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摘要：

人本管理，是以人為本的管理理念、方式和方法，其本質在于激勵、協調人際關系，激發人的積極性，它具有多重目標。人本管理有利于圖書館員工主人翁意識的培養、充分發揮高校的人力資源優勢和形成寬松活力的高校學習生活環境。當前，高校圖書館管理具有管理對象人本化、管理職能人格化、管理手段人性化、管理制度人文化等趨勢，加強人本管理在高校圖書館管理中的應用具有重要的現實意義和時代價值，需要結合實際積極尋找正確的實現途徑。基于此，本文從人本管理內涵入手，在分析人本管理在高校圖書館意義與發展趨勢基礎上，提出了高校圖書館推行人本管理的途徑。

關鍵詞：

人本管理；高校；圖書館；應用

高校圖書館，是現代文明中非常重要的公共文化場所，是為高校教學、科研提供服務的重要機構，許多高校圖書館成為高校的重要標志，為人類文化代表關系著一所高校的管理水平，影響著高校的長遠發展。在一切管理要素中，人占據著主導地位，但在現代高校圖書館管理中，人們在進行管理時常常會有意或無意地忽視人的作用。人本管理就是一種緊緊圍繞人來進行管理的一種管理理念。人本管理是現代最廣受歡迎和推崇的管理方法之一，它被從概念到內容，被廣泛應用于各類組織之中并產生了非常積極的管理效果。在當前的社會環境和發展條件下，加強人本管理在高校圖書館管理中的應用，不但是一種大勢所趨，而且還具有重要的現實意義和時代價值。

一、人本管理的內涵

1、人本管理的概念人本管理，簡單來說，就是以人為本的管理理念、方式和方法。具體來說，就是在一切管理活動中，把人作為最重要的管理要素和管理資源，積極突出人的中心地位，激發人的積極性和潛能，構建和諧的人際關系，從而實現組織管理目標。以人為本是人本管理的核心理念，關心人、尊重人、愛護人、促進人的全面發展，則是人本管理的主要內容和價值內核。

2、人本管理的本質管理的本質在于激勵，協調人際關系，激發人的積極性。人本管理基于人的心理及行為表現，關注和尊重人的情感、觀念、思維、行為方式，從而通過采取各種管理手段，實現人與生活、工作、組織等環境的和諧共融、相互促進和共同發展。

3、人本管理的目標人本管理首先是一種組織管理方式，因此它的首要目標是確保組織發展目標的實現；其次，人本管理是緊緊圍繞“人”來開展的管理，因而它的一個重要目標就是滿足人的需求和愿望；再次，人本管理是尊重人的社會性、人文性的一種管理，因此它的另一個重要目標就是要促進社會的發展和人類文明的進步。此外，人本管理還是豐富哲學、管理學、政治學、心理學等重要社會學科的基礎性理論。

二、人本管理對高校圖書館管理的重要意義

1、人本管理有利于高校圖書館員工主人翁意識的培養高校圖書館員工大多數為編制外的聘用人員，圖書館與館員之間存在著傳統的雇傭與被雇傭、管理與被管理的關系，因此在傳統管理模式先，大多館員存在“幫工”、“雜工”思想，對圖書館缺乏歸屬感。人本管理強調對館員的尊重、關心和管理，有利益館員不斷培養主人翁意識，增強工作的積極性、創新性。人本管理強調要堅持“讀者第一”“讀者至上”等思想，緊緊圍繞讀者的需求開展工作，提供服務，進而增強讀者的主人翁意識。

2、有利于充分發揮高校的人力資源優勢高校是一個高級知識人才匯聚的地方，高級知識人才具有認知的深層細化和需求的多樣化特點。人本管理要求關注人的狀態、能力、特長等，既有利于高校圖書館聘用選拔專業、優秀的人員加入圖書館人才隊伍，又可以利用自身豐富的知識、信息資源和多媒體、報告廳的條件設施，積極為員工學習培訓創造機會，從而不斷提升圖書館管理隊伍的知識結構和能力素質，發揮團隊的最大潛能，實現圖書館內部人力資源的優化配置。

3、有利于形成寬松活力的高校學習生活環境人本管理注重對人的權利和利益的尊重，目標是要促進人的全面發展。在現代高校圖書館管理中，運用人本管理能夠讓廣大讀者和館員自覺遵守圖書館的規章制度，共同維護良好的學習、工作環境，營造舒適愉悅的圖書館氛圍，使得高校圖書館成為廣大讀者和圖書館職員最關注、最需要、最喜愛、最舍不得、最離不開的一個精神家園和知識場所，從而增強人們對圖書館的歸屬感、認可度和支持度。

三、高校圖書館管理的四大趨勢

1、管理對象人本化在傳統的管理思維和模式中，圖書館只是放置、儲藏書籍并提供書籍借閱、信息查詢、知識傳播的場所，因此圖書館管理的對象是各種各樣的浩如煙海的書籍。人本管理理念告訴人們，圖書館最重要的管理對象不是書籍，而是人，主要包括圖書館員工和讀者兩大人群。因此，在人本管理等現代管理理念的指引下，圖書館管理的對象和重心逐步轉移到人身上來，越來越強調人的性格、需求、潛能等，體現出顯著的人本化趨勢。

