前言:我們精心挑選了數篇優質來年工作計劃文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
二、計劃運營收入目標是:1.08億元,運營收入份額達到49%,凈增用戶3.0萬戶,市場份額保持在65%。
三、結合區公司的組織架構優化及流程整合,圍繞制度、流程、全面預算管理和全面績效管理等實施精細管理。
1、梳理和完善制度和流程,夯實基礎管理,重點解決管理上“最后一公里”所遇到的問題,促使管理向科學的工作制度、高效的工作流程管理轉變,努力創造用制度規范企業管理行為;建立內部溝通綠色通道,用溝通營造順暢的工作環境,增強員工對生產經營情況的關注程度,促使員工群策群力,相互協調配合,更好地開展工作。
2、利用管理平臺,實施輕松細化管理,提升管理效率。
2005年,隨著公司人員進一步精簡,要確保各項工作的順利進行,必須借助管理工具進一步細化管理,促使管理能力和管理水平提速,以提高員工的工作效率和響應速度,因此我公司除充分利用好區公司及xx市公司提供的管理平臺進行管理和工作外,繼續完善我公司的內部管理系統,充分利用內部管理平臺進行全面預算管理等細化管理,將公司管理真正落到實處。
四、繼續加大市場拓展的力度,積極開展市場普及工程。
1、加強員工掠奪市場和主動營銷意識的培育和引導。要確保市場主導地位不動搖,必須向員工灌輸掠奪市場和主動營銷的意識,研究并制定行之有效的措施,激起員工主動搶奪市場的斗志。
2、加強員工營銷技巧的培訓,提高員工拓展市場的能力。要市場工作做好,員工能力是關鍵。必須加強員工能力的研究和分析,努力尋找員工能力的短木板,有針對性地開展員工能力提升活動,確保員工營銷技巧以及拓展能力的提高,為市場拓展提供強有力的支撐。
3、發揮自營渠道的主導作用,全面提升自營渠道的營銷能力,牢牢把握市場主動權。以04年服務廳達標工作為契機,采用內部交流、內部提升、定點輔導的工作方式,積極開展服務廳競賽活動,進一步提升服務廳的服務水平以及營銷管理能力。嚴格按照“刑偵+派出所”的管理模式,加強客戶資料以及市場信息的收集,完善服務營銷資料,努力構建服務營銷地圖,為精細化服務營銷創造先機,將屬地化管理落到實處。
4、充分調動代辦渠道的積極性,有效發揮其市場擴充作用。隨著我公司將商一些權限的收回,商的忠誠度以及積極又一次受到挑戰,現實中,商的忠誠度是不可控的,可變因素太多,而商都是以利益為目的的,其積極性是可以通過經濟手段來調控的。因此,要結合實際,研究和制定切實可行的鼓勵措施來刺激商的積極性,最大限度地發揮其市場輔導作用。
5、提高市場信息靈敏度,做好市場追蹤營銷和服務,大力拓開新增客戶市場。加強與政府相關招商引資部門的溝通和聯系,積極捕捉市場信息,建立和健全外來投資項目跟蹤資料庫,對防城港市重大實施項目和招商引資項目實施實時監控,及早掌握進駐防城港市新單位的第一手資料,及時做好追蹤營銷和服務。對比較有發展前景的單位,要先入為主,及時納入大客戶管理,并為其提供優質服務,爭先掏得第一桶金。
6、積極做好農村市場的培育和普及。繼續深化和牢固與當地政府的關系,充分發揮政府引導消費的作用。根據農村的消費特點,以有效的資源為載體來培育和啟動市場,采用鼓勵、引導并聯合手機終端商利用終端等方式開拓農村市場。
五強化客戶服務,鞏固和夯實存量市場。
1、加強對集團客戶、中高端客戶營銷和服務力度,穩固和夯實存量客戶市場。認真落實“首席客戶代表制”和客戶經理負責制,嚴格執行首席客戶代表和客戶經理走訪、回訪制度。采用聯誼等各種貼近客戶的溝通方式,加強與集團客戶、中高端客戶的溝通和聯系,增進與客戶的情感;以客戶感知為紐帶,采用“一對一”的營銷和服務,做到責任到人,包干到人。繼續完善大客戶資料,做好客戶細分工作,深入了解集團客戶、大客戶業務需求,有針對性地實施個性化、差異化服務;認真組織和實行“大客戶特別服務日”和“集團客戶特別服務日”活動,將客戶服務工作做細、做實、做好。
2、繼續與服務聯盟溝通,本著雙贏的合作精神,加強梳理和整頓現有服務聯盟,充分發揮服務聯盟的作用,使其真正成為我公司粘住客戶的一個有效渠道。
3、充分利用VIP俱樂部開展各種有人性的沙龍活動,通過俱樂部營造客戶歸屬感,讓客戶從內心感受到移動品牌的魅力和體貼的服務。
