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1小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容

1）居住居民的檔案資料數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和管理；

2）小區(qū)住戶的檔案資料管理；

3）對(duì)小區(qū)居民水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算與收取；

4）建立小區(qū)集群、住戶集群、單位集群等共享企業(yè)資源；

5）小區(qū)住戶的家庭檔案管理，水電氣數(shù)據(jù)庫(kù)，報(bào)表、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)龋菙?shù)據(jù)信息的重要提供源，為了保證住戶信息的安全，其他用戶或個(gè)人單位不能以任何理由訪問(wèn)該數(shù)據(jù)庫(kù)。

2小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立應(yīng)該以小區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面的了解，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理的程序化、自動(dòng)化，改變傳統(tǒng)的管理模式，減少人力物力的投入，提高管理的效率。

2.1數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)

管理信息系統(tǒng)大都是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用，在整個(gè)信息管理系統(tǒng)中起著非常重要的作用，其設(shè)計(jì)的好壞將影響著管理信息系統(tǒng)的使用效果，它有著統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)與操作規(guī)程，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)能進(jìn)行統(tǒng)一管理。要滿足用戶對(duì)各種數(shù)據(jù)的保存、更新和查詢要求，就要保證數(shù)據(jù)庫(kù)能對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入和輸出。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)原理把住戶的信息以及其他信息錄入，這樣的方式不容易發(fā)生信息混論的情況。

2.2系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)主要包括以下幾個(gè)模塊，對(duì)住戶戶籍的管理，對(duì)新住戶信息的輸入以及老住戶信息的修改都是這一模塊的功能。收繳費(fèi)的管理，主要是對(duì)住戶水電氣的收取和記錄，住戶可以對(duì)自己繳費(fèi)情況進(jìn)行查詢，保證收費(fèi)的公開(kāi)、公平。

2.3系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)出有效地代碼對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者能順利開(kāi)展工作十分有利，這是一個(gè)科學(xué)管理的方法，用代碼來(lái)代表住戶的信息，這樣管理起來(lái)就會(huì)容易很多。

3小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則

3.1提高對(duì)小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)人們對(duì)傳統(tǒng)的小區(qū)物業(yè)管理模式根深蒂固，一時(shí)很難接受信息化的管理模式，主要是住戶對(duì)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)還不夠，在管理模式和管理思想上都有一定的抵觸情緒，這就要求管理者提高住戶對(duì)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)小區(qū)實(shí)施信息管理系統(tǒng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，這樣才能讓住戶接受信息管理系統(tǒng)。

3.2公司領(lǐng)導(dǎo)的重視

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)信息管理系統(tǒng)的重視是整個(gè)信息管理系統(tǒng)得以順利實(shí)施的重要保證，領(lǐng)導(dǎo)者決定了信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容和形式，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決定了企業(yè)的發(fā)展方向，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)越全面越透徹，物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用也就越好。

3.3提高信息管理系統(tǒng)的技術(shù)含量

有些企業(yè)技術(shù)力量薄弱，開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)根本無(wú)法運(yùn)行，技術(shù)的更新是系統(tǒng)功能不斷完善的保證，軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)要做好售后服務(wù)和對(duì)使用人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，保證軟件能正常使用和操作人員會(huì)使用，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的功能。不斷提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的技術(shù)含量，使信息系統(tǒng)能更好的為物業(yè)管理者服務(wù)。

4結(jié)論

小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)能夠?qū)ξ飿I(yè)的信息進(jìn)行收集、傳遞維護(hù)和使用，在高速變化的信息時(shí)代，管理的自動(dòng)化已成為一種趨勢(shì)，小區(qū)物業(yè)管理也正在朝著自動(dòng)化的方向發(fā)展，這樣不僅可以提高效率還能保證質(zhì)量，但在物業(yè)管理信息化方面我國(guó)還處于一個(gè)初級(jí)階段，所以要不斷完善技術(shù)，在探索中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

作者：武傳波單位：中石化勝利石油管理局河口社區(qū)管理中心物業(yè)管理公司