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一、“全息、多元”考核方式的基本內涵

信息社會的一項重要原則是準確地收集信息，科學地評價信息和有效地利用信息。這一原則在考核領域同樣適用。所謂“全息”評價，是指教學評價必須反映學生參與教學活動的全部信息。具體含義可以概括為：評價的全面、全員和全程。即評價對象面向全體學生，評價內容指向學生應掌握的全部知識和技能，評價過程盡可能全方位采集反映學生思維、態度、能力等信息。評價主體應對評價目標實現全程監控，評價結果的使用應有助于促進學生全面發展和個性發展。所謂多元評價，是指在評價主體、評價內容和評價方式上對學生的學習狀況進行全面的測量和評價。一是評價主體多元化，除了任課教師之外，班主任、輔導員、高年級學生、實際工作部門的負責人都可以納入評價主體。二是評價內容多元化，包括學生的學習態度、學習動機、知識掌握程度、知識運用能力、社會溝通能力、團隊協作能力、創新意識和創造能力等。三是評價方式多元化，除了傳統的開卷和閉卷考核之外，課程論文，專題演講，活動策劃、調查報告、現場答疑都可以作為考核方式加以利用。在這里，全息評價是多元評價的基礎，是保障多元評價信度和效度的重要依據。評價主體只有在全面、全員、全程掌握被評價者多元信息的基礎之上，才能對被評價者進行準確的多元評價。也只有通過多元評價，才能進一步掌握被評價者的全部信息，并對評價結果進行分析、甄別、判斷和使用。［2］60二者是相輔相成的關系，共同統一于一門課程的考核中。

二、“全息、多元”考核方式的特點和導向功能

（一）注重能力考核，有利于促進教師教學觀念的轉變“全息、多元”考核的導向作用首先體現在教師教學觀念的轉變上。傳統考核目標大多注重學生對書本知識的了解和掌握程度，考核學生對書本知識記憶和默誦，而學生運用知識分析問題和解決問題的能力，社會實踐能力，人際溝通能力，團隊協作能力，口頭表達能力、隨機應變能力等無從考核。這種考核方式對教學活動的知識導向性非常明顯，即教師的主要任務是傳授知識，學生的主要任務是記憶知識。全息多元評價法一定程度上彌補了傳統考核的缺陷。全息評價法貴在全面，它不是單一的一張試卷，而是全面設計多個考核環節，考核學生多方面的能力，評價內容指向學生應掌握的全部知識和技能，評價過程盡可能采集全部信息。在“社區管理”考核中，通過編寫策劃書考核學生活動策劃能力，通過設計調查問卷和調查提綱考核學生信息收集和處理能力，通過撰寫調查報告考核學生理論聯系實際，分析問題和解決問題的能力，通過PPT制作考核學生主題設計、信息呈現能力，通過主題演講考核學生語言表達能力，通過現場答疑考核學生臨場發揮和隨機應變能力。這種考核方式有助于教師樹立“以培養能力為本位”的教學指導思想，通過項目驅動和任務驅動在各個教學環節中貫穿對學生能力的培養。

（二）注重過程考核，有利于督促學生學習風氣的轉變“全息、多元”考核的導向作用還表現在督促學生學習風氣的轉變上。傳統考核方法過分注重結果考核，期末考核成績比重過大，一般占總評分數70%，平時考核則以作業、出勤、課堂提問等形式進行，大約占總成績的30%。在網絡資訊如此發達的今天，學生作業抄襲雷同現象嚴重，起不到平時考核的作用；上課出勤雖然一定意義上能考查學生的學習態度，但起不到課程評價的作用；課堂提問雖然能夠一定程度上檢測學習狀況，但受制于班級人數太多，無法覆蓋到每個同學。因此，具有決定意義的考核還在期末考核上，客觀上造成了學生平時學習不認真，上課玩手機、睡覺等現象比較普遍，期末考試臨時突擊背背書就能過關。全息考核法貴在全程上，它將考核過程貫穿于整個授課過程始終。在“社區管理”考核中，課程前9周采取撰寫單元學習心得和體會的形式，考核學生對書本知識的理解和歸納。課程進行到第10周左右，開始給學生布置社會調查題目，接下來每一周都布置工作任務，這種變一次考核為多次考核，變一時考核為過程考核，讓學生每周有任務，每周有事做的做法起到了督促學生功夫花在平時，有利于學生學習風氣的改變。

