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1資料與方法
1.1觀察指標
調查患兒家長對護理的滿意度,記錄護理過程中出現的護理糾紛及安全隱患。
1.2統計學方法
采用SPSS22.0統計學軟件進行數據處理,計數資料采用χ2檢驗,以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
護理過程中研究組患兒護理糾紛、安全隱患發生率低于對照組,患兒家長對護理的滿意度高于對照組,差異有統計學意義(P<0.05,見表1)。
3討論
人性化護理是一種較為科學的護理方法,尤其適用于兒科護理工作中,因患兒年齡較小,常需要更加耐心、細心地進行護理。護理人員在實行人性化護理的過程中還需要注意以下幾個方面:(1)護理人員除需要具備扎實的專業能力和專業素質外,在護理中還需要具備較強的溝通能力、人際交往能力及職業敏感性,能夠結合患兒的實際情況采取有針對性的人性化護理,才能夠進一步提高護理質量。(2)護理人員還應該積極地積累工作經驗,對人性化護理方法進行改進,使其能夠更好地服務患兒。(3)患兒常對打針、吃藥及檢查進行抵觸,護理人員應通過有效的措施安撫患兒情緒,使其能夠積極配合護理操作,進一步確保護理質量。本研究結果顯示,護理過程中研究組患兒護理糾紛、安全隱患發生率低于對照組,患兒家長對護理滿意度高于對照組,表明將人性化護理用在兒科護理中能夠減少護理糾紛和安全隱患,提高家長對護理的滿意度。
作者:李朵單位:陜西省榆林市第一醫院小兒科