4綜合業務解決方案著手,尋求捆住集團客戶的有效途徑。目前集團“V”的維護主要依靠單一的資費和關系,造成“V”的粘性不夠,因此必須從綜合業務解決方案著手,增強“V”網的粘性。
5極開展品牌整合,依靠品牌和服務提升用戶忠誠度,變被動忠誠為主動忠誠。加強客戶結構分析,強化市場的細分和研究,根據市場不同的需求,有針對性地開展營銷活動,培育用戶習慣,引導用戶升級,逐步引導客戶進行品牌轉移,促進客戶結構趨于合理化,確保公司業務平衡發展。
六、加強新業務的推廣力度。繼續抓好短信和彩鈴的推廣工作;加強客戶資料分析,根據客戶不同的需求,區分不同層次的客戶,抓住應用熱點,開展主動營銷,努力提升短信和彩鈴業務的普及率。同時加強集團客戶及生活小區新業務的拓展。
七、切實加強財務管理和稽核管理,嚴防生產資金流失,堵截貪污、挪用公款現象出現,確保資金的安全運行,為企業經營良好運營作保駕護航。
財務部年終工作總結及來年工作計劃
一年來計劃財務部以聯社計劃財務工作為指導思想,緊緊圍繞聯社業務經營中心為前提,以提高經濟效益為目標,狠抓會計業務基礎工作,強化財務管理,化解會計風險,提高會計核算水平。積極做好20xx年度轄內資金使用、統計、財務收支、非現場監管、反洗錢、賬戶管理、票據兌付跟蹤考核及非信貸資產風險五級分類等方面的工作。現將本年度的具體工作情況,簡要總結如下:
一、做好轄內資金使用工作。為了防止發生支付風險,計劃財務部負責轄內信用社資金使用工作,實現了全轄平穩支付,穩健經營。
二、認真做好省市聯社、銀監局和人民銀行統計報表的報送工作。財務部各種報表較多,上報時間要求嚴格,加上監管部門、人民銀行的各項報表、材料、統計數據等等,工作任務較為繁重,但是我們克服了時間緊任務重的困難,精心安排,認真統算,加班加點,保質保量的完成了上級部門下達的各項工作任務。
三、強化對會計工作的管理和監督以及各項規范工作的落實。加強對會計工作的規范化管理,使之有章可循,有規可依,根據聯社各項會計法規及管理制度、辦法進行了檢查。發現問題及時予以糾正,確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行會計工作檢查,5月份聯社組織人員對轄內基層信用社現金、空白重要憑證進行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現情況進行了檢查,使會計帳務有了進一步的規范和提高。
四、做好會計核算的指導、監督,嚴格控制各項財務指標,確保各項經營指標的完成,年初,我們按照市辦下達的經營計劃,對各社制定了全年經營計劃。并按月、按季進行認真的測算和分析,更好完成今年市辦下達的各項經營指標。
五、及時上報銀監局非現場監管系統數據報送工作,嚴控各項風險指標,化解經營風險。非現場監管系統是銀監局對農村信用社非現場監管的重要途徑,我們財務部按照銀監局“以防為主”的監管理念,組織各社學習對預警指標的計算和通過吸收存款,嚴控大額貸款,按月結息收息等控制預警指標和化解風險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、最大一戶貸款比例等資本充足率指標、流動性指標,安全性指標,效益性指標較上年有了很大的提高。
六、按人民銀行賬戶管理系統的要求,嚴格審核開戶手續。嚴把開戶審核關,對于手續完備的,經審核后錄入到賬戶管理系統中,再由人民銀行進行審核核準開戶。
我們財務部負責對票據考核兌付后的各項數據的具體測算工作。票據考核工作政策性強,我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。盡管考核時間與月末結賬發生沖突,但我們還是做好了各項考核達標工作。
十、20xx年度工作計劃
1、繼續完成財務、會計、統計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結算、改革及監測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作,同時按月監測各項經營指標、績效考核完成情況,按季進行財務會計檢查。
2、計劃在1月末之前,完成賬戶聯網核查工作;在3月份進行一次“銀行卡”業務培訓,6、9月份搞兩次會計培訓及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網絡中心完成“金信工程”各項工作。