2、管理職能人格化隨著圖書館軟硬件條件的不斷改善，越來越多的高校圖書館開始注重圖書館員工的興趣愛好和利益需求，越來越注重員工積極性、主動性和創造性的發揮，越來越尊重讀者的個性化需求和注重員工之間相互之間的協調配合，從而提升圖書館管理人員和一線圖書服務工作者的責任感、歸屬感和滿意度，逐步實現了高校圖書館管理職能的人格化。

3、管理手段人性化越來越多的圖書館注重人性化管理，具體來說，一是注重情感管理，強調尊重讀者和讀者的個性化需求，尊重館員和館員的合理化利益訴求；二是強化培訓管理，激勵人本不斷豐富完善自己，提升自身的知識能力和綜合素質；三是倡導參與管理，拉近讀者與圖書館、館員的距離，增強使命感和責任感；四是深化自我管理，強調制度約束和道德約束并重；五是踐行文化管理，逐漸形成一種獨特的團隊精神和圖書館文化。

4、管理制度人文化在高校圖書館讀者管理制度方面，越來越具有靈活性和包容性、無償性，確保了對師生讀者實行開放、平等、優惠的服務；人事制度方面，越來越多的采用人性化方案，以實現感情留人、工作留人的目標；在報酬制度方面，越來越積極構建多樣化的報酬體系，越來越對帶薪休假、臨時上下班等非物質報酬的保障和落實力度，多方面體現人生價值；在業務管理制度方面，越來越注重規范化、精細化管理，更加注重對人的物質和精神激勵。

四、在高校圖書館管理中推行人本管理的實現途徑

1、堅持為讀者服務與為讀者辦館有機結合高校圖書館的核心職能就是為讀者服務。因此，圖書館首先要積極主動、準確無誤、方便快捷地為讀者提供書籍借閱和文獻資料信息服務。此外，在努力為讀者服好務的基礎上，高校圖書館應堅持開放性和包容性管理，積極接收、應對和分析讀者反饋的信息，并作為改進圖書館管理和服務水平的重要決策依據，從而采取針對性的改進舉措，不斷滿足各種讀者的差異化需求，豐富圖書館的內容和功能，提升高校圖書館的綜合管理水平。

2、推動圖書館讀者的積極參與和信息互動高校圖書館的讀者群主要為本校大學生和講師、教授等高級知識分子，他們不但整體都具有較高的文化水平和學識修養，而且具有很高的權利意識和參與意識。因此，高校圖書館管理中，要充分發揮這一讀者群的人力資源優勢，推動讀者的積極參與和信息互動。例如：可以邀請讀者參與圖書館管理，借鑒一些國家實行的兼職館員制度，既能為一部分貧困大學生提供勤工儉學機會，也能讓一些師生親身體驗圖書館管理的具體實踐，從而獲取師生讀者對圖書館管理工作的理解與支持；可以組織開展“優秀讀者”、“優秀館員”等評選活動，激發讀者和館員的興趣和工作過積極性；還可以舉辦各種報告會、讀書會、演講比賽、新書點評會等文化學術活動，提升讀者和員工的參與度、融合度和相互之間的信息交流互動。

3、構建和諧共贏的員工管理協作關系受官本位思想和高校行政化傾向的影響，在傳統管理模式中，圖書館管理者與普通員工之間存在著領導者與被領導者的關系，容易造成不同程度的緊張和對立氛圍，實行人本管理，就是要實現圖書館干部職工之間相互尊重、平等協作、共同發展、互利共贏的關系，從而是他們消除隔閡、平等合作，共同提高高校圖書館的管理水平，共同在服務讀者、實現自我價值中變得更加團結、和諧、活潑。

4、注重員工能力素質的培養和提升高校圖書館人員是一種知識型員工，因此，必須注重對注重員工能力素質的培養和提升。人本管理過程中，一方面應充分征求圖書館員工的意見建議，全面掌握職工的知識結構、能力特長等信息，為實現取長補短、相互學習奠定基礎；另一方面，應有計劃的組織員工進行交流學習、業務培訓和學歷進修，開拓員工的知識視野，積極開發圖書館員工的潛能，提高員工能力素質，提升員工的工作熱情。同時，這還是對館員的一種福利待遇、人格尊重和積極認可，具有重要的激勵導向作用。

五、結束語：

高校圖書館是各大高校的知識寶庫，是傳播知識的紐帶，是孕育承文明的沃土，是充分發揮促進人的全面發展這一功能重要社會力量。加強高校圖書館的管理，離不開人這一核心要素，更要加強對高校圖書館管理行為實施者和管理對象的人的管理。將人本管理理念積極引入高校圖書館管理，不但有利于體現讀者的主體地位，還能激發圖書館員工的潛能，只要讀者和館員之間構建良好的關系，并達成共同為維護圖書館秩序、共同來促進圖書館發展的共識，高校圖書館的管理和服務將更上檔次，高校圖書館的綜合功能將得到更好地發揮。

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作者：王俊宇 單位：吉林廣播電視大學