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【摘要】公共衛生突發事件處理、院內感染、醫院生產安全及醫院環境管理等方面的工作是醫院衛生安全管理工作的重要組成部分。做好這些工作，可以有效的防控流行性疾病的傳播，確保醫療安全，從而提升醫院的整體服務水平。本文主要對（校）醫院衛生管理安全問題進行分析，進而探討衛生管理安全問題的有效應對措施。

【關鍵詞】醫院；衛生管理；安全問題；策略

醫院管理工作主要是指醫院衛生安全管理工作，是否做好醫院衛生安全管理工作，直接影響到醫療工作是否順利的實施和進行[1]。因此，無論是醫院本身還是社會各界都要給予足夠的重視和配合。要充分保障醫務工作人員在為患者提供醫療服務過程中，不受任何不良因素的影響和傷害。同時，要合理的解決醫院衛生管理安全工作中出現的問題，從而保證醫院各項工作的順利運行。

1醫院衛生管理安全問題現狀

1.1對突發衛生事件的認識不足

突發衛生事件往往具有很強的季節性，每個季節的發病病因和發病情況也不盡相同，而突發這樣的衛生事件，一方面與季節性發病有關，但主要還是因為人們對于突發衛生事件的認識不足，在日常生活中總是會忽略防范，從而引發了地域性的流行傳染病。例如在春季會出現的流行性腮腺炎、麻疹等疾病，秋季經常會出現傷寒、肺結核等疾病。

1.2患者和家屬對情緒缺乏有效的控制

當衛生事件發生時，患者和家屬因為受到疾病的影響，往往會產生一些非理智的行為，他們舉止反常、情緒異常激動，不聽從醫護人員安排和勸告，治療依從性很差，這在一定的程度上增加了衛生管理工作的難度，也使治療不能按時進行。

1.3醫護人員的綜合素質不高

當前，一部分醫院的人事機制設置不健全，很多非專業的工作人員被派遣到專業性較強的工作崗位上任職。由于缺少相關的管理經驗和實踐經驗，所以導致醫院的衛生安全管理工作不能得到良好的落實。此外，就醫院內部而言，醫院缺少相關人才，在醫療、衛生及管理方面都缺乏綜合性人才，所以，一旦遇上突發性的衛生事件，彼此之間很難達成統一的意見，更不要說發揮具體的指導作用，因此，對于衛生事件處理的都比較慢。

2醫院衛生管理安全問題的應對策略分析

2.1加強醫院管理人員的健康意識

醫院管理人員的健康意識有所提升，就會更有效的促進醫院整體工作的順利進行。所以，為了加強醫院管理人員健康意識的提升，醫院可以定期的舉行相關的健康知識講座。通過這種方式，可以更好的提升人們對健康的意識。加強對突發性疾病的應對意識[2]。例如可以在春季舉行關于流行性感冒的知識講座，在秋季舉行關于肺結核疾病的知識講座，從而有效的指導人們對疾病的防范。進而減少疾病的發生。與此同時，還可以利用媒體、互聯網的方式向廣大民眾宣傳健康生活常識，從而在思想意識上加強人們對健康的理解，提高人民自我保護能力，避免風險事件的發生。

2.2及時安撫患者及家屬的情緒

當突發事件發生后，患者和家屬往往都是慌亂而無助的，因此，會處于一個非正常的心理狀態下。這時，醫護人員要詳細的和患者及其家屬了解發病時間和發病癥狀，并耐心的講解與疾病相關的常識和知識，以此來幫助患者和家屬緩解緊張的情緒。同時，醫護人員還可以講解相關的疾病治療原理和治療效果，增加患者的治療信心，以促進他們積極的配合醫生的工作。

2.3增強醫護工作者綜合素質和專業素養

醫院要督促每一位醫護人員不斷提高自身的專業素養和綜合素質。只要每一個醫務工作者從自身做起，嚴格要求自己，就會不斷的提升自身的崗位責任感和職業素質[3]。同時，也有助于整個醫院服務水平的提高。此外，醫院也要加大對醫護人員的培養力度，做到有重點、有計劃、有安排、有考核，充分發揮好專家、教授“傳幫帶”作用，對于頂尖人才要提供各種進修學習的機會，從而快速的提高醫護人員的綜合能力。

2.4健全醫院衛生管理機制

健全醫院衛生管理機制，有助于醫院的安全運營。因此，醫院的衛生管理機制必須依據現實情況時時更新。首先，要完善各個科室的人員管理制度。建立首診醫師負責制，落實醫療質量安全責任，明確安全責任人和負責人，定期進行安全檢查，及時排除安全隱患，從而確保工作的順利、有序進行。

3結束語

綜上所述，現階段，我國醫療衛生事業還存在安全管理意識薄弱的問題。很多醫院還沒有科學全面的措施條例來應對突發性衛生事件，這就在一定程度上增加了患者就診的風險，從而為病情的加重發展提供了可能性。所以，醫院要從解決問題的角度出發，針對這些情況，建立完善的衛生安全管理機制，不斷提高工作人員的管理意識和專業素養，從而促進醫院整體服務水平的提高。

參考文獻

[1]程加偉,方子祥,陳磊磊.醫院衛生管理安全問題及應對策略分析[J].現代醫學與健康研究電子雜志,2017(6):188.

[2]侯士華.醫院衛生管理安全問題分析及措施探討[J].時代金融,2017(20):323+331.

[3]阿依古麗•居瑪努爾,艾海提•吾守爾.醫院衛生管理安全問題探討[J].世界最新醫學信息文摘,2017(67).

作者：王小敏 單位：原理工大學校務部衛生處