4、根據“準確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標”的監管要求,針對信貸五級分類單軌運行的情況,做好來年呆賬準備、應付利息、其他資產減值準備的提取計劃,并按季度列賬,以逐步達到準備金提取的標準。
5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風險管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規章制度進行操作并對已核銷貸款做好相關賬務處理工作。
6、積極協調市區級財政對xx年年度風險準備金政策的落實工作,力爭補貼按時足額到位。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外,將全力以赴做好綜合系統的會計核算工作,以提高會計核算質量,還要開展賬戶管理、會計核算、費用列支、現金等檢查工作。我們堅信,只要我們嚴格按照省聯社、辦事處及聯社的指示精神,抓住機遇,克難奮進,開拓進取,團結務實,真抓實干,就一定能夠取得更大、更好的成績。
財務部年終工作總結及來年工作計劃
20xx年緊張忙碌的一年即將結束了,總結這一年的工作,在各級領導的正確領導和業務指導下,我在本工作崗位上取得了一定的成績,但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想,對本人今年的工作作以膚淺的小結,不足之處請領導批評指正:
一、 崗位工作取得的成
1、資金方面:作為一個企業,資金的安全及管理是財務業務中很重要的工作,20xx年作為財務出納人員的我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點,并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符,為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。
2、供應鏈方面:作為一個總賬會計,我要負責每天采購、出庫等發票的生成,月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里,我能堅持每天生成相關發票、月底做庫盤點數據并參與盤點、審核盤盈盤虧單據及寫盤點報告,為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
3、應收應付系統方面:我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬,及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業務人員OA郵件關于應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時,給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊,通過我的工作有了很大改善,為公司各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。每月底及時進行了關、結賬工作,仔細調整業務環節中出現的數據不符合系統的情況,從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業務開單。
4、固定資產系統及存貨方面:我每月對公司購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片,月底對資產項目核對關結賬。
5、總賬賬務方面:我堅持每天及時從出納處取得各項單據,及時分類歸集記賬,做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現金流量項目;在月末及時進行賬目核對,保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符,通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比,核銷了應收款、應付款的重復項,保證了資產負債表項目數據的真實合理,為數據分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經理、財務總監xx郵件關于各種賬務調整、數據清理的工作;能及時每月對xx工廠、xx采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表,對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決,保證雙方往來賬務清晰、數據準確。