（三）注重多元考核，有利于學生主體意識和批判精神的培養“全息、多元”考核的導向功能還體現在對學生主體意識和批判精神的培養上。傳統考核方法在評價主體、評價內容、評價方法上都具有一元性。評價主體基本上是任課教師，評價內容基本上是課程的知識點，評價方式基本上是閉卷考核，評價依據是教師事先擬定好的標準答案。這種評價方式的最大弊端是抹煞了學生的主體性和參與性，學生在這種評價方式面前變成了被動的客體，不利于培養學生的主體意識，客觀上造成了學生對教師的過度依賴和順從，不利于學生批判和創新精神的養成。由于任課教師評價依據過于單一，那些善于背書，善于模仿跟隨教師思路和表達方式的學生往往得高分，而那些有思想，有見解，具有創造性思維和動手能力的學生則不容易得高分，使考核失去了價值導向的功能。此外，來自任課教師的單方面評價容易受教師的關注點、個人喜好、思維和表達方式、對學生平時印象等方面的影響，不可避免的帶有一定的主觀性和隨意性，無法保證考核的客觀性和公正性。而多元評價在一定程度上可以彌補上述缺陷。在社區管理考核中，筆者成立了考核小組，由任課教師、學生代表、班主任、實際工作部門的負責人共同組成，對學生PPT演講、現場答疑以及其他文本材料進行分別打分，取平均分作為學生的最后成績，這種做法變學生被動接受為主動參與，既有利于學生主體意識和批判精神的培養，也在一定程度上保證了考核的公正性，

三、“全息、多元“考核方式在社區管理課程中應用的幾點思考

（一）實現從考“識”到考“事”的轉變是根本全息多元考核方法的核心是實現從知識考核到能力考核的轉變。而實現這一轉變的先決條件是考核內容的變化，即實現從考“知識”到考“做事”的轉變，從考核學生對知識的掌握轉變為考核學生做“事情”的能力、方法、步驟和結果。那么如何考“事”呢？經過多年摸索和實踐，筆者在社區管理考核中探索出了一套具體的考“事”方法，將考核內容項目化，考核學生項目策劃、項目實施、項目總結、項目匯報、項目反饋等方面的能力。通過對一個一個項目的考核，考核學生做事情的目的和意義是否清晰，做事情的目標設定是否具體可行，做事情的方法和步驟的是否合理，做事情的結果是否達到了自己的預期目的，做事情中碰到了哪些矛盾和困難，是如何解決的，在做事情中有哪些收獲和體會等等。使學生在做事情中鍛煉能力，使教師在考“事”中評價能力。由于任何一件事情都有若干個不同的環節、階段或步驟組成，教師的考“事”必須貫穿學生做事情的全過程，這也是全息、多元考核方法題中應有之意。

（二）制定科學、合理的考核標準是關鍵全息、多元考核方法要求考核標準具有單元化，可觀測化，流程化等特點，這樣才能體現全息和多元的本質。所謂單元化是指將考核內容分成項目策劃、項目實施、項目總結、項目展示匯報等多個單元，每個單元有具體的考核標準或觀測點。例如，在項目策劃單元，著重考核項目必要性和可行性是否科學，方法和步驟是否合理。在項目實施階段，如果是社會調查項目，著重考核調查提綱是否詳細和明確，問卷設計是否合理，調查工作量是否飽滿，訪談筆記，觀察日志、影像資料是否詳實，有無數據資料、有無圖片演示和場景記錄等?？捎^測化是指每一個考核單元設計幾個觀測點，這些觀測點有的要求用文字呈現，如項目策劃書，項目報告等，有的要求用圖片和聲音呈現，如影像資料，DV短片等，有的要求用語音呈現，如PPT匯報，現場答疑等。流程化是指每個環節或單元應相互銜接，相互映襯，如項目實施有無體現項目策劃書的要求，項目報告是否完全反映了項目實施，報告的真實性如何，項目反饋尤其是被服務單位的反饋則進一步印證了每個項目開展情況?，F場答疑則如實反映了項目成員對項目的總體思考和把握，也能考核項目組成員的團隊合作情況。

（三）教師認真指導，學生積極配合，協作單位熱情支持是保障首先，全息、多元考核法的應用要求任課教師具備一定的吃苦奉獻精神和較高的教育教學能力。這是因為，相比傳統的知識考核，對學生進行能力考核是一件十分復雜的事情，為了完成一次考核，從考核設計到組織實施再到結果反饋，其間每個環節和單元都需要教師付出大量的時間和精力。除此之外，這種考核方式的應用對教師的規劃設計、全程把控、組織協調能力也提出了更高的要求，對考核各環節的監督和把控是全息、多元考核方法取得成效的關鍵。其次，全息、多元考核法注重考“事”，要求學生實實在在的做一個項目，或完成一項任務，它需要學生的積極配合和熱情參與，任課教師要進行深入的動員，用項目評獎，展示競賽等辦法，使他們的勞動成果被教師和同學認可，調動同學們的參與積極性。最后，被調查單位和被服務單位的支持是這種考核方法得以實施的重要保障。在“社區管理”課程考核中，需要社區居委會、社區文化站、社區服務站、物業公司、業主委員會及廣大社區居民的支持和配合，為此，任課教師和學院管理部門與社區有關部門要事先做好溝通和聯系工作，運用好專業實踐基地等平臺，為項目的實施提供更多的社會資源。

作者：耿香玲單位：常熟理工學院經濟與管理學院