內管理的層面中，班長是調解糾紛、下達間接指令的第一執行人。而在學生自主管理的層面，是以學生通過對自我進行充分認知，而后對自身學習狀態和社會活動狀態以及人際關系狀態進行自我調節的過程。這也是目前在班級管理層面中，應用的比較典型的兩個媒介內容。但觀察班級管理和學生自主管理的實際效果可以發現，有時因為班級管理者和個人管理者無法真正站在脫離社會地位的條件下進行主觀思考，因此多數的管理狀態都比較具有一定的僥幸和被動特征，不具有真實管理的效果。故在此條件下，運用社會心理學加深上述兩個管理層面上的綜合效果，具有切實可行的作用價值。

三、以當前高校內學生心理特征為主，分析社會心理學在高校學生管理過程中的作用

(一)高校學生普遍具有自卑/自負的極端心理

當代大學生多數都是獨生子女，其在成長過程中與同齡人所產生的語言接觸較少，且多數獨生子女家庭都對孩子過分寵愛，因此許多大學生都會因成長環境的因素而產生一些自私、自負的不正常心理。而高校環境又具有一定的復雜特征，許多農村出身的學生都會因為自身的生活習慣于城市存在差異特性，而普遍認為自己低人一等。這種自卑心態與自負心態相同，都屬于成長環境和對比條件下滋生的錯誤心態。在高校學生管理的過程中，無論是在人格管理、素質管理還是學習管理等層面，管理者都會以尊重個人個性為主，簡單要求學生在其他方面的“統一性”特征，例如要求學生的學習成績要過關，但不會對學生學習方式進行束縛。在人際交往中也同樣，管理者會鼓勵學生發展自身的個性，也尊重學生的差異性特征，例如尊重內向者、自閉癥、抑郁癥患者的特殊性格等。但尊重不代表管理方會對所有的“非常規”現象都加以肯定或默認，對于一些明顯存在著錯誤思維的心理狀態選項，管理者就必然要對其加以干預。而社會心理學就是直接走入學生心態，充分利用學生心態來完成“無傷害”調節的重要手段。例如許多自卑者都是因為家庭環境的弱勢因素而不愿參與到班級活動、學校活動中，嚴重者還會因為成績的降低或低迷而產生厭學、厭世等情緒。而自負者的自大情緒會感染到身邊所有的同學和活動群體，若未能及時加以管制，周邊人群就會對其進行疏離，這同樣不利于這些學生的學習和發展。當這兩種現象在校園范圍內的普及范圍較大時，校方管理團隊就應該以宏觀的手段加以運作，采取校園交流講座和交流會等形態，要在明確自卑和自負者心理波動狀態的情況下，通過減少家庭環境、成長環境、學生言語交往對其產生的心理影響開始，逐漸使用心理干預的方式切斷其對自身不正確的觀念看法。同時也要利用鏗鏘有力的心理干預手段，在其潛意識中建立完善的個體社會化交往觀念，切斷自卑和自負情緒的源頭。如此便能在充分利用社會心理學尋找學生心理活動狀態的方式，有效減少這兩種極端情緒在高校學生管理中所產生的負面作用。

(二)高校學生普遍具有希望被認同的心理特征

高校學生剛剛脫離了應試教育而加入到全新的教育模式和體系中，因此多數學生都抱著能夠大展拳腳的思維加入到各種校內活動和學習活動中。在高校內部的活動方式主要分為兩種，一種就是常規的專業教學，第二種就是學校內部的競爭活動。這兩種活動內容都具有絕對的競賽特征，因此許多大學生就會將此作為競爭的舞臺，希望能夠通過最終成績來證明自己，獲得周邊人的認同和夸獎。但許多大學生在樂于競爭的同時，卻并不具備完善的自我調節能力。故高校內經常出現學生并未獲取到心理預期成績，就對學習和生活產生被動情緒，厭學或者在人際交往的過程中呈現暴躁和過分消極的狀態。當學生在不明確原因的層面上產生負面的心理波動時，管理者就可以使用社會心理學的角度分析學生在情緒波動層面上的最根本原因。當發現學生是因為在學校環境下得不到認同時，就可以通過簡單的情緒肯定和價值肯定，對學生施以自我價值的肯定。例如管理者可以根據個體學生在參與活動中的具體表現，查找學生在參與過程中的個人行為和特質閃光點，以該閃光點為主不斷對學生進行正面情緒的夸贊。這種以社會心理學為主要分析模式的心理干預，能夠突出學生內心對于自己人格優勢和能力優勢層面上的肯定情緒，一方面可以有效還原學生對于學習活動和競賽活動的參與積極性，另一方面也能夠使用簡單的“心理搭橋”，在學生的潛意識層面構建一個自我調節的關聯點。當學生在之后的活動參與中再次失利，學生便能復制管理者的調節方式，從而構建自我完善的自我還原心理途徑。

(三)高校學生普遍具有人生目標茫然和反叛的心理特征

目前多數大學生對于人生的目標設定都是比較茫然的，他們剛剛脫離了應試教育，還沒有完全適應這個社會的基本形態和變動形態。而應試教育的固定形式也令部分學生形成了一種對抗傳統教育的反抗心理，因此在高校學生管理的作用過程中，就常常產生管理手段無任何負面特征，但學生就是盲目的進行反抗的現象。例如學校根據學生課時的既有安排進行更加規范化和科學化的調整時，許多學生就認為管理者是在干預他們正常的作息時間安排，是對于某一專業學生的不尊重。而事實上在教育管理和學生管理的開展過程中，校方多數的行為舉動都是建立在科學管理的基礎上，絕對不會產生“針對”與某一學生或群體的現象。而許多學生對于學校和人生的看法又持續處于茫然的狀態中，并不能對實際的現象和學生自身有著一定清晰的認知。故在這類狀況下，高校學生管理工作的正常發展就時常被學生的反叛心理和茫然心理所打斷，形成一種管制困難的現象。針對于這類現象，高校學生管理人員可以通過對社會心理學的充分分析，從而摸清學生在反抗和茫然過程中的心理波動因素。實際上學生產生反抗和茫然的情緒波動都是因為應試教育體制上的干預作用而產生的，故相關管理者應該以為學生普及高校教育民主特征開始，深入到學生心理層面，減少學生對于高校環境的負面印象。同時管理者也要及時將校內產生的所有變動內容，均對學生進行原因和手段的詳細解釋，要讓學生在完全明確的過程中獲取到校內“民主”的心理暗示，從而真正從社會心理學層面上接受學校的管理方針，破除掉對管理手段的抵觸情緒。

結語

綜上，在高校開展學生管理的過程中，常常都會產生因學生具有負面心理特征而形成的管制無效現象。對于此，管理人員絕對不能夠采取強制干預的舉措，要從社會心理學的角度入手，深入分析學生在各種情緒發生時心理層面上的波動特征。從而以真正為學生考慮的角度，加強在學生管理中的心理干預手段應用，真正將社會心理學在高校學生管理中的調節和輔助作用充分發揮。

參考文獻:

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作者：周林 單位：吉首大學張家界學院