6、其他會計事項:我能按照財務部規章制度、領導要求,處理相關財務事宜,提供需要的數據信息及賬表及其他事務;對于其他部門和人員通過系統查詢關事項,能積極配合并釋疑;遵守財經紀律和制度、遵守職業道德、保守各種保密事件及商業秘密,做到數據不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問題及修正
1、 在憑證制作過程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候,在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類準確、數據準確。
2、對于應收應付項、資產項、總賬項,不能拘泥于做賬而“作”帳,在每項目完成之余,多看多想各環節數據狀況、關聯信息,發現及處理系統中出現的有必要處理的事項,使財務帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。
三、明年工作計劃
新的一年,工作也是一個全新的開始,理應對人生對工作有個新展望,在嶄新的下一年我要:
1、20xx年建立新財務帳套,全面準備、核對、處理數據,在1月底完成帳套各個模塊數據錄入及初始化工作。
結合學習貫徹全教和全國德育工作會議精神,認真落實學校德育工作制度,使德育工作逐步達到科學化,制度化,規范化,堅持德育領先,樹立全員育人意識,形成濃厚的育人氛圍,挖掘新的德育工作增長點,確定把德育工作真正融入育人的全過程,努力發揮德育在學校工作中導向、動力和保證的作用。要求全員在工作確定德育目標,寓德育于各科教學之中,做到有機滲透,在新的實踐中實現德國育工作新的創新發展,建立學校德育工作及活動的流程體系,優化管理環節,以愛國主義教育為主線,以日常行為養成教育為基礎的師德教育為保證,以生活化、社會化為基本形式,著力提高學生的道德素質個性心理品質,為學生的健康發展,主動發展奠定思想道德基礎。
1、校級管理
加強組織領導形成全方位多渠道的德育管理網絡,校長——教導處——年級組——班級,黨支部——工會——少先大隊——少先中隊,家長委員會——家長,建立班主任工作檔案,采用定量與定性相結合的方法,考核班主任工作,定期公布考核結果,德育工作的日常管理由教導處、少先大隊部負責,由值周教師值周生監督具體執行。班級的紀律、衛生、文明程度全部納入教師的量化考核之中。
2、年級管理
年級組要依據學校總體計劃內,結合學生年齡特點,制定年級德育工作計劃,開展體現年級特色的教育活動,學年組長要及時協調組內工作,每月底要召集一次碰頭會,小結學年組內工作情況,具體安排下月工作要點。
3、班級管理
班主任要制定班級工作計劃,開展班級教育活動,充分發揮晨讀、晨訓、班會和隊會的作用。
制定班級激勵機制,完善班級光榮榜的利率,定期公布班級的好人好事,建立學生個人《成長冊》
加強班級日常管理,落實班級值勤制度,強化學生自主管理意識,利用學校開展的各項評比活動,把養成教育落到每位學生身上,規范學生的言行,形成良好班風。
(二)突出校園文化建設,強化行為養成教育
學校在“雙全學校建設的基礎上,乘勢而上,以完善日常評比機制,規范學生個體行為,發揮先進集體的示范作用為重點,促進校園文化建設進一步上水平,上品位,努力在學生個體與群體的行為自律,文明規范上見實效,從開學第二周起,以規范教師護導,學生值勤工作形成風景線為起點,營造校園文化建設的氛圍。
1、完善校園文化設施建設,凈化,綠化,美化校園環境,培養學生文明素質,形成良好校風,加強班級環境建設,優化班級文化氛圍。
2、構筑師生、學生間和諧和的人際空間,倡導人與人之間真誠、友善、團結、合作、尊重、愛護。
開展道德風景線,風景點建設(校門區風景線,間操風景線,放學路隊風景線,綠色通道,花海世界風景點,值周師生風景點,課間活動風景點)
3、深入開展《小學生日常行為規范》養成教育,加強校級、年級、班級***護導值勤,分層推進,分段達標,實現七個達標,即升旗儀式,校內外文明禮貌,一日行為規范,課內外行為,間操及課外活動,眼保健操,清潔衛生和身心健康等七個方面設立監督崗。加強管理,履行職責,評比表彰禮儀班,文明班,期末評先出文明小標兵。
規范升旗要求,優化升旗氛圍,點評升旗面貌,評選最佳升旗手,升旗式。
三、加大德育科研指導,促進研究成果轉化
鞏固科研成果,進一步壯大德育科研隊伍,加大德育科研力度,力爭出新成果,上新水平,依據學生的成長規律落實德育總體目標,以遞進性,分層性原則,改革教學與活動方法,落實不同年齡階段的德育內容和要求,加強學生的心理健康教育,培養學生堅忍不拔的意識,活潑開朗的性格,增強學生達應社會的能力。
1、搞好德育科研工作,成立科研小組,每位班主任要認定科研課題,制定計劃,開展實驗,積累經驗,轉化成果,總結提高,爭取學期末出有力度的科研成果。
抓好具有我校特色的以發展教育為主導的創新教育實驗的德育研究,適應信息社會發展,以校園網建設為重點,加強現代教育技術建設與提高德育活動實效的研究,讓學生感受“數字化社會”的發展趨勢。
2、重視心理健康教育的研究,以《中小學校心理健康教育綱要》為指導,培養學生良好的心理素質,搞好學生群體與個體心理輔導,建立班級學生心理分析檔案,對有心理障礙的學生及時進行心理輔導,培養學生健康向上的心態。增強社會以適應能力和抗挫折能力。
3、加強課外活動小組的管理,開展主題活動課的研究,指導學生社會調查,展示個性特長,提高學生的全面技能,做好活動小組輔導教師的培訓,提高工作,課外活動小組做到“四有”(有活動計劃,有備課,有總結,有成果)積極參加各級組織各項競賽活動,本學期進行活動成果展示活動。
(四)完善德育網絡,建立開放型德育新體制
加強學校、社會、家庭三位一體教育網絡建設,形成獨具特色的開放型德育新體制。完善家長委員會制度,重新認定家長委員會名單,召開家長委員會會議,請家委會代表參與學校管理建立學生反饋表,建立校長熱線,共商育人大計,溝通教師與家長的關系,優化家庭教育環境,形成教育合力。
完善社會實踐基地建設,開展雙體日小隊社會實踐活動,服務社會奉獻愛心。
重視勞動教育,增強勞動觀念,培養勞動習慣,學校組織學生參加力所能及的勞動活動,開展“一日家長”實踐勞動,(低年級不讓父母為心,以自我服務勞動,中年級孝敬父母,學習家務勞動,高年級在家長指導下做一日小家長)期末各班評選出勞動小能手。
(五)全面落實德育工作目標,加強德育隊伍建設
建設一支高素質德育教師隊伍是提高德育工作質量的關鍵,堅持班主任輔導員例會制,加強班主任培訓,建立競爭激勵機制,鼓勵年青教師參加各級各類教育教學競賽活動。
加強班主任隊伍建設,更新觀念,樹立以學生為本的思想通過學習研討在德育管理與實施中,處理三個關系:
1、主導與主體關系:注重學生自主管理,自行設計,自我教育。
2、放手與放任關系:提倡教師精心管理,精心設計,精心教育。
3、指揮與指導關系:指揮得當,指導到位,活而不亂,管而不死。
改革整體化的管理方法,注重班級特色發展,通過重心下放在德育管理實施中,增強四個意識:
1、集體意識:愛學校,愛班級,維護集體榮譽,為集體增長增光。2、課程意識:重視并認真上好每一門,每一節課,達標創優。
3、法制意識:增強法制觀念,遵守學校的各
項規章制度,以法規范行為。
4、責任意識:做事要有責任心,學習要有責任心,待人要有責任心,對自己負責對老師負責,對父母負責,對集體負責,對國家負責。
四、工作安排
本學期以“情系祖國,做新世紀的小主人”為主題,通過學校少先大隊,創造性開展讀書,演講,演唱,主題升旗式,知識競賽,主題班隊會,社會實踐等豐富多彩活動,對學生進行政治思想,愛國主義,集體主義和社會主義思想教育。
三月份:開展“雷鋒與我同行”奉獻活動,做“一日家長”實踐活動。激發學生用雷鋒精神鼓舞自己,用嶄新的精神面貌迎接新世紀的挑戰,培養學生自我服務意識,學做父母、老師的小幫手。
四月份:1、開展“校園手拉手”幫助特困生活動。
2、開展“學日常規”競賽活動,在家做好孩子,在校做好學生,在社會做好公民。
五月份:1、開展“勞動最光榮”主題隊會活動。
2、在各項活動中開展“尋找我的榜樣”爭做校園十星活動,使全校形成“比學趕幫”良好氛圍。